Iris Delicia
89 отзывов
15 декабря 2023
Не первый раз заказываю торт в этой компании. Всегда очень вкусные и красивые тортики!! Точно ко времени привезли, спасибо. Заказчик очень доволен. Единственный минус - нет конечной стоимости на сайте. Я понимаю, что это маркетинговый ход, чтобы не отпугивать клиентов. Но все таки - начинка по стоимости уступает декору??? Самому обычному покрытию и 5 разочек?? Ну это перебор!!! За это только 4 звезды. Или мне менеджер в этот раз попалась не та. Не предложила вариантов.
23 августа 2022
Заказывала в Iris 3 раза.
В целом могу сказать, что торты вкусные, большой выбор, есть возможность продегустировать. Но есть в компании проблемы с персоналом. Но в целом могу рекомендовать именно за вкус и за цену.
Подробнее:
Вкусы: можно продегустировать все виды вкусов. Я выбирала: веган-кейк, вишневый йогурт, "сникерс". Больше всего понравился веган-кейк, очень нежный и интересный.
Внешний вид тортов: на сайте много разных шаблонов. Однако сотрудники могут сделать даже по фото торт, из интернета, можно добавлять свои детали. Тут из минусов - на сайте вообще не понятна цена. В офисе (или по телефону) они сами как-то рассчитывают в зависимости от сложности.
2 торта были точно как на фото, с одним тортом не очень повезло - он был весь в блестках, хотя на фото их не было... Поэтому советую прямо просить не класть блестки. Они еле жуются и противны на зубах.
Персонал: вот тут какая-то большая проблема. Всегда были проблемы с оплатой, то надо через перевод, то наличными в кассе. Один раз перепутали наши торты, так как мы 2 одновременно заказали. Но в целом, если точно все им говорить и все проверять - нормально. Но хотелось бы лучше, конечно.
Доставка: торт на свадьбу брали двуярустный: довезли все отлично. Все хорошо упаковано, все вовремя. Тут 5+.
В целом, готова рекомендовать, так как брала сама не один раз. Но будьте очень внимательны, если у вас сложный запрос на дизайн. Лучше все точно проверить и уточнить.
2
1
5 декабря 2023
Заказываю торты в данной компании уже 7 лет.
Все классно, быстро, вкусно.
Сейчас заказали сразу два и как обычно, просто проглотить языки от удовольствия.
14 ноября 2022
Не первый год заказываю торт у Ирисок))) Все очень достойно: цена радует, качество отличное!!! Вкусные торты по доступным ценам. Много различных начинок. И, что самое главное, у ребенка - аллергика нет реакции на их торты, даже с цветным декором детских тортов!!!
1
1 июня 2023
Очень часто заказываю у Вас тортики. Очень люблю Ваш персональный подход к каждому клиенту, консультации и предложения! Тортики восхитительно красивые и вкусные! Желаю Вам дальнейшего процветания!
1
2 сентября 2022
Здравствуйте. Несколько лет эта компания меня не подводила и было всё хорошо. Начинки тортов вкусные и оформление было на высоте.
Но к большому сожалению, в этот раз меня подвели. Мне понадобился тортик на день рождения ребёнка, мы списались с менеджерами и пошло обсуждение, съездили на дегустацию, и на дегустации обсудили торт и оформление, даже предоставила фото по оформлению. И вот настаёт день рождения и днём должны привезти торт, я попросила менеджера прислать фото торта, и у меня был ШОК. Вместо детского яркого торта, скучный далеко не детский торт. Привезли вовремя. Но мне пришлось придумывать, что я могу сделать дома по оформлению торта, чтобы ребёнок не расстроился.
9
27 октября 2023
Заказала бенто-торт
По рекомендации.
В итоге такое ужаса я жизни не видела.
Заказала в виде сердечка красный бархат, и попросила сделать надпись.
Вроде легко и ничего сложного,
но когда я увидела фото которое мне отправили от ужаса и не цензурных слов не смогла сдержаться.
Но на этом все не закончилось, я попросила доставку к определенному времени за это у меня попросили доплатить , но доставили на час раньше
Перед этими мне позвонит курьер и начал говорить:
Что если он не найдет где ему припарковаться мне нужно будет спуститься и самой забрать заказ , но торт я заказывала не для себя , а в подарок
На что он мне сказал что он развернется и уедет. По итогу с курьером вопрос был решен, благодаря кондитеру, за это большое спасибо. Не рекомендую.
1
30 апреля 2023
впервые заказывала торт на свой день рождения в этой кондитерской и очень пожалела.
я выбрала торт по своему эскизу, и специально уточнила, смогут ли сделать такое оформление, на что мне ответили, что да. но конечный результат меня очень огорчил: цвет вообще не тот, надпись, которую я написала менеджеру в вотсапе, все равно сделали немного другой, да и вообще минималистичный дизайн торта превратился во что-то непонятное.
очень напряг процесс внесения предоплаты, так как ссылки, которые мне скидывали, не открывались. в конце концов мне скинули нормальную ссылку, но оплата почему-то не проходила. в общей сумме я потратила на попытки оплатить заказ несколько часов. сам торт забирала не я, так думаю я бы отказалась от него. мало того, что внешне торт не похож на то, что я хотела, так он еще и красится. уж не знаю, какой краситель в составе крема, но рты у всех гостей после чаепития были синие. также претензии по поводу самого крема, которым покрыт торт, он абсолютно безвкусный и отслаивается от бисквитов.
я потратила на этот торт почти 5000, но это однозначно не стоит своих денег
4
13 августа 2023
Мне испортили день рождение ужасным тортом из этой кондитерской. Я сразу опубликовала отзыв, но они его даже не пропустили на сайт и не отработали, со мной не связались. я В ШОКЕ ПУСКАЮТ ТОЛЬКО НОРМАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ. НАСКОЛЬко надо быть неклиентоориентированными. Отвратительный бисквит прага, сухой абсолютно сухой сухарик, с каким то абрикосом химозным по центру. крем сделан из сметаны, настолько тяжелой, как будто разбавили маргарином. Выбросила больше половины тортика. Плюс украшения. В них были воткнуты железки, и веревки. (кстати их в составе тортика нет, а надо бы включить) марципан какой то текущий слюнями, пока торт не разрежешь думаешь о красоте, а так будьте осторожны. Он был настолько мерзким, что я пишу отзыв и вкус этого убожества во рту. на случай, если подумают, что отзыв подстава, то нет, прикладываю фото их великолепного с виду и мразотного внутри тортика.
1
18 декабря 2022
Разочаровали! В 2014 году заказывала торт на свадьбу и на рождение сына, Качество было намного лучше. В этот раз заказала торт шоколадный с бананом. Ешь и все одного вкуса. Крем как будто бы на растительных компонентах, банан не чувствовался совсем. Торт обмазан безумным количеством безвкусного крема. Цена-качество не соответствует. Больше в данном месте заказывать не буду.
3
15 сентября 2023
Это кошмар (хотя когда я увидела торт, я использовала другое, нецензурное слово). Выбрала эту кондитерскую, потому что в ней делали торт на день рождения подруги, и он был вкусный и красивый. В этот раз другая подруга выходила замуж, и торт предполагался как подарок. И в первом, и во втором случае был торт по индивидуальному эскизу.
Мы подготовились, собрали ТЗ и референсы (первая фотография во вложении), все подробно прописали, цветовую гамму, декор. Дважды с менеджером обсуждали по телефону, как будет выглядеть декор. Особенно много вопросов вызывали листья из шоколада или мастики по бокам торта. В диалогах с менеджером мы сошлись на том, что они будут из мастики. Четко проговорили цветовую гамму: белый торт, на нем серые фигурки котов, декор из мастики должен быть разных оттенков желтого, от яркого до сливочного (и это все прописано в ТЗ!), т.к. невеста любит желтый цвет. Плюс небольшие золотые акценты. Обсуждались и фигурки котов-пушинов, я подчеркивала, что у третьего кота должен быть бантик, прислала отдельно фотографию пушина с бантиком, прислала образец фигурки. Менеджер заверила меня, что над фигурками будет работать скульптор (какое громкое слово) и все будет отлично. Но отлично не было. На втором фото вы видите, что мы получили в реальности.
Перья сделаны из бумаги. Они несъедобные, нанизаны на металлическую проволоку. Натыканы как попало, хотя в ТЗ было четкая композиция, выдержана нисходящая диагональ слева направо. Однако вместо этого у нас было какое-то разворошенное гнездо. Желтого цвета на торте не было - было три светло-желтых пятна на перьях, которые придавали им протухший вид. Никаких золотых акцентов. Фигурки котов внизу налеплены как попало, и плоские, хотя при заказе я проговаривала, что они должны быть полуобъемные, как барельеф. Впрочем, тут моя вина: надо было сворачивать все обсуждения и уходить искать другую кондитерскую сразу после того, как менеджер спросила у меня, что такое барельеф. Фотопечать не успела просохнуть и смазалась (или изначально была бракованная), котик-невеста остался без веночка, который был на референсе, а один из котиков без бантика (хотя это была важная деталь).
Общее впечатление: торт делали максимально на отвали, в ТЗ если и смотрели, то краем глаза. Про декор будто бы вспомнили за полчаса до того, как мы пришли его забирать, и второпях натыкали, что под руку попалось. На вкус торт тоже был никакой. А должен был быть красный бархат. В магазине фабричный торт имеет более яркий вкус.
Предоплату у нас взяли 100%. Очень удобно для таких "мастеров" - деньги они получают в любом случае, а клиент получает кота в мешке (звучит особенно иронично в случае нашего торта). Лучше бы сразу сказали, что не возьмутся выполнить заказ, потому что нет нужных мощностей/шоколадного цеха/понимания, как делать такие вещи. Но нет. Заказ приняли, предоплату приняли, отдали сами видите что. Больше всего жалко не денег, а то, что пришлось дарить такую гадость друзьям на свадьбу. Выбирайте для ваших событий других поставщиков.
1
11 августа 2022
Здравствуйте! 10 августа у нас было торжество - свадьба! Торт заказывали в Iris Delicia , и очень остались довольны! Торт был красивый и очень вкусный! Коржи и крем и начинка были в прекрасном сочетании и состоянии. Не сухой и не влажный, в меру сладкий. В общем, рекомендую всем эту кондитерскую. А, еще мы каравай заказывали, тоже вкусный! Тесто сдобное, вкусное. И торт и каравай разошелся на ура. Спасибо оператору Марие, которая помогла с оформлением заказа. К сожалению фото нет пока что , а видео не смогла прикрепить
1
6 декабря 2024
Отвратительное место. Отзывы реальные не публикуют, круто правда?Нам тут испортили свадьбу. Торт отличался от того, что был заявлен в тз, но денег взяли по полной. Пишут, что закрылись. Надеюсь, что это так. Будьте внимательны с этой конторой.
3 сентября 2022
Обманули! Впервые заказывали здесь и видимо, это был последний. На дегустации понравилась нам «молочная девочка», вкусная, сочная, нежная начинка с кусочками фруктов. Выбрали торт розовый с шариком, выбрали его потому что нам сказали шарик сделан из ШОКОЛАДА!!!! В большом предвкушении и с кучей гостей достали торт из большой коробки, и оказалось что шарик надувной. Мягко сказать почувствовали себя обманутыми. Просто слов нет! Надувной шарик в торте за такой декор взяли 3000 плюс 2000 за сам торт!!! Начинка оказалась сухой и не пропитанной, как будто купленные коржи в магазине, фруктами там и не пахло! Крем белый растительный! Ужасная кондитерская! Не советую!!!
8
1 ноября 2022
Заказывали торт на свадьбу. Очень большой выбор начинок, можно приехать на дегустацию. На заказ оформляли украшение на торт,получилось очень красиво! Мастика на удивление очень вкусная и не каменная.
1
13 июля 2022
Заказывала торт на др.дочки. Заказ оформляла и сопровождала менеджер Мария, провела дегустацию, все доступно объяснила, помогла с выбором начинки и оформления. Торт получили в срок, очень вкусный и красивый! Марии и компании в ее лице, огромное спасибо! Буду рекомендовать.
1
8 октября 2022
Заказывала дважды торты, первый торт был довольно вкусный, к интерьеру добавила дополнительно ягоды, их было мало, торт был высоким,в заказ забыли положить свечи, пришлось поздно вечером ездить их искать уже по району, о том что они забыли положить в заказ свечи, они и не переживали, на вопрос о возврате, попросили писать заявку. Они же забыли, а мне ещё заморачиваться с возвратом… во второй раз заказала торт в октябре, попросила сделать не высоким а широким, так же долго решали с интерьером, просила фотопечать, либо просто надпись, остановились на фотопечати, написала на почту( так как общались через неё), но как оказалось мои сообщения проигнорировали, так как был выходной у сотрудника, о котором естественно я не могла знать, на счёт цвета и чем будет покрыт торт даже не спросили, сделали его белым с небольшой надписью и высоким, хотя я просила сделать широким… в день доставки, за день до мероприятия я очень была расстроена, торт на 3 кг обошёлся почти в 6 тысяч, но абсолютно не выглядел на свою стоимость, касательно вкуса, заказывала начинку манго-малина, манго не чувствовалось вообще, крема было много, в целом вкус на 3 из 5. Дизайн покрытие кремом стоил 2000… в общем сильно подвели меня.фото торта по готовности даже не отправили…
3
2
17 апреля 2023
Пишу ещё раз, так как отзыв удаляется, что не честно.
Ставлю 0.
Эта так называемая компания просто нагло обманула нас в день рождения моей дочери. Мы заказали торт оплатили, и должны были получить с 14...18. 00 в субботу 15.04.2023. Нам никто не звонил сам не разу, звонили и узнавали мы. Первая версия была курьер в пути, в пробке, через час оказалось что курьера не вызывали, простите за ошибку менеджера, мы его вызываем и он будет у Вас в 19.00, звоним в 19.00 нам говорят в 20.00,звоним в 20.00 нам говорят в 21.00, вначале десятого часа нам в наглую говорят не раньше чем через 40 минут!!!
Они даже его и не вызывали, за мою же оплаченную доставку и торт!!!
И был ли торт вообще под вопросом, так как если видно в моем письме как меня обманывали по времени, они морально вынудили, чтобы я наконец-то написала, что отказываюсь от него, не раз об этом спрашивали. И сказала отказ, быстро и заявление приготовили. Интересно если бы я до последнего не отказалась, они бы что привезли, пустой пакетик?
Праздник был испорчен, моей дочери 4 года, она макет выбирала сама, детишки её друзья, плакали, она плакала, только мамочки меня поймут!!!
А нас нагло обманывали все время, мы все были в ожидании, мало того что даже сами не обзванивали ещё и врали о не существующем курьере и торте, я даже не успела сбегать купить хоть что-то.. Уже все разошлись!
3
1
11 сентября 2022
В отзывах много негатива. Начитался и даже как-то стал волноваться, вдруг что-то не так сделают. Хорошо, что отзывы начал читать уже после заказа) В итоге все сделали в точности по той картинке, которую прислал и оперативно. В другой кондитерской отказали, сославшись на сжатые сроки. Про начинку особо не могу ничего сказать. Брал прагу, начинка как начинка, вкусная. Но я не тортный гурман) Если вы ищите уникальный вкус, думаю проще и дешевле взять в магазине или в какой-то частной кондитерке, которая специализируется на массовом производстве, а не на штучном товаре. Нам понравилось, придраться не к чему, поэтому 5 баллов. Отзыв решил написать так как кажется, что никто не пишет отзывы, если все хорошо. Зато если что-то не так, то напишут везде. Друга отхэппибездили успешно. Заказал-бы еще? Да.
1
2
16 августа 2022
Хочу выразить благодарность и восхищение работе кондитеров Ирис Делиция. Заказывала торт к юбилею своей мамы ( фруктовый каскад), исполнение бзупречное, оформление шикарное, а ягоды - это просто восторг ! Хочу порекомендовать эту кондитерскую тем, кто хочет окунуться в Мир прекрасного и очень вкусного. С уважением ко всем работникам, кто создаёт такие шедевры
2
4 сентября 2022
Заказывала на день рождения компании! Отлично что можно попробовать все начинки! Все было сделано в срок, и учли все пожелания. Начинку выбрала низкокалорийную с черникой) все в компании остались довольны
3
22 августа 2022
Разочарована организацией. Сайт выскакивает в поисковике на самой первой странице, что дает надежду на высокое качество тортов. Но в итоге торт за 300р из супермаркета гораздо вкуснее, чем здесь за 5,5 тысяч. Заказывали торт на день рождения с ягодами в качестве декора, начинка йогуртовая с вишней. Получили торт, но на фото с сайта он выглядел гораздо привлекательнее. Нам достался торт с ягодами далеко не первой свежести, с которых не убрали даже листики (на коробке написано, что это несъедобный элемент декора, но выглядело ужасно). А начинка просто провал: хлеб с кремом и 3 ягодки внутри. Полное разочарование во вкусе, мы даже не смогли доесть! Совершенно безвкусный крем, хлеб и еще раз крем. Так хотелось радости от торта, а получили недоразумение. При этом цена за декор вышла около 2000р. Считаю, что это перебор за 10 немытых ягод.
6
29 июня 2022
Осталась очень довольна своим заказом. Оставила заявку на сайте, со мной связались по вотсап и обговорили все детали. Прислала фото, какой я бы хотела видеть торт, изменила только цвет, обсудили начинку, корж. Заказывала маленький бенто-тортик для подруги. Хорошо упаковали в коробку, положили ложечку, свечку и перевязали лентой (за упаковку доплата 50 рублей). Подруга сказала, что торт был очень вкусным, чему я очень рада. Я переживала, что моя задумка с тортом не получится, потому что нужен был торт накануне майских праздников и многие кондитерские отказались, но здесь все сделали точно в срок. Расположение хорошее. Вы приходите за своим тортиком, говорите номер заказа или фамилию и вам его отдают. Оплата производилась в момент оформления заказа (после того, как вы обсудите детали, вам пришлют ссылку на оплату). Могу с уверенностью рекомендовать это место и сама еще обращусь много раз.
3 сентября 2022
Делали в августе заказ на двухъярусный свадебный торт #9238, с двумя ягодными начинками. Благодаря бесплатной дегустации, смогли определиться и выбрать нужные вкусы - и он в точности соответствовал тому, что получилось в итоге. Свежий, красивый, вкусный.
Выбор начинок - очень богатый! Спасибо консультанту за дельные советы насчёт размера торта, элементов украшений.
Всё пришло в срок, торт выглядел великолепно! Определённо, работа мастера стоит этих денег.
Теперь хотим как-нибудь заказать на другое мероприятие торт поменьше, и попробовать другие приглянувшиеся вкусы)
Из пожеланий:
Было бы здорово, если бы на сайте появился фильтр поиска, состоящий из разных пунктов (например, с "цветами/без цветов" , "цвет" , "стиль" .. и т. п. )- это очень помогло бы сэкономить время при выборе формы исполнения.
Хотелось бы более понятный калькулятор цены.
К сожалению, сейчас не работает форма "оставить отзыв" на сайте, поэтому пишу здесь)
Ещё раз спасибо за проделанную работу!
1
3 сентября 2022
Если вы хотите испортить себе или кому-то праздник - смело обращайтесь в эту компанию. Начнем по порядку. В сентябре прошлого года мы с женой заказали торт на свадьбу. Приехали на дегустацию, выбрали торт, который мы хотели, показали фото с их сайта, который хотели, выбрали начинку. Всё оплатили и ушли. Спустя пару дней нам звонят и говорят, что начинку "мусс три шоколада" который мы заказывали - сделать не могут. Потому что кондитер уволился и забрал свой рецепт и сделать они не могу в силу нарушения авторских прав рецепта. Выбрали экстренно другую начинку.
Да, самое главное, в день заказа мы просили привезти в дату свадьбы в ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ. В день свадьбы мне звонит курьер и далее такой диалог:
-Здрасте, я уже выехал. Мне пять минут ехать
-Как выехали? Мы же просили строго ко времени, сейчас в помещении нет никого и принять не может никто
-Ну мне потом в область ехать и неохота гонять туда-сюда. Найдите короче того, кто встретит всёдавайпока.
*бросил трубку*
Привезли торт, по фото и то, что нам привезли - это абсолютно не то, что мы заказывали. Ощущение, будто лепил всё ребенок и весь торт сплошь из мастики, которая нам не нужна была. Ингредиенты были просрочены. Начинка была кислой. Как если скис крем.
В день, когда мы звонили жаловаться - "секретарь" женщина в возрасте сказала "Приезжайте и разбирайтесь".
Приехали, ждали Тимофея (как по их пониманию директор, а по итогу мальчик для битья) пришёл спустя час уже тогда, когда я начал очень сильный скандал. Сотрудница, которая сидела в "офисе" даже не знала его должности. Пришел Тимофей (так представился мужчина) и мы начали жаловаться и требовать деньги назад. Деньги нам не вернули, вернули только 6.000 из 20.000. И нагло наврали, что у них такая ситуация впервые с нами.
До оформления заказа мы не посмотрели отзывы, так как уже поджимали сроки. Хотя в поиске стоят на первом месте. Когда Тимофею показали негативные отзывы - данный персонаж нагло врал и говорил, что впервые видит такие негативные отзывы.
Вы спросите, почему я этот отзыв не написал раньше? Отвечу - не знаю. Наверное всё таки потому, что совсем скоро у нас годовщина и мы вспомнили.
Деньги вам не вернут, либо частично.
Клиентоориентированность нулёвая, хамская я бы сказал.
Отзывы со временем они подтирают каким-то способом.
Хотелось бы составить огромное заявление от "пострадавших" и отправить в прокуратуру, чтобы данная контора больше не существовала.
Фото торта с их сайта и то, что нам привезли - прилагаем ниже
10
27 июня 2022
Дозвонилась в кондитерскую с первого раза, менеджер Михаил уделил много времени, помогая с выбором начинки, держал вопрос на контроле, торт получили вовремя и такой, какой хотели, дизайн выдержан, начинка нежнейшая. Спасибо Михаилу и кондитерам, успехов, процветания и высоких рейтингов компании! Обязательно закажу еще торт и воспользуюсь возможнлстью попробовать все начинки , так как выбор очень больший! 🎂
2
1
19 апреля 2023
Заказываем в вашей кондитерской уже не первый раз, знаем что декор рассчитывается отдельно. Торт 2 кг и декор получилось на 13.000. Ладно, стали выбирать торт попроще. Выбрали, из декора небольшие розочки по краям. Звонят, чтоб уточнить заказ и говорят, что эта цена не за тор, а за начинку только🙈. Цену уже слушать не стала. Позор!
4
18 сентября 2022
Заказывали два торта с разными начинами в форме перевёрнутых сердец к важному семейному мероприятию.
В итоге нам тортики очень понравились на вкус, дизайн и форму, конечно, можно доработать, но в целом мы остались довольны)🤝
Отдельно спасибо менеджеру Михаилу за оперативную помощь и консультацию.
2
8 декабря 2022
Торт с пометкой vip будьте готовы за 3 кг отдать 8000. Просто вот так.
Менеджер отвечает молниеносно только в момент оформления заказа, когда звонила уточнить вопросы (якобы "мой" менеджер меня игнорила в Вотсапе читая сообщения).. Так же мне говорили что торт будет выравнен кремом, а получили толстенный слой мастики от чего я обалдела!! Мастики на торте было 1 кг! Её никто не ел и естественно она ушла в мусорку. Так же были цветы на торте, я была уверена что они кремовые, нет, опять мастика, ещё+300гр мастики вокруг торта.... Да, сам бисквит вкусный, но почти 1,5 кг мастики которую выбросили и я за неё заплатила как "вип торт" бред какой-то!!!
Фото "ожидание / реальность" похожи не спорю. Если обращусь туда, то точно не за "вип" и без капли мастики 🤦🏻♀️
4
28 июля 2022
Очень расстроена.. заказывала бенто тортик себе на день рождение, в итоге я расстроена.
Изначально все было хорошо, пришла на дегустацию, все показали-рассказали, начинку выбрала и оставила заказ(утром), к вечеру начала переживать за то что счет на оплату не приходил, сделала повторный заказ навсякий случай.
Утром мне звонят, говорят что заказов у меня почему-то нет, и из-за того что произошла такая ситуация а тортик нужен был на след день передо мной извинились и я не доплачивала за срочность.
Пришла забрала(мне не позвонили/смс что тортик уже приехал и можно забирать! Пришлось звонить самой и спрашивать), думаю ладно прочитала отзывы хорошие, может все будет в порядке, но увы приехав домой я обнаружила такой сюрприз. Цвета другие, непонятная посыпка в которую попала почему то красная и все расплылось, огромная луна, тортик был «бенто закат на море»
Ожидание и реальность, больше заказывать тут не буду. Я и сама могла за 1.600 сделать себе торт и лучше, чем то что пришло, надеюсь будет хотя бы вкусный. Через некоторое время добавлю еще подробностей.
7
22 сентября 2023
Первое фото референс, второе итоговый результат. Стоимость 6250
Крайне не рекомендую данную кондитерскую, очень дорого, на торте
три сантиметра мастики, максимально приторный, тонна сахара
Верните деньги
7 декабря 2022
Заказывала торт на юбилей, привезли четко в срок, торт шикарный!! Очень вкусный, свежий, отлично упакован. Спасибо!
1
1
20 декабря 2022
Заказывали здесь первый раз торт малышу на 2 года, подарочный с экскаватором, очень крутой, яркий, как на картинке, заказывали 2 кг, думала будет маленький, нет, оказалось даже ещё много на гостей-7 человек ещё и остался кусочек) спасибо, начинку брали творожно-малиновую.
1
1
29 ноября 2022
Бизнес построен на невнимательности заказчика. Звезда за работу менеджера Яны, не более, хоть постаралась помочь, но… в онлайн заказе сумма 1980₽, менеджер по концу заказа уточняет, что цена то не та, а почти 5000₽, потому что торт 3d и лучше сморите что мелкими буквами написано… Ассоциация с 90ми годами, разводы с кредитами и прочим. Качество не проверял, т.к. после такого неприятного начала, дальнейшего не хочется.
4
3 апреля 2023
Спасибо за вкусный торт! У меня был простой дизайн, без излишеств. Пункт выдачи на Рочдельской улице нашла не сразу, квест какой-то)) пришлось кругами походить. На фото дверь отметила красной стрелкой.
1
1
28 июня 2022
Заказывали торт на ДР начальницы. Заказ делала в вотсапе, общалась с менеджерами в течение нескольких дней. Менеджеры все вежливые, но некоторые общаются очень неграмотно. Выбрали дату самовывоза, картинку для украшения, под нее полагалась квадрантная форма торта, начинка - йогурт с вишней. В итоге торт сделали вовремя, утром назначенной даты мы его забрали. Но исполнение немного не соответствовало нашим ожиданиям. Торт сделали прямоугольный, а не квадратный, соответственно картинка растянулась. Начинка в целом приятная и неприторная, но очень пожалели йогурта и вишни. Сливки, которыми облепили торт, оказались абсолютно безвкусные, их никто есть не стал. Короче, нормальный торт, но за такие деньги мог бы быть и вкуснее. Вряд ли обращусь сюда снова.
2
2
1 октября 2023
Менеджеры не заинтересованы в продаже продукции, кормят завтраками… какая речь может идти о качестве продукта?
Хорошо, что так и не удалось заказать торт
15 апреля 2023
Мягко говоря- гавнянвя контора. Заказ привезли на 1,5 часа позже. И тут узнаю, что доставка у них 850рублей. Ни на сайте ни с разговорос с мэнеджером- эта сумма ,небыла озвучена. Такой стоимости доставк, в москве- я не встречал. Такое ощущение, что главный бизнес у них доставка. А выпечка- сопутствующий. Не связывайтесь с этой гнилой конторой!
1
24 октября 2021
Впервые заказали здесь свадебный торт и не прогадали, хочу выразить благодарность кондитерам. Торт получился шикарнейший и очень вкусный, гости на торжестве были просто в восторге, особенно жених с невестой. Буду рекомендовать всем! Спасибо огромное!
1
1
27 августа 2022
Заказывали торт на свадьбу-два яруса. Специально два раза уточняли про начинку верхнего и нижнего яруса. В итоге все зря. Перепутали начинки местами. К ягодной начинке добавили лаванду, хотя в ТЗ такого не было. Менеджер говорит, что начинка Прага тяжелее творожноягодной, женщина из поддержки говорит, что весят одинаково. Менеджер посылает общаться через электронную почту. Ждали ответа дней 5. Хотя бы позвонили извинились, но нет. Хотели и дальше заказывать в данном месте, но отношение оставляет желать лучшего. 3 звёзды исключительно за вкус. Доставку заказывали на 14:00-18:00 привезли в 11:30, хорошо что на месте были люди и приняли его, не осмотрев. Очень не удобно что ТЗ не дают ни на руки, ни на почту, даже в ватс апе нет.
3
2
6 августа 2022
Заказывал торт супруге на др. Началось все с звонка в колл-центр,где взяла трубку Мария(которой выражаю огромнейшую благодарность),она помогла мне и с внешним видом торта,и с начинкой, и с временем доставки. Тортом супруга осталась безумно довольна. Ещё раз огромная благодарность Марии!
P.S. Фотографировать я умею плохо,так что как могу так и есть
1
28 июня 2022
Заказывала торт и пирожные на день рождения. Имениннице всё понравилось, торт выглядел хорошо. Начинка была в меру сладкая и нежная. Пирожные картошка одни из лучших, что я пробовала. + Очень красивое оформление.
1
25 августа 2022
Не знаю кто пишет восторженные отзывы, но могу сказать одно: торт вобщем посредственный и заказ выполнен хоть и в срок, но не в полном объёме. Торт привезли , а фонтаны для торта забыли . Целая история сделать возврат денежных средств. Так что испорчено праздничное настроение и остался очень неприятный осадок. Поэтому не могу рекомендовать эту организацию. Хорошо, если кто то остался доволен!
4
26 августа 2022
Недобросовестная организация. Такое ощущение, что являются обычным агрегатором, которым торты пекут все подряд проходимцы, а они только собирают заказы и развозят на девятке без соблюдения температурного режима. По моим оценкам ребята работают с наценкой примерно 300-400%, то есть при себестоимости торта 1-1.5 тыс. рублей продают его за 5. При этом налогов не платят, возвратов не принимают, на претензии по существу не реагируют. Мы заказали 19.08.2022 торт на день рождения ребенку - "Три шоколада", декорированный акулой сверху, 2 кг вес. Привезли вовремя, правда в багажнике девятки на скорости близкой к максимальной для этого автомобиля, чтобы торт не успел протухнуть на жаре. В общем внешне выглядел неплохо, добротно упакован, но на этом все плюсы и заканчиваются. Весь рабочий день я с нетерпением ждал, как вечером в неудержимом гастрономическом экстазе вкушу это божественное угощение. Ведь недешевая реклама позволяла на это надеяться. Вы не представляете, какой у меня был диссонанс в голове, когда я сделал первый укус, а потом второй и третий. Я не понимал, как можно так сделать кондитерское изделие за 5 тысяч рублей, чтобы не вызвать никаких эмоций у человека, кроме недоумения, а потом ярости. Полнейшее несоответствие ожидания и действительности. Торт представлял собой несколько сухих непропитанных коржей, разделенных тремя прослойками взбитого мусса (типа "три шоколада" - прослойка с добавлением порошка темного шоколада, молочного и белого). В общем то это и был весь торт). Хоть и совершенно невкусно, но хоть как то, давясь, с чаем можно съесть. Все остальное - это толстенная жесткая несъедобная мастика, хрустящая сахаром на зубах, которой было замазано все и которая сразу пошла в помойку. И "вишенка" - это акула! Акула оказалась сделана из ПОПКОРНА, а сверху такая же мастика! Бедный ребенок, он так хотел съесть акулу(( А пришлось ее отправить так же в помойку. В сухом остатке - половина торта в помойке, вторая половина не представляет никакой гастрономической ценности - там тебе никакого вкусного крема, никакой дорогостоящей изысканной начинки, не шоколад - а одно название. Интересно, а где там вообще используется один из самых дорогих ингредиентов в кулинарии - сливочное масло (значилось в составе на этикетке)?... В общем, прочитал тут несколько похожих отзывов и понял, что наш кулинарный шедевр - не из серии " не повезло". Это отработанная схема скупых коммерсантов, которые вам продают красивую картинку втридорога. И не несут никакой ответственности. На жалобу и требование вернуть деньги и забрать свое недоразумение, ответили "пришлите фото торта в разрезе". Как будто фото передает вкус.... Да им и не нужно это, уже по телефонному разговору было понятно, что они прекрасно знают, чем занимаются. Не имейте с ними никогда дела!
7
28 марта 2023
Тортик у нас был пень, вкусный, красивый! Спасибо ! Забирали сами, персонал доброжелательный!
1
1
13 сентября 2022
Заказывал ко дню рождения мамы праздничный торт с семейной фотографией, порекомендовали компанию коллеги с работы. Не пожалел ни разу, что обратился.
Большое спасибо менеджеру Михаилу за помощь с выбором и за рекомендации!
1
1 октября 2022
Обманули. Заказали торт на день рождения дочери. Аванс приняли сразу, в один клик. Но сам торт просто не привезли. По словам менеджеров, курьер с утра торт загрузил - и ... пропал, на телефон не отвечает и где его искать - они не знают.
Предложили или привезти торт на следующий день, или нужно распечатать бумагу на возврат, заполнить, отсканировать, отправить им на почту - и тогда, может, вернут деньги в течение 10 дней.
В процессе :)
6
1
5 июля 2022
Заказала торт на День Рождение дочери через вотсап ( Менеджер Михаил). Торт перепутали, привезли другой. Михаил допустил ошибку в заказе, свою ошибку сразу признал, но возврат денег компания делать отказалась. Какую-либо скидку тоже. Я 2 часа потратила на разговоры с сотрудниками ( Михаил, Александр, Елена, Елизавета )они переключали с одного менеджера на другого, деньги получили и все..написала им претензию на электронку и тоже без ответа. Фото заказа в этой компании прикреплю в подтверждении , что мой отзыв реально настоящий. Торт красивый, НО НЕ МОЙ
5
17 декабря 2022
Очень большой выбор, качество супер. Слышат клиентов и не навязывают товар, доставка ко времени. Рекомендую, заказываю не раз.
1
1
14 сентября 2022
Заказала торт ребенку на день рождения в садик. День рождения сегодня, торт должны были привезти до 14:00. До 14:00 не привезли. Потом обещали до 16:00. Тоже не получилось. В итоге привезли 15 минут назад, когда уже прошел даже ужин, а часть детей уже забрали домой.
Однозначно не рекомендую, если есть важность, чтобы торт был в определенное время.
6
1