ИТ-парк
543 отзыва
28 сентября 2021
9 сентября забронировала номер Стандарт двухместный на цокольном этаж на сайте отеля - Бронь № 20210921-7039-107860965 В описании номера указана Двуспальная кровать, кроме того на всех сайтах агрегаторах также указана двуспальная кровать. В комментариях попросила тишину и отсутствие запаха сигарет.
По приезду в отель 21го сентября (я приехала после 21:00) еле нашла вход (никаких описаний перед заездом не высылают), администратор не предложил взять мой чемодан или услугу носильщика (чемодан большой) и я вынуждена была тащить по всем лестницам и холлам на цокольный этаж чемодан сама, хотя рядом шел мужчина.
При входе в номер я была поражена - запах сигарет, шум дороги при закрытом окне, достаточно посредственная уборка, 2 односпальные отдельные кровати одна из которых даже не заправлена!!!! В душе висел один комплект полотенец. На мой вопрос как так вышло портье сказал, что должен проверить мою бронь и удалился - я ждала в номере решения несколько минут, вынуждена была звонить с сотового своего и уточнять сама, т.к. никаких контактов связи с ресепшн в номере не было, трубку долго не поднимали. По итогу мне было предложено оформить возврат и в 22:00 искать экстренно самостоятельно альтернативный вариант заселения, т.к. свободных номеров якобы больше не было!!!! Также с тяжелым чемоданом по всем лестницам и холлам самостоятельно я должна была выбраться к ресепшн - не помощи, ни сервиса.
О сложившейся ситуации я написала подробную обратную связь в книгу отзывов на ресепшн и оставила для контакта свой телефон - с момента инцидента прошло 7 дней - мне так никто и не позвонил.
Очень плохо, ребята. Претендуете на 3 звезды, а сервис ниже колхозной забегаловки.... 7 дней - более чем достаточно для приличного отеля, чтобы обработать рекламацию. Вы решили этого не делать. Посему оставлю отзыв на всех площадках. Пусть люди знают, какое отношение у вас к гостям.
3
21 июня 2023
Место хорошее, помогли с организацией стенда. Без проблем всё прошло.
4 февраля 2023
Хороший отель, все сво и 3 заезды оправдывает, жалко только что тренажёрка не круглосуточная
1
1 октября 2021
Чисто, аккуратно, белоснежная постель, есть в номере микроволновка, чайник, телевизор, вкуснейшие завтраки, большой выбор!
20 мая 2024
Сложная система выхода из отеля, завтрак шведский стол, но каждый день одно и то же, менялось 1 блюдо
24 июля 2022
Отличный чистый современный отель с хорошими ценами. Очень вежливый персонал.
1
1
7 октября 2023
Отличная гостиница, очень понравилось
1
23 мая 2024
Завтраки скудные, но есть можно
1
10 декабря 2020
Отличное место. Удобное расположение. В номере есть все, что нужно. Сами номера чистые, отличный сервис. Вкусные завтраки. Кафе на 1м этаже отличное, с вкусной и разнообразной кухней.
5
11 декабря 2022
снегопад закончился давным давно, а подъезд к гостинице не чистят. Пробираться с чемоданами сквозь сугробы. Пропускная система , хуже чем в аэропорту
1
2
27 апреля 2022
Отличный, современный отель. С просторным номером, но бывает очень многолюдно. {слеты айтишников,
3
23 мая 2023
Утром слышно метро и церковь. Оставил порфюм, обнаружили без распылителя. Завтрак вкусный
3
21 июня 2022
Плохо всё. Ко входу на такси подъехать нельзя, шлагбаум и охранник. В номере проваленный до основания кровати матрас, не работает розетка в ванной, сломан шланг в душевой кабинете. Приедете раньше 14 - не заселят, даже если очень попросить. Настоятельно не рекомендую
3
13 сентября 2023
Маленький скромный номер-студия. Вкусные завтраки.
7 мая 2021
Отель неплохой, номера просторные и чистые, местоположение очень удобное, однако предложенное утром в «ресторане» едва ли завтраком можно назвать, а повышенная «безопасность» в виде постоянной необходимости прикладывать ключ-карту при перемещении чутка расстраивает.
6
1
26 мая 2022
В отеле имеется столовая с красивым названием
Но не понравившиеся блюдо ( сухое, холодное и не сочное ) - баклажаны с начинкой - отказались вернуть деньги - с формулировкой - не можем !!!
2
1
10 декабря 2023
Уже старый отель. Требуется ремонт, хотя бы косметика…
19 декабря 2021
Не самая понятная навигация снаружи... особенно при заселении в отель это чувствуется поначалу. Но внутри весьма симпатично. Номера тоже хорошие.
4
30 мая 2023
+
в центре, завтрак норм.
-
что бы дойти до некоторых номеров, нужно петлять по гостинице
номера на цоколе
очень шумно работает вентеляция в холле
в номерах сильная слышимость
3
4 февраля 2023
Хороший отель, очень вкусная и демократичная столовая
3
1
25 августа 2023
Большой удобный номер. Чисто, уютно.
3
1
12 декабря 2023
Три звезды и не больше. До номера очень далеко по переходам
10 сентября 2021
Хороший отель для эконом-сегмента. Удачное расположение, приветливый персонал, вкусные завтраки. Рекомендую.
3
13 мая 2022
Отель на твердую 5. Мини-кухня, удобная кровать, телевизор, рабочая зона. Очень комфортно.
1 июня 2024
Здорово, современно.
3
5 января 2020
Прекрасный отель, очень современный, прекрасное расположение в центре Казани. Великолепные завтраки с национальной кухней и всегда свежими вкусными продуктами! Я обязательно вернусь в Казань и остановлюсь здесь! Отдыхали с 30.12.19 по 04.01.20
7
29 мая 2022
Ужасное обслуживание, обещали номер один, стандарт с двуспальной кроватью, в итоге в номере было 2 односпальные. Для командировки обещают прислать почту, спрашиваю на какую, почту то я не оставляла. В общем больше туда ни ногой.
1
1
12 ноября 2022
Не понравилось!!!! В номерах дышать нечем. Очень пыльно. Не проветривается посещение. В душевых плесень!!!!! Обратите внимание, что нужно принять меры.
1
2
19 августа 2022
Вежливый персонал, чистые укомплектованные номера. Кафе при отеле на троечку. Парковка находится в 100 мет рах от отеля, пропуск на которую можно получить на ресепшене.
28 июня 2022
Отличный Отель!удобство расположения и отличные номера где все есть и Кухня!
20 сентября 2021
Отель в целом ничего, но есть слышимость между номерами, при чем достаточно громкая. Также не понравилось, что в отеле-бизнес центре куча дверей, которые нужно открывать с помощью Карты. Значительный минус это закрытая кофейня на 1 этаже.
1
4
15 июня 2022
Очень понравилась Анастасия Р с ресепшн. Бесконечно очаровательная и приветливая сотрудница, очень внимательно доброжелательно относится к гостям.
28 августа 2021
СПАСИБО. Отлично прожили в Вашем отеле. Чистота, тишина.Были с внуком 10 дней.питание отличное.Шведский стол. Твердая пятерочка.
3
23 января 2022
Гостиница хорошая. С водой проблем нет. В номерах есть все нужные отельные принадлежности.
Чайник и микроволновка есть.
3
30 сентября 2023
Все было очень уютно,чисто.
2
25 ноября 2021
Очень хорошая гостинница. Сервис на высоте. Месторасположение супер. Стоянка есть. Завтраки тоже
9 ноября 2021
Снизил бал за паутину на стенах в номере. В целом отель хороший, есть просторная парковка своя. Завтрак - шведский стол.
1
17 декабря 2023
Интересный отель для молодых людей!
13 сентября 2022
Удобное расположение, и ужобно что внутри здания есть пункт выдачи KazanExpress
3
1
27 декабря 2021
Не дорого, очень приятно.
Опрятные номера, в центре
Очень вежливый и отзывчивый персонал
3
5 августа 2022
Очень хорошая гостиница, комфортные номера, вежливый персонал.
3
1
3 мая 2022
Современный комплекс, в номерах все необходимое, хорошее местоположение.
3
19 февраля 2020
Удобное расположение (центр города). В просторных номерах есть все удобства, включая мини-кухню. Интернет хороший. Завтраки вкусные. В здании есть почтовое отделение, банкоматы (сбербанка нет).
5
21 мая 2023
Номера хорошие все очень хорошо оформлено
3
9 ноября 2022
Посещала Точку кипения-хорошая бесплатная площадка для мероприятий
4 июля 2022
Имейте ввиду и НЕ ведитесь. На фото не здание отеля. Чтобы попасть в отель надовойти в стеклянное здание и пройти в соседнее (Слева) старое.
Завтрак - печальный. блюда не меняются и выбор скудный. единственное что хорошее - кофе.
Хотите покушать -в этом же кафе продают еду.
В общем отель на троечку.
3
1
21 декабря 2021
Номер в принципе норм. Кулера с водой нет. Интернет - ну воабше смех ребята, какой вы АйтиПарк, регил аечеком в codm поиграть - не вышло, а в цокольном этаже 4джи не ловит.?
14 мая 2021
Вкусные завтраки, удобное расположение. Живешь как в офисе, парковка не на территории отеля, отопление сильно сушит воздух, кондиционирование не работало (были в конце апреля), приходилось открывать окно
5
12 июня 2022
Номер был чистый. Шведский стол разнообразен. Персонал вежливый.
3
1
20 августа 2023
Не понравилась. Номера старые, завтраки плохие.