Интернет-магазин Studentsbook.net
162 отзыва
12 сентября 2022
Добрый день!
При оформлении заказа не было указано о задержках, не было никакой информации о том, когда будет произведена отгрузка. Я просила отменить заказ, так как заказ 336402, оплаченный от 03.09.2022 на утро 09 сентября не был даже отгружен. На мою просьбу ответа не было. (Отправлено было по e-mail). Товар передали в доставку. Могу ли я просто не получать заказ и тем самым отказаться?
1
1
26 января 2023
Высокое качество обслуживания. Широкий ассортимент. Все нравится, покупаю тут не первый раз уже. Очень полезная литература для расширения кругозора по предмету.
1
4 декабря 2021
Все выполнено точно в срок. Спасибо за возможность прочитать бестселлер Хью Лори "Торговец пушками" (The Gun Seller) в оригинале. И покупкой, и сервисом очень довольна. Отличный магазин. Успехов вам!
2
3
6 сентября 2023
Широкий ассортимент учебной литературы, демократичные цены.
3
22 июля 2021
Заказывала у них книгу по английскому языку Macmillan.Подготовка к ЕГЭ,цена ниже,чем если покупать просто в книжном магазине,привезли в срок и хорошего качества.
Из неудобств: курьеры должны,на мой взгляд,связываться с клиентами и уточнять время доставки, я подождала до 12 часов и позвонила сама курьеру,так как ждать заказ весь день и быть приклеенной к квартире я не хочу.
2
1
3 июня 2022
Отвратительный сервис, грубые менеджеры. Сделала заказ, предварительно уточнив наличие и сроки, оплатила. Заказа нет, когда доставят неизвестно. Звоню сама, менеджер невоспитанная женщина. Доставка должна была быть 2 июня, товара нет, 3 июня звоню 3й раз, сама менеджер не звонит и крайне хамски реагирует - мы занимаемся вашим вопросом. По итогу товара нет, и будет ли - неясно. Крайне не рекомендую связываться с этим магазином. Берегите нервы и время, заказывайте в другом магазине.
8
15 февраля 2023
Я покупаю в этом магазине своему ребенку учебную литературу по иностранному языку. Цены очень доступные, но главное - это ассортимент, все можно найти.
1
25 апреля 2022
Заказала две книги. Было написано, что на след. день смогу забрать, но информация не обновлялась дня три. Начала переживать, почитала тут отзывы и стало страшно) решила о мерить заказ. На удивление мне сразу перезвонили и девушка была очень вежливой. Сказали в течение трёх дней вернут средства. Но я была уверена, что придется с ними долго ругаться и ничего мне не вернут. Но! Действительно, на третий день деньги вернули, жалко кэшбэк тоже убрали)))) в общем думаю книги бы пришли, но ждала бы я долго. ✌🏻✌🏻
1
2
5 июля 2022
Заказывал на этом сайте готовые домашние задания по английскому языку, нашел только здесь. На сайте оплатил стоимость книг, предварительно пообщавшиаь с менеджером. Менеджер компитен. Вчера получил свои книги. Весь материал актуален. Благодарю за хорошие книги.
3
30 сентября 2022
Отменила оплаченный заказ через 2 часа после оформления. Прошла неделя, звоню каждый день, но возврата денег нет. Все это время кормили обещаниями, что вернут в ближаайщее время, а сегодня сообщили, что возврат якобы бы был произведен в день отмены, только денег то я не получала!
1
1
6 сентября 2022
Ужасный интернет-магазин!!! Мало того что не доставили вовремя, так до них дозвониться невозможно вообще, на заказать звонок не перезванивают, написала письмо на электронный адрес, никакой реакции, в чате тоже ноль реакции. Хочу сейчас отменить заказ и вернуть свои день, но теперь не понятно как это сделать?! Очень безответственные!!!
9
7 сентября 2022
По всей видимости ***. Делаешь заказ, оплачиваешь, но не получаешь необходимый заказ. Менеджеры не звонят, в чате не отвечают, на письма не отвечают. На заказанный звонок не реагируют. И дозвониться до них не возможно. Когда твой звонок доходит до "первого в очереди" и время ожидания 11 минут 17 сек, звонок сбрасывается. Звонила раз 20. Как мне теперь вернуть деньги! ?
8
24 февраля 2023
Устраивают цены, ассортимент и наличие в нужный момент. Достойный выбора магазин, литература постоянно обновляется по современным стандартам и правилам.
1
24 марта 2022
Впервые работали с этим сайтом и остались довольны, консультируют оперативно и понятно. Очень удобно что есть доставка по России транспортными компаниями.
3
8 сентября 2023
Невозможно выяснить где твой заказ и когда его привезут. Телефон у них сбрасывает автоматически когда подходит очередь.
1
30 сентября 2022
Надеюсь Вы умнее меня и перед оплатой заказа прочитали отзывы желательно свежие. По датам можно проследить, как происходило падение уровня сервисп данной организации. Заказала, оплатила книги и доставку. В день доставки курьера не было,из магазина звонков не было, служба поддержки не отвечает. ***. 100% ***.
1
20 сентября 2022
Книги заказала по очень хорошей цене.
После заказа и предоплаты почитала отзывы и испугалась - думала развод. Попробовала дозвониться - действительно не отвечают. Написала на сайте - ответили почти сразу интересующую информацию по заказу. Так что, все хорошо) Книги пришли вовремя и в отличном состоянии!
7 сентября 2022
***!!! Сделала заказ 3.09.2022. Оплатила на сайте. Сегодня 7.09. До сих пор нет информации на сайте, что мой заказ отправлен в службу доставки. На звонки не отвечают ни по одному телефону. На письмо по электронной почте не отвечают, в соц.сетях не отвечают.
5
17 сентября 2023
Отвратительный магазин, взяли предоплату, ни учебников, ни денег, никакой реакции на обращение, не отвечают.
1
15 августа 2021
Всем добрый день!) Неделю назад решила сделать заказ на этом сайте (заказала методички и разные журналы для написания дипломной работы), консультант на сайте меня быстро принял и все мои пожелания учел. Мы оформили заявку и оставалось только ждать, когда товар придет. Ждать пришлось недолго, на сайте меня оповестили, что заказ прибыл, со мной также связались по телефону и я поехала забирать свой заказ. Место на карте соответсвует, не было проблем с поиском пункта выдачи заказа. Спасибо за хорошее обслуживание))
1
2
19 мая 2023
Оформил и оплатил заказ на сайте. Хотел внести изменения (добавить еще один учебник). Телефон не отвечает, на почте тоже молчат.
2
17 сентября 2022
Трудно найти, еще сложнее спускаться по крутым лестницам, но учебники того стОят! Надежный магазин, где много всего есть.
2
28 мая 2023
Приятные цены на учебники по иностранным языкам, хороший ассортимент. Уже несколько раз покупала тут книги. Есть самовывоз
1
13 октября 2021
Огромное спасибо менеджерам интернет-магазина StudentsBook.Net они нашли мне учебник по итальянскому языку которого уже ни в одном магазине в продаже не было!!!быстрое оформление,вежливое общение,удобная доставка!!!огромное спасибо!
3
6 сентября 2022
После оформления и оплаты заказа прошло 6 дней, заказ так и не доставлен в пункт выдачи. Обратной связи с интернет магазином нет. На телефон и сообщения не отвечают. Как оформить возврат ДС не понятно.
5
8 августа 2022
Покупала книги на сайте первый раз и результат очень огорчил, книги пришли помяты, то ли их уже отправили такими, то ли boxberry их сильно помяло, в результате буду пользоваться такими, ведь возврат тоже невозможен. Но покупать тут больше не стану(
3
1
6 сентября 2022
Самый отвратительный магазин, заказали Книги ребёнку оплатили 100% ни книг ни денег, не отвечают на звонки, скидывают телефон. Если дороги время и деньги не заказывайте ничего через эту шарашкину контору
6
25 января 2023
Отмечу тоже, что здесь удобно делать покупки и есть большой выбор. Разные категории, для разных категорий обучающихся. Рекомендую.
1
16 сентября 2022
Заказывала здесь пару учебников для занятий, переплёт хороший, упаковка плотная, ни одна книга не поменялось. Спасибо большое.
2
19 сентября 2023
Ужас с 14,09 числа по оплаченному заказу ни ответа, не привета; дозвониться нереально, музыка с как л по их звенит, только все бестолку. Сегодня делаю заказ учебников в другом магазине. Буду пытаться вернуть деньги. Поеду в офис.
1
21 января 2024
Очень плохая контора. Не тратьте время на них. Все не организованно.
2
16 февраля 2023
Большой ассортимент действительно нужной учебной литературы. Цены доступные, мне в целом все понравилось у них с первой покупки уже.
2
21 февраля 2023
Выбор порадовал, цены тоже. Необходимо было срочно купить учебную литературу по списку и благодаря этому магазину у меня получилось легко справиться с этим.
25 августа 2022
Была проблема найти учебник по немецкому. Просто ну было в наличии ни где. По телефону набрала узнала, остался 1 - отправили мне сдеком. Спасибо огромное. Буду заказать ещё.
3
26 февраля 2022
Учебники по английскому языку очень содержательные, понятные, доступные. Прекрасно оформлены. Обогатил свои знания. Заказывал через сайт, подтвердили сразу, доставлены вовремя.
3
23 января 2023
Широкий выбор учебников и пособий. Цены доступные, с покупкой никаких проблем. От меня - отлично. Никаких претензий. С вами легко!
1
28 января 2023
Оцениваю на отлично ваш магазин. И выбор очень большой, и также доступные цены на учебную литературу.
1
8 сентября 2023
Кто нибудь получил свой заказ в итоге или так и не пришёл? Если нет, то как возвращали деньги?
3
27 июня 2021
Хотелось бы чтобы владельцы магазина задумались о том, что информация на сайте о местонахождении магазина никак не помогает найти магазин !!! Дело в том что стр 38 НИКАК не обозначено на зданиях и можно бесконечно бродить в лабиринте зданий, 10 раз проходить мимо и не находить то, что находится у вас «под носом». А можно было бы просто и легко помочь людям, обозначив, что здание 4-х этажное напротив Ингосстрах. Но зачем? Пусть народ играет в квест в 37 градусную жару 🥵 при этом и дозвониться им невозможно будет, слушая что вы # 1 в очереди
7
1
26 июля 2021
Заказала учебник по немецкому языку 24.07.21 на сайте в 10.00. При оплате возникла проблема - по номеру телефона было не дозвониться, в чате поддержки на сайте тоже никого не было. Я написала запрос и указала почту. Продолжала дозваниваться полчаса по телефону, меня все время крутило по кругу - вы первый в очереди, дождитесь ответа. Никакого ответа я не дождалась. Проблему с оплатой получилось решить за это время самостоятельно. В 15.00 мне позвонила менеджер Наталья, (как потом выяснилось) которая в момент разговора ЧТО-ТО ЖЕВАЛА , не представилась в начале, даже не сказала откуда звонит. Начала спрашивать, что означает мой вопрос, потому что она его не поняла. Когда я сказала, что этот вопрос неактуален и я уже все решила, она сказала, что тогда ОТМЕНЯЕТ ЗАКАЗ. В смысле отменяет? Я за него уже заплатила! Разве перед тем как звонить клиенту, не нужно посмотреть, что в итоге - оплатил он или нет? Почему мне перезвонили СПУСТЯ 5 ЧАСОВ после того, как я задала вопрос? Отвратительный сервис, ни здравствуйте, ни до свидания. Учебник еще жду, но впечатление испорчено напрочь.
7
1
23 июня 2022
Честно говоря, полезный магазин
Можно найти по хорошим ценам редкие книги
Одна беда у них - доставка
Переносят, не доставляют вовремя....
Короче, будьте готовы
1
2
21 января 2023
Большой и удобный магазин. Делать заказы просто. Современно все, в общем. Покупал немало литературы и по английскому языку, когда учился.
1
11 октября 2022
Заказывала в этом интернет-магазине книгу для сестры в подарок. Она у меня еще тот книгоман)) Нигде не могли найти то что нужно было да и быструю доставку тоже не легче сыскать. Но тут все 2 в 1) быстро и оперативно! Спасибо! Буду рекомендовать Вас всем знакомым и друзьям!
1
24 января 2023
Постоянно пользуюсь данным магазином. Представлен широкий и подробный список литературы в наличии, доступные цены. Рекомендую.
1
11 октября 2021
Отличный магазин, заказывал книгу , пришла без всяких проблем. Оптимальные цены , большой ассортимент литературы, рекомендую.
1
3
25 марта 2021
Хуже обслуживания я не встречала. 1. Заказала ребёнку учебники. Заплатила за 2 книги 2 тыс рублей. Сразу же по приезду стало понятно, что это не то издание какое нужно было. В начале магазин ссылался на закон о том, что книги нельзя возвращать. Потратила 2 дня чтобы договориться об обмене. На всякий случай дублирую тут. Все что касается интернет-заказов вернуть можно. И на то есть закон!!!! Ладно. Договорились об обмене. Книги поменять сразу не получилось. Надо было ждать неделю. Мчусь за заказом. Понимаю, что могу не успеть до закрытия. Звоню девушке и сообщаю, что еду и буду за 5 минут до закрытия. Пожалуйста позвоните в пункт выдачи предупредите. На что получила ответ, ждать вас не будут. Они уходят ровно в 8. В итоге я влетела без 5 минут. Вручаю абсолютно новые книги на обмен. Даже не открывал их никто. И продавец заявляет, у вас углы помяты!! Они конечно не помяты!!! Итог: во-первых интернет магазин все время ссылается на каких-то менеджеров, сотрудников на пункте выдачи и тд. Но по факту там сидит один человек и водит всех за нос. И именно она мне по телефону отвечала про руководство, и что на пункте выдачи меня не будут ждать. Так что вот такой негативный опыт.
6
1
22 января 2023
Довольно часто мы находим именно тут позиции, которые вообще нигде не найти. Ну или цена значительно выше. Спасибо за такой удобный магазин.
1
11 августа 2021
Периодически делаем здесь закупки учебников, пока всем довольны: доставку не затягивают, книги приходят в отличном состоянии, по цене получается выгоднее, даже с учетом доставки (мы берем сразу большое количество на несколько учебных групп). Еще положительный момент в том, что представлены разные авторы, разные издательства, есть выбор, это большой плюс!
3
21 октября 2021
Здравствуйте!
Заказывала на этом сайте ГДЗ по английскому языку Биболетовой Enjoy English (9 кл.)
Доставка по России, забрали примерно через неделю в точке самовывоза.
Цены хорошие, в магазинах дороже.
3
15 марта 2024
Хороший магазин. Рекомендую