Звоню в тех поддержку. Говорю, ситуация такая, каждый вечер - потеря пакетов 15-18 процентов, ночью - нормально, днем - нормально. Дальше я с трудом поверил своим ушам. Сотрудник тех поддержки сказал, что ну потеря пакетов и потеря пакетов, причем тут мы, мы только гарантируем скорость соединения.
В итоге! Написал на сайте "дикректору", и спустя пару дней поменяли свитч в подъезде, объяснив что у них только один гигабитный порт. Ну, приятно. Пока не знаю, починилось ли, но хотя бы делают :)
Подключил интернет, за подключение взяли 1500 (обосновывая это стоимостью кабеля и работой монтажника), хотя у всех прочих подключение бесплатное, не пользовался интернетом 6 месяцев, разорвали договор в одностороннем порядке, хотел оплатить абонентскую плату и пользоваться интернетом далее, но мне прям сходу заявили: плати 1500 по новой за подключение. С таким подходом работников, не советую пользоваться этим провайдером, т.к. дороже чем у других, отношение к абонентам отвратительное, стабильность интернета не на высоте.
Об теллекоммукациях в Ивантеевке я узнал ещё в 2013г. Отличились скоростью, объёмом проходимости трафика. В настоящее время связь безперебойна. Специалисты данной сферы, проинструктированы высокобально.
Пришли узнать так как это была ближайшая компания, сотрудница вела себя не приветливо, как будто мы незванные гости, а ей некогда. Наверное потому что приценивались, а не покупали. Мы с мужем сразу ушли и купили связь в другой организации за ту же цену. Клиентов нужно ценить. Это ваша зарплата.
Одна звезда лишь за то,что рядом с домом и удобную парковку. Больше ни чего хорошего сказать не могу. С данной компанией было несколько,не то, чтобы,скандалов,но недоразумений. Осадочек остался. Дочка отказалась от их услуг,теперь ненарадуется....
Отношение к клиентам отвратительное! Повелась на дешевый тариф и включение оплаты в коммунальную квитанцию. Заявка на подключение ТВ растянулась во времени.До сих пор не решена. На вопрос почему не реагируют на заявку, получала разные ответы : "Ждите, монтажники вам перезвонят; Вам уже все подключили; Вам звонили, вы не отвечали". Не надо было на них ни время, ни нервы тратить. Буду искать другого поставщика услуг.
На школьной 25 приличный и довольно уютный офис. Но кому они там и что продают не понятно. Зашёл к ним в офис проконсультироваться т.к. искал себе надежного провайдера. Тётушка мне сказала что для подключения де надо внести депозит 1000рублей, при чём она сказала это так,как будто делает мне великое одолжение. Я сказал, что на таких условиях уже давно никто не подключает и любая компания, продающая интернет обычно рада подключить себе нового абонента. После препирательств, я спешно покинул офис данной компании.
Отношение к клиентам как к быдлу, а если не нравится - до свидания. Компромисс с вами никто искать не будет. После подключения прошло три дня и скорость интернета упала с 100 мб до 5 мб. После звонка в техподдержку мне сообщили что у меня плохой ноутбук. Но у меня их 3 штуки и на всех показывает скорость в 5 мб\с. Оплачивать "спеца" который придет от этой конторы и померит скорость интернета со своим ноутбуком я не захотел и прервал все услуги от ИТКМ.