Производили гарантийный ремонт снегоуборочной машины, долго в виду отсутствия запчастей в РФ которые поставляются Дензель с завода, но по факту снегоуборщик пришел в том же состоянии что я и отправлял, бонусом залитое масло в системе, работой доволен, по общению с мастером по телефону тоже проблем нет, абсолютно адекватное общение, в ватсапп так же прислали заказ-наряд что было сделано
Честно говоря вариантов связи очень мало, удобно конечно что есть ватсапп сервиса но тоже найти его такое себе приключение, не хватает и оператора на сайте в чатике и телеграмм чата, сильно бы упростило жизнь клиентов.
Несколько лет назад так же объяснили как заводить новую бензопилу с типовой проблемой с которой сталкиваются все покупатели (конкретный бренд) даже имеющие опыт работы с бензоинструментом.
Так же решил написать отзывы. Столкнулся с тем что на сайте в наличии был тросик привода шнека снегоуборщика Дензел. По факту его не оказалось в наличии. На вопросы что когда будет и есть ли аналаги недовольно ответили незнают ничего И это единственный сервис Дензел. В итоге искал сам аналог по размерам другой под снегоуборщик другой фирмы. Понятно они за репутацию свою особенно не хлопочут поскольку являются монополистами по продаже запчастей и сервису Дензел. Так что на будущее покупая инструменты определенного производителя стал думать сразу о сервисе обслуживания)))) Урок хороший за это две звезды, за урок жизни))))))Кстати до сих пор смотрю на сайте товар в наличии у них весит ну нет его так снимите же галочку "наличие")))
Sergey
Знаток города 20 уровня
30 января
Отвратительная работа секретаря Екатерины, ехидничает, хихикает, саботирует работу, создаёт препятствия к оформлению товара на гарантийное обслуживание. Не имеет сострадания к сложившейся ситуации о сгоревшем обородувании отвратиельного бренда denzel dp1100x
Граждане, перед покупкой оборудования, проверяйте, кто является гарантийным сервисом. Если видите эту организацию в числе, то и товар окажется не качественным и настроение испортят. Хороший производитель никогда не работает с лоботрясами. Ешё один урок для меня за 10 000 рублей.