Ужасный сервис.
Записывался специально в определённый день и время.
В итоге приехал и сказали что не смогут ничего сделать так как не хватает сотрудников.При этом никакой смс или звонка предупреждения не было.
Не советую
Записался по телефону на диагностику отопителя за 699р, по итогу диагностика вышла 4500 за диагностику отопителя,тормозов и амортизаторов передних.
После приехал на замену сделали все не быстро так как не подошёл рем комплект суппорта сразу не сказали какой нужен больше или меньше только со 2 раза сказали что нужен меньше. По итогу забрал машину через неделю и при поездке услышал трение опорного подшипника, на следующий день вернулся записали на диагностику бесплатно обнаружили что передний суппорт гуляет ( почему сразу не сказали так и осталось тайной) жду экспертизы опорного подшипника. У меня остался вопрос почему отправили меня на не исправном подшипнике, или погрешности мастера.
Значит так проверяют перед сдачей авто владельцу, не рекомендую ( гараж с высокой накруткой)
Авто 2 неделю не готов к использованию!!!!!!
Отдал за работу 15тр и все равно не готова!!!
Крайне не советую, лео будет по лучше ценами и мастерами
После замены масла проехав 1км решил проверить уровень масла оказалось масло выше уровня отметки, и оно было чёрное масло пришлось шприцом высасывать, а то что чёрное меня это насторожило, подумал что возможно масло хорошее и поэтому почистил хорошо за 1км)))взял это на заметку и после года опять заменив масло в другом месте при мне меняли проехал 10км масло слегка жёлтого цвета, отсюда сделал вывод либо не меняли масло либо второе масло взял подделку поэтому плохо очищает двигатель. Знакомые сказали что не должно масло так быстро чернеть. В общем в следующий раз всегда при замене масла буду требовать присутствовать во время замены.
После хранения забирал колеса, предложили сделать балансировку, в итоге оказалось что снять/поставить и отбалансировать колесо r18 стоит 570 рублей, страшно представить сколько будет стоить полный комплекс со снятием шины. Сезонное хранение подорожало на 1000 в сравнении с прошлым годом, так что сейчас никаких причин сюда обращаться нет
Выполняли ТО, цена получилась ниже в 2,5 раза чем у дилера, все расходники - известные производители. Формат типа автомобильный супермаркет, продают много всего нужного в дороге. Чисто, в автосервисах это редкость.
2
1
Посмотреть ответ организации
VG
Знаток города 4 уровня
24 октября 2022
Не советую. 29.06.2022 в Вианор-Электросталь на автомобиле NISSAN JUKE производили замену сайлентблоков. По истечение 2 месяцев, при проведение диагностики в Fitservice, было выявлено, что в результате неправильной установки-перетяжки данные сайлентблоки пришли в негодность (разорваны). В Вианор-Электросталь 03.09.2022 была написана претензия на компенсацию затрат по замене, с последующим сход-развалом. Менеджер А. Руслан вежливо ее принял, сказал, что обсудит с директором и в ближайшие 2 недели дадут ответ, по решению данного вопроса. В итоге полная тишина. Ни компенсации затрат, ни предложения по бесплатной замене испорченных деталей не последовало.
При обращении в данный сервис мне уже был ясен порядок поломки, но помочь мне так и не смогли, а деньги за диагностику с меня взяли хотя я обращался за ремонтом.
при покупке масла у них замена бесплатно только незадача фильтр 2600 ну никак ни про меня итог масло с фильтром 2800+сам поменял
замер компресии3 тр мне дорого
Подъехали в субботу 10.12.22 поменять масло, в ответ только спесивость и высокомерие. Причем клиентов у них не было. За счет каких средств живут,на дотации?
Крайне не рекомендую данный автосервис. На приемке обозначили цену 1500, сказали по факту мастер посмотрит если сложностей не возникнет, то цена останется. Я сказал им, что менял моторчик отопителя сам до этого, в этот раз инструмента с собой не оказалось, там единственное что нужно сделать - это снять педальный узел и вот он моторчик. Мне сказали мастер сам все знает и разберётся. По итогу только отошёл, звонок - называется цена 3800. Я понимаю, конечно, что это Московская область и все такое, но 3800 за то чтобы открутить 4 Гайки и отстегнуть 3 разъема это наглость я считаю, ребята...
Давно пользуюсь этим сервисом, делают хорошо. Цена чуть завышена и иногда предлагают не нужную работу. Но я думаю это везде так. Дают свою гарантию. За 3 года не подводили.
Приехал в магазин купить колёса. При входе меня встретили два продавца , которые были очень увлеченны телефоном. Я постоял около витрины с шинами и ко мне никто не подошёл. Далее я сам подошёл к продавцу и спросил , меня интересовала определенная модель, на что он мне ответил нехотя нет. Я ему говорю может у вас есть аналог этой модели , но тут меня больше убило он опять ОТВЕТИЛ НЕТ, далее я ему предложил посмотреть на складе под заказ , но в ответ прозвучало «НЕТ». И опять увлёкся телефоном. В данный магазин больше не поеду и рекомендовать тоже не буду.
Достаточное количество подъёмников, квалифицированные мастера, далают быстро и не дорого, множество сервисных акций. Ставят отметки в сервисную книжку с сохранением заводской гарантии. Из недостатков - отсутствие кафе или буфета
Запись была на замену масла в коробке по телефону сказали 2099 рублей я переспросил сказали да всё правильно в тот день я не успел приехал я через день я говорю на замену масла да без проблем к 17.00 устроит я да хорошо спрашиваю сколько к оплате мне в ответ 4880 рублей я как это понимать сказали 2099 мы нечего не знаем такая цена
Прекрасный сервис. Ездим уже несколько лет, никаких нареканий. Особая благодарность Артёму, который принимает автомобили. Все спокойно, грамотно разьяснит. А шиномонтаж удивил ещё больше. Всем работникам спасибо)
думал нормальный сервис , консультанты грубят, пытаются навязать дорогие расходники , никому не советую! переобуть машину за пять тысяч))), ну честно , куда так гнать
Ни один работник не на своём месте!!! При нас обсуждали куда послать клинта с реальной претензией. Всё делается, на лень двигаться. Безрукие, одно чиним, другое ломаем.
Не чего хорошего, поменяли моторчики печки на пассате сказали что заказали оригинал прошло четыре месяца один отказал. Должны поменять по гарантии но почему-то тянут время сказали попробуйте приехать через три недели. Типа диагност заболел получается сервис три недели в простое без диагноста.
Не перестают приятно удивлять сотрудники вианор сервис, особенно хочется отметить Евгения который принимал мою машину очень воспитанный и обходительный молодой человек,и ребята которые занимаются ремонтом автомобилей хочется сказать огромное спасибо вы все настоящие профессионалы своего дела, спасибо вам всем!!! молодцы ребята так держать!!!
Компетентные менеджеры в магазине, получил развернутую консультацию по выбору зимних шин. Общался с менеджером Николаем, видно, что разбирается в вопросе, но в общении несколько резковат. На примерах рассказывал о свойстве шин около 15 минут.
Заказал летние шины с монтажем. Заказ 401885. Записался на монтаж. В назначенный день напрасно прождал SMS о доставке шин в этот центр. Соответственно не поехал на монтаж в назначенное время. Никто не позвонил и не поинтересовался этим фактом. (зачем тогда берут № телефона) За два часа до закрытия (19.00) сам решил позвонить, на что мне ответили,что товар уже давно меня ожидает. При посещении центра оказалось,что 3 шины из 4 34-36 недели 2019 г. Одна 36/20 . Скидку или бонус за не " свежую" резину предоставить отказались. Окончательным сюрпризом оказался платный монтаж, хотя на сайте Вианор было указано- бесплатный монтаж. Монтаж был выполнен достаточно быстро (качество будет видно при эксплуатации).. Но общение с продавцом и монтажником приветливым явно не назовешь.
P.S. Пишу под авторизацией жены, т.к. сам в Яндексе не зарегистрирован.
Владельцам карт Халва - при оплате в рассрочку интересуйтесь от какой организации будет Вам выдан чек.!!!
Рекомендация: не советую
Шины и диски не покупал, просто приезжал переобуться, записался заранее за 30 минут и был очень удивлен сервисом - по приезду два человека снимали колеса , а ещё двое одевали новую резину на новые диски, так же помыли старые колеса, все переобувание заняло минут 20 - ни разу так быстро нигде не делали.
Огромное спасибо за качественную работу.
Созвонился с менеджером,записали на 12-00.Приехал в 11-45,попросили подождать.Ну ОК,жду. В 11-55 приезжает друг одного из сотрудников центра и... обслуживается без очереди.Подождал минут 20,попрощался.В ответ сурово кивнули. Вывод: если ты скучаешь по скотскому отношению,если ты хочеш увидеть ребят,для которых дружба - не пустой звук,тебе сюда.
Записался на установку порогов на VW транспортёр, по телефону объяснил какая машина. Назначили время, отложил все дела, выделил время, приехал в назначенное время. В итоге дого мастер нарезал круги по мастерской и мне отказали. ссылаясь на то, что подъёмник, подходящий для моё машины у них один и через сколько дней освободится не известно. И подобная ситуация у меня уже второй раз на этой станции. Как записывают не понятно. Оценка "одна звезда" очень завышена, к сожалению нет минусов
Организовано всё хорошо, запись на прием, запчасти, ожидание. Но надо смотреть, что делают специалисты с твоей машиной и стоять рядом с ней. А так хороший сервис. Рекомендую.