Дорого. Но круто. Но дорого. Специалисты достойные, хоть и молодые. Оборудование современное, в процессе лечения ведется видеосъемка, чтобы потом посмотреть, если что...
И девушки на регистрации красивые.
3
3
E
Ekaterina
Знаток города 8 уровня
29 августа 2022
Немного навязчивые и не очень вежливые администраторы. Но наш доктор хороший и компетентный
Проходила лечение в прошлом году. К середине лечения составленный врачом Егоровой А.В. план стал вызывать сомнения: зубы, которые требовалось лечить, не болели. Обратилась в другую клинику. Оказалось, что их 4х указанных в плане зубов не требуется лечить ни один. Более к ним не обращалась. Спустя некоторое время звонил администратор. Я объяснила ей вкратце ситуацию. Она быстро попрощалась и больше оттуда никто никогда не звонил.
Хочу выразить огромную благодарность коллективу клиники «Дентвиль» за профессионализм и отзывчивость!
Отдельно хочется поблагодарить Томаеву М.А. за внимательное отношение к маленьким пациентам.
Советую Вас друзьям и знакомым!
Выбрали клинику, чтобы удалить ребенку два передних молочных зуба. Надеялись на профессиональный подход врача, чтобы ребенок менее болезненно перенес процесс удаления. НО, к сожаления, врач был в плохом настроении и абсолютно не расположен к ребенку, на просьбу родителя включить мультик два раза, он отказал. Время на действие анестезии он не дал, и дергал зубы "по живому", ребенку было очень больно. Осталась очень недовольна визитом и более данную клинику посещать не будем. Пожелание руководству, если вы оказываете платные услуги, оказывайте их качественно!!!!!
11
Посмотреть ответ организации
Алексей Мирный
Знаток города 9 уровня
28 июня 2020
Обратился по рекомендации. Записался к Владимиру Викторовичу Белорукову. Очень хорошо провёл консультацию, составил график лечения на основе снимка и направил на чистку к другому специалисту. Чистка длилась минут 15-20, заключалась в снятии камней с передних зубов. Что и стало причиной плохой оценки. Ранее делал чистки, но это была самая худшая. Зубные карманы остались не чищены, налёт так и остался, поранилась десна. Врач сказала, что это пигмент и он не удаляется. Деньги вряд ли вернут, поэтому спорить не стал. Сообщил администратору, по итогу общения с руководством сообщили, что предлагают скидку 10% на лечение. Продолжать лечение не планирую в клинике. Чистка для меня всегда показатель.
7
1
Посмотреть ответ организации
Б
Бух Д.
Знаток города 4 уровня
6 октября 2020
Обращались в эту клинику два раза . Нужно было и в первом и во втором случае снять швы. Первый раз в 2018 году. Без претензий .сумма была 500 руб. Как озвучили по телефону. 06 октября 2020 обращался муж.По телефону озвучили одну цену .После приема оказалось .что нужно еще оплачивать еще консультацию,о которой никто не просил. Вместо 600 руб. отдали 2022. Развод на деньги. Скидку как пенсионеру ,дали 28 руб. Не советуем. Разочарованы.
Велеколепная клиника ! Наблюдаюсь здесь с 2016 года, но до этого наблюдалась и в других , дентвиль из всех самый лучший !!!! Спасибо большое за красивую улыбку )))
Несколько дней пытаюсь дозвониться по всем телефонным номерам, но увы никто не отвечает . Даже нет желания посещать, если администратор даже не может поднять трубку или да , поднимают и кладут на стол !
4
1
Посмотреть ответ организации
Ната И.
Знаток города 11 уровня
7 сентября 2020
Были записаны к Мадине Аликовне на лечение зубов. Записывались за 3 недели на 15 августа. 15 августа с утра пораньше позвонил администратор и сказал, что нас переносят в связи с тем, что анестезиолог к нашему приезду уедет (я потом поняла, что он нужен для седации, но согласие я на эту процедуру не давала, т.к. не знала о ней), кому-то они там не успевали сделать эту процедуру, получается, что нашу запись просто отдали кому-то другому. Ок. Перезаписались на этот же день на 15:00, нам Мадина Аликовна почти с порога сказала, что без седации делать не будет, ребенок не высидит ( с чего такие выводы, я не знаю, мне показалось, что это лишь навязывание дополнительных услуг и нежелание нести ответственность). Хорошо, согласились. Записались на другой день, почти через неделю. И опять звонок и опять перенесли запись. На следующий день позвонил администратор и снова перенес запись... Объясните мне пожалуйста, зачем вы записываете столько пациентов, если не справляетесь с количеством людей?? Вы всех так переносите или это нам так повезло? В итоге, конечно, мы не записывались больше в эту клинику и нашли очень хорошего врача-стоматолога. Поэтому, я даже рада, что к вам мы не попали:))
Был там и даже лечился, сами процедуры делаются на достаточном уровне, но врачи диагностируют, то чего нет. Там мне диагностировали 9 дырок, после них был в 3-х других местах в течении полу года. и только в последнем. после внимательного осмотра нашли 3 кариеса.
Обратилась с проблемой, которую не могла решить в предыдущей клинике. Врач-терапевт Дорофеева М.А. провела осмотр и назначила лечение. Теперь я могу забыть о зубной боли, которая преследовала меня два месяца. Спасибо большое! Так же приветливые и вежливые девушки на ресепшене. Посещением осталась довольна. При необходимости буду обращаться снова.
Здравствуйте! Я лечу зубы у Белорукова В.В., езжу к нему из Москвы. У этого доктора золотые руки, очень внимательный и профессиональный доктор. Проф гигиену делаю у доктора Львовой Е.В., тоже очень тчательно и внимательно относится к пациенту. Других докторов не знаю в этой клиники, но за выше указанными я готова ездить даже в другой город если они куда-то уедут. Надеюсь мой отзыв будет кому то полезен и еще хочу заметить, товарищи не экономьте деньги на лечении зубов. Мне известно, что есть в одной и той же клиники доктора обычные и высшей квалификации, у вторых лечение стоит дороже. Желаю всем здоровья!
Долго искала стоматологическая клинику, подруга порекомендовала Дентвилль. Сначала отнеслась скептически, так как слишком много положительных отзывов, что мне показалось подозрительным. Результат превзошёл все ожидания! Теперь хожу сюда вместе с сыном.
Детская стоматология отличная, дети совсем не бояться лечить там зубы. Взрослая стоматология тоже хорошая, хоть и ценник выше среднего, но зато не навязывают ненужные услуги
Рымарь Валерии Петровне до зубной "феи" далеко. Как пишут о ней на сайте. Ребенок боится. Но все дети разные. Во время лечения врач начал кричать на ребенка. Бросать инструменты. Что -то падало на пол. Было сказано-иди отсюда. Я знаю, что ребенок тяжелый у меня, боится. Но если, вы говорите, что вы детские стоматологи, нужно находить подход. А Ваши врачи , такое ощущение, хотят работать с роботами, которые молча лежат в кресле. Но это ведь дети.
Отличная клиника!Врачи настолько профессионалы,что смогли уговорить ребёнка вылечить зуб,(к слову обошли почти все заведения города и нигде кроме Дентвиля не смогли уговорить ребёнка на лечение).Умеют убедить деток,что доктор не враг,кабинеты оборудованы завлекалочками для деток.Так же делают седацию.Врачи и мед.персонал обходительны.Все услуги расписаны ,цена не отличается от той ,что изначально озвучивали,так же напоминают о приёме.Цены чуть выше чем в других клиниках,но это того стоит.Все лечение прописано в двух экземплярах,одно отдают на руки. Советую!
Была один раз и больше туда не пойду, при осмотре нашли 6 кариесов, после ходила к трем врачам из других клиник, и все нашли только 3 кариеса. С учетом, что лечение одного кариеса по данным Дентвилль стоит 6 000 рублей, то навариться на мне хотела на 18 000.
Ужасное заведение, ориентированы только на заработок любыми путями. Наркоз на несколько часов ребёнку в два года для лечения пары кариесов. Хотелось найти нормальную стоматологию поближе к дому, но не получилось. Поразило, что после одного посещения-консультации меня просто завалили бесконечными звонками с этой клиники. Звонили менеджеры, директора какие-то с вопросом "ну когда же вы придёте?" "ну что вы там надумали?" "ну когда же?" Пока в очередной звонок я не прервала их в достаточно грубой форме. P.s. зубы потом мы ребёнку вылечили все, без наркоза, без слёз, в по-настоящему чудесной клинике. Просто в несколько этапов и ездить ооочень далеко. и PPS: у меня высшее медицинское образование и я прекрасно понимаю когда мне вешают лапшу на уши по медицинской части.
10
Мария К.
Знаток города 3 уровня
5 мая 2021
Хорошая клиника, врачи очень внимательные, понравилась гигиена у специалиста Халиманчук Л.Н.
С ребенком ходим только сюда. Отношение врачей просто шикарное. Ставили дочке брекеты, процедура прошла быстро и безболезненно! Уверена, что результат не заставит себя ждать!
Была в клинике на консультации у терапевта и ортодонта. Консультация - бесплатная. Но при записи вас спрашивают, к какого уровня специалисту вы записываетесь? - "Стандарт" - бесплатно; VIP - что-то стоит; Эксперт - видимо, еще дороже. При первом посещении ты, конечно, не знаешь, к какому доктору какого грейда нужно идти, может быть, тот, что Стандарт - вообще ничего не знает?! кстати, и лечат тоже по грейдам - возможно, Эксперт лечит лучше, чем Стандарт?! а тот, может, ничего и не знает. Клиника по ценовой категории относится к выше среднего, не дешево точно. При этом уровень и качество услуг, на мой взгляд, не соответствует стоимости. Это касается клиентского сервиса, уровня общения с клиентами, внутреннего состояния клиники и мед оборудования (например, кабинеты разделены шторкой), качества обслуживания административного персонала (при первом посещении у вас берут ваши паспортные данные на первом этаже на стойке ресепшена, говорят, пройдите на второй этаж и ждите там, там как раз очередь из больных, которых вы наблюдаете пока чего-то ждете, далее приходи секретарь и говорит - проходите подписывать и вы снова идете вниз на ресепшен, вам дают несколько видов договором, согласий на маркетинговое оповещение др., вы это стойко подписываете и вам говорят - опять идите наверх, ждите, вы недоумеваете - зачем вы туда-сюда ходите и чего то ждете?!). Уровень услуг - навязывают вам услуги, существуют скрытые платежи. Если вы планируете лечиться в данной клинике имейте ввиду, что рассчитанная стоимость может увеличится в связи с недоговоренностями или отсутствием у вас информации о доп услугах, без которых вы не сможете продолжить \ начать лечение. Например, навязывают, ставят обязательно в план лечения гигиену, чистку - 5 000 рублей (если посмотрите прайс, то можно увидеть, что там разные категории в зависимости от уровня и состояния зубов, например, для удовлетворительного - 3 500 рублей, так вот - я делала гигиену за месяц до визита в Дентвилль - мне поставили гигиену за 5 000 рублей, как неудовлетворительное состояние). В целом, это можно как-то объяснить. Меня подвигло написать данный отзыв, а так же я планирую обратиться в гос органы следующее правило клиники: вы делаете снимок на консультации для постановки диагноза и плана лечения, платите за него деньги - т.е. услуга вам оказана, вы заплатили за нее. Вы хотите получить свой снимок, ведь вы заплатили за него. Но нет, вы должны заплатить еще, что бы вам снимок распечатали - т.к. это ОФОРМЛЕНИЕ. Вы говорите - мне не надо печатать, я хочу получить снимок в электронном виде, вам говорят, мы не предоставляем в электронном виде, не поддерживает формат, только распечатка. Стоимость невысока, но как клиент клиники и получающий услугу, я считаю, что это ПРЯМОЕ НАВЯЗЫВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ И СКРЫТЫЕ ПЛАТЕЖИ. Я никому не рекомендую обращаться в данное учреждение. Уровень сервиса низкий, качество - по снимку считаю неудовлетворительным. Качество распечатанного снимка - плохое. Закрываются на обед с 14 до 15, после 18 трубку не поднимают - в городе счастливых улыбок с этого времени, видимо, все спят :) Да! Есть отдел качества - вам позвонят и спросят ваше мнение о посещении :)
6
Борисова Ольга
Знаток города 7 уровня
15 июня 2018
Позвонила в клинику, чтобы записать ребёнка на пластику уздечки губы и языка. Администратор очень вежливо и подробно мне все рассказала, несколько раз повторила, чтобы я не забыла взять с собой паспорт и свидетельство о рождении, даже про налоговый вычет рассказала! Отлично, все хорошо. На следующий день я перезаписалась на другое время - опять та же вежливая администратор напомнила про паспорт, свидетельство и налоговый вычет. Приехали, администратор оформила договор и в третий раз рассказала про налоговый вычет. В итоге хирург сделал осмотр, сказал что да, есть показания к пластике, но делать он ее не будет, потому что нет направления от ортопеда! Я сначала подумала , что я ослышалась - передо мной сидит врач, который непосредственно выполняет операции, он подтверждает что операция нужна, НО без направления делать ее не будет! Тут же пришла главный врач, посмотрела ребёнка и тоже сказала, что есть все показания к операции, но без направления моему ребёнку ее не сделают! Хирург посетовал, что вот что же вы утром не пришли, у нас тут ортопед принимал! А главный врач на мой вопрос почему меня не предупредили, что необходимо направление ответила следующее - а вдруг бы Вы с направлением пришли! Слов нет! Ответ достойный руководителя! Извините господа, так называемые врачи, но получается , что вы не врачи , а просто шарлатаны или вымогатели! Если вы хотели развести пациента на дополнительную консультацию, так потрудитесь чтобы ваш администратор вместо налогового вычета рассказывала о правилах приема. А если это не был развод на дополнительные деньги, тогда напрашивается вывод, что вы просто ничего не умеете и требуете какую то бумажку, чтобы хоть каким то образом обезопасить себя. Потому что не может нормальный адекватный врач специалист, который видит, что есть прямые показания для операции, требовать от пациента какое то дополнительное направление, ну не может этого быть! Да, он может и должен все объяснить и потребовать согласие на проведение вмешательства, но не справку от ортопеда! Если не верите, не поленитесь, позвоните в другие клиники и спросите как у них это происходит. Я например после визита к вам обзвонила несколько и никто, на мой прямо поставленный вопрос о необходимости направления, не сказал мне, что оно нужно! В итоге зря потраченное время и испорченное настроение! Никогда и никому не посоветую эту клинику!
С одной стороны, делают качественно, а с другой изначально обговоренный план лечения постоянно растёт, назначаются дополнительные операции, следовательно увеличивается сумма в чеке. Но в других клиниках дерут деньги намного чаще и больше.
Безобразное и отвратительное место!!!!
Разводить начинают со входа. Ребенку 4-х лет настоятельно рекомендовали делать зубы под общим наркозом!!!!!! За 15 тыс.₽!!!Дело не в деньгах. Головой своей думают или нет, как скажется общий наркоз в этом возрасте??? Лечение зубов у детей-это призвание и опыт, а не создание комфортных условий для себя. Время работы с маленьким пациентом-10 минут, а вместо этого прыскали холодной водичкой на зуб, мазали пастой, раздражая ребенка, а потом как время «работы» вышло, начали разводить на наркоз.