Время 8:59, уже очередь из 10 человек. Хоть банк и работает с 9ти, но они уже обслуживают людей которые пришли раньше. Хотя им платят с 9. Спокойная атмосфера, не знаю как дела в пунктах обмена, но в офисе всё идеально.
Зачем банк если нельзя оплатить за учебу?(да это была пересдача) но какая разница? 30 минут потерял пока обедали. А в итоге сказали что нельзя оплатить тут. Закройте тогда контору
Ужасный банк. Огромный банк, большой постоянно пустующий зал, оборудован аппаратами для электронной очереди, куча бесполезного персонала получающего зарплату по-моему просто за то что скучают на своих местах. Огромная пропускная способность, но.... Очень странно, но почему то нет возможности элементарно оплатить за коммунальные услуги, детский сад и т.д. На вопросы где можно оплатить отправляют в ближайший филиал в районном отделении Сувсоз или Карасарай, где в крошечном помещении не оборудованным ни системой электронной очереди ни работающими банкоматами для выдачи наличных всего два человека обслуживают огромные очереди, в которых порой больше часа приходится простоять ради двухминутной операции по оплате счета за газ, которая тоже иногда продлевается на 10 минут то из-за отсутствия света, источников бесперебойного питания там конечно же нет, то из-за плохого интернета, так как по словам персонала оборудование тоже очень древнее.
Почему нельзя в этом большом просторном помещении создать удобный сервис для людей которые несут в этот банк свои деньги, а не помещать огромное количество людей в маленькое помещение в то время когда государство не знает как предостеречь людей от заражения и распространения опасного вируса.
Очередь длиною в 2,5 часа . Сотрудники максимально стараются помочь . Не советую пойти туда ближе к обеду а то придется ждать 3 часа в целом отношение сотрудников хорошее
Если бы смогла, поставила бы 0.
29.11.21 Обратилась в банк с просьбой восстановить мою пластиковую карточку, так как она потерялась. Мне сказали прийти 10.12.21 и она будет готова. Пришла в указанное время, ждала полтора часа в очереди, и тут мне говорят - "а чё вы так рано пришли? Ваша карта пока не готова!" Что за "рано", я не понимаю? 10 рабочих дней - это мало что ли? Ну, сохраняю спокойствие и спрашиваю - "а когда мне прийти?" На что мне отвечают, что не знают. Я зашла в кабинет главного по пластиковым карточкам, и объясняю мою ситуацию. На что он мне отвечает "приходите ещё через 10 дней, но не могу сказать точно, что и тогда будет готова". Вот здесь я психанула. Не стала набирать 78-150-41-11, так как этот номер никогда не работает. Хотя всегда говорят звонить по этому номеру, если хотите узнать о готовности вашей карты. Набрала 1233, а там меня ждал очередной сюрприз. Оператор отвечает, что на складе ипотека-банк закончились карты узкард, и когда они сделают заказ, они прибудут, и только потом смогут сделать мою карту. То есть, они могли бы заранее подготовиться, чтобы сделать предзаказ, так как товара на складе остаётся немного. Но они не только этого не сделали, они и ещё не заказывали новую партию, хотя карты и закончились.
Если бы не работала в гос.школе, мне и даром не нужен был бы их карта(зарплата зачисляется через этот банк).
Дополню отзыв, когда наконец-то получу эту проблемную карточку. И посмотрим, сколько времени это займет!
Оценка касательно отделения банка, не учитывая зону кассовых операций и обмена валюты. Вежливый персонал, нацеленный на полное решение вопроса клиента. Без очередей.
В кассовой зоне и обменники постоянная длинная очередь.
Система выдачи номеров странная, очень медленно работают, никто не следит за порядком. Люди в маленьком помещении стоят дышат друг на друга, работники устают от этого напряжения и на всю громкость реклама которая усугубляет ситуацию.
Обмен валюты надо упростить вам придется ждать 30-45 минут во время обеда больше часа. И оплата за услуг там нет придется идти в другой филиал. Ужасно я такого не в одном банке не видел.
Никогда не видел такой персонал , очередь большое но пару человек из персонала просто сидит без дело . До меня ещо 8 человек в очереди а время ожидания 2 часа решайте сами
Забрались сотрудники в банке. В кассе толпа очереди. Часами надо ждать. Клиенты недовольны. Несколько раз обращались к руководству. Ноль эмоций.
Не советую.