Сдавали четырехлетнему ребенку анализ на аллергены (кровь из вены)
По телефону заранее уточнили, все ли из перечисленного они могут сделать, все окей, едем сдавать. Приезжаем, говорят что на один из аллергенов сделать не могут. Говорим, что мол так и так только, что по телефону говорили обратное. Сделали без него. На следующий день перезванивают из клиники, говорят, что оказывается все у них было и они вполне за один раз могли все сделать. Теперь приходится вести ребенка со слезами второй раз. Отношение и квалификация работников оставляет желать лучшего.
Приходила на взятие мазка к Карпун Ларисе Васильевне. Врач очень грубо взяла анализ, повредив меня. Потом весь вечер болел живот и шли кровавые выделения, пришлось экстренно идти к своему гинекологу для перестраховки.
Так же, я регулярно сдаю этот мазок и знаю, что его берут из трёх мест, включая уретру, а доктор оттуда не взяла.
В инвитро тебя уважают лишь тогда, когда ты платишь за услуги, а вот когда пришли дабы взять документы на возмещение налоговых вычетов, то был ответ ЖДИТЕ 25 ДНЕЙ, спрашиваем почему так долго, ответ ПОТОМУ ЧТО МЫ ТАК РЕШИЛИ... это притом, что распечатать листик не составляет особого труда... Это просто неуважение к своим клиентам. Если медицинская часть обслуживания удовлетворительно, то финансовая неуд.
Звонишь в колл-центр . Спрашиваешь, сколько стоят анализы. Отвечают.
Приходишь сдавать анализы. За три анализа помимо стоимости анализов выкатывают какую то подготовку проб аж за 750 руб.не предупреждая . Звоню в колл центр ,требую объяснений. Объяснений нет. Может быть, это самодеятельность на местах? Жаль... Был об Инвитро более хорошего мнения.
Видимо мне только не повезло… администратор не компетентна … записали на следующий день .. в итоге прихожу , а мне говорят , что а вас записали на вчера…. К врачу записывалась на процедуру каждая длится 3минуты ( нужно было сделать 10 сеансов) в итоге отходила 6 …потому что каждый раз я сидела ждала прием час /полтора!!!!!! Причем записываешься на конкретное время….
3
1
Посмотреть ответ организации
Филипп Анатольевич
Знаток города 4 уровня
16 апреля 2024
Задержали важный для меня анализ!на письмо по электронной почте не отвечают ответственность нести не хотят,не обращайтесь .много других обязательных клиник .дополняю отзыв,ответили на электронную почту,в качестве компенсации 100 бонусов дали.очень серьезная компания инвитро
Быстро, качественно, сравнительно не дорого. Делал общий анализ крови и рентген. Везде чисто, комфортно, вежливые врачи и персонал. Подробно разъяснят, ответят на все вопросы.
1
Посмотреть ответ организации
Алёна
Знаток города 9 уровня
28 марта 2024
Неплохой медицинский центр, вежливый персонал, широкий спектр услуг, цены как и везде
По телефону сказали, что анализы будут готовы на следующий день, а по факту через 4 дня. Персонал работает на "отвали". Администратор Ирина Калашникова неквалифицирована, надо бы знать то что вы продаёте
Записался на рентген, на конкретное время. Вроде все вежливо, но впереди 2 человека. Не могли уведомить, что нет смысла приезжать ко времени? Каждый человек 20-30 минут, зачем тогда записывать то???
Чисто, быстро, без толпы. В фойе три администратора, всегда какой то свободен. Результаты анализов пришли на электронку через 2 дня (говорили что готовность 7 дней). Спасибо
Отличная клиника. Двоих детей привозим на осмотр к педиатру Колонцовой Надежде Евгеньевне, грамотный и внимательный доктор. Нам очень нравится, как ведёт прием, все рекомендации чёткие, понятные, так сказать, " без лишней воды" . На прививки также привозим детей сюда.
На следующий день после прививки сотрудники клиники всегда звонят узнать о здоровье ребенка.
Очень удобно, что возле кабинета педиатра есть , чем занять ребенка ( огромный рулон бумаги, карандаши, фломастеры). Ну и конечно же радует наличие различных игрушек, книжек в самом кабинете доктора. Для детей - это важно.
Отдельно хочется отметить чистоту во всей клинике и сан.узел - не исключение.
Ужасная работа оператора!! Некомпетентность! Была записана на взятие анализов, записали к определённому времени к медсестре(сказали, что она может взять), но факту - не удалось сдать анализ, так как берет анализ врач( врача на месте нет!) - Результат - отрицательный плюс потеря времени и денег на такси!
Лучшее сочетание цены и высокого качества
Всегда чисто,электронная очередь,безопасно с учётом требований антиковидных
Оборудование и врачи высокого уровня, внимательный персонал
Бывал в лабораториях по приёму анализов в разных городах и странах. Это одно из худших мест, в котором довелось побывать. Результаты готовят долго, то что делают везде за один день, здесь будет неделю, никаких указаний по материалу не дают, а когда вы принесёте материал может оказаться что его мало или ещё чего. Так-же не удивляйтесь если в результате анализов не будет каких то базовых показателей, типо уровня холестерина, просто вам скажут что вы их не назвали при заказе
Ужасные очереди! Быстро только принимают оплату с тебя, а потом ты сидишь час в очереди, и ждёшь, когда же тебя пригласят. Какой толк в платной клинике, если с таким же успехом можно сидеть в бесплатной поликлинике и выслушивать ругани бабушек о долгом ожидании. Долгое время обращалась в инвитро за оказанием услуг, не было никогда жалоб и претензий, но сегодня я очень разочаровалась в данной лаборатории. Больше нет желания обращаться сюда за услугами.
Общий анализ крови делают по двое суток при реальном времени в 30 минут.очень медленные ребята.из-за них не попали к врачу, к которому запись за долго заранее.*** какие-то.это оак! Простой оак!!! В другом месте нам его в обед уже сделали и дешевле почти в два раза!
Всегда здесь делаю анализы. Хоть и с очередями аэропорт регистрации, но всегда довольно быстро и понятно объясняют девушки. Мне нравится. Результаты приходят на электронную почту и на телефон. Очень удобно. Быстро. Парковка маленькая, но всегда есть одно местечко. Рекомендую.
23.01.2022 пыталась сделать анализ крови. Как мне сказал врач, который направил на анализы, анализы дорогостоящие порядка 8 штук, но делать надо. Приехала на Московский проспект в 12.30, анализы можно сдать до 13.00. Ожидая в очереди в 12.40 спросила на рецепции успею ли сдать, сказали - ожидайте. В 13.05 подошла моя очередь, брать анализы отказались. Понятно, что есть распорядок, что установлены временные ограничения, но неужели нельзя пойти на встречу и помочь в сложившейся ситуации… Всегда обращалась в инвитро, но эти анализы и следующий раз пойду сдавать анализы в другое место, благо есть куда!!!
Неудобно реализовано, если записываться на время к врачу, когда приходишь, нужно брать талон и сидеть в очереди, что бы подтвердить что ты пришел
1
Посмотреть ответ организации
Анна Л.
Знаток города 4 уровня
4 мая 2023
Не первый раз обращаюсь в инвитро, но придя по времени , без очереди провели пациента (он не записан) и в добавок задержка от твоего времени 40 минут. Я кон ечно все понимаю, но люди записываются заранее, тк свои планы и работа. Разочарованна полностью.