Поначалу интернет был хороший. Но с 2024 периодически отключается. Приезжал мастер, сказал, что роутер надо менять. Купили другой. Ничего не поменялось, обычно в конце месяца интернет тормозит, а то и вовсе отключается. Иногда ссылаются на неполадки на линии. Платим ежемесячно в полном тарифе, почему не делают тогда перерасчёта за не оказанную услугу?
Это ужас какой-то. Сидим вторые сутки без инета. В соседнем доме оборвал провод. Заявку оставили сутки назад. Звоним им, они нам заявляют, что ищем виновника🫣. Но люди то которые сидят без Инета то тут причём? Вы восстановите интернет, а потом ищите кого хотите!!!Мы вам платим за услугу, вы обязаны её предоставить. Остальное не наша проблема.
Пользуюсь 5 лет, 4 года было нормально. Последний год то и дело скорость 3 мегалиты. Звонишь им говорят, что проблем не видят с интернетом, оставляют заявку на предмет проверки и ждешь месяц а когда им звонишь говорят что заявки не было и опять оставляют заявку. Потом звонят и говорят что поменяли оборудование и скорость появляется. И так уже последний год.
Пользуемся 4 года 2 года были довольны, но сейчас безобразие оплачиваем самый высокий тариф с тв. Скорость отвратительная, постоянно всё виснет , часто вообще интернета не бывает, если бы не тот факт что в нашем секторе других провайдеров нет отказались бы давно. Никому не советую.
Услуги дорогие, а качество оказания услуг за тыс рублей не на высоте, без объяснений и предупреждения могут отключить интернет, при оформлении услуг в личный кабинет внесли неправильно абсолютно все данные начиная с адреса, ФИО владельца, ну вот как так можно?
С ноября месяца 2021 года пытался провести интернет в Шатурском районе Андреевские выселки. Просили подождать пока пройдут морозы, потом ждал пока люди выздоровят после короновируса, потом ждал когда будет потепление, потом ждал когда когда снег сойдёт. Но учитывая что они обещали сделать, Я ждал. Сегодня 27 апреля 2022 год. В итоге мастера заняты, строют новые линии.
Если Вы не проводите интернет в тех или иных населенных пунктах, или в городах, говорите сразу людям что не проводите интернет линию. Зачем людям засорять голову? Зачем обещать людям?
Пишет отзыв не конкурент, как обычно в оправдании можете ответить. А пишет абонент который хотел стать им. Мой Отзыв не повлияет ни на что, так как Вы молча ответите " Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения... ".
Надеюсь другие люди поймут что Вы за компания. Претензии к работникам в Шатуре у меня нет, они тут не причем.
С уважением Нахбаров М. Н.
5
1
Петр Москов
Знаток города 10 уровня
11 июля 2024
Нтернет не особо хорош, висит, порой не работает по несколько дней, мастера не дождешься! Слишком высокая оплата для такого качества. Не советую
Если можно было бы поставить 0 - обязательно поставила бы эту оценку. Каждый месяц проблемы с данным провайдером. Хамство со стороны операторов. Сбои в подаче интернета. Человек оплачивает услугу и хочет получить его в полном объёме, но... Странно работают операторы в Шатуре. Заявку оставила ещё 3.10, перезвонила девушка 4.10. с обещанием, что перезвонит через 30 мин и решит проблему, но... Опять это НО... Проблему не решили и так и не перезвонили... С такими недобросовестными поставщиками лучше прощаться, и не трепать себе нервы...
Не могут определиться по каким правилам принимать заявки на подключение статического IP..то одно говорят, то другое, то одни данные пиши в заявке, то другие..4 дня жду, так не подключили. Такая блин услуга ерундовая..просят паспортные данные для подключения
Жду звонка уже две недели! Никто не звонит! И в прошлом году было тоже самое! Не могу подключить интернет! Вот так работают! Жуть просто неужели никто не просматривает отзывы!?
Подключал на рабочем в Шатуре, в самом начале, как кабель прокладывали, вместе с роутером 13к вышло, подключение 9к было, скорости не какой, если на ноуте фильм или что то гружу или скачиваю то телек надо выключать, смысла нет смотреть!!! Кабель кинули через дерево(т. е. Просто на ветках висит), подавал заявку, результата ноль!! ((но выхода нет, другого провайдера у меня, тут нет. Побывал модем ёты, дороговато, но лучше на много!!!
Не знаю, почему все тут возмущаются. Хороший провайдер. Уже более 2х лет пользуюсь. Один раз только не было интернета, в связи с авари ей. И то включили быстро. Как по мне, отличный провайдер.
4
4
Valtory0o
Знаток города 9 уровня
8 августа 2021
Подключили данный интернет , подключились через офис менеджер Мария все прекрасно объяснила по поводу подключения и тарифам, по поводу интернета пробовали многих провайдеров интернет скажем чуть лучше чем у других но тоже не идеален но тут цена ниже и есть интерактивное тв в отличии от других у ни х тв платное
Научите ваших операторов на телефоне корректно разговаривать,ужасный интернет и служба поддержки
1
Елена
Знаток города 20 уровня
25 августа 2021
Живём в частном доме. Платим 1000 рублей в месяц, интернет отвратным стал как только сотрудник iPhone поменял перегоревший роутер на другой. Звонили несколько раз, говорили о проблеме. Там постоянно отвечают что нужно перезагрузить роутер. И так бесконечно... перезагружаем. Будем думать сами об улучшении интернета в доме.
Периодическая потеря пакетов, кому нужен стабильный интернет, его вы получите навряд ли, возможно только для просмотра ТВ, а для чего то серьезного не потянет