Заказывала трансфер из аэропорта Стамбула до апартаментов. Специально выбрала машину с двумя детскими креслами - для малыша и пятилетнего ребенка. В указанное время никто нас не встретил. Я искала водителя, в чате он мне не отвечал. Пришлось просить, чтобы ему позвонили с турецкого номера. Он ответил не сразу, что через минуту ждет нас у 14 выхода. Но и там его не было. Я с младенцем на руках ходила, выискивала его. Меня направили к какому-то парню, который сказал, чтобы мы не волновались, что водитель еще едет и скоро он нас заберет. Ок. Сели ждать. Потом этот же парень позвал нас, еще каких-то туристов и попросил идти за ним. Я честно говоря, напряглась, подумала, что сейчас нас увезут куда-нибудь не туда. Он проводил нас на парковку к машине. К слову, был доброжелателен и помог донести чемодан. Водитель тоже был весел и на позитиве. Детских кресел в машине не оказалось. Фото водителя в чате, кстати, было другого человека. Машина вместо 7 местной оказалась 13-местным автобусом Мерседес. В общем, трансфер был оказан, нас довезли до места. Но если бы я знала, что не получу детские кресла, что буду переживать, разыскивая водителя (а вдруг он не приедет), то просто взяла бы такси и получилось бы дешевле и быстрее.
Не могу рекомендовать этот сервис.
Не портьте себе отдых!
Просто ночью по заранее заказанному и полностью оплаченному трансферу не приехала машина забирать из отеля и везти в аэропорт! Просто будьте к тому, что ночью будете сами искать такси. По контактному телефону вам не ответят, а в чате вам напишут - машина по ошибке забрала каких то других людей и увезла в аэропорт, так что ждите когда вернется машина из аэропорта а если не хотите час ждать или если вы опаздываете - берите такси сами.
Конкретный заказ
INT-3309455
Заказали трансфер до отеля из аэропорта в Каире. Переживали, вдруг не найдем встречающего водителя с табличкой, но всё прошло отлично. Дружелюбный, немногословный и очень хороший водитель Medhat Hasan, нам так понравилось его отношение, манера езды и честность, что обращались к нему неоднократно. Рекомендую высококлассного водителя и милого, порядочного человека.
‘Интуи’ ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ! Заказали трансфер из аэропорта Дубай в отель эмирата Шарджа за 10 403 руб. Знали заранее, что это в разы дороже такси, однако будучи с ребенком в 3 утра решили обеспечить себе больше комфорта. В итоге, полное разочарование: ВОДИТЕЛЬ ОПОЗДАЛ на 40 минут и автомобиль был не просто совершенно не тот, который мы оплатили, но и весь ГРЯЗНЫЙ и ВОНЮЧИЙ! Никакой компенсации от ‘Интуи’ мы не получили. Более того, за отмену их же трансфера обратно в аэропорт с нас удержали 1000 руб без разъяснения оснований…
Заказывали трансфер: аэропорт Стамбула - отель - аэропорт. В аэропорту был небольшой минус - водитель не подъехал к назначенному месту (пришлось идти к нему через дорогу с чемоданами) и салон машины был грязноват. Обратно (отель - а/п) все отлично на 5+. Машина, время подачи, водитель - все супер !!!!
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, ЕСЛИ ЦЕНИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!Заказали трансфер в Турции до отеля и назад. Все оплатили. Туда трансфер останавливался "типо в туалет" рядом с магазинами, куда завозят туристов на автобусе, мы были в шоке!!! За 5 тыс рублей мы уставшие ещё и ждали водителя в машине 25 минут, который просто тянул время, потому что мы не хотели выходить и что то покупать. А назад вообще кинули- трансфер за нами не приехал. Стали звонить, писать- говорят извините, машины не будет, что хотите то и делайте! в итоге мы опоздали на самолет..Это просто ужас, внеплановые расходы на покупку билетов на троих составили 97 тыс рублей. Плюс дополнительно такси до аэропорта 100евро
Написали претензию, прошел МЕСЯЦ, деньги за оплаченный трансфер нам так и не вернули. По телефону отвечают разные операторы, никто ничего не знает, на письма не отвечают. Про компенсацию расходов на билеты вообще молчу. Не могут даже вернуть то, за что мы им заплатили и в итоге не получили. Вы настоящие *** и шарашкина контора. Договор подряда на трансферы в разных странах заключают наверняка с какими то частниками, которые естественно ни за что не отвечают.
Желаю вам поскорее разориться . Даже единицы вы не стоите, было б ноль- поставила ноль, даже минус
Воспользовался услугами при поездке в Египет. Ехали "дикарями", до этого опыта поездок в арабские страны не было, было переживательно))) Заказал 2 трансфера Один их аэропорта Каира до центрального музея (дальше решили таксами ездить), но так как трансферы привязаны к отелям, то до отеля Ритц плаза...))) это отдельная история))), второй - вечером нам надо было лететь в Хургаду, собсно из Хургады в отель в Макади-бэй. Бронирование на данном ресурсе - большой плюс, так как оплата возможна с карты российского производства, в момент бронирования все выглядело пристойно, понятно (только привязка места прибытия/убытия в поиске идет по отелям, есть способ как выбрать улицу, но описывать не стану). За день до прилета в Каир мне уже отписался в ватсап водитель/оператор трансфера из Каира. Когда прилетели, меня постоянно по ватсапу запрашивали где я. В итоге на выходе нас встретил человек с табличкой, ни разу не говорящий ни на каком языке кроме арабского/египетского, но знаками проводил в машину и доставил по адресу. В Хургаде все было интереснее, плюс оператору и минус египтянам - мы прилетели, вышли, ни таблички, ни сообщения в ватсап, ни в какой другой мессенджер... мы тут слегка уставшие, семья на взводе, таксо - нэт. Звоню по номеру из ваучера - мне на ломаном ангельском - "буду через 10 минут". Ок - ждем. Через 15 семья настаивает на повторном звонке, звоню - сбрасывают. Еще минут через 5 сообщение в ватсап - " я на ресепшене", делаю скрин экрана с гуглкарт - шлю в ватсап, тишина, опять тишина, ещё тишина, минут через 10 с той стороны - "пришлите фото ваучера". Жена уже рычит - да он тебя за нос водит, время тянет! Собсно я уже тоже к этому выводу пришел. Написал, что мы точно у выхода из аэропорта, ждали 30 минут, теперь вызываем Убер и уезжаем, так и сделали. Теперь о работе с претензиями компании - я сделал скрины звонков, чата, отправил скрин со временем телефона гугл карт в поддержку Intui. В результате они признали, что перевозчик оказался недобросовестный и прислали подтверждение на возврат средств. Intui - спасибо, приятно было сотрудничать. По поводу местных исполнителей - понятно, что не все перевозчики одинаково полезны))))
Обман! Заказали трансфер из отеля Рас-Эль-Хаймы до аэропорта дубая. Трансфер должен был приехать в шесть утра. Однако, в 06:15 водитель написал, что задерживается и приедет к 7:00. На что ему ответили, что в 10 утра уже самолет улетит, а ехать в пути 98 минут. Поездку отменили и поехали на такси в аэропорт.
По прибытии позвонили и написали претензию в интуи, приложили фото переписки с водителем. Однако, Интуи сказала, прикрепляйте фото, доказательства, что водитель не приехал и вообще 23 дня будет рассматриваться претензия. Трансфер стоил 8500 руб. Денег по заказу так и не получили!
Не хотите тратить свои нервы, опоздать на самолет и потерять деньги, выбирайте другую компанию. Интуи только деньги брать умеет, а решать проблемы, созданные по их вине и возвращать деньги - НЕТ!
26 сентября 2023г заказали трансфер из аэропорта Анталии в отель,водитель сам поменял время и не дождался нас уехал(при этом даже прислал нам подтверждения что ждал нас всего 55м, от положеного 1ч, ссылаясь на то что наш самолет прилетел раньше расписания),нам пришлось покупать дорогую симку (чтобы до него дозвониться,после чего он послал нас по дальше и начал ещё нам угрожать)и заказывать трансфер у другой компании,при этом потратили кучу денег и нервов,на нашу притензию компания встала на сторну водителя,не принимая во внимания наши доказательства, деньги нам не вернули. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!Компания МАШЕНИКИ!!!
4
Наталья
Знаток города 6 уровня
16 мая 2024
Компания intui.travel является поисковым сервисом по поиску и бронированию транспортных услуг у компаний-перевозчиков. Ответственность за качество предоставляемых услуг целиком и полностью лежит на компании-перевозчике, осуществляющей наземную перевозку. А если у вас возникнет какой-то инцидент, как это было у нас в 1м из 5ти трансферов в ОАЭ, то денеги за полностью оплаченную услугу вам никто не вернёт. В ваучере всё подробно и красиво написано, вызывают доверие) Реальность- воды,вайфая нет, таблички с именами в аэропорту встречающий расположил на уровне колен, в другой раз вообще не встретил, по телефону сказал искать чёрную машину)) Нашли, но как по дороге выяснилось не ту и оплатили такси повторно. Вообщем как повезёт. Такой себе сервис. Лучше поищите другой.
Ужасная компания. Пишу по горячим следа. Прилёт в аэропорт Анталия 03 августа 2023 года трансфер в Махмутлар. Самолёт приземлился вовремя прождали трансфер на улице на жаре час. Менеджеры обещают одно - "через 10 минут, машина будет", стоим на солнце и ждем. По прибытию в отель обратились с жалобой в фирму, получили ответ - "Подача трансфера в течении часа, это нормально". При этом на сайте, не указывают, что могут подать машину в течении часа, от назначенного времени. В день вылета 08 Августа 2023, с утра написал в компанию, чтобы подтвердили время подачи машины на 21.00. Ответили два раза и оба раза подтвердили время, просили выйти за 10-15 минут до указанного времени. В итоге через 5 минут от назначенного часа написал в поддержку запрос о машине, начались отписки - "укажите номер заказа", "машина едет", "звонили водителю, будет через 10 минут". Снова простояли на улице один час 20 минут. В компании никто не отслеживает выезд водителей. Водители простые частники, кого находят свободным, того и арендуют. Не рекомендую связываться с данной компанией. Не достойны даже одной звезды.
При трансфере из аэропорта пригнали старую машину наглухо прокуренную, хотя трансфер я заказала подороже, 2 часа тошниловки до отеля. Обратно в аэропорт водила через 30 минут езды завозит на рынок на 15 минут остановки. На возмущения, что это индивидуальный трансфер не реагирует. Не пользуйтесь этим агрегатором, качество услуг ужасное. Есть другие и гораздо лучше.
Прилетели с женой и двумя детьми в Анталью рано утром. Накануне, во время оформления трансфера я случайно перепутал месяц, Прилет был 30 мая а весь отдых выпадал на июнь.. Рукожоп, каюсь. Но даже не смотря на это, сотрудники интуи организовали машину минут через 15, после того, как я до них дозвонился (а дозвонился сразу, дальнейшее общение было через ватсап). Пардон, сорян, до сих пор неудобно, дело было, повторюсь, рано утром. Причем даже цена существенно не изменилась, +3$. Нижайший поклон им.
ОБМАН! БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ! Заказывали трансфер на 21.10 из отеля в аэропорт Анталии. В 5 утра машину не подали, якобы у нас ошибка в ваучере. В ваучере стоит время посадки в машину 5 утра 21.10, а вылет встал непонятно почему 26.10. В итоге машину не прислали, ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!
Обманывают. Трансфер не приезжает за тобой. Только списывают деньги. Поддержка не отвечает, только отписка что претензия рассматривается месяц, а потом и вовсе забивают
Не рекомендую. При задержке рейса все риски на Вас. А рейсы задерживают нередко. Машину могут перенести чуть позже по Вашей просьбе, но только лишь чуть. Если рейс задерживают на три часа, то трансфер так и быть перенесут на 20 минут в лучшем случае. И ответят в вотсапп - это не наша вина. Смысл этих трансферов, если есть такси в любое время?
3
Анна Zolotukhina
Знаток города 6 уровня
27 июля 2022
Заказывала трансфер аэропорт-отель и отель-аэропорт. По прилету в аэропорту не нашла ни стойку транспортной компании MPT Dalaman, ни стойку интуи Трэвел, сотрудники других компаний тоже не знают даже о существовании такой. Я без связи. В инструкции «что делать, если за вами не приехали» указано долго дозваниваться до компании, которая, к слову, не отвечает ни по одному из указанных номеров. А затем сделать скрин звонков и воспользоваться такси. Но тут повезло: сотрудник одной из находящихся там транспортных компаний сначала долго дозванивался по указанным номерам, а потом согласился меня довезти до отеля, поскольку было по пути. Я подумала: ну ладно, стоянка у аэропорта большая, может я просто не нашла свой шаттл. Но трансфер из отеля в аэропорт также не приехал! Причём мне никто не позвонил, в ваучере не было указано время посадки в трансфер. На звонки и сообщения в Вотсапе они не ответили до сих пор. Затраты на такси мне никто не компенсировал. Деньги за поездку возвращают только при скрине звонков. Я звонила с ресепшена, естественно, скриншотов нет. В общем, если хотите сохранить нервы и деньги-никогда не рекомендую пользоваться этим сервисом.
6
1
Дмитрий
Знаток города 4 уровня
18 декабря 2022
Заказывал трансфер Стамбул(аэропорт)-отель и обратно проблем не возникло повезло наверное