Инстеп
Как добраться
Площадь Героев Курской битвы
178 м
Владелец следит за актуальностью информации
62 отзыва
4 декабря 2024
Приехала 4.12.24 в отдел продаж на Плевицкую 27 менеджер Озерова Юлия Отвратительное обслуживание , общение , не заинтересованна помочь, чтобы клиент купил квартиру . Звонка менеджера ждала вообще больше 2х часов .
На Карло Маркса , тоже особо не приветливые сотрудники .
Крупная компания , обслуживание и компетентность на нуле .
1
18 января
Отвратительное отношение менеджеров к своей работе и к клиентам. При оформлении договора на покупку менеджер допустил ошибку, обещали все исправить и со мной связаться, жду с ноября месяца. Звоню напоминаю, но в ответ только обещания, сейчас посмотрим и перезвоним....
9 апреля 2024
Опишу все "радости", которые ждут потенциального покупателя. В середине 2023 г. оформили квартиру в ипотеку, в позиции 2 Инстеп Плевицкая. Как только был нужен, как клиент - так оббили телефон, несколько раз за день звонки. В общем полная заинтересованность. Впоследствии, после внесения первого взноса и оформления документов по ипотеке в банке, сотрудники резко потеряли интерес и отношение резко поменялось. В частности, когда пришли оформлять документы в главный офис, просто посадили за пустой стол - положили бумаги на подпись, "изучайте, подписывайте, как подпишите - оставите на столе" и все. Никто, повторюсь, никто даже внимания не уделил. Сидели одни. Бумаги пропечатанные "через раз" на ксероксе местами даже нечитаемые из-за дефицита тонера в принтере. Ни здравствуйте, ни до свидания. НИЧЕГО. Полный игнор. Далее. По договору сдача дома - 4 квартал 23 года. В итоге дата сдачи дома стоит 31.12.2023 г. (в выходной день?? какая то "мутная" история, чтобы просрочек не было и неустоек). Дом сдан. Январь, февраль - ключи не дают. В середине марта - выпускают новости, что началась раздача ключей. Звоним дней через 10 после этого с вопросом: "Когда можно будет получить ключи?". Ответ конечно как всегда в их "корпоративном" стиле, как говорится с нулевой клиентоориентированностью "Ждите вам позвонят, ничего сказать не можем". В итоге уже середина апреля - а "воз и ныне там". Думаете Инстеп заинтересован в клиентах ? Конечно же нет. Ключей нет до сих пор. Дозвониться в УК почти невозможно, всегда занят телефон. При звонке в сам Инстеп отвечают, что они уже "не при делах" - звоните сами в Управляющую компанию. Причем здесь Управляющая компания, если договор заключен с ЗАСТРОЙЩИКОМ!!" Всем пофиг.
5
1