Несколько раз пользовались услугами ветеринарного центра ИВЦ МВА, лечим нашу пушистую девчонку. Пока довольны и отношением, и профессионализмом врачей. Диагностического оборудования много, есть узкопрофильные специалисты, записываться к которым нужно заранее. Помещение чистое, современное, ничем не отличающееся от Клиник для хозяев). Парковка, туалет, санобработка. Круглосуточный график работы. Все отлично, кроме чека… Видно, что бизнес-процесс для руководства в приоритете не менее, чем само лечение.
Всегда внимательное и профессиональное обслуживание. Чуткое отношение к животным. Своих собак возим только сюда. Ставили верный диагноз после посещения нескольких других клиник, в которых не могли разобраться.
Отлично во всех аспектах! Профессиональный персонал, встретили, провели, вылечили! Все очень удобно и главное решили проблему с любимым питомцем. Живем на другом конце города, но будем ездить только сюда.
Квалифицированный персонал, все расскажут, объяснят.
Спасибо доктору Лаврову, лечили котику зубки у него. Чуткий, добрый, внушает доверие и спокойствие. Оставлять котика на операцию было не страшно.
После операции на рецепции можно приобрести все, что надо - очень удобно!
И ещё, отдельное спасибо администратору Виктории, очень вежливая и приятная девушка.
Работают круглосуточно, что тоже не мало важный плюс.
Все число и стерильно.
Надеюсь, что мой пушистый «ребёнок» больше не заболеет, но если что, готовы лететь сюда с другого конца Москвы.
7
4
Посмотреть ответ организации
С
Софья Таранова
Знаток города 17 уровня
6 августа 2024
Изначально пришли сюда к конкретному врачу- Радцевой Анне Геннадьевне с запущенным случаем. В дальнейшем здесь уже проводились остальные исследования. Нравится подход Анны Геннадьевны к животному, чувствуется понимание в сложных вопросах. Очень переживали за проведение исследований под наркозом и внутренних условий клиники ( животное дожидается своей очереди с утра до обеда при таком виде операций, а мы привыкли что отдаем по факту и забираем сразу). Но собака вышла в хорошем состоянии, бодро, за что отдельное спасибо команде и отдельно Файзуллиной Алине Фаритовне за проведенное исследование.
Вежливый персонал, круглосуточная работа, есть парковка на 10-12 машин, но занята неизвестно кем обычно. Впрочем можно поставить авто на проезде. Внимательные и квалифицированные специалисты, на все вопросы подробно поясняют. Долго искал в городе ветеринарных врачей, которым могу доверять. Понравилась работа операторов на телефоне, это сеть клиник, подскажут по какому адресу есть те или иные интересующие услуги.
Обратились в клинику за онлайн-консультацией к врачу неврологу Юнси И Р 22 сентября. Администратор направил квитанцию на оплату сразу, мы оплатили. Во время звонка врача одна из первых фраз была: «Чем я могу вам помочь онлайн?». После этого я впала в ступор, потому что у нас на руках были все возможные анализы и мрт, а от врача мы хотели получить лишь консультацию и еще одно мнение по нашей ситуации. Тогда еще раз описав нашу проблему, ветеринар меня выслушал и дал свои рекомендации. Но так как я человек без медицинского образования, а врач говорил терминами, я не смогла все запомнить, чтобы передать информацию нашему лечащему врачу.
Через 1 час после консультации я обратилась к администратору с просьбой написать нам короткое заключение, чтобы итог консультации можно было сохранить и отправить нашему врачу. Администратор сказал, что передаст запрос врачу. Тогда я писала в чат каждые 3 дня с напоминаем о том, что мы ждём заключение и в ответ получала лишь одинаковое «мы отправили запрос врачу». Вот прошло уже 12 дней с момента обращения, но заключение нам так и не отправили. Более того, каждый раз приходилось заново объяснять ситуацию админу, что очень сильно расстраивало. Потом вообще администратор сказала, что с эпилепсией онлайн консультации они не берут, и, мол, это понятно, почему врач так удивился. На мой вопрос: «Почему мне об этом не сказали в чате и даже вообще не спросили в чем наша проблема, а сразу скинули ссылку на оплату?», администратор ответила: «Ну, вы же хотели конкретно к этому врачу, и мы не могли вам как клиенту отказать». Ну, что за бред? Вы серьезно?)
Я не знаю, кто в данной ситуации виноват: администратор, который не передавал информацию врачу или же врач, которому 4 раза напомнили (или не напомнили, я не могу быть уверена) о заключении, но как факт — заключения нет, и продолжить лечение собаки мы не можем.
Очень огорчена тем, что в вашей клинике клиент должен напоминать о себе множество раз, прежде чем он получит свою услугу. Ладно если бы не обещали сделать, а так каждый раз обещают, ты ждешь, веришь, а в итоге ничего не получаешь.
Хочется сказать отдельное спасибо администраторам клиники. Очень доброе отношение к владельцу, который отдаёт своё любимое животное на сложное обследование и нервы в этой ситуации на пределе... Девочки Вы молодцы! Чичварина Екатерина и коллега в этой смена, вы лучшие! Спасибо!
Отличная клиника. Нужно было сделать КТ с контрастом собачке (Йорк мини) под наркозом.
Посмотрели все анализы, забрали питомца, после процедуры, отзвонились, покормили малышку.
Хорошая клиника и врачи, рекомендую
Неплохая клиника, но мы попали в очередь, хотя пришли по записи, ждали 40 минут, делали узи для своей клиники, врач была не очень внимательна, делала странные предположения, которые потом ни один другой врач не подтвердил
Цивилизованно , супер толстые и удобные матрасы для узи (собаке понравилось) . Касаемо профессионализма врачей - не лечились, только проходили исследования.
Всегда обращаюсь в эту ветеринарную клинику со своими питомцами. Помощь качественная. Есть небольшие проблемы с организацией работы - приходится ждать даже, если приходишь по записи. Но качественное лечение питомцев компенсирует организационные огрехи.
Клиника на вид хорошая.
НО, не нормально что ты ждешь , когда твое животное требует помощи !!!
Ну что сказать, те кто тут пишут хорошие отзывы привыкли походу всю жизнь ждать и им походу плевать что их питомец в стрессе …
Клиника разочаровала окончательно … каждый раз когда приезжали по записи без записи -сиди жди, жди час и более -притом что моему животному нужна ПОМОЩЬ!!Какой смысл вообще в ваших записях?Администратор на ресепшене ответить ничего не может , только ждите… зато счет быстро выставляют !!!
Почитала отзывы , соглашусь что выпаривают не нужные услуги!
Не идите в эту клинику , отношение не уважительное !
НЕ ВЕРНЕМСЯ К ВАМ НИКОГДА И РЕКОМЕНДОВАТЬ НЕ БУДЕМ!
Полное разочарование …
Обращаться сюда можно только подстричь когти и провести КТ, узи и анализ крови, ну и прививки. ВСЕ, с остальным бегите и ищите других врачей, если вам дорого ваше животное. Похвалить могу только девочек из процедурной, они реально молодцы. О чистоте в клинике говорит слой пыли в сантиметр в процедурной на перегородках, мы много провели времени там и видно как она нарастала с каждым разом. Обратились в клинику с онкологией на 4ой стадии, 8 месяцев нам удалось еще пожить. Но последняя химиотерапия нас добила, с низкими показателями крови, нам почему-то сделали эту последнюю химию. Наблюдались у Соловьевой О.В., каждый раз с нас брали за повторный прием 3тыс.руб., хотя мы приезжали на стандартную для нас капельницу. За препарат деньги врачу в карман отдельно, помимо капельницы и приема в кассу. Врач, как нам сказали действовала по протоколу, и после мы уже стали делать рентген, который показал, что новых очагов не было(в легких для этого и делали терапию). Но это уже было после проведения той химии, которая нас убила. Лето мы бы 100% еще побегали, но по протоколу добили собаку. Не было назначено никаких стимуляторов для роста показателей крови. Когда попали в стационар - это просто АД. Вы будете платить огромные деньги, чтобы новый врач из смены придумывал новый ход лечения, который к правде вообще не относится. Сначала первая врач настаивала на стоме,чтобы запускать ЖКТ. Зачем это было бы нужно, если у нас показатели крови падали по часам. Потом мы носились ища донора,для переливания крови, как оказалось это тоже было просто бессмысленно. Просто выкачка денег. В итоге 3е суток собака промучилась на круглосуточной капельнице, пока показатели крови не упали по нулям (лейкоциты, тромбоциты). Если вы попали в стационар, ищите СРОЧНО другой, где не будут придумывать новые истории по спасению каждый раз, а будут помогать вашему питомцу. Мы потратили кучу времени, сил и денег (в общей сложности клинике отдали около 600тыс, рублей за весь период). Работа врачей в стационаре просто ужасная. На рецепции сидит вообще отвратительная девушка, сколько людей стоит ей пофиг, она спокойно курит на улице, а вы ждите. А у кого-то это ценные минуты, но покурить важнее. Всегда ищите альтернативу этой клинике, собирайте мнения у нескольких врачей и БЕГИТЕ, если попали в стационар!
Очень приличная клиника. Неоднократно обращался сюда
с разными питомцами. В данном случае хочу поблагодарить
доктора Александрова Алексея Сергеевича.
В начале января 2023 подобрал кота и выходил его, зверь
был болен кальцевирозом, ну и вообще бродячая жизнь
отразилась на нем плохо. В средине января у кота началась
потеря координации, которая в последние два дня перед
приемом стала быстро прогрессировать. Зверь стал ходить
на заплетающихся лапах, плохо прыгал, и т.д. Спрыгнуть с
дивана представляло проблему.
В начале февраля пришел на прием к Алексею Сергеевичу с
ним. Алексей Сергеевич осмотрел кота, провел набор тестов,
однако определить причину странностей сходу не получилось.
О чем он честно сказал. Назначил наблюдение и терапию
тиамином (витамином Б1). Терапия сработала, буквально после
второго укола кот пришел в норму.
Понятно, в чем-то это везение, что случай оказался таким
простым. Но с другой стороны, везение любит подготовку. А
тут она безусловно есть. И еще очень порадовало честное
отношение, отсутствие попыток раскрутки на дорогие
анализы и процедуры.
Спасибо вам за Феликса, Алексей Сергеевич. Удачи вам в
вашей работе.
Замечательный центр! Хоть и далеко от нас находится, но здоровье животных того стоит. Очень удобное окно приема - как в банке очередь объявляют. В центре также аптека и магазин с большим выбором зоотоваров. Чисто. Помогли поставить верный диагноз. Нас до этого уверяли, что это не амтма. Записывались только на КТ, а удалось в тот же день сделать вместе с КТ смыв с бронхов - который оказался тоже нужен. В итоге экономия на наркозе и кошке меньше стресса. Чувствует она себя после процедур хорошо. Результат КТ с заключением пришел в тот же вечер. Ждем теперь результат цитологии.
Очень качественная клиника. Профессиональные врачи, приятная атмосфера, всегда чисто и опрятно.
Цены на услуги крайне демократичные, что является дополнительным стимулом выбрать именно их!
Огромное спасибо персоналу клиники за профессионализм и трепетное отношение к животным. Отдельную благодарность хочется выразить руководителю хирургического отделения ИВЦ МБА Восток врачу-хирургу Алексееву Александру Анатольевичу. Блестяще провел сложную операцию по исправлению деформации задней конечности и пластику коленного сустава у моего питомца (Чихуахуа 12 лет). Мы очень переживали за операцию, но Александр Анатольевич подобрал нужные слова, доступным языком объяснил весь процесс операции, возможные последствия и результат. Мы приняли решение и все прошло успешно, благодаря профессионализму врача и грамотной команде специалистов клиники (диагносты, анастезиологи, персонал стационара). Полностью оперативно провели предоперационную диагностику (КТ, УЗИ сердца, кардиограмма, давление, анализы), это позволило исключить нежелательные последствия, что было особенно важно, поскольку питомец возрастной.
А четкие профессиональные рекомендации специалиста Шарф Леа Викторовна (руководитель отделения реабилитации и физиотерапии) позволили максимально эффективно в кратчайшие сроки пройти реабилитационный период.
Прекрасное оснащение клиники, квалифицированный персонал, обратная связь с врачами - это просто чудеса! Однозначно рекомендую)
Хочу поблагодарить прекрасного врача Ельцову Алену за профессионализм, чуткость и отзывчивость. Нашему маленькому питомцу сделала КТ быстро, мы даже поволноваться не успели. Всё подробно рассказала и о процедуре и о результатах. Большое спасибо!
Всегда с особым уважением отношусь к ветеринарам, их труд бесценен. Однако терапевт Бобровский М. А. оказался тем, кто разрушил мое абсолютное уважение к специалистам этой клиники. В нем нет ни сострадания к состоянию пациента, ни умения выстраивать грамотные отношения врач-пациент. Прием не дал ответа на основные вопросы, ради которых мы обращались к врачу, а его рекомендованные к приему препараты вовсе отсутствуют на российском рынке. Стыд и позор ему. Отдельное внимание заслуживает работа лаборатории, которая заставила ждать сутки результаты анализов, которые должны были прийти в течение часа. В итоге мне пришлось по несколько раз звонить в колл-центр и выпрашивать результаты анализов, где мы каждый раз отправляли с ответом «ожидайте» и спустя много часов ожидания, мне сообщили, что материал как оказалось был бракованным.
Мы, владельцы питомцев, в самые трудные для нас времена выбираем вас, оплачивая ваш труд, однако взамен получаем безразличие.
Сдавал кровь на анализы кошке в ИВЦ МВА на Мичуринском проспекте. Ужасный и крайне непрофессиональный забор крови. Сначала стали забирать из задней лапы, сделали прокол и пошла кровь, но видимо было очень больно, Котя сильно замяукала. Сделать забор крови из задней лапы врач не смогла, сразу вытащила иглу, кровь потекла по лапе. Стали брать из передней лапы, похоже снова очень больно, снова стала сильно мяукать и вырываться. При заборе кровь потекла на лапу.
Стали набирать 3 пробирки, хотя надо было 2 - про это говорили перед забором.
Кошку врач назвала скандалюгой, когда ей стало больно и она стала вырываться. Какой кошмар и отношение к животным. А ведь поведение кошки просто отражает причиненную ей сильную боль и непрофессиональные действия врача.
Брала кровь молодая девушка -ассистент врача, видимо совсем мало опыта.
Сдавали до этого кровь несколько раз в других местах, никогда, еще раз - никогда такого не было. Все проходило нормально, очень аккуратно делали прокол, кровь не стекала, судя по поведению ей практически не было больно, кошка всегда переносила очень спокойно, почти не дергалась, никогда не вырывалась и не мяукала.
Посещение оставило крайне неприятное и просто противное ощущение.
По приезду домой - кровь на обеих лапах, зализывает обработанные спиртом лапы, залезла под кровать и сидит там не вылезая.
Что касается забора крови и анализов, вряд ли обращусь сюда снова.
Для проверки - моя запись 03.09.23 на 11:00, кличка Котя.
Очень хорошие врачи, отличная клиника. Ведут мою собаку (очень сложную), уже не первый год и по разным врачам. Мы живём не в Москве, но постоянно приезжаем именно в ИВЦ, так как персонал очень отзывчивый и профессиональный. Отдельная благодарность гастроэнтерологу Бобровскому Максиму Андреевичу и реабилитологу Шарф Леа Викторовне.
Широкий перечень медуслуг для питомцев. Посетителей всегда много и даже по предварительной записи иногда приходится ожидать 5-15 минут. Качество осмотра и лечения зависит от конкретного специалиста. Дежурные терапевты в основном молодежь. Профильные специалисты высококвалифицрованные (особо отмечу дам на УЗИ). К животным аккуратное отношение.
Цены не низкие, но животные - как дети, цены на услуги и товары для них всегда завышены
никогда никому не порекомендую этот центр! привезли щенка на обследование! щенок до этого перевернулся , стало тошнить перестал есть! в центре сразу предложили сдать все анализы, сделать узи, кт, странно , что не весь прайс-лист предложили! в итоге диагноз так и не поставили , сделали противорвотный укол и отправили домой! отвезли в другую клинику , после осмотра сказали, что произошел резкий выброс адреналина из-за того, что перевернулся на спину, после чего щенку стало плохо, сразу прописали курс лечения, слава богу сейчас всё в порядке!
8
2
Посмотреть ответ организации
0х
Знаток города 7 уровня
7 марта 2024
Хочу выразить бесконечную благодарность Юнси Имрану Ридхаевичу, человеку и гениальному врачу который будучи в отпуске, с разницей во времени в 8 часов абсолютно бескорыстно и от всего сердца, за 6.5 тысяч километров звонил знакомому врачу в моем городе, договаривался, назначал лечение и его строго контролировал, ежедневно созванивался с клиникой и запрашивал анализы, оценку состояния и т.д.
Человек, который в прямом смысле слова вытащил с того света мою собаку т.к. в моем городе помочь уже не могли, в моем городе довели собаку до пограничного состояния жизни и смерти.
Когда удалось стабилизировать собачку, привести в чувство и поставить на ноги, Имран Ридхаевич выбил место в своём плотном графике и мы полетели в Москву на необходимую операцию, все прошло замечательно, собачка быстро поправляется, сейчас уже бегает, прыгает и очень радуется жизни.
Я не могу говорит за всех, но за Имрана Ридхаевича скажу точно, что именно он будет делать все, чтобы вам действительно помочь.
Ездили в клинику на гастроскопию собаке. Дорого, конечно, но все анализы провели на месте, так как это связано с анастезией, не нужно было предварительно ничего сдавать, это очень удобно. Врачи понравились, очень отзывчивые, все объясняли. По итогам процедуры мне отзвонились и сказали, во сколько можно приезжать. Я очень довольна.
Огромное человеческое и пёсельное спасибо отличному, профессиональному и грамотному коллективу ИВЦ МВА!
Утром 18 января 23 г наш пёсель не встал на 4 лапы , хотя накануне вечером бегал и играл. Дочь позвонила в слезах, что делать ? Поехали в поликлинику куда обращались обычно , порекомендовали найти мрт и приём невролога до выходных ( у них таких услуг не было ). Быстро опросили друзей -собачников куда бежать , все посоветовали 2 клиники , в ИВЦ предложили запись в этот же день в 20.00. Помчали в клинику . Анастасия Эдуардовна Тэн осмотрев Микуську, сказала что счёт идёт на часы и надо срочно оперировать пока ещё есть чувствительность. Вызвали хирурга Юнси Имрана Ридхаевича и забрали Мику на МРТ. Приехать ночью на операцию - у меня только ассоциация с добрым доктором Айболитом. Мы сидим и бредим: «Ну что же он не едет, Ну что же он не едет, Доктор Айболит?» - «И горы встают перед ним на пути, И он по горам начинает ползти, А горы всё выше, а горы всё круче,А горы уходят под самые тучи!». В районе половины второго забрали на операцию , анестезиолог вышел опросил по его состоянию . Нас отправили домой. В три ночи позвонили , что все прошло успешно . Пару дней лучше побыть в стационаре. Три раза в день звонили , сообщали о состоянии , что делают , чем кормили ( у нас парень интеллигентный, в чужом месте есть не будет , кормили специальной смесью , через шприц без иглы ). В пятницу утром сказали, что можно забирать . Вышел на всех своих лапах сам! Да , задние ножки слабые были , но он на них стоял . Дали рекомендации , записались к реабилитологу . Шарф Леа Викторовна рассказала , написала , показала все упражнения для занятий дома. Все доступно и понятно. Микуся бегает , запрыгивает на кровать , по лестнице пока не ходим на улицу , используем лифт. И это меньше чем через 3 недели после операции.
Низкий поклон Юнси И.Р. и всем сотрудникам клиники ! Хочу выразить Вам свою огромную благодарность за помощь, за отзывчивость, за качественное лечение и за профессионализм в своем деле. Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов!
Ездили делать КТ головы морской свинке.
По телефону предупредили приехать за 15 минут до времени приёма, чтобы успеть заполнить договор. По факту все сделано было настолько быстро, что несмотря на полное фойе очереди, нас приняли за 5 минут до назначенного времени. Результат направили на почту чуть не в тот же день. Подъезжать удобно. Есть табло с очерещью поимённо.
Надеюсь, многим клиентам везёт так же, как и нам.
Несколько врачей не смогли поставить диагноз собаке. Потратили дни, время и деньги не малые, пока прошли практически всех врачей и сдали анализы. В другой клинике за 1 прием все определили. Разочарование.
Хочу поблагодарить замечательную врача-онколога Соловьёву Ольгу Владимировну. К сожалению, у котика было неизлечимое заболевание, но когда мы с ним обратились впервые, он чуть ли не умирал, а в итоге прожил ещё больше года, и при этом бОльшую часть - с качеством жизни практически как у здорового. Кто в гости приходил, говорили, что по нему и не скажешь, что что-то не так. Ольга Владимировна оставила очень хорошие впечатления как участливый, ответственный, доброжелательный врач, с сопереживанием относящийся к зверьку и назначающий грамотное лечение. Уже после первого приёма котику было видно, что легче, хотя в дальнейшем ещё пришлось побороться за продление жизни. Хотя уже прошло некоторое время, я довольно сложно переживаю потерю и поэтому не имею достаточно моральных сил расписывать всё в подробностях. Но в целом, несмотря на то, что период болезни моего пушистого друга был тяжёлым, взаимодействие с таким ветеринаром вызывает у меня очень тёплые воспоминания. Если бы все врачи (да и не только врачи, а вообще все профессионалы), относились бы так к своему делу, мир был бы гораздо лучше.
14.04 стал пожалуй один из самых ужасных дней. Утром собака просто села и не вставала с лежанки. Думаю ну наверное грустно стало. Повела ее гулять, а она не два шага сделает и стоит. Повезла ее к ветеринару, дежурный врач сказал езжайте к неврологу. На 15.00 записались к Тэн Анастасии. До этого времени собака просто перестала стоять. Приехали к врачу, нас срочно направили на МРТ, предположительно у нас экструзия. Я даже не знала, что у собак такое вообще бывает, а уж тем более у моей…
У собаки почти пропала чувствительность, мрт подтвердил диагноз. И что делать дальше?
Срочно операцию, но смена уже закончена. Анастасия попросила хирурга остаться. И тут вышел наш хирург Юнси Имран, который по согласился остаться после своей смены. Увидев его, я внутреннее сразу успокоилась, доктор рассказал, что произошло, что будет делать, но прогноз неутешительный.
Операция, ожидание, ночь рыданий, звонок утром, собака проснулась, лапы все так же. Не ходят…
В этот момент я уже начала искать инвалидные колеса, ну как же так моя лапочка, мой быстрый ветер, не сможет больше бегать.
Попросили привезти корм. И тут в ожидании, у нам вышел наш спаситель, говорит встала! Идет!
В этот момент я думала я от счастья сойду с ума.
Любить животных, любить свою работу, и быть просто прекрасным человеком. Все это про нашего спасителя.
Прошла неделя, малышка бегает. Бегает) пытается прыгать. Продолжаем проходить реабилитацию и делать гимнастику.
Спасибо всей команде врачей, анестезиолог, Анастасия, вторая Анастасия и Имран ❤️вы самые лучшие, и крутые!
Очень хорошая клиника!! Именно с точки зрения профессионализма врачей. Ездим в нее к онкологу- очень грамотный врач. До этого были в других клиниках у онколога - есть с чем сравнить. Здесь и диагноз поставили верно и анализ крови сразу за 5 мин готов и рентген- все очень оперативно и ничего лишнего. Нашу кошечку от онкологии вылечили именно здесь.
Народу всегда много, потому записываться к врачам нужно заранее. В клинике для посетителей есть туалет, скамеечки, кофемашина и дисплей с табло вызова к врачу.
Перед клиникой имеется небольшая парковка примерно на 10 -15 машин.
Цены в клинике выше средних по Москве и области . Она не из дешёвых, но и персонал клиники здесь квалифицированный. К примеру первичный прием онколога (чисто консультация) здесь стоит 4000, а повторный 3000. Плюс ещё манипуляции всякие соответственно к этой цене.
Поэтому клинику очень советую . Мы ездим именно в нее из Химок аж.
5
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Саакян
Знаток города 4 уровня
26 декабря 2023
Делали КТ головного мозга с контрастом, кошка возрастная (14,5 лет), очень переживали за анестезию и все вытекающее. Все прошло прекрасно, кошка быстро пришла в себя! Отдельно хочу отметить работу врача-анестезиолога Алексеевой Дарьи Константиновны – врач изучила данные и все подробно объяснила о процедуре, а также о возможных проблемах во время проведения, но даже при их наличии врачи за всем наблюдают и принимают нужные меры. Уважаемые хозяева, не пренебрегайте качественными анализами перед КТ и другими манипуляциями, чем больше у врачей информации, тем лучше пройдёт процедура!
Периодически посещаем с питомцами (2 собаки и кролик) данный ветцентр. Он круглосуточный, с современным оборудованием, может пройти необходимые обследования в одном месте. Большой штат врачей разных специальностей. Персонал вежливый, отзывчивый, чуткий, в нужный момент объяснят и поддержат.
За приём врача офтальмолога ставлю 5. Провела все манипуляции необходимые для диагностики проблем с глазами. Установила диагноз,назначила лечение. Лечу котика. За работу ресепшена 3. До начала приёма необходимо было оплатить стоимость приёма,которая оказалась выше,чем мне изначально объявили по телефону, при моём возмущении стоимость приёма сделали всё-таки так как было озвучено по телефону (2000 вместо 3200). Доктор при приёме сказала, что нужно оплатить тест: окрашивание глаза на наличие повреждений, и это не входит в стоимость приёма и стоит 400 рублей. На ресепшене сказали,что стоимость услуги 500 рублей. Резюме: квалификация врача хорошая,но сотрудники пытаются как можно больше денег выжать с пациента. Прошу обратить внимание на сей факт.
Отдавая животное в отделение интенсивной терапии - ОРИТ, будьте уверены, что лечить его будут по очереди врачи из разных смен. Четкой схемы лечения ни у кого нет. Вам постоянно звонят разные врачи.
Будьте уверены, что вам придется и в 3 часа ночи, и в 6 часов вечера по пробкам в спешке покупать самостоятельно и привозить в клинику лекарство, которое продаётся только в одном месте в Москве.. к счастью, на тот момент у нас была машина и свободное время, чтобы этим заниматься, а если люди живут в области, без транспорта.. страшно представить.
Будьте уверены, что за вашим питомцем в ОРИТе ночью никто не будет следить. И только утром вам скажут, что за ночь у вашего животного произошло что-то страшное и срочно необходима операция. Потеряли здесь любимую собаку, очень жалею, что доверили им ее жизнь..
Многофункциональный, отлично оснащённый центр помощи животным. Здесь есть все необходимые врачи, новейшее современное оборудование. Цены приемлемые. Очень вежливый внимательный персонал.
Была тут в июне 2023 г. на приеме с морской свинкой. Очень удобная электронная очередь, где информация выводится на экран монитора. На приём попали без задержек, в наше назначенное время. Персонал вежливый, внимательный. Клиника чистая, уютная, много стульев для ожидания. Есть свой магазинчик, аппарат с кофе, туалет. Мне все понравилось. Рекомендую.
Приняли быстро, обследование прошли быстро,но врач после капельницы не пришла и не поинтересовалась как собака себя чувствует,девочка которая меняла препараты на капильнице спала и выходила вполусонном состоянии,три звезды только за оперативно сделанное узи и кровь.
Отличный специалисты! Оперировали здесь кошку, и проходили осмотры, цены не низкие, но качество того стоит.
3
1
Посмотреть ответ организации
V
Vladimir
Знаток города 4 уровня
24 января 2024
сложно сказать доволен посещением или нет, потому что кота спасти не удалось, но случай был запущенный и шансов, по всей видимости, было совсем немного. возможно перед операцией стоит более прямо об этом предупреждать. плюс в процессе операции вскрылось вроде бы непредвиденное обстоятельство. на первом мочеточнике делали шунтирование, а из второго очень уверенно намеревались достать камень и потом его зашить, но в процессе оказалось, что мочеточник в клочья и там уже нечего зашивать, потребовалось сделать второе шунтирование и потом в какой-то из лоханок появилась киста, добившая кота, если я все правильно понял. может это и обыкновенная ситуация, я очень далек от понимания темы и не хотел бы зря бросать тень. всю картину в целом понять сложно, потому что каждые 12 часов появлялся новый врач. неприятно удивило то, что нет программы лояльности и это при том, что за 4 дня здесь было потрачено больше 200 тыс рублей. однако огромное спасибо врачам интенсивной терапии и администраторам, впечатлили своей добротой, внимательностью и небезразличием. отдельно благодарю, если не ошибаюсь, анастезиолога Ульяну.
Достойный центр. Сдавали анализы кота - все четко по времени, забор анализа крови сделан очень профессионально, котик не стрессовал)) узи - тоже на уровне - кошки обычно к животу не допускают, а наш прямо видно было, кайфовал) результат узи сразу прислали на почту - мы только домой успели доехать, а результат уже пришел! Спасибо огромное всем сотрудникам клиники за профессионализм и заботливое отношение к пациентам...и их владельцам. Успехов вам и процветания!!!