Всем привет, недавно был в этом месте, мои впечатления только положительные, ребята добрые и всё хорошо делают, был на замене рулевых наконечников и после этого сразу на развал схождения, быстро всё сделали, цены приятные, небольшие, меня всё устроило!
В выходные дни сервис отказывается нормально работать.
Пытался дозвонится на протяжении 15 минут.
Позже мне перезвонили и сказали "уточню у мастера и перезваню"
Прошло больше 20 мин и мне не перезвонили.
Пытался в очередной раз дозвониться и больше не отвечают🤣🤣🤣
Прошу обратить внимание руководства на данную проблему вашего сервиса
Обслуживание в данном сервисе на высшем уровне! Ребята знают толк в своём деле! Настоящие профессионалы! Быстро и качественно выполнят свою работу! Доброжелательный, вежливый, аккуратный и толковый персонал! Очень быстро подлечили мою ласточку! Также заказывали у них запчасти, быстрая доставка. Однозначно рекомендую данный автосервис!!! Геннадию отдельный респект!)
Приехал по рекомендации, нужно было сделать диагностику подвески, мастер глядя на слесарей, которые стоят курят и смотрят в телефонах, сказал что все заняты пока. На предложение оставить мастеру ключи от авто и посмотреть когда будет возможность, ответил что у них только живая очередь и они сами не загоняют автомобили и пошел дальше, в догонку спросил и сколько же ждать тогда придется? Где то час. Обидно что в нынешнее время, в условиях конкуренции, существует такая клиентоориентированность. Возможно, что там работают отличные мастера с руками, но из за такого подхода к клиентам, они могут остаться без работы. Вроде это не гаражный сервис, все должно быть на высоком уровне, но увы.Короче говоря , если эти отзывы кто то читает из руководителей, думаю, стоит обратить внимание на клиентоориентированность, мастера или кто там, должен у вас встречать клиента. По его мнению я должен был сидеть и ждать час своей очереди, бред какой то. Ну ты либо предложи меня записать на какое то время, либо загоните сами машину.
Был в Кромах по работе, по возвращению домой в Нижний Новгород пробило модуль зажигания на Шевроле Круз, запчасть в основном идёт под заказ. Заехал в Орле в несколько магазинов, но именно в этом смогли доставить деталь за час.
Успешно установил и добрался до дома.
Хочу сказать спасибо сотрудникам этого магазина за помощь 🤝
Классный центр! Обращаюсь не часто,по мере необходимости. Классные специалисты. Всегда помогали и качественно выполняли свою работу. Работой сервиса всегда доволен. РЕКОМЕНДУЮ !
Есть один минус в их работе, кофе клиентам не подают.
Очень большой ассортимент запчастей в наличии! Сеть магазинов по городу и бесплатная доставка между точками при заказе до 10-30. Респект и развития вашему бизнесу!👍
Всегда найдут и проконсультируют, закажут если нет в наличии с минимальным сроком доставки или направят в другую точку, где есть запчасть в наличии. В поставках паленки не замечены, запчасти оригинал, качественные.
Неоднократно приезжал и еще буду приезжать в данный сервис, ребята работают адекватные, по крайне мере в моих случаях стараются все починить за минимальный прайс. В момент ремонта можно стоять рядом с авто и смотреть что делают, а не как в других сервисах, где забирают машину в бокс и провожают в зону ожидания. Сразу говорят сколько будет стоить ремонт, так же если в момент ремонта цена увеличится сразу же предупреждают. Единственный нюанс это «живая очередь» на ремонт, для кого то плюс, для кого то минус, лично мне без разницы. Цена ремонта всегда адекватная.
Пригнал машину на эвакуаторе к сервису. Ремонтировать машину сразу отказались, даже не смотря на доверие к данному гаражу. Ни сразу, ни позже.
Ремонт элементарный - заменить редуктор и высверлить петлю буксировочную.
Про хорошее отношение сразу можно забыть.
«Приятное» отношение к клиентам, которые сами приехали отдать им деньги
Обслуживаю свой автомобиль только здесь. Хорошие мастера. Можно заранее заказать запчасти. Всегда есть расходные материалы и ГСМ. Недавно поменял масло в коробке механике и в раздатке. Результатом доволен
Не кому не советую ездить в этот сервис, была замена подшипника на Ларгусе передней ступицы и при определенной скорости загоралась лампочка АБС, при повторном посещение зделали диагностику, вынесли вердикт, что проблема в левой ступицы, хотя менялся подшипник на правой стороне и не признают свою ошибку и телефона деректора на сайте нету.
Прекрасные специалисты. Очень помогли. Была в Орле транзитом. Без их помощи не смогла бы дальше отправиться. Вот прям выручили так выручили! Отдельная благодарность специалисту Владимиру.
Благодарю!
Ззаписался на субботу, поменять колодки.
Приехал на пол часа раньше.
Сразу сказали заезжать.
10 мину и я уехал.
Цена вопроса 1000 рублей.
Спсибо за оперативность!
Мастера быстро исправили возникшую проблему в авто. Думаю, что при поломки или диагностики авто так же их буду посещать. В сервисе действует живая очередь.
Был залётным в Орле, ребята быстренько сделали диагностику, с ними же посоветовался и вернулся на своё основное место дислокации с помощью буксира. ( но у них есть эвакуатор ели что) поломка серьёзная оказалась
Сервис сам собой хороший но есть без ответственные мастера которые портят мнение о профессиональной деятельности этого сервиса кстати цена ниже чем в других подобных местах.
Достаточно грамотный персонал, средняя по городу цена работ, современное оборудование, что выгодно отличает от большинства сервисов - не разводят на лишние и дополнительные работы.
Хочу сказать спасибо, мастеру Владимиру, который очень быстро мне помог. Приехала на сервис так как появился посторонний шум в правом колесе, припарковалась и пошла на консультацию к мастеру. Пока разговаривали, мастер заметил течь из под моей машины и быстро среагировал. Оказалось, что по дороге лопнул хомут на одном из шлангов, по которым проходит антифриз. Увидев эту на вид не большую лужу, честно скажу запаниковала. И пока я думала, что делать дальше, Владимир уже шел с новым хомутом и ключами. Я только стояла и смотрела. Оперативно сработали, даже не пришлось покупать новую канистру с антифризом. Мастерской успехов а вам
большое спасибо! 💐
Девушка на синей ваз 2112...
Меняли сцепление на Рено Меган4
Слесарь профессионал работа выполнена быстро и качественно
Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья Темнова
Знаток города 3 уровня
24 сентября 2023
Обслужили всю подвеску, поменяли рычаги и саленблоки, сделали развал-схождения. Все сделали быстро и качественно. Остался очень доволен и обслуживанием и работой. Могу всем порекомендовать!
Ремонтирую свое авто только в этом автосервисе, Понимающие слесаря- все подскажут и сделают на высшем уровне, + индивидуальный подход (была на обслуживании у Владимира с 5 подъемника)
Никому не верьте, один из лучших сервисов, приехал, ребята быстро все сделали, нашли проблему, не стали насчитывать несуществующих поломок как во многих сервисах, всем советую
Всегда ремонтирую тут свои машины. Мастера отличные специалисты. Правда в последнее время трудно записаться, часто заняты. Долго ждать. Рядом есть магазины, как для российского так и для иностранного производства. Это просто отлично, не нужно бегать искать. Посещением всегда оставалась довольна. Рекомендую!
3
1
Посмотреть ответ организации
Наталия
Знаток города 4 уровня
30 ноября 2024
Сегодня мне сказали, что не занимаются БМВ, и даже подвеской бмв, просто не связываются с данной маркой машины, печально
Обратился с заменой прокладки гбц , сказали перезвонят через1-2 дня и назначат время , в итоге перезвонил сам через 4 дня , мастер сксзал , что сейчас поговорит с мотористом и перезвонит. ЗВОНЮ САМ спуся 2 часа , трубку не берет , звонки скидывает , после 7 звонка взял трубку и говорит , что конкретно он сказать ни чего не может и не хочет быть сломанным телефоном между мной и мотористом. Иесли бы он был клиентом , то ему было бы не интересно чиниться в этом сервисе. ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ , НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ. ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТО СТО НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ. До этого меняли тормозные колодки-порвали провод абс. Меняли замок зажигания - оторвали контакт на подушке безопасности. При замене рлевой рейки , руль стал тереться о пластмассовую накладку , доработали ее напильником. Не обращайтесь к ним-опсно для вашего авто.
Довелось весной заскочить в этот "автосервис" с срочной проблемой. На подъёмниках висело два-три авто хотя подъемников там было штук 6 или 7. В углу бокса сидели свободные работники и складывалось ощущение что они прятались как от работы так и от клиентов. На мои вопросы отвечали не внятно и без явного интереса. Мастера искал 10 минут но так его и не нашёл и никто не мог сказать где он. Мне было сказано что на сегодня всё забито, приезжай завтра ((
Основное что не понравилось это явное отсутствие желания помочь клиенту решить его проблему!
Владельцу сервиса порекомендую как-то мотивировать свой персонал к профессиональному подходу решения проблем клиентов!
Демократические цены. Приезжал на диагностику подвески, есть проблемы по рейке +сальник один под замену. специалист по рейкам, с другого сервис, сказал что с ней всё хорошо. Кому верить х. з.