Ivanor
337 отзывов
6 апреля 2023
Купил летнюю резину, там же сделал шиномонтаж. Ребята сделали всё быстро и качественно. Огромное им спасибо.
2
1
8 июня 2023
Заказал шины, получил бесплатный шиномонтаж в заранее отмеченное на сайте время. Плюсом сдал на хранение комплект колес за недорого.
2
7 августа 2022
Обратился по рекомендации. С выполненной работой справились. Вопросов и нареканий нет, цена конечно выше чем в гаражном сто. Но проблему с которой обратился, решил в другом месте, а именно в гаражном сто. По этому три звезды. Для себя сделал вывод, что это стечение обстоятельств, как не странно в мою пользу. Всем удачи с правильным стечением обстоятельств.
1
6 апреля 2023
Шиномонтаж произвели просто замечательно. Спасибо Персонал . Ребята работают быстро качкественно Прием точно по записи
2
1
26 марта 2023
Являюсь постоянным клиентом данного центра. Колёса, диски - постоянно покупала в данном центре на протяжении длительного периода времени. Столкнулась с наглой грубостью персонала. Больше нет желания обслуживаться в данном центре!
4
1
2 декабря 2022
Хорошие цены. Отличный шиномонтаж. 7 минут меняли 4 колеса. И одновременно на трёх машинах. Молодцы парни. Плюс к этому шиномонтаж мне достался бесплатно.
3
5 июля 2022
Ну в общем так: ехал с рыбалки с Мокши и наловил правой стороной ям. Да и год прошел, нужно профилактировать сход/развал, тут сам бог велел. Неделю назад брат на Волво у них обслуживался, рекомендовал. Из под Рязани позвонил и удалось записаться на аккурат удобное мне время. Приехал, оформился, все трезвые, ждут. Откорректировали, руль ровно стал, машину перестало уводить в правую сторону. Поехал дальше домой в Москву. Всё супер, мастера молодчаги. Большая благодарность и респект! Все бы так работали!!!
1
23 июля 2024
Соотношение цена - качество очень низкое.
3
16 октября 2021
В этом магазине впервые. Обычно покупаю резину и шиномонтаж в Москве. Вианор Коломна рялом с дачей, поэтому предварительно заказал резину и записался на монтаж. Вроде все нормально, сотрудники вежливые, грамотные. Что очень не понравилось то, что в зале всего три консультанта, два из которых кассиры и только один в зале. Везде очерели, простоял в очерели сначало к консультанту, что бы выписать заказанную резину потом очередь в кассу. После опять очередь в ту же кассу на оплату шиномонтажа.
1
22 февраля 2024
Отличный сервис, меняла аккумулятор. Все понравилось!
2
4 октября 2024
Все на высшем уровне
1
1
12 октября 2023
Очень хорошей прием, свежие зимние шины приобрел, сразу её на диски одели бесплатно
3
7 ноября 2021
Раньше( года 3 назад было отлично, хоть и на потоке). В том году(2020) при шиномантаже не заметили или не захотели или не успели из-за скорости обслуживания гнутый диск, одели резину,отбалансировали,поставили и отправили. Пришлось в другом монтаже ставить диск с запаски новый, а этот в запаску. В 2021 , 20 октября переобувался на зиму, все как обычно быстро и даже качественно, но один из персонала матерился и возмущался при клиенте как "сапожник". Было очень неприятно. Но стоит отдать должное ,старший (или бригадир) сделал замечание. Но вообще больше туда не поеду. P.S Записывался первым, а перед мной пропустили в наглую своего человека, пришлось немного ждать. А так "хорошая "монтажка.
3
1
2 ноября 2022
Персонал компетентный в своём деле, обращаюсь, каждый сезон на шиномонтаж. Очень удобно, что шины можно оставить на хранение, хотя сейчас стало платно.
4
1
7 ноября 2021
Я никогда не обращалась в Вианор, но узнала, что здесь есть услуга - сезонное хранение шин. Это решило мой выбор. Подъехав к назначенному времени, т. к. я не знала куда обращаться, поднялась в магазин. Менеджер Александр подсказал куда подойти, откуда заехать. Дальше меня очень удивила работа ребят-шиномонтажников. Формула-1 просто отдыхает. Ребята работуют слаженно и очень быстро. Затем, опять обратившись к тому же менеджеру Александру, все очень быстро оформили и оплатили. Очень довольна посещением Вианора. Прекрасная команда, которая знает свое дело.
5
1
15 апреля 2024
Круто работают ребята. Обслужили мой таз за 30 мин.
17 мая 2021
К шиномонтажу нареканий нет - делают быстро, стоит немного дороже. чем в среднем по городу, но с учетом точного соблюдения времени записи - норм.
А вот сервис просто разочаровал. Обратился 29 апреля поутру с жалобой на то, что стали гораздо хуже работать тормоза - педаль проваливалась и усилие было минимальным, уходила тормозная жидкость. Ок. Приехав по записи, машину быстро загнали в бокс два мастера. Диагностика длилась недолго - подняв авто на подъёмнике, установили: небольшая течь с ГТЦ и сильная течь с левой задней тормозной трубки. Причем локализовать место течи было визуально невозможно, т.к. в Subaru Legacy задние тормозные трубки идут через салон, далее огибают подрамник и мост и только затем подходят к суппорту.
Ладно. Причину нашли. Спрашиваю - сколько времени потребуется на ремонт. Мастера делают выразительные глаза и отвечают: а мы не будем чинить! У нас запчастей нету! Зная что на немолодую Субару что-то заказывать по сайтам поставщиков запчастей очень дорого и, главное, очень долго по срокам поставки, прошу мастеров дать мне артикул запчастей (тормозной магистрали), чтобы подобрать на разборке и привезти им для замены. Опять отказ с поразительной формулировкой: "Нет, не скажем - это ж надо в компьютер лезть, кнопки нажимать. время тратить". Поразительно. Прошу хотя бы добраться до места течи магистрали и пережать её, чтобы тормозная жидкость не утекала так сильно. Снова отказ: это ж надо разбирать подвеску, подрамник снимать... Спрашиваю, а в чем проблема НА СЕРВИСЕ разобрать подвеску и снять подрамник? Собственно, не для того ли сервисы и существуют, чтобы обменивать квалифицированный труд на дензнаки? Ответ поразил искренностью: "Ну, у вас машина немолодая, все старое, как откручиваться-то будет еще непонятно. Да еще и в грязи все под брюхом". В грязи, Карл! Да, в России весной машины иногда бывают снизу грязными, но почему-то этот факт вызвал горечь и разочарование у специалистов. Кроме того, доблестные сервисмэны даже не обратили внимания, что вся подвеска и подрамник на машине были новые (зимой сего года полностью перебиралась подвеска и не заметить этого специалистам было как-то сложно).
В общем, категорическое нежелание сделать хоть что-нибудь меня сильно огорчило. Заметьте, ни разу не прозвучал вопрос денег. Машина немолода, но это семейная любимица, с которой связано много приятных моментов и денег на нее мы не жалеем, несмотря на наличие в семье других автомобилей. Но предложений заплатить столько-то,чтобы сделать работу даже не прозвучало. Не хотим. Не будем. До свидания.
С грустью заплатил за диагностику и поехал восвояси. К счастью, часом позже совершенно наобум заглянул в не такой разрекламированный сервис недалеко от работы в Щурове - поинтересоваться для очистки совести, могут ли помочь. И что вы думаете? За день (!) разобрали подвеску, вытащили поврежденную тормозную магистраль (и вторую на всякий случай), сделали дубликаты и собрали. Всё! К вечеру следующего машина была на ходу, а через день с разборки приехал практически новый ГТЦ, который также быстро заменили.
Собственно, вот вам и разница: в красивом чистеньком сервисе Вианор от проблемы просто отмахнулись - не хотели пачкать руки и что-то делать, даже не озвучили цену - а я готов был заплатить сколько потребуется. В сервисе попроще, но клиентоориентированном, все сделали оперативно и качественно. Выводы делайте сами.
Да, столкнувшимся со сходной проблемой сообщаю: в Коломне есть минимум две конторы, которые делают тормозные магистрали и РВД. На авторынке и на канатке - гугл в помощь, чтобы не сочли за рекламу. А сервисникам Вианор даже и не знаю чего пожелать. Наверное, удачи и внимания к клиентам.
5
7 апреля 2024
Все супер . Как в формуле 1. 8 мин и все готово.
21 октября 2023
Все хорошо, единственное оплата происходит через одну кассу, не совсем удобно.
1
3 ноября 2022
Отвратительная клиентоориентированность.
1. Напрямую никогда нельзя дозвониться в сервис. Нужно ждать пока мастер перезвонит. А это может быть и через 10 минут и через 20 и через 40(было и так, хотя вопрос пустячный и не ехать же из-за него в другой конец города). А может и не перезвонить. И такое бывало.
2. Гарантии на сход развал нет. От слова совсем. В заказ наряде для глупых даже написано. Выехал за ворота и иди лесом.
А как поступит сервис в случае если мастер не затянул болты должным образом и при движении эксцентрики расползлись. Т.е. сбился угол. На 1 градус на каждом колесе.
Как вы думаете?
Правильно!
Предложит сделать снова сход развал платно и скидочку 10% предложит. А это целых 250 рублей. Огромная сумма.
При стоимости покрышек новых 38 тысяч рублей за пару. А резина отходила один сезон и сейчас снова покупать два колеса. А таких же в продаже уже нет. А это уже недопустимо. Т.е. надо покупать комплект, а старые девать куда то.
Но опять же. Это проблемы клиента. А не сервиса.
2
2
8 ноября 2022
Шиномонтаж на отлично, но обслуживание клиентов по интернет заказам на троечку!!! Единственный бонус за отсутствие заказанного товара это скидка на более дорогую резину!!
3
1
23 мая 2023
Магазин отличный. Попал в пик переобувки Запись для смены резины на 3 дня расписана, возможно необходимо увеличить количество постов?
1
8 апреля 2023
Удобно и быстро, пользуюсь сезонным хранением шин.
Хорошая команда мастеров
3
3 августа 2024
отсутствует кофе
1
1
19 мая 2023
Приобретал шины через сайт,записался на 9.00 с заменой. В бокс запустили в 8.50 и пока я оформлял покупку,колеса сняли,помыли,поставили и отбалансировали новые и выехал в 9.30. Причём никто никуда не торопился. Всё аккуратно, с протяжкой динамометр.ключом. Мастера своего дела!!! Слаженная работа хорошего коллектива! С удовольствием вернусь )) (заказ 681663)
3
4 октября 2024
Неплохая шинка
17 декабря 2021
Отличный техцкнтр и высокаклассные специалисты. Качественный и быстрый ремонт. Я считаю лучший в Коломне. А что касается товара то считаю очень большой асартимеет. Есле хотите чтобы ваша ласточка ходила долго то езжайте туда. Непрогодаете
3
1
31 октября 2023
Хороший, профессиональный сервис. Есть магазин.
2
17 сентября 2024
Качественный сервис современного мира.
24 апреля 2024
Покупка колес и шиномонтаж за 25 минут - огонь
2
1
27 апреля 2024
Вежливые менеджеры, все подсказали.
1
17 апреля 2022
Отличный сервис. Менял резину по предварительной записи. Без всяких очередей. Сделали буквально за 15 минут. Колёса отдали чистые. Первый раз решил так потратиться на шиномонтаж и ни разу не пожалел потраченных денег. Всем рекомендую.
3
1
29 декабря 2021
Переобувал резину на зиму. Очень понравилось. Колеса помыли в специальной мойке для колес. Поменяли резину и отбалансировали, быстро и качественно. Диски затянули динамометрическим ключем.
3
28 ноября 2023
Цены высокие, а вот шиномонтаж - класс, все " по чесноку ".
23 апреля 2021
Квалифицированный, отзывчивый персонал. Цены по сравнению с гаражными кусаютя, но по сравнению с официалами примерно на уровне. Обращался несколько раз по ходовой киа сид. Работой остался доволен. Рекомендую. Цены на запчасти наверное не самые низкие, но
качество гарантируется.
3
8 ноября 2022
Шиномонтаж:быстро, качественно. Резина по выгодным ценам, хорошая система бонусов.
3
30 декабря 2023
Не понравилось. Медленно и дорого. На старте цена одна на финише дороже.
1
11 апреля 2021
Лучший сервис, где я был. Поменяю шины и бесплатно у себя оставят на хранение. И вообще всё грамотно, уважуха и почёт! Пожалуйста держите сервис на этом уровне. Жаль что мне пришлось переехать, в Екатеринбурге такой сервис бы точно оценили! Резину зимню тут покупал, привезли, поставили - класс. Масло менял мобил, и так по ходовке по мнлочи, цена адекваьная.
1
24 сентября 2021
Загнали машину на замену задних дисков и колодок, обслуживание тормозных механизмов. Сняли колеса и в течение вот уже получаса к машине никто не подходит. Загнали машину в 12, прошло 2 часа и ее еще не отдали. Подобная ситуация складывается не первый раз, если не находиться в рем. зоне с машиной. Когда находишься там - все работы выполняют быстрее, во всяком случае так машину не оставляют и находятся рядом с ней. За это 3. В остальном все хорошо.
Больше не было таких инцидентов. Все хорошо.
3
1
5 ноября 2021
Был хороший отзыв до этого, а теперь ставлю единицу.
Задача была простая как 3 рубля: переставить колеса и сделать балансировку "зимы". Поехал в Вианор, и был готов переплатить, чтоб минимизировать недоразумения. 1.5 тысячи за перекидку колес, к слову.
Что сделвли "мастера"? Чтоб не утруждать себя и свою спину - выволокли шипованые колеса через пластиковую накладку и БАМПЕР!
Никому не советую!
P.S. Чек 6213 от 5 ноября 2021 года.
1
16 ноября 2024
Мне нравится
16 апреля 2022
Купил шины, консультант предложил лучший вариант по цене и качеству на тот момент. Потом записался на шиномонтаж. Все сделали на отлично.
3
1
19 июля 2021
Записался на диагностику авто к 16 00 приехал к этому времени. Подождал 15 минут там кого то тоже записали оказывается к этому времени. Менеджер или как там правильно называют он сам не понял как двоих записали ладно не в этом суть а суть :менеджер его оформил и мне говорит подождите 2 минутки сейчас приду и с вами разберемся Я говорю нет проблем. После того, как Я прождал 15 минут ,менеджер освободился и говорит могли бы рубашку одеть Я с голым торсом был просто жара Я то тоже молчать не стал говорю а ваше какое дело меня учить чтоли вздумали не пускайте даже в магазин сразу скажите извините мы не сможем вас обслужить так то так а получается Я ждал 15 минут ходил перед ними и потом начинают высказываться и еще один менеджер по продажам говорит выходите вы не должны с голым торсом ходить выходите а то ментов вызовем. Хотя он до этого ходил вокруг меня и ничего не говорил про мой голый торс. А как первый менеджер, которого Я ждал, начал говорить,так тот, который ходил вокруг меня и подключился на меня нападать,что без рубашки. офигеть не пускайте людей с голым торсом сразу тогда в магазин, в чем проблема то. Повесьте табличку тогда, чтоб мы не тратили ни минуты своего времени. Вывод больше не ногой и знакомым скажу подождал 15 минут пунктуальность сервиса на нуле и менеджеры как со скотом разговаривают.
2
10 апреля 2024
Команда профессионалов! Так держать!
1
27 октября 2022
Раньше претензий не было. Был на шиномонтаже. Пока ходил платить все сделали. Когда приехал домой оказалось, что колеса не затянуты как положено, шины на накачаны. Была ли балансировка, уже не знаю, что думать. Перед оплатой и выполнением работ дают подписать бумагу, что затяжка гаек сделана специальным инструментом. В прошлый раз, когда делали затяжку специальным ключом, гайки были затянуты на совесть. В этот раз все гайки пришлось подтягивать.
2
2
3 октября 2022
Прайс не соответствует расчету стоимости работ менеджера за услугу замены масла в ДВС, фильта воздушного и салонного. По прайсу 1 1 00, насчитали 3 000. Отказалась от услуги.
2
2
24 марта 2022
20 апреля, приехала с не работающим кондиционером, заправили. Сегодня 24 марта (меньше года а в пользовании 4-5 масяцев, на ТО выявили не рабочий клнцилионер). Обратилась в вианор , сказали никаких гарантий нет. В течение недели может быть если бы все вытекло была бы…. Разочарованна центром вианор
3
2
29 июня 2022
Центр отличный. Но работает там один менеджер - одолжение, как будто, вам делает что общается с вами. Надеюсь, что это его личная неприязнь ко мне. А то у центра могут быть большие проблемы из-за такого обслуживания.
3
3
20 сентября 2023
Помогают людям решить проблему на раз два, работают люди знающие своё дело
2
2
21 февраля 2022
После покупки зимней резины,через два месяца заменили нипель,ну это мелочи конечно, а вот цены за ремонт подвески запредельные,навязывают не нужные услуги при этом ссылаясь на то что если мы вдруг начнём менять ,а все остальное вдруг отвалится ,это что за руки такие если все время что то отваливается.
2