Худший интернет с которым меня сталкивала жизнь, постоянные проблемы с сервисом, постоянно не работает, вылетает, отключается, тормозит. Ты звонишь туда за какой-то поддержкой, на ответ получаешь лишь «мы не знаем че это, мб решим, мб нет, сколько потребуется? Понятия не имеем» отличный ответ когда ты работаешь постоянно за пк. Но подключили хорошие ребята, взяли че то около 3к с моим роутером, а если вы хотите поменять этот интернет, у вас не получится потому что ничего кроме этого куска не проводят, спасибо за тёплый приём, удачи вам, и продвижения, надеюсь когда то у вас все будет хорошо, а люди которые написали хорошие отзывы, вы действительно считаете что это хороший интернет и компания? Хммм, попахивает фейк обзорами, браво айпихоум, браво.
22
4
Посмотреть ответ организации
Анна Куш
Знаток города 7 уровня
27 мая 2023
Плохо работал интернет, думали , что дело в работе провайдера . Оставили заявку , пришел мастер Андрей , объяснил причину проблемы и устранил ее. Интернет работает хорошо! Мастеру выражаем благодарность за отзывчивость и профессионализм!
Работа интернета отвратительная. Проседает интернет до 1,3 mbps, это жесть, а плачу по договору за 50. При звонке один ответ, перезагрузите вайфай! Нарушение прав потребителей полнейшее. Не подключайтесь к этому провайдеру, берегите свои нервы.
Очень плохо!
Постоянные потери пакетов, пинг до Яндекса (см. скрин) доходит до 3500 мс.
В итоге раздаю интернет с мобильного, он не подводит.
Я столкнулся с этим провайдером на Крымской, но, судя по кол-ву негативных отзывов они косячат по всему Геленджику.
Не подключайтесь.
Плохо, очень плохо
Качество интернета, обслуживание…
Заявку на вызов мастера оформили, обещали перезвонить в течении суток… прошла неделя…
Интернет работает по настроению. 10 минут поработал, 30 минут отдыхает
И то, те 10 минут скорость не соответствует заявленной
Крайне не рекомендую данного провайдера. Если есть возможность, выбирайте другого
Ну а кому-то приходится терпеть, так как альтернативы нет
Качество обслуживания желает лучшего. Других на рынок не пускаем,а сами нормальные услуги на рынок поставить не можем.
Качество очень низкое. У меня на кухне стоит усилитель связи,там еще можно нормально пользоваться оказанной услугой,а в комнате очень редко.
Бывает низкой качество,а то и вообще нет интернета. Зато деньги плати регулярно и вперед.
Двойка за обслуживание людей.
Лишь бы нажиться.
Не можешь справиться с возложенными обязанностями,дай возможность другим.
Так нет. Сам не гам и другим не дам.
Пропал интернет. 20го февраля делаешь заявку (обрабатывают сутки) 21го никого нет, звонка от компании нет. 22го звонишь сам, оператор отвечает - да ваша заявка есть но ее сотрудник не взял??? То есть специалист хочу делаю хочу не делаю - отличная клиентоориентированность. Сегодня 23ье - интернета нет. Просьба к руководству принять меры. Адрес туристическая 4г
Очень низкая и нестабильная скорость сети (от 0,5 Mbps до ~10 Mbps). При звонке в поддержку ответ был: "Всё должно работать". Никакого настроя решать проблемы пользователей у поддержки нет.
Интернет хороший. На колл центре люди сидят в большей степени не профессионалы.... звонил получить информацию, затребовали адрес назвал, крымская 3 кор В. Говорят что там нет возможности подключения🤣🤣🤣🤣🤣Ржал очень долго так как у меня он, интернет айпихом, есть!!! И ни как я не смог доказать что я абонент по данному адресу)))хотя назвал номер договра и данные. Сказали что я живу не по данному адресу и там нет возможности подключения))))
Очень плохо. Интернет постоянно отваливается сам по себе. Альтернативы нет. У нас подключён самый максимальная скорость и интернета не хватает на несколько устройств.
Я смотрю по отзывам что людям главное в провайдере "вежливость", "и уборка за собой мусора". А само предоставление услуг никого не волнует?))).
Господа из конторы "ip-home.net Геленджик" Черноморская 4. Подскажите почему по моему тарифу "Скорость 100" который стоит 800руб. Я по фату 20 дней в месяц получаю скорость на отправку 6-8 Мбит/с а на прием 1-3 Мбит/с. При этом когда звонишь оператору вам сообщают, что все нормально? 4 дня назад с такой же проблемой обратился, оформили заявку жду звонка менеджера 4 день. Интересно, что после оформления заявки на утро интернет прям залетал у меня 60-80 Мбит/с, сегодня оформил заявку снова с той же проблемой. Помню в июле-августе вы говорили, что скорости всем не хватает из за туристов и вы открываете еще один канал, а в итоге?
Имею большое желание и возможность обратится в РосСвязь с жалобой на Оказание некачественных телематических услуг связи. Естественно перед этим вам будет предъявлена претензия. Надеюсь органы контроля сделают вам такое предложение, от которого вы не сможете отказаться. И у вас пусть не полная заявленная скорость будет, хоть половина.
Квалифицированный персонал, претензий нету, все работает исправно, скорость 49 из 50, на все вопросы отвечают четко и грамотно, жаль, что не во всем городе этот провайдер
Сервис у ребят конечно хромает. Секретарь (менеджер 10 Июля 2020 г) не рыба не мясо. Уровень коммуникаций «0», уровень эмпатии «-1», сидит вечно в телефоне
Ждал подключения интернета две недели, компания даже не соблюдает договорённостей, а вы про скорость пишите😃 Хорошие отзывы больше похожи на накрутку... Я отказался от этих чудо технологий😁
8
3
Посмотреть ответ организации
Антон Х.
Знаток города 4 уровня
5 июля 2022
Стабильно, честные 100 мб (по оптике, центр города)
Пользуюсь первый месяц
Нет качества в оказании услуг, в частности интернет связи. Нет смс сообщений по оплате. Часто прерывется связь, когда идет работа с другими городами. Пора обратить внимание на это, раз нам не дали альтернативу выбора других компаний, где дешевле и качественней интернет.