Ив Роше, офис
13 отзывов
4 января
Я просто в шоке. Еще 28 октября через почту России отправила на возврат подарочные сертификаты (два по 1000 рублей, один на 3000 рублей, третий на 5000 рублей). В Москву посылку доставили 8 ноября, а получили представители Ив Роше посылку 11 ноября. В информации написано, что деньги возвращаются в течение 30 дней со дня получения. Уже 4 января, а деньги так и не вернули!
У меня есть фотографии, что в момент отправки сертификаты были в идеальном состоянии (ничего не стерто).
Я не понимаю, мне в суд нужно подать, чтоб деньги вернули или что? Что за отношение к клиентам?!
18 июля 2024
Здравствуйте! Сегодня посетила магазин в г. Нижневартовске по ул Омской.сделав покупку стала интересоваться что у меня с баллами, т к в прошлое посещение мне сказали, что я могу прийти на следующий день, потому что у меня 4000 балов и сделать покупку или получить подарок.Сегодня мне снова говорят то же самое. Продавец другой.Старшая в отгуле. Мне кажется, что это какой- то обман...развод...обидно...разберитесь, пожалуйста.
5 августа 2024
Крайне не рекомендую пользоваться интернет магазином. Сделал заказ, в личном кабинете трижды меняли дату. В крайнию дату пришло уведомление о доставке 31.07.24, не доставили. Позвонили в 21:40 уже 01.08.24, так как доставка до 18:00 звонка уже и не ждал, упустил, заказ взяли и отменили по причине не вручения. Звонил на горячую линию, ничего внятного сказать не могут. Говорят связывайтесь сами с курьером, как будто договор на оказание курьерских услуг заключал я и у них обязательство перед мной а не Ив Рош. Резюмируя, хотите потрепать нервы то заказ на дом.
25 мая 2024
Потрясающий красивый офис в центре Москвы в 2х минутах от метро, милые и дружелюбные сотрудники и конечно отличная продукция 👍
7 июля 2023
Добрый день! Не знаю поможет или нет, но попытась. Пользуемся продукцией больше 10 лет. Никогда не было нареканий. Сделали заказ на 8 марта, парфюмированная вода Эведенс, 100 мл. 4 флакона для подарков. Прислали, подарили и началось. Сначала позвонила одна знакомая что вода не соответствует запаху, потом другая. Отправили посылку назад. Сказали что деньги вернут в течение месяца после получения. Теперь сплошные извинения по телефону, за задержку. Денег нет. И не известно 8199р , вернут или нет. Очень жаль что так обнищали😔.
4
21 июля 2024
10.07.2024 был сделан заказ N°404061129. На 21.07.2024 заказ не был отправлен, при этом отказываются отменять заказ и делать возврат денежных средств.
10 мая 2023
Компания, ***. Берут предоплату, а заказы не отсылают. Месяц пытаюсь добиться ответа. На горячей линии фантазёры. Сначало говорили про сбой системы. Потом сказали что склад переезжает. Каждый раз что то новое придумывают. Посылки нет, деньги не возвращают. Написал заявление в роспотребнадзор.фирма банкрот, поэтому и заказа не дождаться. Берегите нервы и кошельки.
2
1 февраля 2023
Если оформляете заказ на сайте и вас волнуют сроки доставки, то лучше заказывайте в Локситан или Яблоке.
1) Выбираешь доставку курьером 1-2 дня, тебе подтверждают доставку курьером сообщением на почте - звонишь узнать по заказу - ой, простите случайно будет доставлен почтой России через неделю, две
2) Варианты решения - либо ждите почтой, либо оформляете новый заказ и ждите деньги за старый 10-14 дней
3) Клиентоориентированность на нуле, скупой - или платит дважды, или тратит время
4) Компенсация скидка на следующий заказ, который, по понятным причинам, не оформишь
3 декабря 2022
Ив Роше уже не тот... Набрали заказов в "черные" пятницы, получили деньги за них и доставить покупателям не собираются! Уже более 10 лет пользуюсь продукцией ив роше и такого не было, чтобы сборка заказа составляла более трёх недель (у меня заказ оплаченный висит с 11.11.2022). Ещё неизвестно, придет ли что-то хотя бы к новому году! Стыд и позор для организации!
3
23 января 2023
Большой офис для сотрудников, комфортные цвета, уютные офисы.
Некоторые милые сотрудницы все это украшают.
26 декабря 2022
Добрый день, я к вам с жалобой, сделала заказ 13.12.22 до сих пор не получила, звонила несколько раз- тупые ответы. Даже невозможно узнать правильно статус заказа. Что случилось с вами, такого не было никогда!
1
1
10 декабря 2022
Отписаться от рекламной рассылки сайта невозможно. На сайте отписываешься, а письма продолжают ежедневно приходить. Писать в эту конторку бесполезно, шаблонный ответ и реклама раздражающе атакует. Увольте ваших горе маркетологов, создающих негатив к бренду. Больше не куплю, никому не посоветую и заодно в УФАС жалобу напишу за нарушение моих прав!
2
1 апреля 2023
Отличный офис, очень крутой)))
1