Iris Delicia
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1114 отзывов
31 декабря 2023
Заказываю с 2014 года, вкусные и красивые тортики, разные начинки, большой выбор в части внешнего вида, на любой вкус… при этом отвратительная организация процесса заказа и сопровождения заказов, менеджера в целом пофиг на всё, для заказа иногда чуть ли не упрашивать приходится, по телефону или в чате обещают в три короба, а потом «ой, что-то пошло не так», разок когда мне предлагали заказать торт, а я мол «мне сейчас не надо», просто бросили трубку… скидку, как постоянному клиенту делают не 10% на всё, а только на внутренности… основная цена из мастики складывается, которую не жалеют и цену за счет нее задирают. На жалобы никто не реагирует. Стоимость заказа обычно без учета доставки, хотя озвучивают «итоговую сумму», потом еще сюрпризом 600-800 р…
8
2 апреля 2024
Как всегда вкусные и красивые тортики и пироженки! Не в первый раз заказываю торты на праздники в этой кондитерской Ирис Делиция. В этот раз сделали торт по моему фото. Превзошёл наши ожидания! Дети в восторге! Взрослые в восторге! Однозначно рекомендую эту кондитерскую.
28 февраля 2024
Торт и по вкусу, и внешнему виду удивил всех, просто восторг! Очень приятный менеджер Софья помогла быстро определиться с выбором начинки. Доставка порадовала - без задержек и лишних вопросов. Спасибо, что сделали наш праздник ещё ярче!
1
10 мая 2024
Хочу поблагодарить команду Iris Delicia за работу! Всё было сделано профессионально, в срок, вкусно! Коржи были тоненькими, с достаточным количеством крема! Тортик был оформлен как обговаривали. Хочу пожелать Вам удачи в Вашем деле!
1
28 апреля 2024
Из хорошего: оперативность и принятия заказа, сам торт по итогу вкусен.
Из плохого: оформлял торт по собственному дизайну - миндальная мука, сливочный крем для обмазки, начинка клубника со сливками. Несколько раз за звонок уточнял, что никаких других ягод в торте быть не должно, меня заверили, что все будет именно так. Заказывал также надпись на торт (по случаю дня рождения).
По итогу приехал торт (см. фото) - обмазан крем-чизом (как и хотел), надписи нет, начинка из "лесных ягод" (в которые затесался ПЕРСИК).
По итогу - торт очень вкусный, обмазка хорошая. Но вместо особого торта в подарок близкому человеку вышел просто хороший торт. С тем же успехом мог не оставлять специально заказ, а просто купить с витрины.
1
25 апреля 2024
Добрый день! Обратилась в кондитерскую поскольку срочно решили организовать торт для мероприятия! Очень благодарна за отзывчивость, оперативность решения вопроса) торт получился очень вкусный и как мы хотели логотип. Цены адекватные, есть с чем сравнить)
1
13 июня 2024
Не первый год пользуюсь услугами кондитерской Iris Delicia, качество отличное как по вкусу, так и по внешнему оформлению, а также радует полнота услуг: доставка торта и сопутствующих товаров к празднику.
1
6 марта 2024
Заказываю не первый год, но качество все так же отличное. С менеджером быстро все согласовали по торту, за что отдельное спасибо, так как не люблю заморачиваться с этим.
Торт был просто потрясающим! Он был не только красивым, но и очень вкусным. Коржи были мягкими и сочными, а крем был просто идеальным - не слишком сладким и не слишком жирным. С удовольствием закажу еще раз торт у Вас в будущем.
1
24 июля 2024
У планировалась сьвадьба пришли на бесплатную дегустацию. И вот мои впечатления: Бесплатная проба только на один сет навыбор, ну это ладно. Так как мы хотели попробовать всё мы второй сет купили. Все кусочки были очень сухие и навекус все одинаковые. Вообще 1) очень не приятная женщина сидела на ресепшене которая с не охотой отвечала на вопросы
2) после этой дегустации у меня и успруга была изжога и простите очень сильно не сварениее( не свежие были торты) 3) ценник указан только за начинку и самый маленький и страшнинький тортик выйдет вам 20 и более тыс. Не рекомендую данную кондитерскую.
5
4 февраля
Худшее место, торт не вкусный.
Заказывал крем чиз привезли непонятно что, горькое, есть не возможно!
Подумайте прежде чем заказывать тут!
Лучше у частника медовик заказать обычный, вкуснее и дешевле!
Еще раз не советую!
3 сентября 2024
Заказываем торты уже не первый год себе на свадьбу и на дни рождения!Всегда свежие,вкусные и очень красивые!Очень довольны что есть такая кондитерская👍🏻
2
19 августа 2024
Никогда более не стану иметь дело с этой организацией! Мало того, что торт доставили в дату, до конца не согласованную со мной, так ещё и надпись сделали ошибочную. Как можно было неправильно написать имя ребёнка, перепутав его пол?!?! Вместо "Маши" написали "Миши".
И вместо того, чтобы забрать его назад и полностью урегулировать вопрос, просто предложили сделать скидку за ошибку в имени. Причём торт с доставкой обошёлся почти в 6000 рублей, а скидку предложили 600 рублей. И, что мне теперь делать с этим тортом, тупо сожрать в одно лицо?! Чтобы вас все называли другими именами!
Отвратительная работа менеджеров и кондитеров. Не рекомендую!
P S. Свои извинения оставьте при себе. Они мне в х.... не упёрлись. Радость от праздничного торта вы уже уничтожили и никакие извинения его не вернут. Придётся заказывать торт в НОРМАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, где отвечают за свои слова и не относятся к клиентам одноразово, лишь бы свой карман набить!
5
21 февраля 2024
Пользуюсь компанией Iris Delicia уже более 8 лет. У нас в семье завелась традиция, что каждый год на день рождения сына мы заказываем торт в данной компании. Всегда вкусный, пропитанный и красивый. Тортики у нас всегда тематические и попадают в точку по внешнему виду. Работают действительно профессионалы 👍👍👍Спасибо за ваш труд. Всем рекомендую пользоваться данной кондитерской 🤗🤗🤗
2 ноября 2024
Менеджер быстро отвечает, заказ выполнен и доставлен быстро, индивидуальный дизайн сделали точь в точь по референсу, за что огромное спасибо.
26 марта 2024
Я очень благодарна за вкусный и красивый торт, гости были довольны. У мужа был юбилей и он из большого количества предложений выбрал именно ваш торт. Мы решили ничего не менять в начинке и не ошиблись. Поменяли только килограммы, заказали 4 кг Доставка была в указанный период, с предварительным звонком. Упакован в хорошей коробке. РЕКОМЕНДУЮ.
1
5 мая 2024
Заказала торт за 2 недели. До этого приезжала заранее на бесплатную дегустацию, чтобы определится с начинкой.
Менеджер на кучу моих вопросов ответила. Помогла с расчетами стоимости, чтобы уложиться в бюджет)
По вотсапп отличная обратная связь со всеми ответами на мои вопросы, даже если они повторялись (Вопросов было море, как и страх, что что-то будет не так, потому что первый раз делала торт на заказ. Праздник был 05.05, а торт заказала заранее на 04.05, чтобы не было проблем с доставкой)
Сделали очень красивый торт с дизайном, который я выбрала на сайте. В живую торт яркий, нереально вкусный. Крем нежный, воздушный. Коржи таяли во рту, пропитанные. Единорог из мастики) 2кг хватило на 17 человек, все были довольны)
Выполнили точно в срок, никаких проблем не было ни с оформлением, ни с получением. Упаковано отлично и по-праздничному. Можно даже подарить такую красоту, как самостоятельный подарок.
Большое спасибо)
Очень красивый и очень-очень-очень вкусный торт)
Только в конце праздника поняла, что даже не сфотографировала такую красоту. Быстро разошелся, и дети, и взрослые просили добавку.
27 марта 2024
Хорошая кондитерская. Всегда вежливый и приятный персонал. Отличная возможность попробовать начинки перед заказом торта. Помимо всего прочего удобная доставка. Рекомендую
23 марта 2024
Очень красивое оформление тортов, все точь-в-точь как на картинке. Взяла постный с вишней и непостный сникерс. Постный очень вкусный, не отличишь от непостного. Мастика была вкусная, не твердая. Непостный торт был вкусный, в меру сладкий, мягкий. Рекомендую, не первый раз беру тортики. Разнообразный выбор декора, консультант поможет выбрать подходящий по цене торт.
1
18 августа 2024
Если вы хотите испортить себе свадьбу, день рождение, и просто настроение, то это самое место, чтоб в данной компании заказать эту услугу!!!
Заказали торт на свадьбу. Торт привезли кривой и весь сломанный.
И знаете, что будет дальше.
А дальше с вас будут требовать ПОЛНУЮ ОПЛАТУ. именно требовать.и отбирать сломанный торт, на свадьбе. А после приедет сам человек, который организовал этот бизнес и будет вам угрожать. Просто подумайте , нужно ли вам такой "праздник". Хочу , чтоб каждый знал и мог себя сберечь от такого "праздника"!
5
4 июня 2024
Заказал торт на день рождения на сайте кондитерской, быстро перезвонили, оформили заказ, доставили в срок. Рекомендую всем, торт очень вкусный, свежий. Обслуживание на высшем уровне.
1
13 июня 2024
Заказал торт через сайт, мин через 10 позвонил менеджер, учла все пожелания. Торт красивый, был как на рисунке, на вкус тоже отлично, единственный нюанс - в инстаграмме были другие модели, которые не видел на сайте, учту в следующий раз. Обязательно закажу ещё не раз. Спасибо Iris Delicia.
1
28 марта 2024
Очень довольна работой кондитерской. Конечно, были некоторые нюансы: полная стоимость не отображается на сайте во время оформления заказа, но, в целом, это становится понятно при внимательном прочтении ценовой политики на сайте, просто нужно прочитать и примерно прикинуть стоимость.
Оставила заявку на сайте, позвонили достаточно оперативно. В процессе согласования заказа менеджер понятно все объяснила, рассчитала и, когда я поняла, что для меня это дорого, предложила несколько бюджетных вариантов на замену, один из которых мы и выбрали.
Теперь про торт: очень вкусный, аккуратный, абсолютно не жирный, чем очень понравился всем моим гостям. Лимоны были съедобные, тоже очень вкусные, что гости просили непременно кусок с лимоном. Начинка была "три шоколада". Единственное замечание от гостей было к моему выбору начинки, так как она не подходила к дизайну :') но это был только мой выбор, я очень люблю шоколад и считаю, что начинка была подобрана идеально, потому что было очень вкусно.
Я очень довольна результатом, торт спас мой праздник, и я с удовольствием закажу ещё раз.
1
1
29 июня 2024
Если б была возможность , «уйти» по звездам в «минуса», то «звездность» была бы именно такой!
Заказывала тортики, не однократно, проблем не было. В этот же раз, просто провал кондитерской!!! Был сделан заказ на торт 2 кг с видом синоморолл, оговорили, что поздравление будет на фотобумаге ( видимо, кондитер не умеет работать с кремом и сделать надпись на японском языке, ок, без проблем). Сам синоморолл должен был быть из мастики/шоколада… это не обсудили, тк на фото четко он виден и сверх художественные способности там не нужны! По итогу, в день заказа, по моей просьбы присылают фото торта ( тк курьер приехал раньше в ресторан и оставил его у администратора) и синоморолл , совершенно другой! Выполнен так же на фотобумаге( Звоню в компанию, после моих требований и отказа от извинений в виде доп десерта, скидки и прочих «обещаний», договариваемся, что приедет курьер, заберет торт и его переделают. Уже согласовав четко все просьбы/требования. Мне присылают фото торта на согласование! Моему изумлению и ужасу не было придела! На вопрос: «Вы издеваетесь?»
Мне ответили : «Что не так?»
По итогу, вместо милой мордашки с синоморолл, был просто монстрик, похожий на синоморолл. Оператор упорно пыталась меня убедить, что он очень милый! На мои вопросы , что техника иная как внешний вид, оператор ответила, что кондитер приложил все свои усилия, возможности и способности, чтоб сделать этого милого синоморолла!
По итогу, ребёнок не доволен! Торт есть отказалась!
Начинка заказывалась «Прага», не плохой вкус, но это не та «Прага» к которой привыкли «сладкоежки»))
Очень сладкий.
Чтоб не быть голословный, фото приложу, что было заказано и что по итогу исполнили.
3
12 августа 2024
Люди, если не хотите чтобы ваш праздник испортили, то не надо заказывать у них торты!!!! Мы повелись на огромное количество начинок в одном месте. С менеджером оформили заказ уточнив все детали торта. В итоге привезли (внешний вид) не то, о чем было указано в моей заявке. На мой вопрос менеджеру по качеству ответили что было на производстве то и положили... это как??? Торт весом 6 кг и соответствующей стоимостью сделали на отшибись!!!! А дальше еще веселее - в куске гостю попался волос, который прекрасно запекся в куске!!!!! К сожалению, мы не можем найти фото. Менеджеру я тоже об этом сообщила и попросила материальную компенсацию... хрен с маслом. Они заработали 20 тысяч а все остальное видимо их не волнует. Очень жаль что на моем празднике такое произошло
8
17 февраля
Отвратительно невкусный торт,не смогли съесть ,огромное количество сливок (на вкус самых дешевых)учитывая что торт не дешовый .
Как итог торт в помойке .
Себестоимость торта 100 р
Непонятно зачем выбирать начинку,если на вкус одни сливки.
Сам торт выглядел неочень,кондитер не смог толком выровнять его. Сплошное разочарование
17 апреля 2024
Добрый день,заказывала тортик на ДР двойняшкам, очень все понравилось! Учли все нюансы, красиво оформлено, а главное вкусно! Капкейки в подарок получены! Так держать!!!
12 октября 2024
Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудника. Стандартное возражение «дорого» было отработано словами «а что свадьба без торта будет?». Испорченное настроение у нас и потерянный клиент у вас. Этот человек не должен работать с людьми, если, конечно у вас не советская столовая)
3
9 апреля 2024
Заказал торт в подарок, очень понравился, на вкус нежный и приятный, выглядел шикарно, при доставке не пострадал, привезли в назначенное время, всё на высшем уровне рекомендую данную кондитерскую
1
7 июля 2024
Ужасно!!! Жаль, что здесь нельзя отправить фото готового торта, что привезли. На сайте выбирали одно, а привезли похожее. Смирились, что бы не омрачать себе и гостям праздник. В общем осадочек остался. А еще выбисило отношение принимающих звонки а-ля менеджеров. Была назначена дата и конкретное время доставки, за которое доплатил дополнительно. И за два часа запросил фото готового торта, которое тоже просил, что бы сразу прислали, как будет готов. Неа, зачем. Вы же уже предоплату внесли, ну и ждите, что привезем. И вот за два часа получив фото торта, и поняв, что это не то, что заказал, мне заявляют можете отказаться и вернуть на доработку. Это как!!! Интересно, руководство читает эти отзывы? Хотел бы я, что бы со мной связались. Я бы и фото отправил бы им. О торте отдельная история. Заказывал начинку три шоколада. Но это был не три шоколада. Может два. Жаль фото начинки не сделал. Не стал опускаться до маразма. Поверьте на слово. Сам работаю в сфере общепита и с кондитеркой связан. Мои кондитеры предлагали мне сделать торт, не стал их обременять. Доверился компании заточенной на изготовление тортов. И вот получил..... Жаль, очень жаль! Просто форменное очковтирательство! И это мягко сказано! Надеюсь мой отзыв прочитает руководство. И сделают выводы.
3
20 мая 2024
Ребята большие молодцы. ТЗ звучали примерно так: нужен большой тор человек на 30, розовый и белый, да весь в миньёнах, а на торте чтобы сидел большой миньён - король, в заячих ушах и вручал свою корону, внизу надпись "Зайчушка, с 30 годиками!"
Оцените насколько было сложное задание и оно выполнено идеально + нам направляли на пробу начинки, чтобы мы попробовали и выбрали. Было вкусно, красиво и именинница в восторге и я, любитель качественного сервиса без нареканий и всем рекомендую!
6 мая 2024
Заказывали на Пасху куличи. По вкусу куличи нормальные не могу сказать что за такие деньги какой восторг, крем белый который, у капкейков, что у кулича с лимонной начинкой была очень соленая, возможно использовали сливочный сыр, а он как правило всегда соленый. Рисунок капкейков которые я попросила, пришли немного другие. И с доставкой у нас не сложилось. Попросили доставку она у них интервальная, ровно к определенному времени никто не привезет. Так как так долго ждать я не смогла мы оформили самовывоз. Ехали через всю Москву, но когда мы приехали нашего заказа на пункте самовывоза также не было, хотя время нашего приезда было оговорено с менеджером Софьей. Из магазина, нас отправили на завод , так как оказалось куличи были ещё там, благо что это не так далеко от магазина. На мои сообщения менеджеру почему произошла такая ситуация так никто и не ответил. На связь со мной никто не вышел. Поэтому моя оценка 3.
1
20 февраля 2024
Торты,которые выпекает кондитерская Ирис Делиция,мне очень нравятся. Я заказывала торты там много раз: и с мастикой,и без мастики,ягодные и с пряничным фигурками, с разными начинками - все были очень вкусными,мои внуки,для которых,я заказывала,были в восторге.
4 апреля 2024
Отличная кондитерская, уже лет 8 у них заказываю торты. Огромное разнообразие декора и начинок. А главное очень вкусно и красиво! Однозначно рекомендую!
15 апреля 2024
Отличная кондитерская! Заказывала там торт 4 раза, один из них себе на свадьбу. Всегда вкусные и отлично выглядят как заказывали. Доставка во время, менеджеры отвечают быстро. Свечи кстати тоже у них заказывали, нигде больше такие не нашли. На фото торт на юбилей мамы.
14 ноября 2024
Не один торт уже съеден от этой кондитерской. Торты вкусные, украсить могут по-любому. Основной для меня плюс, что торты не приторные, сахара добавляют как надо👍
1
9 апреля 2024
Спасибо большое за замечательный торт . уже восемь лет не изменяем своим вкусам и заказываем тортики только здесь .всегда вкусно и отменное качество внимание к пожеланиям мастера просто супер 💯🎂🔥
20 марта 2024
Отличная кондитерская! Не первый раз заказываем торт. Всегда очень вкусно. А внешний вид тортов просто сказка!!! Доставка быстрая и аккуратная,все приезжает в целости и сохранности!!
21 августа 2024
Нам порекомендовал знакомый заказать через IrisDelicia торт на свадьбу. Как хорошо что есть возможно попробовать разные начинки, мы сначала ехали за одной, но приметили еще 3-4 варианта. Очень понравилась начинка Рафаелло, по вкусу сразу погружаешься в атмосферу торжества. Большой выбор оформления торта. Гостям очень понравился торт.
2
12 января 2024
Отличная кондитерская! пару лет назад заказывала торт на свадьбу, все было отлично! На днях заказала торт на день рождения с драконом. Начинка - красный бархат. Все было на высоте: вкус, декор, доставка. Спасибо большое!
p.s. это был вкуснейший красный бархат в моей жизни
1
2
6 мая 2024
Заказала торт на день рождения мужу. Обсуждали дизайн с менеджером. Запрос был - червь из фильма Дюна в песках. Червь из мастики и имитация барханов из мастики.
Я искала несколько дней, обзвонила несколько мастеров, и именно здесь взяли работу. За торт без обтяжки мастикой по краям другие мастера просили 5000, но мне важно было исполнение. Здесь согласились и пообещали сделать.
Стоимость торта на 2 кг вышла 8000 рублей. В результате мне сделали торт с фигуркой, отдаленно напоминающей червя, и без мастики-песка.
На мой вопрос менеджер не ответил. Торт доставили. Мужу объяснила ситуацию, решили посмеяться.
Но сервис отвратительный. Никому не рекомендую. Ребята, вас выбирают ради качества, а вам настолько плевать?
4
1
9 ноября 2024
Не первый раз делаю тут заказ, всегда было все хорошо, в сроки. Был нужен срочно торт, на следующий день, с администратором все обговорили, все пожелания, сроки. Но было ощущение что этот администратор был не заинтересован в заказе. За срочность пришлось доплатить. На следующий день приезжаю за своим тортом, а он оказался не готов, этот администратор поставил другую дату… девушка которая работала в тот день, уверяла что это я неправильно пришла, что торт даже не собирались делать.предоставила для подтверждения переписку, где оговаривается дата и время, долго разбирались, по итогу пришлось ждать еще 3 часа… по итогу опоздала на мероприятие.
А от них не услышала даже банальных извинений
1
22 февраля 2024
На самые важные события в жизни мы заказываем торты в этой кондитерской. Идеальный разрез, большой выбор начинок, замечательный вкус и отменное выполнение любых запросов по оформлению. Всегда только хорошие отзывы от нас и наших гостей!
20 ноября 2024
Очень хорошая пекарня. Советую всем. Здесь вкусно и недорого! Стараются для Вас.
1
29 января
Ожидание и реальность.
Изделия кривые, разного размера, заляпанные, не аппетитные, а пирожные с ягодами вообще меньшего размера, чем на фото.
Менеджер Людмила Харитонова убиждает, что изделия соответствуют фото с сайта.
1
1
22 апреля 2024
Заказала кристальный торт) чудесное чудо! Шедевр кулинарии! Кристаллы действительно словно настоящие, хочется вглядываться, как в друзу... В восторге был каждый, кто увидел! И конечно, очень вкусный) нежный)
12 марта 2024
Заказывала макарунс, Кейкпопсы для кэнди бара в розовом и голубом цветах. Отличные менеджеры мне помогли определиться в выбором и сделать заказ. Заказ привезли вовремя красиво упаковано и очень все было вкусно
30 октября 2024
Заказывала торт в подарок, сама в другом городе, с задачей справились отлично. 3 кг с печатью на рисовой бумаге, все вышло прекрасно, так как было задумано. Доставка в указанный интервал, четко. Курьер нашел место самостоятельно, хотя в тц это не всегда бывает легко.
Начинку попросила самую популярную, сделали манго-малина, сотрудники в восторге☺️
Спасибо!
1
3 декабря 2024
Прекрасно сделанные панна-котты! Отличное оформление, прекрасный вкус! Восхитительно!
1
13 марта 2024
Сижу в тихом шоке. Хотела заказать торт в кондитерской Iris Delicia, на сайте стоимость указана 990₽ за кг, но только за начинку. Менеджер позвонила оперативно, здесь все шло прям отлично, уточнила вес торта-2 кг, начинку и подсчитала стоимость торта. Та-да-да-дам… более 6000 руб, от удивления не запомнила точную стоимость, кажется 6600 руб.! Оказывается, покрыть торт, так называемым, велюром стоит 4 000 руб. ну и плюс остальное украшение в виде ягод…дальше я даже не стала это обсуждать. Ну как так то, 2 кг продукта стоит в два раза дешевле, чем обрызгать торт? Куплю торт в другой кондитерской, где брала раньше- просто хотелось попробовать что то новое, но не судьба. Да, мне предложили все это закатать в мастику, вместо велюра, но это не мой вариант, мы это не едим. Уважаемые кондитеры, ну сделайте на сайте расчёт с вариантами украшения, чтобы люди не тратили своё время и так сильно не удивлялись, когда стоимость изделия увеличивается в несколько раз при уточнении заказа!
9
1
26 апреля 2024
Спасибо, очень понравилось! Скорость принятия заказа и скорость исполнения и доставки. Все четко, быстро, вовремя! Красиво, вкусно! Заказывали торт с начинкой Санчо - Панчо. Начинка нежная, фрукты и крем - всего в меру, коричневый бисквит со вкусом тирамису. Нежное покрытие из мастики, приятное по вкусу, по содержанию сахара не приторная. Торт очень понравился имениннице! Буду рекомендовать Вас своим друзьям. Теперь знаю где приобретать красивые вкусняшки! Процветания Вам!
