Сдаем анализы только в этой лаборатории. Всегда чисто и уютно. Очень вежливые сотрудники. Быстро оформляют все анализы, все расскажут и подскажут. Сами анализы берутся качественно, быстро и безболезненно. Дочка спокойно одна заходит в кабинет и выходит с улыбкой и подарком.
Последняя история взаимодействия с этой лабораторией ужасна.
Сдала кровь , по информации из договора , кровь должна быть готова втечении следующего дня . Сутки прошли , результатов нет . В чате с сотрудниками Инвитро ответ я не получила , горячая линия ответа нет. Звонок именно в данный офис по адресу Южная 2а , я узнала , что непонятная задержка , и вообще две пробирки - забракованный биологический материал. Только сами сотрудники данного офиса сообщили эту информацию. Сама организация вообще не может дать внятного ответа о причине сложившейся ситуации. Только сформировать заявку и все . А то что именно сама лаборатория допустила данную ситуацию, а не мед.офис
1 пробирка - биохимия
2 пробирка-Коагулограмма
Я не представляю , что должно произойти , чтобы запороть пробирку с коалограммой - там специальная среда для определения свёр.кр
Как вы ее запароли ??? Брак ???
Как запароли биохимию ??? Косяк лаборатории ??? Косяк доставки из офиса в лабараторию ???
Причина почему забраковали не сказали.
Самое раздражающий фактор , что мне не сообщили об этой проблеме, я теряю время , т.к по этим результатам должно быть назначено лечение , иииииии я ограничена в движении , чему были свидетели данного офиса .
САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ , Я ТЕРЯЮ ЗОЛОТОЕ ВРЕМЯ ... И ПОМОЧЬ МНЕ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ ИНВИТРО НЕМОЖЕТ... БАНАЛЬНО ДАЖЕ НЕ СООБЩИЛИ О СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ , ЧТО ПРИВОДИТ К ТРАТЕ МОЕГО ВРЕМЯ. В день когда должны были прийти результаты, меня просто закидали рекламой .
На вопросы не отвечают , кол центр бестолковый .
так что клиенты и будущие клиенты , готовтесь к тому , что вы можете попасть в такую же ситуацию ...
И это проблема не только данного офиса , это вообще косяк ИНВИТРО, т.к данный офис просто посредник .
Сам офис нормальный , но именно организация Инвитро , так себе
Очень хорошая лаборатория! Недавно сдавала кровь из вены и результаты пришли в тот же день! Во время самого процесса с вами поговорят и отвлекут, очень добрый и вежливый персонал, спасибо!
Быстро сдала необходимые анализы. Кровь из вены врач взяла так быстро и аккуратно, что я даже почувствовать ничего не успела)) спасибо! Буду ждать результаты и, конечно же, сдавать кровь пойду только сюда;)
Была однажды,все понравилось,вежливый медперсонал,все сделали правильно и аккуратно,очередь небольшая,результат выслали на емайл,очень удобно,не нужно приходить повторно,рекомендую.
На мой взгляд, один из самых лучших центров в Калужской области. Не в первый раз приезжаю из Обнинска в этот центр.Внимательный и вежливый персонал, безболезненно и качественно берут анализы и что не мало важно результаты приходят в обговоренные сроки.
Всегда восхищаюсь эти офисом!!! Весь персонал вежлив и очень приветлив, всегда все расскажут и сориентируют в исследованиях! В офисе всегда очень чисто и уютно, очень располагающая обстановка. Все анализы готовятся быстро и в указанный срок! Спасибо вам большое девчонки! Всем советую!
Не компетентны й администратор, очень много говорит не по существу. Взяли не те анализы, хотя мы объяснили, что нам нужно сдать, ещё и за сдачу анализов взяли деньги, которые мы привезли сами. Зря потратили деньги.
1
1
Посмотреть ответ организации
Иван Тимофеев
Знаток города 13 уровня
27 декабря 2024
Рекомендую эту клинику всем, кто ценит здоровье и качество медицинского обслуживания.
С мужем всегда пользовались услугами Инвитро. Но - всему хорошему есть предел. 1 февраля сдала кровь из вены, нужно было сделать общий анализ крови и плюс- креатинин.В договоре указано, что 2 февраля мне вышлют на электронную почту результаты. Но - 2 февраля пришел только анализ креатинина. Где анализ крови - до сих пор неизвестно. Сегодня уже 6 февраля. На сайте Инвитро в личном кабинете 1 февраля было написано, что "заказ частично выполнен". Сегодня уже - "готов". Однако анализа крови нет, как не было... Обращалась 5 и 6 февраля на горячую линию Инвитро - операторы обещают помочь, но - анализов нет...
Замечательный персонал! Девочки, спасибо большое! Быст ро, качественно, грамотно! На заборе крови мед. сестра профессионал своего дела! Сколько обращаюсь, всегда все на высшем уровне!
Никому не рекомендую данную лабораторию.При сдаче крови на гармоны удивляли некоторые моменты, но не решились уточнить,например: почему у нас не спрашивают о днях,сбор анализа почему идёт в 1 пробирку,и т.д. сдавали всегда в других (разных лабораториях) и везде эти моменты были ключевыми и важными.Как результат:испорченные анализы,потеря времени и денег. При обсуждении с друзьями выяснили,что и они сталкивались с некачественной работой этой лаборатории. Жаль,что у Инвитро появился филиал в Балабаново,который портит им репутацию.
Муж сдал анализ, 24.01.2022, через несколько дней мы позвонили, сказали, что он в работе. Мы ждали-ждали, прошло 2 недели, а результата нет всё, уже и муж выздоровел. Я позвонила, чтобы разобрались и вернули деньги. Они ответили, что возвращать не будем. 1100р потеряли в итоге. В поликлинике наверное бесплатно быстрее бы сделали и нервы на месте. Никому не рекомендую Инвитро
Прекрасное обслуживание, отзывчивый и приветливый персонал, сдача анализов прошла совсем безболезненно. Результаты пришли быстро на почту, что очень удобно.
Ужасный филиал в г. Балабаново! Не рекомендую! Взяли не те анализы, итог потрачены время, деньги и запись на другой прием к врачу. На жалобу ответили, что сама виновата и возвращать ничего не будут.
Не рекомендую звонить в номер кол центра, т.к. информацию выдают совершенно не правильную. Видимо администраторы в кол центре не знают как работают офисы в городах. И к сожалению телефон в офисе г. Балабаново тоже не отвечает, толи нет возможности ответить, толи не хочет брать трубку.
Рекомендация: "дресеруйте" всех администраторов.
В эпидемию ходить без масок мед.персоналу и демонстративно спускать их с носа - просто позор!
Общение в отделении такое: «Здравствуйте! Нам надо анализы сдать» Ответ: «Ну сдавайте». С нами даже не поздоровались. Ни администратор, ни мед.сестра. Последняя была вообще крайне раздражена каким-то разговором по телефону и так сильно торопилась к нему вернуться, что отвратительно взяла кровь (синяки на руках и у меня, и у сестры).
Нигде не написано ни на сайте , ни на входе, ни на ресепшене что забор крови только до 10.00. Приезжаешь за десятки километров , а тебе отказывают в приёме анализов.
Записалась на Узи третьего триместра по беременности. Врача назначили Паршкову Н.В.
Грубоватая дама, задающая много лишних вопросов. В силу возраста или может болезни, сделать нормально узи врач по виду не мог, руки тряслись так, что врач не мог держать аппарат. Когда писал документ ситуация была такая же.