Вежливый персонал, хорошее обслуживание и уютный офис. Администраторы всегда помогают в выборе необходимого исследования, медсестры профессионально делают свою работу.
Отвратительное обращение с клиентами Наталья Ракитянская портит Имидж Инвитро!
специально , поехал в Инвитро что бы получить высокий уровень обслуживания, в итоге отчитали ,обозвали! Надо было сдать анализы на 20.000₽ в итоге поеду в друге место! Обращались со мной как будто Диреткор вызвал школьника за не выполненное домашнее задание! На выходе ко мне подошла девушка сказала, что с ней тоже так общались и думал что именно с ней так , но увидела, что с мной тоже так и тоже напишет отзыв!
Не знаю на сколько верные результаты, но персонал замечательный в г. Старый Оскол. У меня онкология и вен уже почти не видно, но девушки медсестры всегда с 1 раза берут кровь, и, что самое главное для меня, не больно.
Удобное расположение. Внимательные, доброжелательные работники. Регулярно обращаемся в эту лабораторию. Персонал процедурного кабинета опытный и грамотный, не смотря на плохие вены, очень быстро и качественно производят забор крови.
Прекрасное место, не понимаю почему такая оценка
Думала идти или нет опираясь на имеющиеся отзывы, но все же сходила(и не зря)
Приятная девушка на ресепшн
Очень хорошая девушка которая брала кровь
Поговорили, рассказали что и как
Я довольна!
Прекрасный персонал 😍 администратор очень вежливая, кровь из вены брала Наталья просто моментально и безболезненно.
Сама клиника очень чистая. Всем довольна, приду еще.
Сдала анализы 12.01.24, девушка на стойке регистратуры уверела что анализы придут завтра т.е 13.01 в течении дня, несколько раз задала данный вопрос, точно ли они придут заатра, анализы мне были нужно срочно, 13.01.24 во второй половине дня я так и не увидела результатов, ближе к 22.00 я начала звонить на горячую линию, спустя 30 минут ожидания на линии, мне ответили, они не могу сказать почему результаты не готовы, анализы есть, они не утеряны, но они почему то не готовы, оставила жалобу в 00.26, в три часа ночи так же анализы готовы не были, я набрала в поддержку еще раз, на что оператор мне сказала, я ничего не могу сделать, я ведь только оператор, почему анализы не готовы, я не могу сказать, 14.01.22 09.00 анализы все так же не готовы, я набрала уже в офис где и сдавала, девушка начала ссылаться на то, что празлники , наверное пожтому задерживаются. Хотя на гор линии мне сказали что это частная мед лаборатория, пожтому праздники никак не влияют на график их работы, 11.00 мне позвонили из лаборатории гдетя и сдавала и радостно сообщили, что результаты задерживаются, будут во второй половине дня 14.01.23, а зачем мне они во второй половине дня, если я их хотела получить 13.01!!!! Все сроки оказания услуг, проведения анализа, выдача результата, все сроки вышли!!!Я плачу деньги чтобы рещультпт анализов, быстро узнать, за 3 дня я могла и в государственной поликлинике сдать данный анализ!!! Ужасное качество оказания услуг, больше ни ногой в ваши офисы
Довольно грубое отношение к клиентам. По поводу анализа администратор не скажет ни слова, всё нужно уточнять и вытягивать самостоятельно. Но хамит.
Не сказала, что для получения результата необходимо сохранить чек с девятизначным кодом.
Кровь взяли легко, с медицинской точки зрения вопросов нет.
Отличная лаборатория делают большой спектр медицинских услуг, работают профессионально, есть приложение для удобства работы с анализами. Расположение вполне нормальное удобно.
Обслуживание отличное, но сделали не тот, анализ. Доктор направила на анализ, написала какой и на что именно. В итоге выбрашенные деньги и зря потраченное время( нужно было для операции)
Отвратительное обслуживание по этому адресу, нигде в городе больше такого беспредела нет. Простояла с маленьким ребёнком в очереди на улице, на холоде 1,5 часа, чтобы сдать анализ мочи. Впускают без очереди на экспресс тест, но больше 3х человек в приёмном находиться нельзя, вы что,их же оштрафуют! Пожилая пара оформлялась на кассе 40 минут!!! Лаборант постоянно бегает к стойке и возвращается брать анализы в одних и тех же перчатках, но если четвёртый человек зашёл, то сразу ругает, ай-яй-яй. На возмущения о том, почему не предупреждают людей, что экспресс тесты делаются до 11 часов, отвечают, что не обязаны каждого предупреждать и звоните куда хотите.
Это ужас просто. 10 дней анализ делают. Нахватали из жадности своей, а реактивов не хватает. За свои деньги и не малые не можешь анализ во время получить.
Единица слишком хорошая оценка. Дозвониться невозможно. Обещали позвонить по поводу результатов. Нет звонка. Номера заказа в квитанции нет. Звоню в Москву, там направляют в офис, где сдавала. Кому я отдала 2350 ща этот анализ на ковид? Шарлотаны, воры! У меня срывается операция!!!