Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность компании ИРСН за высокий уровень профессионализма и отличное обслуживание. Сотрудники были очень
внимательны ко всем моим запросам и
предоставили исчерпывающую информацию по интересующему меня вопросу.
Особенно хочу отметить оперативность и эффективность работы команды. Все задачи были выполнены точно в срок, что позволило мне сэкономить время и сосредоточиться на основных задачах. рекомендую ИРСН всем своим коллегам и партнёрам. Уверен, что они также оценят профессионализм и качество предоставляемых услуг.
Отвратительное отношение, грубят, попросили посмотреть по номеру договора сумму на балансе начали хамить, вместо то, чтобы объяснить как зайти на личный кабинет если ни разу им не пользовались!!!
Очень приятно работать с этой компанией.
Во-первых, специалисты тех.поддержки работают вежливые и грамотные спецы... Молодые, не всегда шустрые, но Спецы. Лучше общаться через электронную почту – если вопрос касается платежей или начислений.. Во-вторых, очень быстрая работа самой поддержки. Вопросы решаются качественно и быстро.
Пользуюсь услугами достаточно долго- с 2009 года, чтобы утверждать про качество услуг. Никаких неприятностей, кроме редких сбоев( что в целом случается у всех), не происходило.
За это время несколько раз меняли место жительства. И всегда забирали оборудование с собой и дожидались ИРСН.
То, что написано тут – поразило. Это точно не про ИРСН.
Сотрудникам – Терпения и Терпения 😊
Всем добра.
Здравствуйте! Ужасный провайдер, не пользуемся интернетом 3года, также как и многим присылают задолженность... Что-то странная конторка, надо подать в суд всём!!!
Отвратительная компания. Договор расторгли два года назад. До сих пор шлют какие-то долги. Дозвониться до них невозможно. Пишешь на электронную почту - не отвечают. На руках все документы, что договор расторгнут и нет задолженности.
Стремная конторка . Техподдержка вообще перестала работать , не дозвониться не дописаться . С давнего времени интернет стал очень много троить и неработать. А с совсем недавнего и запускаться некоторые онлайн игры , ошибка подключения к серверу выдаёт 🤡
Ужаснейшая компания , интернет в должном виде не работает . Операторам не дозвониться , а если дозвонишься то услышишь недовольный голос и хамство !!! Решили расторгнуть договор , но все не так просто .Чтобы они сами приехали и забрали оборудование нужно заплатить ….Или везти самим .
Приехав поцеловали дверь , но все таки дождались деректора . На фоне всего этого у нас произошел конфликт , сотрудники не компетентны и очень раздражительны .
Поехали на следующий день , а они сидят в офисе закрытые изнутри и не открывают двери .
Рядом есть магазин и от туда вышла продавщица и говорит , типо они вам не откроют , я у нее все узнала ….Как оказалось , что мы не первые , Люди приезжают , а они просто не открывают двери .
В итоге копится долг за простой оборудования , про который даже не указано в договоре .
Будем обращаться в суд .
Присоединяюсь к комментарию пользователя Инкогнито 9711. Мы об одной компании тут разговор ведем? Радиосвязь, которая используется при соединении с интернетом у ИРСН, куда лучше проводной или оптической. У оптики проблемы со связью случаются сразу, если по пути ведения кабеля выключают свет. А свет у нас в сельской местности выключается чуть ли не ежедневно. Пользуюсь услугами ИРСН с 2011 года. Не могу сказать, что проблем со связью не было, но они быстро решаются, по одному звонку. Назовите мне провайдера со 100% качеством связи, без отключений - нет таких. Аппаратура, установленная в 2011 году до сих пор пашет, без перерывов на обед и сон вот уже 12 лет. В доме роутеры и блоки питания менял пару раз, но по причине их физического уничтожения - то залью чем-нибудь, то упадут сломаются. Заменил и погнал дальше качать. Никаких проблем. Удачи и процветания компании!
Удивляю пяти звездочные отзывы. Почитал их и понял что навряд ли это клиенты компании. Скорей сотрудники ИРСН. Поскольку все что они пишут не правда. Дозвонится до тех поддержки очень сложно. Есть у них еще сотовый куда можно отправить смс с вопросом. Самое часто сообщение от меня "где интернет " отвечают на него очень долго, не всегда конечно, но в большинстве. Рекорд ожидания ответа 5 часов. В целом интернет проседает регулярно. Сотрудники горячей линии общаются вежливо. Но и попадаются недалекие. В общем подумайте десяток тысяч раз прежде подключится к этой компании.....
9
3
А
Анонимный отзыв
10 января 2023
Ужасная компания. Интернет стабильно плохо работает, сотрудники не приветливые и решить проблему не могут. Только за январь интернет отключался 4 раза. Дозвониться до тех поддержки не реально. Две минуты висишь, ждешь ответа оператора, по итогу тебя отключают. Пишешь в техподдержку с вопросом когда включат интернет и ответ получаешь когда интернет уже заработал. И ответ краткий (Работает) Полный не правильный подход к клиентам.
НЕ РЕКОМЕНДУ.
Три года назад посетил лично и подписал заявление о расторжении договора об оказании услуг,приехал работник забрал оборудование,сказал что со мной свяжется сотрудник.вчера пришла претензия на 18000.пришел в офис говорил с девушкой по имени ни кто,посоветовала обратиться к юристу через электронную почту.распечатки не дала .это что то.ст.159 укрф попахивает.у кого так же.
Читаю комментарии и поражаюсь! Я уже 8 лет являюсь абонентом данной компании и ничего, кроме положительных отзывов сказать не могу. Операторы вежливые, интернет устойчивый и скорость замечательная! Все сотрудники компании всегда готовы помочь. Перерасчёт всегда делали, лет семь назад были проблемы. Мы точно говорим об одной компании?! Ребята, ИРСНовцы, удачи вам и терпения!!!
Ужасный интернет, сотрудник нахамил когда позвонила сообщить о неисправности роутера. На сколько я знаю, если роутер в аренду взят по договору то должны его заменить. А мне пособетовали просто почитать в интернете инструкцию как пользоваться роутером. Как я должна в интернете читать, если интернета постоянно нету!!! УЖАС!!!
Это самая отвратительная компания, хамское обслуживание, никогда не дозвониться. Постоянно какие неполадки то профилактические работы. Просто ужасный сервис.
Ужасная компания, прислали претензию на задолженность 18 тыс! Интернетом не пользуемся уже как 10 лет, оборудование тогда же и забрали. Вы что там спите 11 лет прошло письма шлете, по телефону хамство, некомпетентны от слова совсем. Своих абонентов видимо вообще ни во что не ставят. Далеко вам до профи уважаемые.
Ужасный интернет, обманывают людей жестко, собирают только деньги. Никому не советую! Если вы по телефону приостановили пользование интернетом, то вам обязательно насчитают круглую сумму, типа вы пользовались какой то там полосой. Оборудование надо будет вернуть самим. Будьте аккуратней! Не попадись на их сеть!
Не вздумывайте связываться с этой конторой!!! Интернет никакой, звонишь, говоришь, что отказываешься, обещают прислать мастера за оборудованием. Никто не приезжает, со временем забываешь про них и тут ОПА: " у Вас пени набежали за использование оборудования".
Находясь в 100км от столицы Приангарья, большого ассортимента интернета в принципе нет! В последнее время почти единственный провайдер мобильного интернета - ТЕЛЕ2 - загибает непонятные повышения тарифов ни чуть ли 330руб за каких то 15Гб в месяц + докупать за бабки у людей что в современном мире годится ни на что (безлимитов не дождешься от него да и зона покрытия не ахти)! В нашу деревенскую школу предоставляли путинский инет и мои соседи этим воспользовались проведя инет в свой дом и мне захотелось тоже! Тех поддержка молодцы, не поругаешься с ними, но жалко что рубят инет четко, и временами забывают его же и врубать пока не напомнишь словами что закинул бабки им)! Скорость за 10 мб\с за 900 рублей в месяц колеблется от 4 до 6 мб\с в подавляющем большинстве случаев, при качестве 480q и на 720 просмотр Ютуба канает, играть в онлайн-игры на подобие тех же танков или КС ГО - хотелось бы, но периодически в неопределенное время бывают обрывы инета на 1 минуту, что естественно не канает! Эх жалко что в 21 году и веке у нас как в Африке дела все заброшено покинуто, а хотелось гиперпрорыва в сфере скорости и распространения интернета в области и тарифов полегче и помягче особенно для деревень (у нас заработки к сожалению невысокие)) )!
Ужасный провайдер 👎. Уже много лет НЕ пользуемся их услугами, даже место жительства поменяли. Звонила и предупредила, что отказываюсь от их услуг. На данный момент Пришло письмо с космической суммой долга. Вы вообще о чём. 👎👎👎
Разочарованы были после года пользования. Не дозвониться. Если и дозвонишься, то всё равно никаких сдвигов. Интернета не было несколько дней, звонила, причину тау и не выявили. Попросила приостановить, так после этого и не пользовались интернетом. Сказала, что отказываюсь от их услуг. Попросили привезти оборудование, живу в нескольких сотнях километров от Иркутска. Привезла ,оборудование исправно, насчитали долг космическую сумму. Еще и потребовали оплатить В течение 6 месяцев. Говорят, что вы же пользовались оборудованием. Как я им интересно пользовалась? Не рекомендую!!!
Ужасный интернет то скорости нет то совсем отключин,если повезёт в течении дня дозвониться то хорошо и без всяких причин интернет начинает работать и ссылаются что у них все идёт без перебоев, и все сразу начинает работать
Ужасный интернет и сотрудники, недозвонишься, если ответят, то не знают причину отсутствия интернета, иногда грубят, скорость интернета плохая, работает всё через раз, пишут, что недостаточно средств, но платим всё вовремя. Не рекомендую.
Тех поддержка никакая не дозвониться до них когда им звонишь если трубку берет мужчина то либо он скажет, что подождите 5 минут, а
перезвонит через час и не факт что поможет за что они деньги получают не знаю я по договору плачу за 10 мб а вырабатываетт1-2мб пытался решить проблему но мне говорят что все хорошо пользуюсь этим интернетом потому что выбора нет в Иркутске или в других городах я бы не советовал пользоваться этим интернетом если есть другой выбор надеюсь данная компания улучшит ссвое тех обслуживание
Безответственные, только одна или две женщины по телефону ведут себя благоразумно, помогают ,говорят что делать, а мужчин я уже бы уволил, хамы которым ничего не надо, бабки рубят на пофигизме и все, спасибо.
Интернет после года пользования, просто отключат на 2-3 дня, а то и больше. Причину назвать не могут, толком ничего объяснить тоже не могут. Я разочарован