Приобретал шины в магазине на 170 км. а/д Москва - Санкт-Петербург, в рекламе на сайте было указано, что при покупке комплекта (4 шт.) шиномонтаж бесплатно, сейчас висит реклама, что скидка при покупке 1000р. на шиномонтаж, дак вот и то и другое заявление оказались обманом! Остались очень неприятные ощущения о данном магазине!
Нужен был комплект колес на дисках, приехал под закрытие магазина, но ребята не отказали и обслужили, подобрали диски + собрали колеса быстро и качественно. Рекомендую.
Классный магазин и шиномонтаж. Отдельное спасибо персоналу за понимание и внимательность. Все супер!
Посмотреть ответ организации
Инкогнито
Знаток города 6 уровня
11 апреля 2021
Уже 3 года пользуюсь данным сервисом, оставляю на хранение резину. Но с этого года ребята явно стали думать только о себе, а не о постоянных клиентах. Позвонил за неделю записаться на удобный день и время, сказал что резина на хранении. Ответ менеджера поверг меня в шок. Он говорит, нужно сначала резину привезти вашу и только потом можно будет записаться на сервис. При этом я должен сам им позвонить в конце недели и уточнить привезли ли мою резину и только после этого меня запишут на сервис... На мое замечание, что маловероятно тогда я смогу записаться на удобные день и время (выходные), мне сказали что, если вдруг вашу резину не привезут, то мы будем бамбук курить... Естественно, позвонив в конце недели узнать привезли ли мои шины, свободного времени в выходной день их заменить не было. Записался ещё через неделю. Ребята вы когда-нибудь слышали про клиентоориентированность? Вы че серьезно думаете что вы в сезон будете бамбук курить? Клиенты, которые у вас пользуются полным спектром услуг отодвигаются в конец очереди. Я очень сильно разачарован в вашем совковом подходе работать с постоянными клиентами. При этом к качеству услуг замечаний нет.
Всё крайне долго,поехал от магазина на склад забирать товар дали схему проезда. Приехал по схеме,оказывается надо сначало в офис зайти потом вообще на другой склад пойти. Колеса искали минут 15-20. Короче сервис так себе. Но цель достигнута:))
Плохо сделали балансировку колес,пока ехали до дома на парковке отвалился колпак,сама его назад поставила. Заднее колесо плохо было накачено. Не советую данный сервис. Ещё втюхивают свои услуги,за дополнительные цены.
Из-за ошибки персонала шины по данному адресу не приехали, поэтому пришлось ехать на склад в другой конец города за своим заказом. Потеря времени, оценка снижена из-за этого