Вежливый персонал недавно пришёл за виза картой обслуживание понравилось быстро обслужили и очень вежливо но хорошо было бы если на кассе побольше сотрудников бы поставили бы и решили бы с парковкой проблему машину ставить не кула
Персонал грамотный , профессионалы , но расположение отделов немного неудобное , разные входы , запутаешься , обслуживание в пластиковом отделе оперативное , молодцы , но очередь медленно двигается , потому что что работает два три оператора , советую привлечь в разгар дня около шести человек , очередь будет быстрее двигаться
Заказали карту 2 недели назад, 5 декабря, через приложение. 10-го пришла смс, что карта готова. Тогда же звонила сотрудница, по буквам выспрашивала фамилию, хотя напечатали в приложении, пройдена идентификация, в общем, пообещала, что карта будет завтра. Но ни завтра, ни послезавтра никто карту не привез. Карта для пожилого человека. Каждый раз звонит в банк спрашивает, а узбекские сотрудники продолжают обещать "завтра". Почему-то завтра у них так и не наступает. Вроде, карты обещают выпускать в течение 3х дней, но никто из сотрудников банка не вспоминает про клиента, если только клиент сам не дозвонится - отмажутся словом "завтра" и опять забыли. Или может там инвалиды безногие работают, доехать никак не могут? Или инвалидство в умственном плане, что никак не могут вспомнить про свое "завтра" и организовать работу? Вчера опять пенсионер дозвонился в банк, и снова "завтра", но снова не привезли. Абсолютно безответственные сотрудники с полной деменцией. Возможно, нужно проверить на потерю памяти сотрудников банка.
Сервис нулевой!
Час стояли в очереди с ребенком что бы оплатить за учебу. То идите вниз, то идите в верх за бумажкой, стойте в очереди. Убили пол дня, в итоге закрыли перед носом дверь и сказали, все, мы закрылись. Столько времени зря, в пустую...
Самое ужасное отделение банка - небольшое помещение, духота, всегда очереди, многие идут просто без электронной очереди Сотрудники еле передвигаются и медленно решают вопросы. Возможно это конечно не проблема филиала, а проблема банка в целом.
Хорошее обслуживание. Время ожидания было не коротким, но они поставили дополнительные скамейки снаружи и в хорошую погоду на свежем воздухе ожидать было нормально
Хороший персонал работники самые лучшие тем более там работает сотрудник Достонбек во фронте
1
Посмотреть ответ организации
Дамира А
Знаток города 11 уровня
28 октября 2024
Долгие очереди. Пропускают номера. Дважды не назвали наш номер очереди, и пришлось идти и выяснять . Заказала 3 вида карт. Выдали 2. Пришлось на след день идти за картой и вновь брать очередь. На вопрос почему не выдали все сразу-ответ был пожимание плечами. В целом персонал отзывчив, но либо уставшие и медленные, либо не знаю причину медленности всех процессов.
Сам банк один из лучших, но ф этом филиале очень много клиентов и мало места, тесно, жарко…
У входа красуется надпись «без обеда» обед по факту есть. Все просто перестают работать, не предупредив заранее. Спасибо сотруднице Ренате, которая, несмотря на обед, помогла и выдала карту. Побольше таких клиентоориентрованных сотрудников всем
Обмен работает через раз, в окошке сидит кассир который не совсем видать понимает, что хочет клиент, в итоге из-за ее невнимательности еще и пыталась обвинить что я не так сказала. Отправила в подвал, чтобы обналичить деньги, а там не работает аппарат: сотруднице приходиться выходить на улицу чтобы поймать связь для терминала. Пробыла в банке 40 минут, в итоге плюнула и ушла
Не совсем хороший банк. В основном работают со своими знакомыми. Стать клиентом банка легко но думаю это им нужно для количества.
Особенно разочаровал кредитный отдел, очень высокомерный персонал
Неплохой банк. Но маленький. Часто операторы просят провести операцию в другом банке, говорят, что в этом какие-то операции невозможны. Обычно посылают в Ипотеку-банк
Не знаю как в других филиалах этого банка, но на Х. Алимджане 5 по моему мнению самый лучший филиал города. Отзывчивый, улыбчивый и конечно же профессиональный штат сотрудников начиная с охраны у дверей, заканчивая МОП. Сам клиент этого банка.
https://youtu.be/Ye-SyGi_xZ8
обслуживание ужас.
Обновление 04.12.19:
С ходу Я зашла охранник сказал: Чё надо?
На сайте написано что обменник работает до 22.00 по факту пришла в 20.00 НЕ РАБОТАЕТ! Сотрудники сказали что сайт не обновили🙄
Хороший банк, пользуюсь часто его услугами, сервис правда хромает, сотрудники не компетентные, открывал визу карту так они не предупредили что бы ей можно было расплачиваться в сети, нужно отдельно заявление писать-БРЕД полный вообщем...