Исс
252 отзыва
19 февраля 2024
Ростовская обл . п. Чичерино не работает интернет уже месяц . Телефон горячей линии не отвечает от слова вообще . Дайте обратную связь . Как отключить этот ИСС т.к абонентская плата приходит каждый месяц .
6
8 января 2024
Почти месяц ( с 15 декабря) нет интернета после массового обрыва из-за непогоды.
Явление массовое , другие операторы быстро справились( со слов соседей). Ушел к другому оператору, но это худший пример качества предоставления услуг и решение проблем , что я видел.
5
23 декабря 2023
Уже неделю нет интернета. Дозвониться невозможно, отвечает робот, оставляли сообщение , никто не перезвонил.Пытались оставить ещë сообщение, ваш лимит превышен. Отношение к клиентам отвратительное, никакой информации, когда начнëт работать, как пересчитают оплату, за отсутствие интернета.
6
10 января 2024
Нет интернета с 14 декабря уже больше 20 дней и не известно когда будет . Странные товариши . До этого было все хорошо 7 лет только по этому поставила 3 звезды . Снт Виноградарь почините интернет пожалуйста .
4
22 декабря 2023
Неделю нет интернета, и самый большой минус до сегодняшнего дня неизвестно когда подключат. Постоянно говорят, что ведутся работы. Сегодня на все звонки,, отвечает автоответчик. Хотелось уже узнать о сроках подключения???
7
24 августа 2023
Полный треш, не посоветую данную компанию даже врагу. Заплатил за подключение около 30 тыс без очереди содрали три шкуры это было в 2019 году спустя пол года сделали бесплатное подключение. Обходите мимо эту контору. Постоянные аварии, перебои, горячей линии нет от слова совсем уже в 18:00 все не работают на телефон отвечают через раз.
13
3
15 декабря 2023
Проблемы с интернет соединением каждый месяц по несколько раз, периодически приходится вызывать монтажников. Тем, кто работает на удалёнке категорически рекомендую искать другую компанию.
7
8 сентября 2023
Может кто нибудь подсказать хорошего провайдера. На исс 3 года
Вечно интерннт виснет, сколько проверяю скорость, оплаченную не додают. Тех поддержки нет. Сегодня опять инета нет. Достали. Туда не дозванится. Ужасно. Подскажите хорошего провайдера пожалуйста.
11
3
25 августа 2023
Самый надежный провайдер сотовой связи , на протяжении 10 лет безупречной работы , несмотря на то , что мы находимся в Анапе. Проведена плановая замена оборудования совершенно бесплатно, скорость соответствует тарифу, на обращения реагируют очень , быстро! Как можно не дозвонится из Ростова 🤔, звоним из Анапы , сразу дозвон , как люди пишут такое !!!??? Компания отвечает за свою репутацию!!! Инженеры всегда мониторят удаленно и скорость и неполадки !!! Своим отзывом хочу сказать компании ИСС СПАСИБО 🙏🙏
1
13
5 февраля 2024
Добрый день. Восстановление интернет связи после массового обледенения идёт уже почти 2 месяца .... И по прежнему нет никакой конкретики по срокам .
6
21 декабря 2023
Неделю назад оставила заявку. Понятно, что погодные условия были исключительные. Но уже прошла неделя, в вотсапе отвечают через полдня и в итоге никаких сроков не озвучивают.
4
1 января
С 1 января должен был состояться переход на другой тариф. В 2025 году интернет поработал 16 минут. Оплачено вперёд. Теперь праздники до 9 января. С новым годом, пошел на фиг, ИСС!
1
20 декабря 2023
Неделю нет интернета, телефоны не берут, нет вообще понимания когда востановят услугу.
Буду менять провайдера, не советую исс на 1000% из 100
Обходить стороной однозначно!!!!
8
17 декабря 2023
Худший интернет который может быть!!! Постоянно перестаёт работать, персонал не берет трубки ! С ним нельзя нормально не по работать не поиграть. Уверяю лучше это не полключать
6
16 декабря 2023
Безобразное отношение к клиентам. Каждый раз с пятницы у них начинаются проблемы, на выходных не дозвониться. Три дня а то и более в месяц постоянно не работающий интернет.
6
14 июня 2023
Увидел рекламу о подклбчении интернета без названия оператора , позвонил .На вопрос «что за провайдер?» внятного ответа не получил кроме «всмысле ? Что хотели» повторил и тогда только узнал что за оператор .
На этом и закончим
7
2
9 февраля 2024
Похоже самая ужасная компания в Ростове-на-Дону!!! В конце ноября заключили договор на подключение на 09.02.24 так ни кто не позвонил!!!
3
28 июля 2022
Отключился от ИСС и перешел на интернет ПЖ19, как же долго я страдал платя деньги ИСС. Техподдержка отсутсвует от слова совсем. Если что-то поломалось можно неделю звонить и просить - ну пожалуйста. По выходным звонить совсем некуда. Если обрыв произошел в пятницу 18:00 вы в лучшем случае в понедельник дозвонитесь в ИСС. Всем рекомендую ПЖ19. Удобное мобильное приложение, вежливая поддержка. Подключили на следующий день после звонка. После чего я задался вопросом - зачем я вообще ждал месяц пока ИСС починят мне интернет?? Если работаете онлайн то это постоянные нервы и работа с мобильника при наличии оптики. С 2016 заносил вам денег и платил за расширение вашей сети 10 000 при подключении. Скоро отключу еще 2 своих дома от ИСС. Всего хорошего ИСС. Ваш абонент 701-0000442
17
9 января
Ужасный интернет плачу за 200 мбит
Получаю 0.50))
1
21 сентября 2023
Ночью горячая служба не работает "как у других провайдеров"
Довольно часто происходят отключения
Про сам офис ничего сказать не могу. т.к я про него ничего не знаю
5
1
25 декабря 2023
Интернета нет 10 дней в то время когда другие встали встрой за 2 или три дня !! Так эти еще и хотят и говорят не знают когда будет интернет
3
14 августа 2022
Самый ужасный провайдер! Не связывайтесь с ними. Кучу нервов потратите. Бесконечно отваливается интернет, работать просто невозможно. Особенно по вечерам после 18.00 через каждые 30 мин отваливается и нет соединения по 20 мин и больше бывало до 40 мин небыло соединения. Поддержка слепо глухо немая((( 100/500 заявок оставили на устранение неполадок "а воз и ныне там" причем оборудование абсолютно исправное. Терпение лопнуло! Адьес Амигос! Уходим к другому провайдеру. Так что кому не хочется тратить нервные клетки не связывайтесь.
12
1
8 мая 2022
ужасная организация !!!! заключили договор (физ.лицо) платили своевременно , после 13мес. пользования решили расторгнуть договор ! расторгли , передали оборудование , которое брали в пользование ! все ! разошлись !!! спустя 1,5 года приходит смс от судебных приставов о том 5200 мы должны организации «Исс» !!! звоним в организацию нам оператор говорит. , что по нашему делу все ок ! договор расторгнут , оброрудование передано ! обещали разобраться с руководителем и перезвонить! проходит неделя от судебных приставов снова приходит смс и ещё раз удержание с карты денежных средств на 5200! итог 10400 р!!! звоню в «любимую организацию» , говорят мне что вы досрочно расторгли договор , якобы пользовались менее года , объясняю и говорю договор расторгнут после 13 месяцев использования , мне говорят « нет , вы заключили договор в ноябре 2019 г , а расторгли в декабре 2020 г , это получается (по их подсчетам) 9 месяцев !! вообщем долго объясняла , что это 13 месяцев !!! вообщем вроде посчитали , сказали выяснят все снова с руководителем и перезвонят , но пока увы………такая история ! не связываетесь с ними ! а мне ещё предстоит выяснять отношения в суде с данной организацией !!!
20
3
23 августа 2022
Подключение на высшем уровне, договор от 21.01.22 сказали в течение 30 дней подключат итог: пишу 15.03.22 по подключению Глушаков. Дополняю отзыв, 13.04.22 интернет всё ещё не подключён хотя прописано в течении 30 дней со дня внесения на счёт суммы за месяц, печаль. Иии наконец то подключили, монтажника дали номер с неправильной цифрой, он не мог дозвониться 😩 вина не моя в договоре чётко прописаны всё цифры. Пока проблем нет. Ожидание подключения ооочень долгое. 🥱🥱🥱
7
6
10 января 2024
Нет интернета с 15 декабря, никаких работ не производится, невозможно добиться никаких сроков восстановления. Ищу другого провайдера!
3
4 января 2024
Нет интернета с середины декабря!!! Куча заявок оставлена! Просто поразительный пофигизм... ДНТ Товарищ Ростсельмаш...
4
19 августа 2023
Положительные отзывы явно проплаченные, худший интернет города, ненавижу ИСС и рекомендую держаться от этих людей подальше, интернета нету постоянно, авария авария то сё.
9
2
23 декабря 2023
Самый ужасный провайдер в городе. Интернет не работает уже 3 дня, а они вообще ничего не делают. На звонки и смс не отвечают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
4
16 апреля 2024
Просто сказка , решений проблем реагируют мгновенно , всё по чесноку , интернет отличный спасибо большое вам за честность
6
5 октября 2022
Не советую.
Звонил сегодня на счет подключения домашнего интернета. Я в этом абсолютно не разбираюсь .Поэтому стал интересоваться , задавать вопросы по существу, по подключению и так далее. Девушка-оператор стала мне задавать вопросы: «зачем Вам это нужно знать, зачем вам это?»
Хотел стать абонентом ИСС, а теперь, после такого обслуживания , желание пропало. Клиенты компании ИСС не нужны.
16
10 января 2024
С 13 декабря ждём когда устранят обрыв проводов. По телефону сказали ждите а когда не известно. Терпения нет.
3
20 декабря 2023
Ужасный сервис, если где-то обрыв то трубку вообще не берут, в будни не дозвонится, в выходные вообще ни кто не отвечает
4
25 декабря 2023
Кагда ани сделайте интернет... дозвонится ни возможно.... телефон не отвечает....за что деньги берут
3
11 января 2023
Хуже провайдера не встречала, ужасный интернет и отношение клиенту. Жду марта, чтоб расторгнуть договор. Каждый месяц происходит обрыв линии, по итогу на решение проблем 72 часа, не компетентные сотрудники от слова совсем.
Ваш абонент 701-1007419
11
5 января 2024
Никому не советую. Качество связи отвратительное, постоянные обрывы. С момента обращения об аварии прошло три недели, но интернета как не было, так и нет. Для работы выбор провайдера ИСС не допустим! Ваша деловая репутация и договорённости не имеют для них значения.
4
26 июля 2022
Данная организация не внушает доверия по следующим основаниям:
1. Куча бумажной и ненужной волокиты при оформлении подключения.
2. Нет внятных ответов на четко поставленные вопросы.
3. Юридический отдел на уровне детей дошкольного образования. Требуют личного присутствия собственника и его письменного согласия, нотариально оформленная "генеральная" доверенность для них не является документом и т.д.
В общем, я НЕ СОВЕТУЮ эту организацию.
17
8 октября 2024
Плюсов нет одни минусы
3
26 июня 2024
Постоянно ломается, требует еженедельной перезагрузки роутера
3
18 января 2022
(Частный сектор, Берберовка)
Тем кто работает в онлайн - придется столкнутся с множеством проблем при использовании этого провайдера. Частые обрывы связи - ежедневно. Падение и скачки скорости. Обрывы трансляций, видео конференций, прогрузки видео на ютубе.
На многие сайты невозможно зайти (которые не нарушают закон РФ) и приходится использовать впн. Самое интересное 1-2 дня можно зайти, потом месяц или больше опять впн. Уже неоднократно было такое что невозможно было зайти например на стриминговую платформу twitch или Restream. Спасал только впн. С других провайдеров заходило в те моменты без проблем. И таких белых сайтов полно, куда зайти можно только через впн.
Роутер у меня держит скорость до 1 гигабита. Подключен тариф на 200 мб и часто скорость еле дотягивает до 120-150. Подключал тарифы на 300 и 600 мбит. Скорость входящая так и осталась как и была на тарифе 200. А вот исходящая в полном объеме 600 выдает или даже чуть больше. Только толку от этого, если мне как раз нужна скорость входящая большая. Дабы очень много загружаю файлов у которых большой вес.
Пару раз в месяц нет интернета по пол дня, а то и бывало по паре дней. Им позвонишь - у них всегда всё работает и проблем нет.
Деньги они конечно высчитывают стабильно. Даже если интернета не было несколько дней, ничего не компенсируют.
К сожалению пока что это единственный провайдер на нашем районе. Как только появятся другие, то будем переходить и смотреть что там у них за качество. И возможно с ИСС распрощаемся навсегда.
20
3
24 августа 2024
Часто бывают сбои
2
16 декабря 2023
Ужасное обсуждение, никуда не дозвонишься в выходные и сидишь без интернета до рабочих дней.
3
29 декабря 2021
Стал абонентом в 2018, пару лет работало нормально, потом начались постоянные обрывы, оставался без интернета до 5 дней, желание оператора решить проблему было нулевое, летом сменил оператора, просто земля и небо. 13 июня 2021 позвонил этим, и сказал что отказываюсь от их услуг, девушка сказала, что заявка принята. но угадайте что? Они продолжили Списывать АП за услугу, которую не предоставляли. оборудование было выключено. Ошибку свою признали. Долг списали. Накинул за это пару звезд.
10
23 ноября 2021
Лично меня все устроило ! 4К в Супсехе показывает на ура , учитывая ,что тут интернета от слова ВООБЩЕ НЕТ -этот провайдер просто сказка для меня. Тех поддержка быстро реагирует на обращения,как по телефону , так и сообщениями . Симпотичные девчата в офисе довольно хорошо знают свое дело ...ни одного лишнего слова ) Монтажникам отдельный респект за проделанную работу в плохую погоду.
Спасибо Вам и всему вашему персоналу!
РЕКОМЕНДУЮ ..
1
16
29 сентября 2021
НИКОГДА В ЖИЗНИ не начинайте работать с этой конторой!!!!! Интернета НЕТ, ТехПоддержка никакая (отвечают, когда им вздумается), постоянные обрывы связи, то ремонт, то замена оборудования, то собака кабель перегрызла, то перегрев, то еще какая-то хрень.
В договоре указано, что при разрыве договора ранее 12 месяцев с абонента взыщут, минимум, 5000 (пять тысяч) за подключение - кабель, сварка оптики. Ни у одного другого НОРМАЛЬНОГО провайдера НЕТ таких кабальных условий. Вопрос, почему у этих хапуг есть такой пункт? Да всё элементарно - за счет этого они и существуют, за счет неустойки за разрыв договора, а не за абонплату за доступ в интернет!!!!
Очень много гражданских исков эти гады выставляют гражданам, попавшим в их "сети" и пытающихся разорвать договор, но и к ним (исс) много административных исков!!
Так что, если предлагают работать с ИСС - даже и не думайте, себе дороже будет. Ни нервов, ни интернета, ни денег...
15
2
9 января 2024
3 недели не могут починить интернет. Сроков не называют. Будем подключаться к другим
3
3 января 2022
Как и друг, провайдер познается в беде, т.е в аварии, большегруз снёс столбы,ребята из тех.поддержки приехали, оперативно кинули кабель в обход поваленных столбов, в результате интернета не было около 3-х часов, в отличии от другого провайдера, тоже из 3 букв)), чьи абоненты сидят без интернета и ТВ уже сутки.ИСС спасибо. Ну и принципе, в течение 2-х лет работа без нареканий, скорость, решение тех. вопросов, все на 5+
6
4
2 августа 2023
Полный отстой, лучше никогда не связываться с этой конторой
https://www.speedtest.net/result/15069565584
4
3
22 июля 2022
Сказать, что плохой интернет не могу , но и отличным его не назовешь. Бывают дни, когда интернет тормазит так , что ни чего толком не открывается, но единственный плюс это бывает не часто.
4
4
2 июня 2021
Хороший интернет и телевидение, а главное цены приемлемые, можно подобрать тарифы на любой вкус! А ещё не мало важно, что делают проводной интернет ! Ростелеком, дом.ру, и другие провайдеры отказали, а эта организация сделала! Причём быстро и качественно!
4
12
28 августа 2023
Самый лучший провайдер, все работает отлично
1
8