За обслуживание поставила бы 5: девочки молодцы, отлично помогают все подобрать.
Снимаю звезды за отсутствие удобства для покупателей: покупаю белье данного бренда давно, и тут мне дарят подарочную карту. Я по дороге домой решаю заехать в Ауру и заодно потратить сертификат. Там только после примерки выясняется, что сертификат действует только в Сан-Сити (пленку, где это было написано я благополучно сняла дома, чтобы выяснить номинал). Спрашивается, почему так? Сегмент по цене выше среднего, почему такой сервис?
Еще один момент в том, что нескольких понравившихся мне моделей нужного размера в Сан-Сити нет и сказали, что их вообще сюда не завозят. Ну и каким образом тогда я могу потратить сертификат на понравившееся мне белье, если у меня такие ограничения в виде Сан-Сити?
Без покупки не ушла, на кассе мне сказали «ну зато теперь вы знаете нашу систему)))»
А почему я должна что-то о ней знать? У меня на сертификате написано Intimissimi, так почему я не могу его потратить в Intimissimi?
Очень надеюсь, что отзыв дойдет до руководства и система подарочных сертификатов будет пересмотрена.
Будьте добры выбирать персонал более приветливый ! Стоять с оценивающим взг лядом и говорить какой у меня размер , когда я стою в куртке , говорить мне о том что я не знаю свой размер и пытаться меня переубедить ! А после этого тыкнуть на цену «это стоит 5000» я не спрашивала сколько это стоит . Работают одни хамки
Нравятся этот бренд и нравится обслуживание. Консультанты заинтересованы не только продать, а реально помочь покупателю с выбором. Нет навязывания, по крайней мере мне повезло, была в разных магазинах этого бренда, везде приятное впечатление. Покупать легко, без какого-то давления и ощущения что должен купить раз померил.
Хороший маназин. Екатерина помогла мне определить размер, выбрать подходящий бюстгалтер и под него трусики. Акция: 50% на вторые трусы порадовала. Цены средние. Бюстгалтер мне обошелся почти в 5 тыс., трусы 1900 и 1600 примерно. В общем я довольна посещением.
11.12.2019 пришла в магазин купить нижнее белье, ни первый раз. Я выбрала белье, но продавцы решили мне ,, втюхать трикотаж,, по акции. Я очень долго говорила о том, что он мне не нужен. В мтоге через 20 минут уговоров я купила ,, платье ,, и ,, боди,, . Купила , потому что поверила словам продавцов- что это супер качество, шерсть + шелк.
В итоге решила через 6 дней надеть на утренник дочери , то самое ,, платье,, .из intimissimi .Пока мы собирались дома на утренник, одетое на мне платье потеряло форму, вытянулось на ягодицах и потеряло форму- такое впечатление , что это не платье , а как кольсоны ,, нижнее белье,, типа сорочки. Мало того оно все просвечивало. претензий по боди и нижнему белью вообще нет.
Естественно идти В этом ,, платье,, в общественное место стало очевидно не возможно.
Я обратилась к продавцам , с просьбой сделать возврат этого ,, платья,, или обмен.
И что вы думаете, недавно улыбающиеся и заинтересованные милые продавцы - особенно Олеся, просто превратилась в человека, который вежливо тебя ,, посылает,, . Олеся взяла с меня претензию по возврату , обещала позвонить через три дня. В итоге написала я им сама. я предоставила и чек и бирку и товар и прошло с момента покупки 6 дней- но мне отказали. Втюхивают некачественный товар, а потом просто оставляют клиента с простите с ,, тряпкой,, на руках. У меня в корне поменялось мнение об intimisimi с хорошего на плохое. Я больше не буду у нихничего покупать. Товар плохой, продавцы замнтересованы в клиенте только так чтобы ,, втюхать,, , а что дальше им все равно. Не советую этот магазин intimissimi.