Худший сервис из всех, отвратительное качество во всем.
1. Оплаты проводят ВНИМАНИЕ - в ручном режиме, пока менеджер не вытащит палец из носа, может пройти сутки...
2. Новые камеры отваливаются, и не включаются.
3. Сервис "связаться" из приложения - не работает.
4. Некоторые настройки только с компа.
5. и все это с *** высокой ценой.
Ужасно!
Вялые менеджеры, переводят общение в whatsapp, но спокойно могут игнорировать просьбы и сообщения.
Даже если напишете в службу поддержки, ваше сообщение все равно переведут туда же, где вас игнорируют.
Подумайте, как будет решаться ваш вопрос в случае непредвиденной ситуации, скорее всего также вяло и долго.
Не рекомендую, для корпоративных клиентов точно. Полная нелояльность к клиенту.
Пожалуй худший сервис. Мы перекупили бизнес с камерами этой компании. И каждый раз они придумывает, что-то новое. "Запросите ключи шифрования у прошлого владельца", "удалите прошлый аккаунт" и прочие моменты. Крайне не советую данную компанию.
10
1
Посмотреть ответ организации
Семен Космачев
Знаток города 11 уровня
18 января 2022
отвратительный сервис! камеры вечно не работают! выезд ремонтника 3500 руб что бы исправить косяк фирмы! если у вас вырубают свет или вы делаете перезагрузку интернета камеры не работают, и нужно самостоятельно лесть к каждой камере перезагружать ее и еще кучу всего делать! я нахожусь в другой точке мира и у меня нет такой возможности это исправить!
Мошенники!
Подключили тариф на год, в нем 2 месяца бесплатно было. В связи с техническими проблемами пришлось удалить камеру и подключить заново тариф. Но нам сказали доплачивать за 2 месяца, которые изначально дали в подарок.
В общем подарки это не подарки и доп покупки и обман клиентов!!!!
11
2
Посмотреть ответ организации
LE
Знаток города 13 уровня
13 июня 2021
Камера постоянно отключается, по факту за сутки работает максимум 20 минут. Техподдержка работает отвратительно, за 3 дня проблему так и не решили. Резюме: худшие неработающие камеры и отвратительная поддержка. Не рекомендую.