13 ноября обратился в компанию для выбора и установки кондиционера. Выбрал простой,не дорогой, цена-качество устроило. На следующий день приехал замерщик,всё посмотрел,записал,ответил на вопросы. Через неделю договорились на установку. 23 ноября приехали установщики,кондиционер поставили,всё сделали аккуратно,чисто,минимум шума,за собой всё убрали,объяснили,как пользоваться. В целом доволен,рекомендую.
Магазин оставил очень хорошие впечатления. Покупал очиститель воздуха sharp с функцией мойки. При покупке предложили два моющих средства для поддержания чистоты внутри аппарата, добавил в заказ, о чем нисколько не жалею. В подарок к очистителю воздуха прилагался электронный гигрометр с логотипом магазина - мелочь, а приятно. Поивез курьер, все распаковал, осмотрели, оплатил картой. Спасибо большое! Надеюсь, аппарат и дальше будет меня радовать, тем более, что его цена в этом магазине одна из самых низких
Невозможно дозвониться по номеру телефона, несколько раз заказывал обратный звонок на сайте - безуспешно. С горем пополам добился разговора с оператором, мало того, что заявку рассматривают в течении 3 рабочих дней, так еще и мастер приехал только через месяц! И ладно бы после столь длительного ожидания специалист устранил проблему - нет же! Через неделю кондиционер опять сломался, по той же самой причине! И вот опять я не могу до них дозвониться, и даже если это произойдет, то мастер приедет через месяц, а там уже сентябрь на дворе, НИКОГДА я еще не сталкивался с таким убогим гарантийным обслуживанием!
Магазин и гарантийный сервис в одном месте. Купил здесь увлажнитель воздуха, который как выяснилось позже - протекает и глючит, но увы срок возврата прошел. В течение трёх месяцев два раза сдавал им этот увлажнитель на гарантийный ремонт, неизвестно что они с ним делали, проблему это не решало, увлажнитель протекает по-прежнему, сейчас думаю то ли везти его им на третий гарантийный ремонт, то ли забить на это дело и не портить нервы. Крайне не рекомендую данный магазин, и их товар к покупке.
Приемкой на гарантийный ремонт занимается некий Михаил, а уж кто ремонтирует - неизвестно, но однозначно этот человек не заслуживает хорошей оплаты труда за свою никчемную работу.
Внутренний блок кондиционера неисправен- через час после начала работы самостоятельно переводит заслонку из заданного положения по известной только ему логике. В итоге, в то время, как в Москве держится жара 35 градусов, я не могу пользоваться кондиционером, потому что заслонку он переводит аккурат на спящих в комнате людей.
Три недели назад я впервые обратилась в офис с этой проблемой. Ссылаются на загруженность сервисного центра и ничего не делают. В настоящий момент проблема так и не решена.
3
П
Павел Обломов
Знаток города 8 уровня
3 января 2022
Приходил покупать увлажнитель,а тут и кондиционеры продают. Весной заказал кондиционер и установил, все прошло хорошо как и планировали. Приехал бесплатно замерщик, через день позвонил менеджер и выслал готовое коммерческое предложение. На монтаж цены дороговаты,но сделали скидку на товар. Приехали монтажники и установили кондиционера. Ребята убрали за собой, буду заказывать Техническое обслуживание у них.
Остался доволен. Всем рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
А
Алексей П.
Знаток города 11 уровня
12 марта 2023
Сделал у них заказ климатической станции через Озон. Трижды переносили доставку, затем отменили заказ. Из-за них потерял 2 недели(
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей П.
Знаток города 6 уровня
19 октября 2020
Купил Boneco H680, заказ номер 187349. Прибор с браком, сообщил через 30 мин после покупки. Они шпыняют меня по сервис центрам, которые отказываются осматривать прибор. Обманули говоря, что при отказе от товара я должен вести его в сервис центр. Теперь кормят обещаниями, что заберут прибор и заменят. Но дат не называют, "на следующей неделе", видимо тянут пока пройдет 2 недели. Больше похожи на мошенников, торгую барахлом. Не советую связываться.
Отличная компания, не без странностей, конечно. Конкретику описывать не буду, проработал в ней 8 лет. Всякое было, но мы старались быть приличной организацией.
Выполнили заказ наполовину. Никак не могут завершить начатое. После получения полной оплаты "сливаются" с монтажа наружного блока ссылаясь на отдел монтажа, никто ни за что не отвечает. Никому не буду эту контору рекомендовать.