14.03.2025
Пришли сдавать анализ. Биохимию для ребенка (нам отказали, так как пришли «не натощак» с этим я согласна 👍); также необходимо было сдать тестостерон в динамике у взрослого (по назначению врача/ не натощак/ а для выявления уровня в течение дня) нам тоже отказали, даже нормально не выслушав, что мы хотим. Отказ был от медицинской сестры, при этом с нами она разговаривала, сидя на лавочке возле кабинета и играя в своем телефоне; даже не подошла к информационной стойке. Разговаривала неделикатно, с усмешкой. Перед выходом я решила написать в книгу отзывов, на что в мой след от медицинской сестры последовала угроза: «Больше анализов ни у вас , ни у вашего ребенка я брать не буду»
Отзывы пишутся не только положительные, но и отрицательные и я считаю, что это не повод грубить.
Нужно научиться слышать пациентов, встать, оторваться от телефона и внимательно выслушать, какой анализ необходим, и уж тем более не кидать в след угрозы. Медицинская сестра так и не поняла, какой анализ нужен был; насчет ребенка я и спорить не стала, тут я согласна; в остальном нет
Здравствуйте. Не в первый раз пользуемся услугами Инвитро. Спасибо вам большое. Персонал хорошо подобран, добрые. Раньше сдавали анализы в поликлинике, дети всегда ревели, нервничали. В Инвитро все спокойно, без слез и мне не нужно уговаривать детей идти сдать кровь, достаточно сказать, что идем в Инвитро.