Работают хорошо, оперативно и быстро решают проблемы. Был тут трижды и всегда довольный, если не захожу на кассу… Там как и везде слишком много людей но в целом там тоже работают быстро
«Ипотека-банк» — акционерный коммерческий банк, основанный в апреле 2005 года путем объединения «Заминбанка» и «Узжилсбербанка» согласно Постановлению Президента № ПП-10 от 16.02.2005. Первоначально банк был ориентирован на внедрение ипотечного кредитования и финансирование жилищного строительства, предоставляя льготные долгосрочные кредиты и поддерживая застройщиков. С течением времени «Ипотека-банк» расширил спектр своих услуг, став универсальной финансовой организацией, предлагающей полный комплекс банковских продуктов для частных и корпоративных клиентов. Его филиальная сеть насчитывает 40 отделений по всей территории Узбекистана. 
Положительные стороны:
• Мобильное приложение: Для удобства клиентов банк разработал мобильное приложение, позволяющее управлять счетами и проводить операции дистанционно. Некоторые пользователи отмечают, что приложение делает взаимодействие с банком более комфортным. 
• Квалифицированный персонал: Есть отзывы, в которых клиенты положительно оценивают профессионализм сотрудников, готовых помочь в решении возникших вопросов. 
Отрицательные стороны:
• Высокие процентные ставки по кредитам: Некоторые клиенты выражают недовольство высокими процентными ставками по кредитным продуктам, считая их чрезмерно обременительными. 
• Очереди и медленное обслуживание: Многие пользователи жалуются на длительное ожидание в очередях и медленное обслуживание в филиалах банка, особенно выделяя Мирабадский филиал.
Сервис отлично. Все сотрудники компетентные. Единственный минус: отсутствие парковки для личного автомобиля. И раздельные блоки. Надо хорошенько знать на каком здании решается ваша проблема
Дозвониться по указанным на сайте телефону невозможно, очередь начинается с 90, потом доходит до 1, и опять по кругу перекидывает на 90.
Также на сайте есть сслыка "Оставить обращение Председателю Банка", когда на нее нажимаешь, просто перекидывают на сайт Приемной Президента РУз.
Телефон доверия тот же номер что и общий телефон банка :-) на который не дозонишься.
До прихода OTP это был ужас. В любом отделении очереди, обслуживание не пойми какое, мотания по разным отделениям, иногда практически хамство со стороны персонала. Клиентский опыт на нуле.
Хороший банк...удобная локация...персонал грамотный, по сравнению с некоторыми банками...особенно хорошие сотрудники в отделе юридический лиц...что не скажешь про отдел по работе с физ.лицами...
Здравствуйте, администрация банка, надеюсь, мой отзыв будет прочитан В Самаркандском главном банке всегда большая очередь , даже чтобы по вкладам получить проценты надо просидеть полтора часа. Неужели нельзя для вкладчиков организовать отдельное окошко . Ваши сотрудники не заинтересованы работать со вкладчиками. Я так думаю , что так думают многие.
Мой любимый и надёжный банк. Кстати ипотека банк теперь официально европейский банк. Обслуживание просто супер. Недавно оформил кредит, без справок, главное быстро.
Отвратительная обслуга филиала на Электроаппарате. Работают оч.медленно, тянут время: солдат спит, служба идет. Просидели 2 часа в очереди, чтобы получить перевод Золотая Корона. Так и не получили, выставили, оставшихся 5 человек. Позорище. Ввели эл.очередь, а для чего, если обслуживают вне номера? Из пяти касс работало только 3! Остальные кассиры гуляют по 10-15 мин. Безобразно! Разочарованы!
Ужасный банк! Онлайн приём заявок, онлайн банкинг не работает. Подавал заявку на открытие карту виза, получил, а там нельзя расплатится в инете. Оказывается надо отдельно подавать заявку для активации онлайн операций, опять таки за деньги, они об этом заранее не сообщают. Вообщем банк ужасный!!!