ИВЦ МВА
1348 отзывов
26 апреля 2024
Отличная клиника. Если у вашего сокровища серьёзная проблема, нужны квалифицированные узкие специалисты и качественная диагностика то это лучшее место! На мрт ездим только сюда. Очень вежливый, заботливый персонал.
1
6 марта 2024
Наблюдаю в ИВЦ своих питомцев на протяжении 10 лет. Кто то из наших докторов ушел в другие клиники( к сожалению), кто то продолжает свой труд. Все доктора к которым обращались оказывали квалифицированную помощь ( порой в самом тяжелом случае). Всем им огромное спасибо.
Но в данной клинике есть серьезное проблемы с персоналом ресепшен и получении результатов УЗИ( именно УЗИ!!!!) Сегодня 4 день , после диагностики, результаты до сих пор не прислали!!! И это не первый раз. Это элементарная вещь-протокол обследования…. Даже сейчас когда у доктора есть помошник…
2
1
18 сентября 2024
Заботливый персонал - чудесный ремонт. Помогли реабилитировать котенка, после плохо оказанных услуг. В другой ветеринарной клинике.
3
8 августа 2024
Стационар в клинике плохой! ! Врачи стационара либо не компетентны, либо просто не хотят работать вообще, особенно ночью. Привезли ночью лабрадора с внутренним кровотечением (рвота и стул с тёмной кровью). Собака пришла своими ногами. На Узи ничего не нашли. По анализам гемоглобин и гемотакрит сильно и быстро падали. Ближе к утру, второй анализ был уже не реально низкий... Гемотакрит 14 всего, гемоглабин 48... Критические показатели. Ребёнку понятно, что внутреннее кровотечение... Хозяевам не звонят. Мы хотя бы нашли и привезли кровь, для переливания. Просто всю ночь и утро твердят, что собака стабильна...
К обеду началось открытое кровотечение на ружу, и собака в 2 часа дня умерла... Могли бы сделать гастроскопию, колоноскопию, операцию, чтобы остановить кровотечение и попросить крови для переливания. Мы бы нашли ночью кровь, даже доноры были готовы. Лабрадор умер через 14 часов стационара, и это интенсивная терапия называется... Денег куча за пол суток взяли + кровь, которую мы привезли, но было уже поздно. Не хотят думать и работать вообще...
Не оставляйте там своих питомцев...!
8
13 апреля 2024
Огромная благодарность нейрохирургу Юнси Имрану Ридхаевичу, неврологу Александрову Алексею Сергеевичу и врачам стационара за нашего чиха Валерку🐶 Пришли в ИВЦ по направлению отртопеда с непонятной хромотой, которая не проходила месяц.
Оперативно провели исследования, выявили межпозвоночную грыжу и экстренно прооперировали.
Далее была вторая операция по стабилизации позвоночника. Безумно переживали за малыша, что за 1.5 недели столько анализов, анастезии и 2 сложных операции.
Но Имран Ридхаевич мастер своего дела! 26 марта прошла вторая операция, пёс быстро пошел на поправку и уже уверенно бегает без хромоты. А сколько было разъяснительных бесед и слов поддержки, все очень терпеливо и с заботой о питомце и хозяевах🙏🏻
Еще раз огромное спасибо за ваш профессионализм❤️ и привет вам от Валеры)
3
12 июня 2024
Хороший медперсонал, девочки на рецепшине тоже, а главное аккуратное обращение с животными (мойэ малыш на приеме чувствовал себя отлично)
1
1
27 апреля 2023
Перед Новым годом прооперировали собаку с опухолью молочной железы. Хирург Файзулина Алина сделала свою работу очень качественно и грамотно. Анестезиолог по завершению операции позвонил и сообщил, как все прошло. Поскольку операция подразумевала под собой не только убрать саму опухоль, но и как проинформировала хирург надо было убрать и здоровые ткани, было принято решение на 3 дня разместить питомца в отделение реанимации и интенсивной терапии для обезболивающей терапии. Врачи ОРИТ звонили 2 раза в сутки, информировали о состоянии моего питомца, проговаривали о процедурах и в целом что происходит. В стабильном состоянии я забрала питомца домой. На выписку вышел врач отделения и всё подробно рассказал по лечению дома.
Огромная благодарность орит, хирургии и анестезии за грамотное лечение
3
2
11 июля 2024
Делал кошке стерилизацию, все четко рассказали, сделали в срок. Прошло уже 2 недели, с кошкой все отлично. Рекомендую. Картой можно оплатить
29 января
Обычная клиника. Ничего выдающегося. Персонал вежливый, дело свое знает. Остальное как везде - прием, анализы, анализы, процедуры... И так бесконечно.
12 августа 2024
Рекомендую клинику, врачи не пытаются найти не существующих болезней, все четко, по делу, в клинике есть вся необходимая арпаратура
3
28 сентября 2023
Это очень крутой стационар. Вот все как для людей, только для животных. Их там даже "пациентами" называют) Моей собаке чихуахуа проводили стерилизацию. В другой клинике нас напугали и сказали, что нужно делать экстренно. Приехали сюда, нас осмотрела хирург Файзуллина Алина и сказала, что собака стабильна, но показания к операции есть и лучше ее сделать. Собаке уже было 10 лет, ей ни разу не делали наркоз, и моя собака - социофоб. Когда ее трогают чужие - она резко агрессирует. Я переживала безумно. Мне казалось, что она уже просто от страха что ее возьмет чужой человек - умрет. Мои опасения были напрасны. Конечно, все те часы, что моя собака была в клинике - это была вечность. Но в клинике работают люди, которым совсем не чужды эти переживания. Первый раз мне позвонила хирург спустя часа три после того как я отдала собаку и сказала, что еще не зашли в операционную, поскольку пока спасают тех, кто приехал экстренно. А спустя еще часа три мне позвонили и сказали, что операция прошла планово и часа через два скорее всего можно забирать. Когда собака полностью отошла от наркоза нам еще раз позвонили, и мы ее забрали. Изначально про стоимость операции - нам озвучили максимум, то есть что может быть при худших раскладах. По итогу - оказалось почти на 10 000 дешевле, которые тут же были возвращены на карту, что говорит о честности клиники и людей, которые в ней работают. Спасибо большое всей команде и особенно нашему хирургу Файзуллиной Алине. Сейчас собака восстанавливается, как мне кажется, все по плану. Доктор на 5 день позвонила и спросила, как себя чувствует пациент. Это очень мило и дорогого стоит! Все расспросила и все рекомендации повторила. Это с учетом того, что каждый день она кого-то оперирует и всех своих подопечных получается помнит. Спасибо огромное!
3
2
23 августа 2023
Профессионально ! Спокойно ! И очень хорошее отношение ! Доктор Алимов , спокойный грамотный осмотр с рекомендациями и объяснентями… Спасибо! Клиника - когда к собаке откношение с уважением! И в клинике чтсто и тихо! Все заняты делом!
3
2
11 января 2024
С сетью "Свой Доктор" знакомы уже восемь лет - по срочным вопросам и вакцинациям всегда обращались в ближайшую к дому ветклинику. Обратились в ИВЦ МВА впервые в апреле 2023 и за это время успели попасть к ряду ведущих, прекрасных специалистов: невропатологам А.С. Александрову и М.А. Артемьевой, реабилитологу П.В. Стрегелевой, на операцию по удалению грыжи к И.Р. Юнси. Помимо этого мой десятилетний пес успешно перенес МРТ и две анестезии за месяц. Хочу отметить высокую профессиональность всех специалистов. Благодаря им получилось быстро выяснить проблему и не тратить время и деньги на дополнительные бессмысленные обследования и анализы.
Из недочетов могу выделить только то, что записываться и узнавать всю информацию нужно через колл-центр, а там порой данные по стоимости расходятся с фактической. В случае с хирургическими вмешательствам это нормальная практика, но хотелось бы заранее знать максимальную стоимость за услугу, с учетом всех рисков при пост-операционном восстановлении.
1
1
23 августа 2024
Сложно записаться, если надо попасть к врачу срочно.
В экстренной ситуации - для владельца - промедление мучительно, т.к. питомцу требуется квалифицированная помощь. При мне собаку с возникшей неврологической проблемой - рассказала хозяйка - никто не хотел принимать.
3
28 ноября 2023
Я являюсь клиентом данной клиники уже два года, поэтому отзыв будет развернутым.
Единственное, что есть хорошего в этой клинике - это чудесные врачи, профессионалы своего дела.
Хочу сказать отдельное спасибо:
Лободановой Алёне Андреевне, врачу инфекционисту, которая продлила коту с лейкемией жизнь на 2 года, вопреки рекомендациям ее некомпетентной коллеги Курпатовой, которую вообще сложно назвать врачом после предложения «усыпить кота и не тратить силы и деньги».
Измайловой Алине Рашитовне - врачу, который своей внимательностью и чуткостью оказывает ту самую необходимую в сложные моменты поддержку.
Устиновой Татьяне Радиевне, врачу с золотыми руками, которая может взять кровь даже из самой недоступной вены, всегда поможет, поддержит и проконсультирует.
К сожалению, руководство этой клиники, видимо, не понимает, что люди всегда идут за специалистами, и вопреки здравому смыслу делает все, чтобы хорошие и профессиональные врачи искали развитие в других клиниках. К примеру, обязывает хирургов самостоятельно связываться с лабораториями и выяснять, почему не готовы анализы, а лаборантов - с клиентами, которые не оплатили счет, сумму которого вычитают из их зарплаты, если они этого не сделают.
В дополнение хочется отметить отвратительную работу колл-центра, работники которого регулярно предоставляют недостоверную информацию по срокам, ценам услуг и тд., чем часто вызывают конфликтные ситуации, в результате чего складывается плохое впечатление о клинике в целом. Например, озвучивают одну стоимость, а на месте выясняется, что услуга стоит совершенно других денег (нет, не из-за дополнительных манипуляций или расходных материалов, а потому что оператор, как выяснили, не туда посмотрел). Не знают, когда будут готовы анализы, не могут связать с нужным отделом, не знают, где взять счет, одним словом катастрофа, а не колл-центр. Только нервы вечно свои тратишь. Приходится ехать и выяснять все на месте.
И тут спасибо администратору Гаак Елизавете, очень милой и приветливой девушке, которая сглаживает негатив от общения с колл-центром, и всегда оперативно предоставляет точную информацию.
Ставлю 5* исключительно врачам, сама клиника даже 2* не заслуживает своей организацией и отношением к клиентам, и в особенности к своим врачам.
4
6 мая 2024
Наша кошка умерла после двух месяцев походов в эту клинику и 1 дня в стационаре. В самой смерте мы не виним врачей, так как не знаем можно ли было ее вылечить.
Но клиника однозначно виновата в том, что мучали кошку и довели ее за один день просто до страшного состояния. помимо этого не соблюдаются условия которые прописаны в договоре и у них на сайте.
1. Кошек и собак в стационаре содержат вместе!!! Если у вас кошка не советую ее здесь оставлять в любом случае, это добавит ей не нужного стресса, что может спровоцировать ухудшение состояние. Хотя на сайте написано, что содержание раздельное!!! Грубое нарушение.
2. В договоре написано, что при ухудшении состояния вам позвонят. Нам не позвонили. Звонили до 10:00, сказали, что кошке стало лучше, что завтра скорее всего можно будет уже забрать, договорились, что приедем навестить в 18:30. Мы приехали на 15 мин раньше, прождали минут 40-50. Говорили, что сейчас-сейчас. В итоге сказали, что лучше ее не вытаскивать из кислородного бокса и можно посмотреть в стационаре. Мы заходим и видим картину, что наша кошка уже просто умирает! Ей не могло стать настолько хуже за несколько часов, либо могло, если, например, не правильно рассчитали дозу препаратов. В любом случае нам не позвонили и не сообщили, что у нее ухудшилось состояние. Если бы сообщили, мы бы забрали ее раньше.
3. Кошка была просто высушена, это было настолько страшно, что она была как чучело. Я никому не желаю увидеть свое животное в таком состоянии. Это все из-за того, что ей давали сильную дозу диуретиков для того, чтобы убрать воду из легких. Но если вы видите, что это ей придает лишь дополнительных мучений, вы же видели, что она иссушена, почему вы продолжали это делать! Это же страшные муки так умирать! При том, что мы привезли кошку в более менее стабильном состоянии, она была в ясном сознании, но тяжело дышала и вяленькая. За один день ее просто измучали и высушили!
4. Нам сказали, что не будут делать никакие анализы, пока не стабилизируют ее состояние. Это не правда. У нее сразу стали брать кровь, делать узи и тд. Мы вообще ожидали, что она ночь проведет просто в спокойствие в кислородном боксе. Что она там поспит, подышит. Но в итоге она была дополнительно измучена этими процедурами. Еще и врач сказала, когда мы ее уже умирающую забирали, что они собирались взять у нее очередной анализ крови. У меня просто нет слов, как можно так поступать, видя состояние животного.
Когда мы ее увидели в стационаре, у нее была сильная тахикардия, она лежала с высунутым языком, частота дыхания была 70-80 в минуту, при том что дома ни до, ни после у нее такого не было, она была иссушена, измучена, глаза стеклянные, в стационаре в этой же комнате лаяла собака. Почему врачи не поменяли тактику лечения, видя, что эти действия дополнительно ее убивают, или хотя бы не позвонили нам как только ей стало хуже? При этом все, что ей давали в стационаре, мы могли бы делать это дома, это даже было тоже самое, что мы уже делали два дня до стационара! Кроме кислорода. Но и кислород можно было бы организовать дома. И за исключением диуретиков, их мы тоже давали в значительно меньшей дозе. Если бы нам это сразу об этом сказали, мы бы не стали ее там оставлять. Все эти страшные истории про то, что оставляешь животное в нормальном состоянии, а получаешь тряпочку, стали для нас реальностью. Мы именно этого боялись и за одни сутки такое получили.
Если у вас кошка, имейте все это ввиду, все эти манипуляции дадут ей лишь дополнительные мучения, я очень не советую ее здесь оставлять.
Изначально нам казалось, что это крупная хорошая клиника, поэтому несмотря на отсутствие положительного результата мы два месяца сюда ходили, а в итоге в обычной клинике возле дома врач сразу сообразила проверить грудную клетку, а здесь до этого не дошли. Я не знаю смогли бы мы спасти нашу кошку, если бы хотя бы на пару недель раньше обратились в другую клинику, но по крайней мере я бы точно хотела уберечь ее от мучений, которые она перенесла в этом стационаре. Несмотря на высокую стоимость услуг, вы мало того, что не получите должного лечения, ваше любимое животное могут просто замучить!!!
9
1
11 февраля 2024
Лучшая вет.клиника! Только здесь я вижу профессионалов своего дела,были у кардиолога очень бережно относился к собачке,также ходим к неврологу очень нравится! Все врачи относятся к вашему животному как к своему,даже вкусняшки дают))
27 мая 2023
Здесь спасли мою кошку, карцинома доли печени.
Классное оборудование, чисто, светло, приятные в общении сотрудники, высокий профессионализм специалистов - есть с чем сравнить.
Не самые низкие цены не поворачивается язык отнести в минусы - профессионализм и уровень оснащения должны оплачиваться соответственно.
2
4
8 октября 2024
Прекрасный ветеринарный центр, очень хорошие специалисты. Рекомендую
3
18 апреля 2024
На данный момент это одна из лучших клиник, в которых мы были с питомцами. Врачи профи. Да, уставшие, да, работающие круглосуточно. Но видно, что люди знают и любят своё дело!
Дай Бог, чтобы так и оставалось.
Часто бывает , что в ветцентрах надиваются на хозяевах зверят. Здесь я не заметила, чтобы такое было. Это именно больница для питомцев!
1
5 августа 2024
Ужасная ветеринарная клиника! Цены ЗАОБЛАЧНЫЕ! Консультация врача стоит 2500, в нее входит померить давление, температуру и взять кровь. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЛЕЧЕНИЮ В ЭТУ СТОИМОСТЬ НЕ ВХОДЯТ. входит- рекомендация стационара! Стоимость СТАЦИОНАРА - от 40 000 руб. ЛЮДИ??? Вы откуда такие цены берете? У некоторых людей зарплата в месяц 40 000. Где ваша любовь к животным? Желание заработать убило в вас все сострадание?
7
1
16 января 2024
Грамотный персонал, новое оборудование, перед операцией со мной общались и хирург и анестезиолог, все подробно рассказали, т к. операция оказалась проще, чем предполагалось, часть денег вернули, шов послеоперационный был идеальный, ни разу не пришлось обрабатывать. Кошку неделю лечили в другой ветклинике, состояние ухудшалось, здесь сразу нашли причину и в этот же день прооперировали.
3
2
13 марта 2024
Основная проблема в том, чтобы понять к какому врачу тебе нужно в итоге, нужно отдать 25+ тысяч руб.
Нам очень помогли в этой клинике, да стоимость конечно просто улетает, но все же.
но сейчас столкнулась с проблемой, что терапевт говорит одно, другой врач другое. уже миллион обследований сделали, но не по жалобе.
и есть микро ощущение, что деньги выкачиваются. понятно, что животные не могут говорить, но отправили на узи за 4к просто на всякий, хоть запрос был про тревогу и выраженных болевых синдромов не было.
+ некомпетентный колл-центр! желательно хотя бы примерно понимать специальность врачей, чтобы порекомендовать сразу к кому обратиться!
ну это опять же из модели выкачивания денег
3
3
27 ноября 2023
Делали здесь операцию 2020 г. французскому бульдогу, удаляли грыжу в позвоночнике и потом проходили реабилитацию, все на высшем уровне было, приехали в 2 часа ночи, нас приняли, сразу на МРТ, операция прошла в этот же день, собаку со стационара забрали на третий день, все назначения прописали, что делать и как восстанавливать двигательные функции, по стоимости на тот момент обошлось в 100 тыс. Обратились в 2023 г. утром рано, рвота и нарушение координации движения, принял только терапевт и сделали узи брюшной полости, сказали, что нужен невролог, но он сможет принять только в 18:00 этого дня-все расписано, если бы это опять была грыжа позвоночника, то время было бы упущено и собака не смогла бы ходить, т.к. при такой неврологии главное не упустить время. МРТ смогли сделать только на третьи сутки, опять же все занято, стационар сутки с хвостиком обошелся в 30 тыс., но это с узи сердца для МРТ, МРТ в 12 тыс., 2 приема врача невролога около 7 тыс., там на второй была скидка, узи сердца 5 тыс., узи жкт и прием терапевта 7 тыс., а вот с результатами не понятно, причину вроде нашли и вроде нет, таблеток в первый день выписали много (на 4 тыс.), после МРТ их отменили, оставили только 1 препарат, другие теперь будут лежать. Собаке лучше и это главное, но впечатление осталось, что там не хватает персонала и потеряна та слаженность, что была 2020 г.
1
26 сентября 2024
Отвратительная клиника, в лицо улыбаются, по факту ни за что ответственность не несут . Есть хорошие специалисты, но их крайне мало, в основном делитанты за огромную стоимость!
4
1
19 января 2024
В Ивц обращались впервые по направлению нашего терапевта к конкретному специалисту-неврологу Артемьевой Марии Алексеевне. Прекрасный специалист, подробно, со всех сторон, объяснила суть происходящего с нашим питомцем. После сделали МРТ и сразу прооперировали ушки нашему котику. Сейчас наблюдаем за ним и лечим! Спасибо команде клиники и в особенности Марии Алексеевне
3
1
18 января
Отличный ветеринарный центр. Работают профессионалы, которым можно доверять
19 апреля 2024
По совету знакомых случилось попасть в эту клинику на прием гастроэнтеролога Бобровского. Причем "прием" это будет сильно сказано, потому что ни на один вопрос внятного ответа мы не получили. Хотя шли к этому врачу с большой надеждой, потому что наш хвостатый ребёнок болеет уже давно, у нас имеется постоянный терапевт, который очень нам помог, но хотелось получить рекомендации по питанию и лечению от узконаправленного специалиста. Были предоставлены свежие анализы, выписки, узи. Врач посмотрел их одним глазом и сразу заговорил об анализах и узи, которые будет необходимо сдать в их клинике. Был назначен корм, на который у собаки аллергия, причём врачу это было озвучено. В общем и целом мы так и не поняли за что мы заплатили. Ушли несолоно хлебавши. Естественно, обратно никто деньги не вернул, и чек об оплате "консультации" не был выдан изначально.
7
1
16 мая 2024
Оставила в этой клинике около пол миллиона рублей и чуть не потеряла свою собаку.
Ливи 2 года, французский бульдог.
Мы с детства имеем аномалию развития мочеполовой системы, при которой сохранялось небольшое недержание мочи.
Было принято решение проводить операцию по установке искусственного уретрального сфинктера.
После чего началась температура, задержка мочи, рвота, потеря аппетита (спойлер - это было отторжение сфинктера)
Хирург Собакина С. К. и нефролог Чёрная К. В. - факт отторжения отрицали, выдумывали «болячки», назначали нам различные услуги, играя с нашим доверием и страхом потерять малышку.
Приемы, исследования, операцИИ (да, моей собаке за все это время было сделано 4!!! операции) все это было бесконечно и не приносило никаких улучшений за 3 месяца.
Конечной точкой был диагноз «лимфома». Присоединилась онколог Ситникова.
Из клиники после этого убежали. Собака была уже просто никакая, вся измученная, изрезанная.
В истерике искала врачей, которые смогут спасти ситуацию.
Второй раз не ошиблась. Спасли собаку, но почку вырезали, оказалось слишком поздно.
Инфекция на фоне отторжения, за 3 месяца поразила почку безвозвратно.
Написала претензию на имя директора, надеялась на него. Но поверьте, на животных тут всем все равно. Не получила даже банальных извинений, уже молчу о компенсации.
Передала дело в высшие инстанции, ждём проверки и суд.
В этой клинике не умеют делать ничего, начиная от банального вежливого общения на стойке регистрации, заканчивая - предоставлением КАЧЕСТВЕННЫХ ветеринарных услуг.
Хотя, одно они точно умеют: присаживаться на уши и вытягивать ваши денежки.
Не приходите сюда, если вам дорог ваш питомец.
Ищите именно ВРАЧА, а не клинику. Поверьте, в Москве оказалось очень много хороших врачей, и не менее хороших клиник. Читайте отзывы, прежде чем довериться даже на самые обычные операции. А то видите как бывает
Редактирую на ответ организации:
Ваш ответ обсудим в суде, здесь публикую отзыв о врачах и вашей конторе.
12
2
25 марта 2024
Огромная благодарность врачу стоматологу Лаврову Антону Юрьевичу от заводчицы Натальи и ее питомца йорка Чапа.7 марта проведена сложная операция по удалению 23 зубов.После даны все рекомендации по терапии антибиотиками,обезболиванию и кормлению.Спустя 5 дней мы уже хрустели сушками и чувствовали себя прекрасно!А повторное посещение доктора показало,что у нас все хорошо!Проблемы с зубами?Только сюда и только к Антону Юрьевичу!!!Побольше бы таких профессионалов!
3
1
31 января
Клиника хорошая, но ценник просто космос. Думаю можно как-то снизить расходы им и опустить ценник. На некоторых специалистов за месяц нужно записываться.
18 августа 2024
Один из лучших центров лечения животных, постоянно там обследую кота. Цены бывают дороговаты
13 ноября 2024
Профессиональные и честные врачи. Не навязывают доп услуг и отлично делают свою работу!
3
21 февраля 2024
В феврале 2024 года делали лапароскопическую стерилизацию собаке, девочка, 7 месяцев. Хочется сказать ОГРОМНЫЕ слова благодарности ИВЦ МВА Запад, лечащему хирургу Татьяне Дмитриевне Ситниковой и анестезиологу Светлане Юрьевне Прохоровой. Это врачи с золотыми руками. Всё прошло великолепно. Привезли собаку утром, а забрали вечером. Она была бодра и весела. Нам рассказали об операции, терпеливо ответили на все тревожащие вопросы. Нам не пришлось приезжать несколько раз, в этот же день провели необходимую подготовку: сделали анализ крови, проверили сердечко. Спасибо, Сергей Николаевичу Алимову!
После операции и в последующие дни следовали рекомендациям врача Ситниковой Т.Д., никаких осложнений не было. Проколы малюсенькие (ок. 6-7 мм), скоро будут совсем незаметны, так как ещё не все корочки сошли. Позже привезем нашего кабеля к этим же врачам. Ещё раз спасибо за ваш профессионализм. Теперь только к вам.
P.S. На фото 11 дней со дня операции. Уже незаметны места проколов. Просто чудо, а не врачи!
3
22 апреля 2024
Худшая клиника в городе. Если вы хотите потерять время, столкнуться с полным безразличием врачей и административного персонала, выкинуть существенную сумму денег и остаться с невылеченным животным на руках, то вам сюда. Профильные врачи назначили исследования, специалисты их не выполнили ни разу. Координация между специалистами отсутствует полностью. Нас бесконечно гоняли по кругу с оплатой каждого шага, разумеется. Колл-центр и ресепшн клиники не взаимодействуют между собой. В результате вы можете приехать за тридевять земель впустую. Ну и вишенка на торте - общаться с вами могут просто по-хамски. Добрый совет - если вы выбираете клинику для своего любимца, поищите что-то другое.
8
14 апреля 2024
Место, где из моей собаки сделали инвалида, даже не принесли извинений. Обратились в клинику на плановую операцию по установке урогенитального сфинктера, у нас врожденные аномалии которые приносили в обиходе неудобство, небольшое недержание. Врач Собакина выполнила операцию по его установке. Проблемы начались со второго дня. Боли и температура, все клинические признаки отторжения, которые категорически отрицались. Подключилась врач нефролог Черная. Из клиники не вылазили просто, собаку надо было спасать, она погибала на глазах. Каких только не ставили диагнозов, от воспаления лёгких до Аддисона и лимфомы. Ушли в другую клинику, но уже поздно. Пришлось удалить почку, некроз.
Вывод: регалии клиники искусственно раздутые. Руководство закрывает глаза на разгильдяйство, главное доходы и чем больше тем лучше. Свой вопрос не оставим без внимания, предстоит суд.
8
2
17 ноября 2024
Хорошее оборудование, неплохие врачи. Но назначают кучу не нужных дорогих исследований. Очень дорого и без гарантий
1
1
14 мая 2024
Выражаем огромную благодарность хирургу Алексееву А.А., специалистам отделения реанимации за спасение нашей кошки Лёли. 05.04.2024 у нее успешно удалена опухоль мозга. Сейчас кошка чувствует себя хорошо и мы надеемся, что нас ждет еще много лет вместе (p.s. Когда искали, где сделать Мрт-диагностику, в этом центре цена оказалась одной из самых адекватных по Москве)
3
1
12 ноября 2023
Самая худшая ветеринарная клиника относительно работы с клиентами. Записывалась к двум разным врачам через абсолютно не компетентный колл-центр, в котором тебе ни чего не могут объяснить и рассказать. Первый раз к кардиологу (нужно было поставить холтер), второй раз к хирургу для проведения процедуры рентгеноскопия акта дыхания. Вся конкретная информация только на приеме у врачей, связи с врачами нет. Придя по записи, сделав все необходимые процедуры оказывается, что просто так ты не получишь обследования своих животных, а для их получения нужна флешка со скоростью записи не менее 2.0. Приезжаешь с флешкой, ждешь более часа пока тебе запишут эти исследования на флешку, а флешка не подходит, потому что она скорость записи 3.2. Врач говорит, что отправит тебе эти исследования на электронную почту. Однако ни какие исследования на электронную почту ни кто конечно не отправил! Совершенно не ориентированная на клиента клиника. Больше ни кому не посоветую.
11
3
24 декабря 2023
У собаки вечером резко начали отниматься задние лапы, единственное место в городе где мы смогли найти запись на МРТ на следующий же день был этот центр. Приехали, оказалось, что у собаки экструзия (грыжа) в позвоночнике, на следующий день после МРТ сделали операцию. Хотели бы выразить благодарность нашему нейрохирургу Алексееву Александру за оперативность и спасенную собаку, ведь время шло на часы. Также спасибо сотрудникам ОАРИТ, в частности Дригиной Ларисе за чуткое наблюдение за собакой после операции, прекрасное отношение к животным и профессионализм. И, конечно, спасибо реабилитологу Стрегелевой Полине за помощь в восстановлении нашего питомца.
Джой всем передает большой привет и поздравляет с наступающим Новым годом! Спасибо!
5
8 мая 2024
Лежали с Йорком в орите.. Спустя почти сутки ( оплаченное время) выписали собаку якобы в нормальном стабильном состоянии (25 тыс орит), пить антибиотики и все хорошо.
Через 3 часа собака попадает в реанимацию в другой клинике с диагнозом - гипоксия мозга, тяжёлая лёгочная гипертензия, бронхопневиония, спустя сутки умирает.
Как вы выписали собаку в таком состоянии?!? Почему отпустили, не объяснили хозяевам?!
Крайне негативное мнение о клинике, в частности об орите, хотевшим просто вытрести побольше денег с и так готовых на все отдать за жизнь члена семьи хозяев!
8
15 сентября 2024
На моё замечание по поводу негуманного/жестокого обращения с моей собакой, Энгель А.И. в ответе указала «Одна из сотрудниц действительно с помощью ног ограничивала движения собаки, но лишь с той целью, чтобы обеспечить ей верное направление в Связь с тем, что собака была на выходе из дверного отделения дезориентирована». 1) Ваша сотрудница не ограничила собаку, она носком под живот её пнула, от чего таз ушёл в сторону и сформировалось пространство, через которое вышла ваша сотрудница. Вышла впереди врача с собакой. Она не придержала дверь, она не подождала пока собака выйдет. Она не помогла, не оказал должной помощи. Она именно пнула и пнула под живот пациента после операции на спине и с дисплазией тазобедренных суставов с обеих сторон. 2) Почему вы отдаёте собаку, которая дезориентирована после операции? Что значит дезориентирована? Почему она дезориентирована после прибывания в вашем стационаре? А потому что, собака в клетке сидела без еды, непонятно с кем и где и её взяли вместо 12 часов дня, глубоким вечером, в начале одиннадцатого ночи с нами только вышли на связь. Получается собаку даже адекватно не обезболили + ПОСЛЕ операции у неё жёсткое нарушение проприоцептивной чувствительности было в правой лапе и чуть менее выраженное в левой лапе, по телефону нам сказали «её шатает, ну вы приезжайте и забирайте её». Я пыталась выяснить что это? атаксия или парез, что значит «шатает», но никто из ваших врачей не был компетентен и не объяснил причину шатания и что нам с эти дальше делать, чего ждать, куда бежать и т.д. и т.п. И да!, ДО операции собака ходила самостоятельно и её не шатало. Все операции в тот день были заведомо известны, плановые, врач всё про всех знал, но уверил что мы будем во второй очереди на операцию НО! Не уведомив нас всё переиграли. Могли связаться с нами, предупредить. На моё желание узнать, что с лапами? Мне ответили – такое БЫВАЕТ и ДОЛЖНО пройти. Объяснения что с лапами по мнению хирурга и в какие сроки должно пройти – я не получила ответа, так же не получила ответа, что с этим делать. 3) Вы совершенно никакого права не имеете право так писать ни морального, ни юридического! «Не исключаем что, имея ВЫРАЖЕННУЮ ФОРМУ ТРЕВОГИ за Вашу собаку, ВЫ восприняли данный поступок за угрозу». Вы не мой врач, я не у вас на приёме, чтоб исключать или не исключать у меня «выраженную форму тревожности». Уважаемая Энгельс А.И., я, как человек с высшим медицинским образование и двумя специальностями хирургического и терапевтического направления, хочу сказать Вам, при всём моём уважение к ветеринарным врачам, к их труду и не умоляя их заслуг – Ваш ответ ещё больше отталкивает лично меня и вызывает недоверие к отделению под вашим руководством. Если руководитель так считает, так пишет, то неудивительно что неадекватное отношение к пациентам процветает и оправдывается. Вы дискредитируете такими ответами ИВЦ.
6
5 апреля 2024
К сожалению, нет , даже к несчастью, по вине врачей этой клиники мы потеряли лапу и кроме ампутации вариантов не осталось. Сложный перелом у лисы. Две операции до этого. Третья в клинике ИВЦ. После операции мы 10 раз были на приеме в отделе реабилитации: делали лазе, планировали беговую дорожку…. При наличии свищей, нас учили промывать свищи, выписывали обезболивающие, НО ни разу не выписали антибиотики… через три недели снимок показал, что кость разрушена, дырка вместо части кости. И вишенка на торте: мазок из грязной раны, неделю ждем результата, вопрос к врачу: антибиотики пить, ответ - нет, не надо, а то привыкнет… Я не понимаю, что это. Но результат 2 месяца общения с клиникой, выполнение всех инструкций, И !!! Ампутация лапы! И то свищи это нормально, а то : ну что же вы не пили антибиотики. Соезы, шок и непонимание как такое возможно.
Очень хороший и грамотный ответ клиники за одним исключением: Лучано поступил к вам в состоянии когда кость цела. И результатом установки аппарата наружней фиксации и отмены антибиотиков 1 июня на контрольном снимке кость разрушена в месте входа конструкции которую вы установили. Последовательность событий именно такая. Те кость начала разрушаться после вашего вмешательства и в месте вашего всешательства.
3
27 октября 2024
Хочу оставить отзыв на работу врача хирурга Юдина Кирилла Владимировича. Приходили с немецкой овчаркой. После прогулки сильно хромала, конечно же испугались. Попали к Кириллу. На приеме собака была тщательным образом осмотрена, нам все подробно рассказано, лишних услуг не навязано. Ушли успокоенные и довольные. Врач прекрасный и клиника тоже, теперь только к вам.
А растяжение на лапке уже прошло, мы снова радуемся веселым прогулкам в парке. Спасибо!
23 ноября 2023
Дорого, богато. Клиника смотрится очень красиво. Много кабинетов, но запись к специалистам раздута аж до 5 дней. На ресепшене нет точного ответа по ценам. Сначала назвали одну цену, сдали кровь оказалось все дороже.Прием у невролога занял буквально 10 мин. 3 минуты на осмотр, а дальше, как в поликлиниках для людей. Доктор делал запись в компьютере. Итого 4500. Обратились в другую клинику, назначили другие препараты и на след день был виден сразу результат. Каждый вправе делать свой выбор, где ему лечить своих питомцев.
7
17 октября 2023
Прекрасная клиника, отличное поофессионалоное оборудование высокого уровня, замечателный доктор-кардиолог Екатерина Анатолтеына Юдина❤️
Очень довольны приемом и консультацией.
Из минусов-разговоры по-телефрну посетителей на постороние темы, не касающиеся медицины и лечения😡
2
2
9 мая 2024
Делали тут операцию на позвоночнике бульдогу. Врач Имран Юмси - бог в своей области, спас пса от паралича. Стационар нормальный, персонал внимательный и вежливый, придраться не к чему. Цены не маленькие, но оно того стоит
4
30 мая 2024
Хорошая клиника, терапевт принимает животное ЧАС! Вот людей по ОМС по стандарту принимают целых 12 минут, по ДМС - полчаса. А тут, ребята, целый час) На песеля. Были у хирурга, стоматолога, терапевта, врача УЗИ, делали МРТ и операцию по удалению пластины из челюсти. Все на 5+. Рекомендую!
3
19 февраля 2024
Коллеги, пребываю у вас на обучающих курсах второй раз. И в этот раз время обучения пришлось на зиму. Пожалуйста, сделайте что нибудь со скользким порогом при входе в приёмное отделение. Я сегодня старалась себе там свернуть шею пару раз, но у меня не получилось. Если ситуацию не исправить, у меня точно получится задуманное) К курсам вопросов нет, всё нравится, советую всём коллегам, в особенности, базовые варианты, как способ "включиться в тему".
15 июля 2023
Сперва я была очень рада что попала в этот центр так специалисты казались весьма грамотными но сейчас я понимаю что это не так. С возрастом у собаки начались проблемы при ходьбе, стал ходить медленнее. Обратились уже не в первый раз в клинику но с данной проблемой впервые. Назначили кучу анализов и рентген под наркозом . Подготовка к наркозу это опять куча анализов экг и узи. Заключение рентгена звучало примерно так что это возрастное и хроническое попробуйте обратиться к реабелитологу. Записались на прием , назначили УВЧ - лечение ультразвуковыми волнами. Начали ходить исправно 1 раз в 7-10 дней . С каждой процедурой собаке становилось хуже и хуже. Начала ходить медленнее и ложиться отдыхать. На 6 процедуру наконец меня услышали что собаке не очень от этих процедур. Что делать ? Давайте попробует давать собаке больше белка например филе куриной грудки , чтобы было больше сил , с такой рекомендацией мы ушли из клиники оставив там кучу денег , сил и по итогу собака вовсе перестала ходить. Ездили на прием к профессору за альтернативным мнением который сказал что данными процедурами мы ускорили развитие заболевания . Вот такой вот итог но самое главное что пришли мы с ходячей собакой а ушли с лежачей.
20
2