Честно удивлена негативным отзывам мне кажется что это не про вас — покупаю здесь технику не впервые, и каждый раз получаю отличный сервис. В прошлый раз всё быстро перенесли с одного телефона на другой, помогли с настройкой. Недавно покупала MacBook — Роман не просто оформил покупку за 5 минут до закрытия, но и подробно проконсультировал по аксессуарам и даже рассказал, какие гаджеты стоит рассмотреть на будущее. Так же дал в подарок переходник на розетку. Внимательный, профессиональный, терпеливый — таким сотрудникам точно нужна премия (выпишите пожалуйста)
Спасибо за подход и заботу о клиентах!
это самый худший опыт покупки телефона. покупали в рассрочку, консультант сказал об акции в которой доплачиваешь 2тысячи и получаешь несколько аксессуаров, а также скидку на телефон, на которую мы согласились. при оформлении рассрочки консультант сказал, что оформляет запрос в банк на 107 тысяч (тоже откуда взялись дополнительные 10 не понятно), но на самом деле оформлял запрос на 200 тысяч. но консультант не проинформировал о включении доп услуги на 70 тысяч рублей, на вопрос почему рассрочка вышла не на 100 тысяч, а на 202 ответил «вы молодые, официально не трудоустроены, банк выдал такой процент» получается не рассрочка уже, а кредит.
кроме этого, в чек была включена доп услуга, о которой уже было сказано и по словам того же консультанта эта доп услуга самого банка, что тоже оказалось ложью, тк это комиссия уже третьей компании.
вернуть деньги за ДСО никто не хочет, на горячей линии говорят писать жалобу в ООО «АЙСЕРВИС» и решать все вопросы с ними, но никаких договоров оферты с ООО «АЙСЕРВИС» никто не подписывал.
ребята не хотят идти на диалог, поэтому досудебная претензия уже отправлена и следующий иск в суд не заставит себя долго ждать.
не рекомендую к посещению.
Спасибо менеджеру Евгению за прекрасное обслуживание. Перенес данные, все рассказал, поставил все приложения банков, показал себя с максимально профессиональной стороны. И в целом спасибо айстудио за самые выгодные условия приобретения