Сотрудникам и персоналу все до фени. Трубки не берут, в контакте не отвечают , работают как хотят или не работают . Бывает и врут типа оборудование в доме таком то , но попасть туда не можем . Ждите когда попадем. А оказывается в этом доме нет оборудования. Как то так🙈. Что хочу то и говорю. А потом давайте запись проверим. Проверяйте не работ ни
Ксения Вязникова
Знаток города 12 уровня
10 января
Пользуемся эти провайдером уже лет 12 наверно. Кагда только подключились , если были какие то поломки можно было дозвониться и проконсультироваться. Сейчас последние года 3 это вообще очень сложно. У них постоянно какие-то поломки сбои, дозвониться не возможно. Пишешь в группу в ВК просто не отвечают. Там есть только один парень более менее отвечающие на вопросы и жалобы. Вызвали техника, чтоб настроить роутэр они сказали, что у них нет свободных, все очень заняты устранением поломок на линии и записали заявку. Заявку делали в декабре сечас уже середина января до сих пор тишина.
Я конечно извиняюсь но это не допустимое отношение к своим клиентам, по мимо того что до них нельзя дозвониться, так они не поддерживают свои клиентов , сделал дома ремонт пришлось отрезать конектор для роутера, попросил их приехать и сделать новый, отказали сославшись что всё что в квартире это мои проблемы а за квартирой это их, разочарования полное от их отношения, посмотрю другого провайдера и вам не советую подключаться у них.