Ужасное отношение к клиентам.Сдавали ПЦР 06.01.2022мазок.Вовремя не выполнили.До 08.01.2022Москвы доехали,а результат так и не пришёл.Вопрос за что взяли деньги?Лишь бы взять деньги,а остальное не волнует.Подставляют людей.В этой клинике работает безответственный персонал.Не советуем обращаться в клинику Инвитро по адресу проспект Независимости 109.Не грамотные сотрудники.
являюсь постоянным клиентом данной лаборатории.всегда была очень довольна обслуживанием.но сегодня (в воскресенье) была очень расстроена, приехав и прочитав на дверях,что теперь в воскресенье по данному адресу выходной.Нигде об изменении в графике работы указано не было.Я считаю,что могли бы хотя бы рассылку сделать,человек едет с другого конца города и пожалуйста.
Так же ужасная работа справочной,когда ты звонишь и задаёшь конкретный вопрос,но тебе на него не отвечают,а загружают не нужной информацией.Неоднократно сталкивалась с тем, что оператор справки Инвитро просто так робот повторяет заученый текст,и не хочет слышать оппонента.
Результаты не пришли, поддержка отмораживается, на претензию не отвечают! Встретимся в суде. Более 10 лет являлась вашим клиентом, но такое впервые вижу
2
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Бурая
Знаток города 7 уровня
16 января 2024
Самая лучшая лаборатория! Сдаю анализы только здесь. После можно выпить кофе)
Сдавал анализы в нескольких центрах Инвитро и их конкурентов, конкретно этот — лучший:
- всегда есть парковка
- всегда дают талончик на кофеавтомат, в котором обязательно нужно брать кисель)
- вежливые сотрудники
- самая аккуратная и добрая сотрудница, которая берет анализ, никогда не было отеков, отношение как к ребенку (в хорошем смысле)
Дается не полная информация на стоимость анализа. Пишется одна сумма, а по факту получается - другая, на 7 руб дороже. Оказывается, отдельно берутся деньги за материалы. Нужно сразу писать стоимость анализа, чтобы не вводить человека в заблуждение, как это делается в других лабораториях.
Компетентный и вежливый персонал! Безумно удобно, что все сделали быстро и выслали результаты анализов на электронную почту. Однозначно приятно посещать такие места. Профессионально👍
Очень отзывчивый персонал. Вежливая девушка на входе. Мед работник, который производит забор крови, делает все очень профессионально. Результаты приходят быстро прямо на почту.