На днях купила калауд и не могу пройти мимо вопроса обслуживания. Я осталась очень довольна работой менеджера Дмитрия. Безумно приятный, вежливый и позитивный молодой человек, который знает толк в своём деле! Всем бы таких работников...к таким хочется возвращаться снова и снова. Благодаря Дмитрию у вас есть +1 постоянный клиент. Спасибо!💥
Впервые был в данном магазине и остался очень доволен. Не знал какой выбрать вкус табака, но сотрудник Егор М. помог подобрать оптимальный табак. Взял Darkside Shot и не пожалел. Отличный персонал и выбор продукции, спасибо!
Сделав 4-е заказа более не обращусь и не рекомендую. Никакого адекватного сервиса.
1. Информация на сайте не соответствует наличию в магазинах (по опыту - тратишь время на дорогу и получаешь не то, что хотел).
2. Звонишь по телефону в нужный магазин и оформляешь заказ туда же, в итоге он попадает в другой. Это воообще как? Плюсом сотрудники с ужасной дикцией, из-за которой вообще не понятно, что они говорят по телефону.
3. Купоны. Применяешь на сайте, в магазине говорят, что они только на доставку. А вы сами в курсе, что ни слова об этом на сайте нет? Предлагали оплатить переводом, т.к. не знают, как применить скидку. Класс. В итоге заказ был отменён и купон тоже «использован». Гении, проверяйте заказ 8564 и купон от 03 мая.
4. Электронки рабочие через раз. Брали исключительно GUN, в один из заказов обе закончились после ~150 тяг.
Может я такой везучий, 2 заказа и оба с не комплектом. Обещают перезвонить и узнать, но ни кто Вам не перезвонит. Если Вам нужно что то привезти в срок, то не факт, что Вы это поучите. Хоть говорят после оформления заказа, чего у них точно нет.
Заказал колбу за 3500 тысячи рублей.
Оплатил полную сумму.
Сказали две -две с
Половиной недели прийдет мой заказ.
К данному времени приходит сообщение что
Данная колба подорожала на 2000рублей.
Пришлось купить колбу за 5 с лишним тысяч рублей.!!!!!!!
НЕ рекомендую!!!!!!!!
Конечно было много недочетиков, но по итогу со всем разобрались, отправили мне подарок. Хорошо. Главный плюс - ассортимент редких табаков. Даже нирвана эклипс есть и хейз. Сайт: 5 Доставка5 Ассортимент: 4
Единственное место в Мск, где я нашла тот самый кальян, эксклюзивный, который заказал именинник) Спасибо большое ребятам, спасибо Марго! Отдельная благодарность курьеру, он прибежал запыхавшийся, доставил в срок! Спасибо, вы спасли наш праздник🔥
Магазин классный, продавец с юмором, но если вы захотите приехать и купить табак fumari, то не стоит этого делать, его там нет, а только на складе, печалька( перед посещением лучше позвонить.
Большой выбор Табаков на любой вкус и цвет. Решили купить себе первый кальян, очень крутой продавец: все рассказал, показал, посоветовал и объяснил. Довольны покупкой. 10 кальянов из 10
К сожалению, имя консультанта не знаю. Но придём ещё
На протяжении недели общалась с менеджером Полиной, нужен был редкий табак, терпеливо отвечали на все вопросы, и сняли даже видео со склада, чтобы убедиться что придет именно нужный товар. Долго оформляли доставку до г. Екатеринбурга, но общее впечатление это не испортило) Спасибо!
Заказ табаков делала через сайт ,помог проинформировать менеджер Алишер
Доставка была через СДЕК ,до московской области доставили за 2 дня ,всё целое не битое
Качество на высоте❤️
Заказал кальян вечером, днём следующего дня уже привезли. Особенно хочу отметить менеджера Полину, помогла собрать заказ, оказала профессиональную консультацию. Работают быстро и предоставляют качественный товар.
Очень понравилось обслуживание. Заказывала сегодня колбу для кальяна. Менеджер Тимур очень быстро связался, помог выбором модели и сделали в этот же день доставку за несколько часов.
Колба пришла целая, хорошо упаковали.
Покупал сегодня gun на 2000 тяжек , менеджер (Егор) был доброжелательный и очень помог с выбором. Остались одни положительные эмоции, спасибо за высокий класс обслуживания 😌
В десять вечера мы приняли решение купить кальян.Мы заехали сюда за десять минут до закрытия. Консультант Александр любезно остался с нами еще на час позже: подобрал нам кальян ( а мы очень избирательны!!), дал совет по табакам и собрал полный пак для счастливого вечернего покура. Едем домой счастливые, будем курить калик!
Спасибо ИВАНТАБАК! Только почему такое название мы так и не смогли выяснить. Если сможете дать ответ, дорогие прекрасные владельцы, мы будем счастливы. А то спать невозможно с таким вопросом ))))
Заказывал через сайт табак. Отличный сервис, быстрая доставка, менеджер Полина быстро оформила заказ и отправила в службу доставки на все ушло 2-3 часа.
Заказывал кальян на доставку, нужно было получить срочно в течении 3 часов после заказа, хоть и по наличию оказалось не все что выбрал на сайте но менеджер Марго оперативно предложила хорошую альтернативу и сразу передала заказ в службу доставки ! Все пришло оригинальное и самое главное вовремя !!! Спасибо.
Отвратительное место, просто потратили мое время. Сначала они МЕСЯЦ перемещали товар со склада в магазин. Потом молча закрыли мой заказ. Разместил новый заказ уже с доставкой, перезванивает мне продавец из магазина, говорит что товара и на складе нет.
Заказываю онлайн, все нравится. Мало где есть 250гр упаковки starline.
Посмотреть ответ организации
Алина Парлюк
Знаток города 12 уровня
29 июня 2022
Прекрасный магазин! Обслуживание на высоте! Красавчик менеджер Егор М. рассказал о всех новых электронках и помог с выбором, который не разочаровал. Обязательно зайду сюда ещё!
Посмотреть ответ организации
Станислав Чайка
Знаток города 5 уровня
26 мая 2022
Заказал доставкой в этом магазине - 7 электронок Fizzy 1600 затяжек - 4830р + 500р доставка.
2шт. - не работающие совсем,
2шт. - проработали по дню,
1шт. - еле тянулась, пол дня.
2шт. - проработали дня полтора.
При обращение в первый день с претензией, после покупки и открывая одну за другой, не отвечали дня 3, сделали предложение "Ничем помочь вам не можем, можете купить ЕЩЕ со скидкой!! Нет, спасибо.
Итог 2 работающих - с запасом на полтора дня. Остальное брак.
Не советую заказывать!, проверяете на месте у стойки! Отношение в онлайне не удовлетворительное.