Хочу выразить огромную благодарность магазину за филигранную организацию срочной доставки с большим количеством нюансов и переменных. Очень нужно было срочно организовать подарок-сюрприз находясь в другой стране, при всем этом еще и день-в-день. Помогли удаленно выбрать самый лучший товар, рассказали, как отличить оригинал от подделки, прислали кучу живых фоток со склада, оформили гарантию на 5 лет, красиво упаковали, а потом, как по ноткам, в нужный момент доставили имениннице! Я в восторге от сервиса и просто по человечески благодарна за помощь. Обязательно буду обращаться еще, когда буду в России!
Уже не первый раз заказываю товар у них. До этого было всё прекрасно и в этот раз даже не задумываясь и не сверяя цены с другими сайтами, оформила заказ. Предпочитаю прийти лично и ознакомиться с товаром до покупки, так как я человек несведующий в этом деле, и хочется сначала посоветоваться и задать интересующие вопросы. До этого мои заказы были в районе 2-3 тыс. руб. (совсем не дорогие), но отношение было на высоте. Помню, пришла в прошлом году на самовывоз, а девушка, несмотря на то, что была в офисе одна, всё рассказала, посоветовала подходящее, аккуратно всё упаковала и даже рассказала подробно о подарках, которые шли к заказу. Я ушла тогда из офиса довольная и в приподнятом настроении.
К сожалению в этот раз, покупка прошла не сказать, что очень плохо, но и сказать, что я довольна тоже не могу. В этот раз был товар чуть более 16 тыс.руб. Я пришла за самовывозом в офис, несмотря на то, что к этому товару шла бесплатная доставка - хотелось самолично посмотреть что к чему, задать вопросы и выбрать цвет. В этот раз просто положили коробку с соответствующим рисунком на стол без упаковки/пакета и подарков, которые прилагались к покупке. На вопросы девушка отвечала неохотно, а вопросы о гарантии её видимо и вовсе разочаровали, ну или она не знала что ответить, тогда к диалогу подключился парень и хоть как-то проявил участие в этой покупке, вспомнил о подарках, пусть и не о всех. В общем, за эту цену пришлось самой просить пакет и все полагающиеся подарки (и то кажется выдали не всё, на рисунке было всего побольше). Ушла немного в растерянных чувствах, о товаре не узнала ровным счетом ничего, хотя в офисе было три человека. В общем, с таким подходом можно было заказывать доставку и не тратить время. Все эти мелочи сложились в какое-то неприятное послевкусие. Остаётся надеяться, что товар не подведет. Однако, в следующий раз пожалуй в другом месте буду покупать подобные вещи.
Огромное спасибо сотрудникам за клиентоориентированность и отзывчивость! Помогли найти модель, давно снятую с производства, сделали жизнь лучше.
Так же хочется отметить хороший ассортимент игрушек. Желаю процветания!