Invitro
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
56 отзывов
6 января
Инвитро превратилось в безумную бюрократическую контору. Попытался записаться через приложение. Такого числа проверок на каждом шагу нет даже в ФСБ. 15 раз вводил капчу, 20 раз код из СМС, Когда, наконец удалось пробиться через этот бредовый бред, выбрал услугу, выбрал из предложенного удобное время, в ответ появилось сообщение "введенное (!!! не выбранное) вами время уже занято или является не рабочим". Выбрал другое. Ответ тот же. Выбрал два раза то же время в другой день. Результат аналогичный.
Плюнул и стал дозваниваться. Дозвонился, девушка начала задавать десятки вопросов, ответы на которые уже несколько раз давал, попросил открыть мой профиль в их системе, и посмотреть, что все это уже есть. Она как попугай продолжала задавать вопросы. В конце концов, с горем пополам, записала меня на процедуру.
Пришёл в назначенное время, девушка на ресепшн, посмотрела назначение и отказала в услуге. В назначении было "внутривенно 800 мл". Отказ был основан на том, что не указано "капельно". Тот факт, что 800 мл ввести струйно невозможно, никак её не убедил. Тот факт, что в инструкции к лекарству чёрным по белому написано, что лекарство вводится только внутривенно, так же, никак не поколебал её уверенность в собственной правоте. На тот факт, что у меня будет перерыв в приеме лекарства и это может отразиться на ходе лечения, ей было абсолютно фиолетово.
Инвитро. Вы молодцы. Так держать.
PS То, что при дозвоне, предлагается записаться к врачу нажав 3, а когда нажимаешь 3, тебя к врачу не записывают, а, предлагают зайти на сайт или установить приложение, чтобы записаться, это такая мелочь.
Дополнил отзыв после ответа Инвитро. Порадовал ответ. Ещё одно доказательство обезумевшей обюрокраченности конторы. Полностью проигнорирована вся моя информация. "Дайте телефон". "Предоставим ответ". Не нужен мне ответ, ребята. Просто в Инвитро я больше ни ногой и всем своим друзьям и знакомым не посоветую вас.
1
11 декабря 2024
Отличный офис, принимают замечательные врачи, девушка администратор все объясняет и идет навстречу, расположение хорошее рядом есть остановки.
1
21 февраля
Девушки на ресепшн,просто ужас. Никогда такого не видела. Двадцать раз объеянила,что из списка обследований нужно пройти только одно,так как остальные прошли в поликлинике. Так нет они все равно не слышат и считают несколько анализов. Объясняю что только кровь,нет и кардиолог в списке и гинеколог. Это кошмар. В итоге ушли в другую клинику. Больше я туда не ногой
28 ноября 2024
Цены норм персонал вежливый не первый раз здаю анализы, есть баллы что тоже не мало важно чисто тепло все нормально 👍👍👍
1
27 мая 2024
Мало сотрудников, администраторов не хватает, что приводит к огромным очередям с утра, как в поликлинике, ей богу. Долго отказывали в уколе, хотя документы все были на руках. Особенно плохой опыт был от взятия гинекологических анализов. Медсестра, которая работает там на постоянной основе, кажется, просто уже мертв внутри от количества смен и нагрузки. Уважаемый инвитро, у вас, как у комерсов, явно есть средства платить достойно людям, но они не идут к вам работать из за низких ЗП, по итогу работает 1,5 человека и вы, как компания, несёте репутационные издержки.
5
18 декабря 2024
Не советую насчитают столько анализов и сумму выкатят лишь бы содрать деньги. Сомневаюсь что отзыв опубликуют им это не выгодно.
Сидит просто считает то что не просят.
И слышать не хотят что надо!!!
1
6 января 2024
Пишу с профиля мужа. Вчера посетила этот филиал для сдачи крови и экг перед операцией. К ресепшну нет вопросов. Претензия к организации работы и сотруднице, делавшей ЭКГ. После этой простой процедуры мне было сказано полежать немного, пока врач, которого нет в кабинете ( и непонятно, присутствует ли он вообще в филиале) не сделает описание. Немного - это оказалось примерно минут 10, если не больше. С присосками и прищепками лежать полуголой в кабинете - так себе удовольствие. Не говоря уж о том, что у меня лимфедема и долгое давление на щиколотку противопоказано. Вишенка на торте - остались зудящиеся красные круги от присосок, видимо аллергия на антисептик, ибо по сути вышел 10 минутный " компресс" в виде присосок с этим а/септиком. К слову, во время моего "немного лежания" девушка брала кровь у посетителей, которые были за мной в очереди. Спасибо, что их было только двое. Я не знаю, как назвать такой сервис. Надеюсь, что только мне так не повезло.
3
27 января
Ожидание 40 минут на экг, 30 минут ожидание результата экг. Как в гос.поликлинике. Очередь в регистратуру 15 минут. Итого 1.5 часа. Мрак.
17 августа 2024
Тяжело общаться с администраторами. Когда приходишь сдавать анализы в частную клинику, не ожидаешь хамства уровня государственной. Звёзды только за профессиональное отношение при сборе анализов.
1
5 декабря 2023
Прекрасное отделение Инвитро. Внутри немного маленькое, но в целом всё устраивает. Приветливые девушки на ресепшене, отличные врачи, предоставили полную информацию по лечению. Ещё не раз сюда обратимся.
1
7 ноября 2023
Красиво, чисто, администраторы добрые, цена соответствует качеству выполняемой работы, советую всем своим друзьям, родственникам ходить именно в эту клинику
1
21 марта 2024
Чистота на должном уровне !
Администраторы вежливы и очень компетентны
Сестрички ласковы, нежны и очень аккуратны
1
21 марта 2024
Здравствуйте, пишут с аккаунтa племянницы. Хотела бы сказать большое спасибо за работу администраторов, и отдельно отметить Вилену Мингажеву, как очень грамотного и хорошего специалиста, свою работу выполняет на все 100%, с венами работает как снайпер! Буду ходить только к ней!!! Всем советую. Сотрудники вежливые, все подскажут и объяснят, в клинике приятная чистота и порядок!!!
30 июня 2024
Хорошая лаборатория , очень быстро берут анализы. Всегда хожу только сюда, врачи советуют сами здесь сдавать
6 февраля 2024
Персонал вежлив. Записывала на прием к неврологу маму, за день до назначенной даты приема позвонили и уточнили, не забыли ли мы о том что нам ждут, перенесли время на 30 минут вперёд ( что даже удобнее). Специалист все разъяснил, назначил дополнительно анализы. Визит оставил приятное впечатление.
2 сентября 2024
По 25 минут оформляют клиентов! Слишком любопытная попалась дамочка и сотрудника не смущеет, что образовалась очередь, что возмущаются...
2
10 ноября 2022
Добрый вечер,09.11 посетила данный офис хожу к эндекринологу Пальченко Е.В. очень хороший специалист мастер своего дела,спасибо за её труд,рекомендую.
Но меня вчера разочеравало встреча администратора не поздоровалась даже изначально подошла сказала куда и на сколько подала деньги одна из купюр была заклеена скотчем на что мне начали говорить что у меня порвала купюра мы такие не принимают,я девушке объясняю других у меня денег нет и по закону вы должны принять на ней не оторваны цифры или буквы только в этом случае не принимается денежная купюра,потом мне начали говорить идити в банк меняйте и вообще вы из принципа не хотите смотреть другую, сгоре пополам забрала деньги ваш администратор, потом прошу девушку распечатать анализы гормоны у вас тут много отвечает мне она какого вы числа сдавали я такая не помню,вы пока смотрите печататайте я схожу в туалет, я уже пришла из туалета не были распечатана врач сидит меня ждёт на приём, не слова проходите вас ожидает я не умлышала от администратора
Считаю что такому администратору не место работать в такой клиники обсалютно не умеет вести себя с клиентами, у меня вчера было такое ощущение что я сходила в обычную поликлинику при этом заплатила за хамство и администратор не знает что такое гормоны потому что в добавок распечатала что я её не просила,девушки видимо надо сходить на переобучение и начать любить свою работу и когда уходила после приёма врача со мной так же не кто не попрощался.
Ещё такой вопрос почему считается первичный приём если у этого врача я уже была не первый раз ? Мне конечно объяснили что не должен второй приём не больше быть месяца но я считаю что это не правильно может у меня повторный приём будет только через месяц и опять платить полную стоимость ,я считаю что это как-то не правильно конечно там разница не большая но было бы приятно получить какую-нибудь скидку
16 января 2023
Удобный продуманный офис. Высоко квалифицированные врачи, понятно объясняют проблему. Доброжелательный персонал, анализы предоставляют с минимальным сроком изготовления и в удобной форме. В холле чай/кофе/вода и удобные стаканчики.
8 февраля 2024
В целом все хорошо. Персонал адекватный, даже в силу своей усталости, врачи хорошие
Гастроэнтеролог Архипова 👍
21 марта 2024
приветливые администраторы, помогут с выбором анализов и ответят на все вопросы💯 ну а медсестры вообще волшебницы ❤️
6 ноября 2023
Очень хорошее место всё сделали хорошо персонал вежливый заботливый всё понравилось
1 ноября 2024
Ну тут ничего не скажешь, все на высшем уровне.
8 ноября 2023
Персонал приятный, специалисты вежливые, отношение очень хорошее.
5 ноября 2023
Сдавали кровь с ребенком, дочка говорит, что собирать было не больно и совсем не страшно. Персонал внимательный и вежливый. Рекомендую.
8 декабря 2021
Администраторы приветливые, всегда ответят на любой вопрос. Чисто, цена соответствует качеству, любое обследование проходит на высшем уровне. Действует система накопления скидок, кто ходит сдавать анализы постоянно, это очень ценно. Спасибо.
23 ноября 2021
Прекрасный сервис, регулярно пользуюсь услугами данной организации. Цены, конечно, высоковаты, но зато есть 100% уверенность, что всё будет качественно и достаточно быстро
14 октября 2023
Сдавал срочно кровь на анализ. Сотрудники пообещали дать результаты в течение суток на почту. Ответ так и не пришёл
1
19 июня 2022
Клиника понравилась, чисто, красиво, врач приятная женщина. Только активно навязывает все платные услуги, которые есть в этой клинике.
6 мая 2021
Отличная лаборатория с большим перечнем предоставляемых услуг. Врачи, медсестры настоящие профессионалы. Нареканий никогда не было. Администраторы вежливые и всегда смогут сориентировать по ценам и проконсультировать по любому вопросу. Находится далеко от дома, но к определенным врачам хожу только сюда. Рекомендую!!!!!!!!!
2
11 августа 2022
Отношение супер. Взяли анализ аккуратно хтть и нет вен. Анализ готов был в этот же день. Все распечатали. Рекомендую если нужно быстро узнать результаты
17 августа 2023
Стандартный офис. Все хорошо. Удобно
15 сентября 2022
Очень понятливые и вежливые работники, помогли как положено без лишних вопросов и без высокомерия 5 из 5
12 ноября 2021
всегда приветливый и дружелюбный персонал, быстрое оформление документов и качественное обслуживание
9 сентября 2022
Спасибо мед персоналу. Быстро качественно.вежливое отношение к пациентам ..
3 февраля 2021
Добрый день. Консультировалась с врачом-эндокринологом Евгенией Васильевной, очень внимательный и грамотный специалист. Спасибо!!
1
15 сентября 2022
Отношение к клиентам очень хорошее,персонал на высшем уровне
7 ноября 2022
Приятный персонал, очень помогли однажды 👍😉💐
17 апреля 2021
Была на приеме у врача эндокринолога Пальченко Е.В. и на Узи у врача гинеколога Макаровой Д.Все понравилось .Хорошее обслуживание.Врачи профисионалы своего дела .
29 ноября 2021
Макарова Д.В грамотный,деликатный специалист.Гениколог и Узист,рекомендую.
11 декабря 2019
Хорошая лаборатория, много раз обращалась все на высшем уровне, правда обращалась по другому адресу на российской. Приветливый персонал, быстрота выдача анализов.
4
2 сентября 2023
Врачи просто супер.
2 марта 2020
Делала узи 16.01.2020 г. врач Макарова Д.В. посмотрела быстро сказала что все хорошо. Сомнение от такого быстрого обследования закрались в голову и я сходила в областную на повторное узи, оно показала что у меня 16 мм киста, которую врач из Инвитро пропустила.
Плюс в том, что в помещениях чиста, персонал весь вежливый.
2
3 марта 2020
Была на приеме у невролога -с мигренью!! Отличный доктор! Очень помогла. Всю меня проверила, назначила лекарства. Приступов уже больше трех месяцев нет, а раньше каждый месяц (особенно при смене погоды). Персонал приветливый. Рекомендую!
3
27 мая 2019
Добрый день! Впервые делала у вас в клинике процедуру капельницу. 24.05.2019 г и 27.05.2019 у одной и той же девушке. Возмущению нет предела. При подготовке, наполнение лекарством капельницы, наконечник бросается в мусорное ведро, а потом нанизывается игла. На мое замечание в первый раз, мне ответили, что ни с иглой же бросаю. На второе замечание капельницу приподняли над ведром. Я никак не понимаю, почему нельзя держать в руках, где такое понятие как стерильность, да и вообще в мусорное ведро.... это что новые инструкции по подготовке капельниц или это не профессионализм данного сотрудника. Прошу принять меры и ответить на данную претензию.
2
2
28 октября 2020
Узнала цену за свои анализы в Инвитро по ул. Свердловский пр. но задавать пришла поближе на Воровского, озвучили цену на тысячу выше. Попросила пересчитать с акциями, снизили. Медсестра которая делает забор крови, очень хорошо справилась с моими прячющимися венами.
P. S администраторы не считают с учётом акций и бунусов. Смс не приходит, когда анализы готовы.
2
30 августа 2022
Не очень приветливый персонал .
1
9 декабря 2023
Советую
20 апреля 2021
Всегда приветливый персонал, внятно отвечают на вопросы. Сын не боится тут сдавать кровь.
8 ноября 2022
Самые адекватные цены.
23 декабря 2021
Хорошее отделение, хороший персонал