Сдавали крвоь из вены ребёнку, 6 месяцев. Все сделноа идеально и быстро.
Кириченко М. Огромное спасибо, за её проффесианализм и уменерие работать с маленькими детьми.
30.08.2022 В 10.14 утра сдали с сыном анализ на энтеробиоз со сроком выполнения 1 раб день, номер заказа 192802798, сегодня 1.09.2022 все ещё нет результатов, на ресепш знали, что справка необходима ребёнку в сад, крайний срок предоставления до конца дня 1.09.2022, позвонила узнать, где результаты, ничего ясного ответить не могут уже на ожидаешь на линии 30 мин, а все что могут составить заявку и срок ее рассмотрения ещё 24 часа…..отвратительный сервис и бессердечные сотрудники!!!если хотите потратить свои нервы и деньги то обращайтесь в эту лабораторию Инвитро по адресу Саларьевская д 9!!!!мне сейчас надо как-то решать вопрос и тащить ребёнка в другую лабораторию, а все из-за халатности и ужасного сервиса за мои же деньги ….после двух часов борьбы за результат анализа, мне сообщили, что биоматериал утерян. Нужно ли Вам связывается с этой лабораторией думайте сами. Я больше слышать про них не хочу.
Обращался в данную лабораторию по вопросу сдачи анализов. В целом все обычно и ничего особенного. Ценник показался чуток ниже, чем в большинстве соседних + дают купон на скидку 20% при повторном обращении.
Девушка, которая анализ брала, выполнила работу хорошо, рука не болела совсем. Снижаю балл только за несколько холодноватое отношение. В остальном все норм.
Пришел сдавать кровь на биохимию и общий анализ крови. Возникли проблемы с гарантийным письмом от страховой компании. Такое бывает, это не их проблемы, но каждая компания решает вопрос по-своему. Хуже всего когда клиника отстраняется и предоставляет решить вопрос самостоятельно. Так произошло и у меня, пришлось потратить 40 минут для разбирательств.
Не понравилось отношение секретаря за стойкой и ко мне и к другим пациентам. Секретарь и медсестра не умеют быть дружелюбными, человечными и клиентоориентируемыми. Относятся к клиентам как к скоту в советских поликлиниках. Клиника платная, достаточно дорогая, можно быть немного спокойнее и приятнее.
Одному клиенту по телефону сказали, что лучше оплачивать наличными, он был готов оплатить наличными, но у них не было сдачи.
Вторая клиентка говорила секретарю требуемые анализы. Секретарь по 3 раза переспрашивала одно и тоже.
P.S. Через 2 недели пришлось обратиться по ДМС повторно в клинику. За 2 недели сотрудники Инвитро не научились работать с гарантийными письмами. К тому же сотрудники абсолютно не клиентоориентируемы, не вежливые, грубые и хамят клиентам. Такое ощущение, что я прошу у них что-то бесплатно и отвлекаю от очень важных дел: переписка в вотсапе и просмотр сериалов в рабочее время.
Дополнительно опубликую свой отзыв на Facebook и тегну их головную компанию.
6
1
Только Правда
Знаток города 30 уровня
9 марта 2023
Сдавал анализ ещё перед Новым Годом, всё довольно профессионально, в вену попали сразу и без боли, результат получил в срок.
Спасибо за чёткую работу, рекомендую!
Пришла сдать анализ, администратор очень вежлива, переспросил полностью всю информацию, я даже уже забыла для чего кодовое слово нужно, она все объяснила.
Хотела сдать ребёнку энтеробиоз,по телефону общему сказали пока я не узнаю результат на антитела к короневирусу принять меня не смогут. Да и хрен с вами,сходим к вашим конкурентам. Удачи в бизнесе