ИВЦ МВА
1343 отзыва
14 мая 2024
По рекомендации лечащего врача делали КТ с контрастом коту, которому практически 12 лет. Анестезиолог Бобунова Ольга Дмитриевна внимательно и с добротой осмотрела кота, была придирчива к деталям анамнеза и легко завоевала доверие животного. Ожидали кота несколько часов, отдали нам его в полном сознании, спокойного, благодушного и не испуганным. Само описание КТ и снимки пришли через несколько часов, Врач Колесова (Костыгова) Елена Владимировна. расшифровка более, чем полная, с определением всех патологий и даже указанием локализации на картинках.
Выражаем большую благодарность за ответственность, профессионализм и доброту к животным.
3
17 сентября 2024
Денег стоит совершенно ужасных. Но животное ваше спасут. Выражаем благодарность признательность хирургу Юдину. За спасение нашей собаки Джессики. Елико возможно, сделайте цены ближе к народу. Тогда без вопросов лучший госпиталь Москвы!
1
17 декабря 2024
Тут вечно воняет, мочой! Боже неужели чаще мыть хлоркой не пробовали, компетенция врачей низкая, есть специалисты, советую дерматологов тут ! И МРТ, дальше не ходили не скажу. На ресепшен тоже странно всегда принимают, это ужас просто бардак…. Вообще кто сюда попадет копите деньги, потому что у вас их реально тут станет мало.
1
11 февраля 2024
Делали 10.02.24 лапороскопическую стерилизацию. Я очень долго выбирала клинику и читала отзывы, но в итоге выбрала ИВЦ, так как тут работает моя знакомая, которая посоветовала мне хирурга Ситникову.
Приняли нас отлично, все рассказали, осмотрели, даже стоматолог посмотрел стоит ли удалит молочные зубки сразу или нет. Отдали нашу маленькую собачку со спокойной душой и уже через 3 часа нам выдали ее обратно. Собачка сразу была в приподнятом настроении, еле усадили ее в переноску😂
Ела и пила воду как обычно, никаких отказов не было. Вечер после операции прошел спокойно, она просто ходила и отдыхала. И уже вот сейчас (на следующий день) скачет как антилопа, настроение супер, ничего не болит! Из шовчиков ничего не подтекает, все отлично просто выглядит и сделано аккуратно
Хочется выразить благодарность персоналу и клинике - цена полностью соответствует результату. Может для кого-то покажется не дешево, мы за все отдали около 27 тыс с операцией и стационаром, но когда ваша булочка скачет сразу после отхода от наркоза - это дорого стоит) так что очень советую данную клинику 💕
2
1
29 июля 2024
Очень хорошая клиника.
Первое впечатление оказалось ошибочным. Мой питомец умер после лечения в этой клинике! Никому не советую. Навязывают дорогие серьезные манипуляции, говорят что это неопасное обследование, . Персонал постоянно меняется. Новые не в курсе что с питомцами в стационаре. После серьёзного медицинского вмешательства даже протокола не было в системе. Врач в стационаре не могла мне ничего внятного по лечению сказать. Верила им до последнего . Слишком поздно поняла что надо забирать мою кошечку и бежать в другое место.
7
1
18 октября 2024
Добрый день! Невозможно записаться на онлайн прием! В воцапе отшивают по непонятным причинам, оплату принимать не хотят. Пишут, день в день звоните и записывайтесь. Как я позвоню, если я в другой стране? Мне нужен онлайн прием
7 ноября 2024
Плохая организация процесса обслуживания. Персонал не внимателен к посетителям, это касается и ресепшн и медперсонала.
Сложно добиться толку. Какой то сумбур. Мы приехали по записи, но пришлось ждать неопределенное время. На табло приема одно , на деле другое... Больше не обратимся
1
14 мая 2024
Оч крутой центр! Ездили сдавать кровь на донорство. И это здорово, что в 10 вечера есть такого рода услуга. достаточно оперативно . И самое главное, круглосуточно
4
2
30 июня 2024
После суток в стационаре и осмотра двух неврологов + ортопеда, мне сказали «с кошкой все хорошо, вероятно она тащит лапки из-за стресса»
И даже не сделали рентген. «Он вам не нужен, нет показаний. У нас она нормально ходила»
18000р за то, чтобы мне сказали «вам показалось». Я просила полную диагностику. Я не ограничивала бюджет. Достаточно было одного рентгена. Но нам сделали миллион ненужных анализов, накачали обезболом, а на выписку стимулятором аппетита: «кошечка плохо ела»
В другой клинике мне за 2000 сделали рентген, на котором сразу же диагностировали ненормальное расстояние меж позвонками. И далее на МРТ выявили опухоль в критическом состоянии.
Вопрос. Что делали Ваши неврологи? Почему не сделали МРТ? Зато анализ мочи в Питер отправили.
Надеюсь, что моя кошка еще сможет ходить. Время, которое мы потеряли в этой клинике играет не в нашу пользу.
18
1
8 октября 2024
Делают КТ за миллиард денег и даже снимки не прикладывают. После звонков и торга прислали ссылку на снимки, которую открыли с 18 раза.
Факт, что животное срочное и их "инновационное" циничное промедление едва не стоило жищни - их вообще не волнует.
Раздутый имидж, короче говоря.
4
1
1 октября 2024
Врачи просто боги, спасибо большое,все компетентны,спасибо большое что ещё есть такие врачи,отдельное спасибо хирургам и неврологам ИВЦ!!!
21 декабря 2024
Выражаем благодарность доктору Юнси И.Р. и его коллегам за успешно проведенную операцию Бантику (такса). С выздоровлением питомцев вы приносите радость их хозяевам. С наступающим новым годом, успехов в работе.
1
21 июля 2023
Мы наблюдаемся в данной клинике около 8 лет. Перенесли тяжелую операцию и много чего еще. Всегда все было отлично, доктора всегда были внимательные, компетентные. Да, не дешево, но для меня важно, чтоб моя собака была в надежных руках.
Но сегодня, я была невероятно разочарована анастезиологом Пивоваровой А.С. и приняла решение «сбежать», не смотря на то, что нахожусь на 9 мес.беременности и ездить туда сюда немного сложно.
Предстояла санация ротовой полости, я консультировалась по телефону, изучила информацию на сайте, записалась на прием. Мы не первый раз делаем данную процедуру.
Стоматолог отправил на консультацию к анастезиологу Пивоваровой, которая не поднимая глаз на собаку (я уже не говорю про то, чтоб послушать питомца) начала спрашивать были ли у нас операции и какие, когда я сказала что у нас внушительная карта (которая открыта перед ее глазами) и там более точная информация, получила ответ, что доктор не собирается тратить на это час своего времени. После долгой писанины, мне сообщают что стоимость составит ~ 40к.
Я решила поинтересоваться из чего состоит эта немаленькая сумма, которая минимум в два раза превышает все максимальные значения о которых сообщали до этого. Доктору явно не понравилось, что я задаю такие вопросы. И когда дошло до вопроса могу ли я отказаться от тех или иных анализов доктор позволила себе сказать глубоко беременной женщине (мне) что моя собака может умереть и ответственность за это будет на мне! Я понимаю, что всегда ответственность за принятые решения на хозяине, но как можно так выражаться? Где этика вообще?
Затраты на анастезию расписать хоть примерно анастезиолог не смогла, но стоимость озвучила без проблем - 10к (на собаку весом 5кг)
Также, отдельно оплачивается теперь вынужденное пребывание в стационаре до наркоза и после (никогда ранее такого не было).
Общение в целом, очень пренебрежительное, грубоватое. Повторюсь, на собаку при этом, ноль внимания.
У меня осталось очень неприятное ощущение, что кроме денег ничего не интересовало данного доктора (повторюсь, никогда ранее даже мыслей таких не возникало)
Впервые, я приняла решение обратиться в другую клинику.
31
6
10 мая 2024
Ресепшен оформлен на уровне) по качеству обслуживания терпимо. К специалистам есть вопросы.. Не хочу неготива, но нам не всё понравилось! Оперировали кошку мейн-кун, постоянно путали имя и пол нашей девочки,хотя всегда поправляли.Нужно было уже тогда сделать вывод, что пациентами особо не интересуются! Вывод- не очень! Есть ещё вопросы по поводу лечения! Пока наблюдаемся
7 сентября 2023
Знаю данное место не по наслышке
1- все необходимое оборудование есть!!!
Для спасения любимого питомца, даже если он в критическом состоянии.
2- хирургам данной клиники отдельное спасибо.... Они творят чудеса.
Так же реабилитационному отделу и Орит так же низкий поклон, чтоб там работать нужно не поддельно любить маленьких хвостиков!! И они любят их всех сердцем и пытаются помочь!
Что касается цен.... Да дорого, да цены кусаются, но спектр обслуживание и многофункуионал в одном месте, оправдывает
3
1
12 июля 2024
Наша кошка выпала ночью из окна на почве стресса, связанным с переездом, экстренно повезли ее в эту клинику по очень хорошим рекомендациям. Все оказалось слишком плохо. Сразу повели на узи, начали кучей медецинских терминов грузить, в которых обычный человек не разбирается. Делать рентген они отказались, по причине того, что "кошке будет больно", то есть они не могли сказать, что с нашей кошкой.
Дальше нас отвели в отдельную комнату, где милая прекрасная девушка на протяжении 40 минут людям, находящимся в жутчайшем стрессе, пыталась впихнуть стационар за 25к/ сутки без операции и анестезии при отсутствующих показаниях, потому что их никто не сделал, и лишь при подписании стационара на 25к они готовы были сделать рентген кошке. А теперь самое бредовое, они хотели, чтобы мы подписали эту бумажку на госпитализацию при отсутствующим у них враче хирурге-ортопеде, то есть наша кошка должна была пролежать на стационаре с полным переломом лапы (о нём мы узнали, когда повезли кошку в другую клинику, в которой нас отправили на операцию по восстановлению лапы сразу по приезде) за 25к/сутки целый месяц без операции? (причем об отсутствии хирурга мы узнали самостоятельно, девушка пихающая этот стационар либо умышленно пыталась это сделать, либо нет - все равно, не знание - не освобождает от ответственности). Все это было в течении двух часов.
9
2
19 июня 2024
Максимальная клиентоориентированность данной клиники. Записала собаку на МРТ, ни врач ни оператор не сообщили о том что на дополнительные анализы (это анализ крови и эхо или экг сердца) нужно записывать заранее к соответствующему специалисту. МРТ собаке до этого никогда не делала и знала только по рекомендациям от знакомых что перед процедурой обязательны эти анализы и их делали непосредственно перед приемом в тот же день что и МРТ. Получается что моя собака просто так прождала очередь, а мы потратили время на поездку в эту клинику. Так же вечером до поездки мне звонили и сообщили что аппарат МРТ сломался и его чинят, утром позвонят и сообщат о его готовности, звонка так же не последовало. Советую вам выбрать другую клинику, пусть немного дороже, но без стресса и с соответствующим обслуживанием, тем более здоровье животного не измерить никакими деньгами.
7
1
22 февраля 2024
Отличный ветеринарный центр, всё удобно расположено, грамотные специалисты не равнодушные к животным. Есть возможность ветеринарным врачам повысить свою квалификацию на базе ИВЦ МВА
2
12 марта 2024
Прекрасная ветеринарная клиника. Очень грамотный врач-нефролог Черная Кира Вадимовна. Очень тактична, профессиональна, любезна! Советую этого доктора! Цены в клинике очень адекватные
3
9 июля 2024
Забрали в стационар собаку и вернули в мутном состоянии. Сказали, что берут на 2-3 дня для полного восстановления. В итоге не прошло и суток, как позвонили , сказали что все в порядке и можно забирать домой. Какие манипуляции проводили с животным это тайна покрытая мраком. Ничем не помогли, но зато 25000 рублей за стационар взяли. Плюс куча всяких ненужных анализов и обследований. Итого 40000 я оставил в этом заведении. Врач не могла внятно объяснить, чем болело животное и что ему делали в этом стационаре. Сказала, что собака старая. Если не можете помочь зачем брали в стационар? Во время нахождения собаки в стационаре было сказано, что он ходит и с туалетом проблем нет. Забирать собаку приехали - уже сказали, что лежал на пеленке и "ходил под себя". Врачи путаются в своих же словах. Собака была в явном стрессе после этого стационара. Лежала только, ни есть, ни пить не хотела.
Звонили потом в клинику после ухудшения состояния собаки и в ответ только "приезжайте, будем делать анализы". Чтобы снова взять денег. Никому данное заведение строго не рекомендую. Большинство врачей молодые практиканты, ничего не могут объяснить, не знают зачем берут на лечение, но всегда знают сколько денег вы должны отдать. Должной помощи не оказали. Кучу денег взяли, а собаку не спасли.
9
1
13 декабря 2024
Отзыв крайне отрицателен! Мой пес съел какую-то гадость и отравился. Началась работа. Позвонил в клинику и спросил, можно ли приехать без записи так как псу очень плохо. Сказали - приезжайте!
По приезду на ресепшене в приеме отказали, так как не записан!
5
1
5 ноября 2024
После лечения кошечки в двух других ветеринарках,попали сюда,здесь и МРТ и рентген,и стационар,персонал грамотный,но цены конечно кусаются.надеюсь кошка выздоровеет наконец.
15 января 2024
Делали МРТ собаке 14.01.24 в филиале на Мичуринском проспекте, все прошло отлично). Анестезиолог ответила на все вопросы, рассказала подробно, как будет проводиться обследование. Собаку вернули менее,чем через 2 часа (примерно 1 ч 40 минут),никаких осложнений не было,через пол часа собака уже полностью отошла от наркоза. В течение дня выслали результаты на почту. Выражаю благодарность персоналу клиники,а именно, анестезиологу(к сожалению, ФИО не знаю), Тэн Анастасии Эдуардовне за проведенное исследование,а так же Бельковой А.И. за наблюдение за моей собакой во время отхождения от наркоза)
3
1
6 января
Провела в клинике почти шесть часов, в итоге врач оказалось слишком занята. Я бы за это время могла поискать другого специалиста. Я в шоке. Теперь бедному котейке вероятно не избежать повторной полосной операции.
4
1
6 декабря 2023
Плюсы:
большой спектр услуг
Работа круглосуточно
На этом все
Не буду вдаваться в подробности «лечения» моей собаки, но Эта клиника в самую первую очередь-это БИЗНЕС, а не лечение животных! Выкачка огромных денег в каждом приеме у любого специалиста, вторичные приемы по 2500 за гранью всего( в кабинете находились не более 3 минут) сначала вызывали доверие но с каждым посещением оно пропадало, и сегодня конкретно исчезло, не знаю обращусь ли еще ….
6
2
30 апреля 2024
Делали КТ все четко и вовремя прислали. Красивый дизайн, есть все виды услуг, ценник высокий, хотя это не удивительно для такой клиники, так как клиника выше среднего уровня, На ресепшене каменные лица, не комфортное ощущение, еще раз бы прийти не захотела.
3
2
8 апреля 2024
Круглосуточная клиника, профессиональные врачи, широкий выбор специалистов в одном центре, цены немного кусаются, но здоровье питомца важнее. Врачи принимают без опозданий
3
1
19 февраля 2024
Много лет лечились в этой клинике. Всегда была оказана помощь на высоком уровне. Очень ответственные врачи, комфортная, спокойная обстановка. К сожалению моего питомца пришлось усыпить (ему было 15 лет), мед.персонал доброжелательно, с сочувствием и пониманием отнеслись ко мне. Огромное за это им спасибо.
1
1
8 октября 2024
Спасибо этому месту и в первую очередь людям, работающим здесь. Моему любимцу оказали экстренную помощь, квалифицированное поставили диагноз и сделали операцию в день обращения
2
18 июня 2024
Прекрасная клиника. В 4 утра привёз собакена, без проблем сделали УЗИ, всё разъяснили, выдали описание. Рекомендую! Отдельное спасибо Нестеровой Наталье Сергеевне за прекрасный подход к своей работе.
24 сентября 2024
Спасли тут нашу собаку! Низкий поклон врачам, хирургам и персоналу стационара! В любое время есть дежурный врач и можно приехать без записи, если что-то срочное. К посещению рекомендую. Тут работают профессионалы.
29 мая 2024
Приезжали 1,5 месяца назад ночью с собакой.
Неожиданно здорово все. Отношение ( особенно к питомцу), помощь, рекомендации.
Очень внимательные компетентные врачи.
Очень рекомендую! Если что то серьезное случилось с питомцем, точно стоит поехать в эту клинику
13 октября 2023
Замечательная клиника. Помогают сразу и качественно всем кто обращается со своим питомцем. Спасибо всем врачам процедурному отделению очень внимательные и дообрые люди особенно большое спасибо нашему лечащему врачу Костомаровой Виктории Викторовне.
2
4
26 июня 2022
Персонал очень отзывчивый, очень подробно всё рассказывают и консультируют. В клинике очень чисто, есть миски для питья (одноразовые).. Тех животных, которые на лечении в клинике, выгуливают, очень трепетно относятся к животным. Моему коту сделали прививки (которые нужно делать ежегодно), помогли с нанесением капель от блох и прочее, дали совет по использованию пасты для вывода шерсти. После прививки были побочные эффекты (особенности иммунитета моего кота), помогли снять их. Кот снова здоров и счастлив. Очередь сегодня была, но двигалась очень быстро. Моего кота взяли без предварительной записи, в порядке очереди. Ждали минут 10-15. Теперь, кто по записи, заходят сразу. Вызов осуществляется голосовыми сообщениями, свою очередь и передвижение можно наблюдать на мониторе. Терапевт понимала сегодня с 10.00 до 20.00. Очень удобный график. Спасибо большее всем сотрудникам клиники!
10
18
16 мая 2024
Большая благодарность врачу Узи)) И замечательный врач Костомарова Виктория Викторовна. Кошечка не социализированная. Все необходимые процедуры провели на высшем уровне 👍
3
28 февраля 2024
Плюс у этой клиники только один - оборудование. В одной клинике есть узи, мрт, кт, рентген и тп. Работают круглосуточно.
Минус самый большой - врачи! Полная некомпетентность. Три раза делали узи брюшной и грудной полости собаке - каждый раз врачи узисты говорят разное. Один говорит есть жидкость в брюшной полости, второй говорит нет жидкости. В декабре 2023 года по узи все хорошо (за исключением небольшого увеличения надпочечника) прошли кучу анализов, каждый раз менялся терапевт , который ничего не смог сказать. Предположительно синдром Кушинга. Сказали наблюдать, ждать и в январе сдавать анализы мочи. Чего правда ждать непонятно? В январе в Белом Клыке эндокринолог сразу отправил на необходимые анализы и через пару дней Кушинг подтвердили. В феврале собаке стало плохо, приехали в ИВЦ - сдали все анализы, оказывается у нее новообразование на надпочечнике, в печени, метастазы в легких и в сосудах. Хотя в декабре этого не было. Далее проверяем сердце у кардиолога, делаем КТ, сдаем на цитологию биоматериал из легких, ждем 3 дня и ответ НИКАКОЙ!!! Опять узи, опять никакого диагноза. У вашей собаки что то в желудке! Что там может быть???!!! На КТ там ничего нет))) Меняются врачи, терапевты которые НИХРЕНА НЕ УМЕЮТ ЛЕЧИТЬ ЖИВОТНЫХ. Врач онколог Мария Лукина посмотрев на узи и рентген не нашла опухоли и не смогла поставить диагноз, , сказала , что не видит ничего. Возможно у собаки отравление или пневмония. Приехали на капельницы , врачи не знают от чего лечить. Поставили антибиотик. Зато мы сдавали клинический и биохимию 3 раза за 2 дня, сделали рентген, узи, кт, проверили сердце и еще откачали жидкость из брюшной полости (в которой тоже нет злокачественных клеток). Я в шоке от того, как работает эта клиника! 2 дня мучали мою собаку своими анализами и не смогли поставить диагноз. Врач терапевт Анна Геннадьевна (фамилию не помню) предложила найти мне плазму и сделать операцию на печень 14 летней собаке! У которой якобы поражение всех органов! Мы говорит можем убрать треть печени. Но возможно она не выживет. Ни одного ответа на вопросы, смотрит на меня и хлопает глазами, а на вопрос что с собакой и как лечить прямо отвечает - мы не знаем! На минуточку мы оставили около 200 000 рублей за эти дни. Мало того что не могут лечить, только и успевают предлагать новые анализы сдать. Пункцию из печени, из легких и конечно же нам предложили оставить собаку в стационаре за 20 000 в сутки! Я просто в шоке! Если этот комментарий прочитает генеральный директор клиники Ершов Петр Петрович (как указано на плакате в холле) то знайте, хозяева своих питомцев могут оставить ЛЮБЫЕ ДЕНЬГИ В ВАШЕЙ КЛИНИКЕ! Хоть миллион или десять миллионов, если бы вы спасли мою собаку! Но вы с..ки конченные не способны ни на что! Только отправлять животное на 100500 анализов и стоять хлопать глазами! Неужели так сложно сейчас найти реально нормальных врачей? У нас было 3 терапевта за 2 дня, онколог, 3 узиста, кардиолог и тонна анализов - толку ноль! Я ОТКРОВЕННО НЕ СОВЕТУЮ ВОЗИТЬ ТУДА СВОИХ ЖИВОТНЫХ. В МОСКВЕ ЕСТЬ КЛИНИКИ В КОТОРЫХ РАБОТАЮТ ТОЛКОВЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ, А НЕ ТЕ, КТО НАЗНАЧАЕТ ЛЕКАРСТВА БЕЗ ДИАГНОЗОВ. Кстати у родителей в люблино также не смогли поставить питомцу диагноз, ночь продержали под какими то капельницами и конечно взяли все возможные анализы, а потом отправили домой. Пришлось лечить в другой клинике.
21
2
5 сентября 2024
Отвратная клиника, деньги берут, чеки не предоставляют.
Это первое.
Второе не соблюдают условий которые прописывают в договоре. Отношение хамское, отвратительное.
Если Вам дороги Ваши нервы, то обходите эту клинику стороной .
Написано письмо в росветнадзор с жалобой.
4
31 мая 2024
Молодая кошечка умерла при риноскопии.
Я искала такой отзыв, как я напишу сейчас... Жаль, что не нашла, обратилась бы в другое место.
Привезла им ангельское создание, годовалую кошечку Марусю. Огромные настороженные, всегда удивлённые глаза, худенькая, добрая и доверчивая.
С утра ещё была очень активная и весёлая, носилась радостная, играла .со всем что попадалось. Ела много хоть и по малу. Проблема была с носом. С раннего детства сопела и похрапывала. Никаких уколы и капли не помогали. Врачи сказали искать полип в носу и удалять.
Выбрала эту клинику. Запланировали кт, риноскопию, узи сердца, стационар. Планировала забрать её на следующий день. Уверили меня, что ничего страшного, просто придётся повозиться несколько дней после операции, будет немного кровать.
Кт показало, два полипа в носоглодке и полим св среднем ухе. Было страшновато, но сказали, что все не так страшно как кажется. Доверилась.
Поздно вечером сказали, что операция прошла нормально, много пришлось удалить. Но от наркоза отходит тяжело. В ничего не предвещало беды.
Позже начались звонки, что нужно переливание, состояние тяжёлое. Что ещё при операции потеряла много крови. Что стараются стабилизировать. Имейте в виду, в хвалегой реанимации банка крови нет. И найти её ночью не удастся. По списку адресов который мне прислали, половина телефонов не отвечали, в половине не было крови. Хотя если бы я и нашла, уже было поздно. Ближе к 02 ночи мне сообщили, что
Маруся умерла...
Она могла жить.. я даже представить не могла, что можно умереть от риноскопии. Конечно нашли кучу причин, про свертываемость крови и т.д. но уверена, что раскромсали маленькую головку, удаляя все что нужно и нельзя.Убили. обратите внимание, все врачи молодые, даже очень.
Расходы за сутки на убийство жизнерадостной малышки . Две консультации по 3 500. Узи сердца, кт и стационар, когда оставляла ребёнка 16 000 рублей. К операции перевела ещё 58 000. Утром ещё на кремацию, с учётом оставшихся денег на депозите перевела 1 800. Поездки на такси еще несколько тысяч. Около 100 000 р.
Такая боль.. надеюсь, что рай есть. Прости меня, моя Марусенька..
13
1
6 декабря 2022
С виду очень хороший ветеринарный центр. Сделан свежий ремонт, в наличии отличное диагностическое оборудование, работают ветеринары разных специальностей.
Но на практике всё не так хорошо. На стойке информации работает совершенно безучастливый и грубый администратор, которая не может ответить ни на один вопрос, ни о состоянии животного, ни о расходах средств и выставленных счетах.
В клинике очень много посетителей, из-за чего время приёма врача может сдвинуться на час и более, и никто об этом не предупреждает! Мы были записаны с собакой на плановую операцию, прождали врача больше часа, и никто не предупредил и не объяснил, почему такая задержка. После операции оперирующий врач даже не удосужилась позвонить и рассказать, как прошла операция, как чувствует себя собака, хотя обязана это сделать! В результате пришлось самим звонить, однако в клинику не дозвониться, только в кол-центр, у операторов кол-центра тоже не получилось связаться с хирургическим отделением, чтобы справиться о состоянии животного! Кроме того по приезду в клинику нам ошибочно выставили доп.счёт на оплату, не объяснив за какие услуги - система расчёта абсолютно непрозрачна и неясна.
49
11
4 октября 2024
Никогда не отдавайте своих питомцев в руки хирурга-эндоскописта Собакиной С. К., она загубила нашего котика пропоров ему пищевод стомой, неквалифицированный врач!!! Да и врачом её сложно назвать! Берегите своих хвостиков.
4
1
24 мая 2023
Лечили в Центре свою собаку. Клиника действительно современная, высокий профессиональный уровень всех врачей. Очень внимательное отношение к питомцу, всегда помогут и подскажут. Великолепный врач Юнси И.Р., прекрасный специалист и знаток своего дела
7
9
13 мая 2024
Делали операцию коту на среднем ухе. Предварительно уточняла стоимость по телефону. Сориентировали так: 6 тыс. операция, примерно столько наркоз и еще гистологические исследования. Ок. Когда мы приехали и дополнительно заплатили за 10-минутный предоперационный прием врача 4500, нам сказали, что операция будет стоить 60 тыс. Честно, нам не жалко для нашего любимца этих денег, но можно адекватно информировать будущих клиентов, чтобы мы хотя бы рассчитали сумму?!
Сказали, естественно, за 7 часов не кормить кота. Мы его привезли к 12, а операцию сделали только после 23. Бедное животное было в стрессе и в голоде совершенно напрасно. Опять же, ведь известно, что сначала идут срочники, зачем провоцировать стресс лишний раз.
И финал истории с клиникой: начались послеоперационные осложнения (судороги) через 10 дней. По телефону мне просто сказали обратиться к неврологу. То есть никаких гарантий и хотя бы базового осмотра после криво сделанного наркоза и операции за 60 тыс. не предусмотрено. До операции не малейшего намека на неврологические нарушения у кота не было!
6
21 декабря 2022
Лучшая Ветклиника.
Все врачи - действительно высокие профессионалы и люди с огромным сердцем !
И Младший персонал также достоин похвалы и благодарности.
Четко отлаженная структура приема пациентов - что не может не радовать , когда планируешь своё время .
Конкретно мою собаку фактически спасли - путём долгого , но эффективного лечения и никто не развёл руками и предлагали разные возможные варианты лечения.
4 операции , в дальнейшем прием разных специалистов - и всегда все хорошо, главное довериться и выполнять рекомендации врачей.
10
23
23 июля 2023
Огромное спасибо реабилитологу Шарф Лее Викторовне.
Светлый позитивный человек, искренне любящий животных.
Настоящий профессионал с огромным багажом знаний. Дала ценные рекомендации, разъяснила теоретические и практические аспекты.
Центр уютный , грамотно организованный.
Есть парковка.
Врачи -лучшие специалисты в Москве
3
3
5 марта 2024
Делаем прививки и проводим осмотр и лечение двух кошечек. Нам очень нравится. Чисто, аккуратно. И, главное, хорошие врачи. Очень довольна. Рекомендую.
3
1
11 февраля 2024
Пожалуй лучшее место во всем городе, где о вашем питомце позаботятся со всей любовью и душой.
Место где вас проконсультируют как ухаживать за своим маленьким другом, после операции
Люди преданные своему делу.
Великолепное лечение.
26 апреля 2024
Отличная клиника. Если у вашего сокровища серьёзная проблема, нужны квалифицированные узкие специалисты и качественная диагностика то это лучшее место! На мрт ездим только сюда. Очень вежливый, заботливый персонал.
1
27 сентября 2023
Приезжали с кошкой на УЗИ по совету знакомого врача.
Клиника далековато находится, цены тут немаленькие, но врачи, специалисты и аппаратура оправдывает все.
Аппарат был внушительный по размерам, явно не самый простой.
Девушка специалист по УЗИ сделала процедуру очень быстро, буквально минут за 5. Ответила на все вопросы, но уточнила, что к лечащему врачу обязательно нужно вернуться, потому что она может только сделать УЗИ и дать небольшие рекомендации
1
6 марта 2024
Наблюдаю в ИВЦ своих питомцев на протяжении 10 лет. Кто то из наших докторов ушел в другие клиники( к сожалению), кто то продолжает свой труд. Все доктора к которым обращались оказывали квалифицированную помощь ( порой в самом тяжелом случае). Всем им огромное спасибо.
Но в данной клинике есть серьезное проблемы с персоналом ресепшен и получении результатов УЗИ( именно УЗИ!!!!) Сегодня 4 день , после диагностики, результаты до сих пор не прислали!!! И это не первый раз. Это элементарная вещь-протокол обследования…. Даже сейчас когда у доктора есть помошник…
2
1
13 апреля 2024
Огромная благодарность нейрохирургу Юнси Имрану Ридхаевичу, неврологу Александрову Алексею Сергеевичу и врачам стационара за нашего чиха Валерку🐶 Пришли в ИВЦ по направлению отртопеда с непонятной хромотой, которая не проходила месяц.
Оперативно провели исследования, выявили межпозвоночную грыжу и экстренно прооперировали.
Далее была вторая операция по стабилизации позвоночника. Безумно переживали за малыша, что за 1.5 недели столько анализов, анастезии и 2 сложных операции.
Но Имран Ридхаевич мастер своего дела! 26 марта прошла вторая операция, пёс быстро пошел на поправку и уже уверенно бегает без хромоты. А сколько было разъяснительных бесед и слов поддержки, все очень терпеливо и с заботой о питомце и хозяевах🙏🏻
Еще раз огромное спасибо за ваш профессионализм❤️ и привет вам от Валеры)
3