Jelsomino
169 отзывов
31 августа 2023
чистенько, но сняла 2 звезды за:
1. заказывала трансфер, сказали что будут ждать. В итоге меня никто не встретил. При заезде в отель сказали, что трансфер на меня не оформили.
2. 1 телевизор из 2х не работал, был сломан переключатель с лейки на душ.
24 июля 2023
Условий для проживания в летний период нет! Кондиционеры не работали в номерах, окна не открываются, дышать не чем… шторы пыльные, от них даже пахло… слив в раковине засорен, вода не уходила… и об этом конечно же никто не предупредил. В номере не было плечиков… какие там халаты…это не позволительная роскошь… Минусов было очень много! Мы попросили компенсировать…компенсировали…бесплатным завтраком)
Плюс только один, сотрудники вежливые и терпеливые, но не зная что делать в той или иной ситуации… просто обманывают😅
Больше этот отель точно не выберу и не порекомендую!
1
12 февраля 2024
Комната чистая, санузел тоже. Не понравилось то, сто за три дня ни разу не убрались в номере и не принесли ни одну нбутылку воды, ни туалетной бумаги
24 мая 2023
Отель уютный, но все уже такое старенькое. Душ не работал, горячая вода была совсем не горячей.
Занимали несколько номеров, в других номерах то рваные простыни, то при заселении вообще не убранный номер был. На гостевых стульях пятна, на дополнительных подушках желтые разводы.
Завтрак нормальный.
Администраторы вежливые, отзывчивые.
12 января 2024
Был ранний заезд, который был обговорен заранее.По итогу номер оказался не убран, постель не заправлена, остался не выброшенный мусор от предыщих жильцов.Стаканы были также не вымыты, с остатками жидкости от предыдущих гостей.Ошущения от такой картины были не из приятных.
1
3 февраля 2023
Ужасный отель, не советую никому, отдыхали почти 2 суток в Казахстане, остановились в этом отеле, прочитав отзывы, которые на минуточку 8,7 из 10! Кто, кто все эти люди что поставили данному отелю высокие оценки?! Нам есть с чем сравнить, номера грязные, холодные, стоят обогреватели, но они или сломанные или расплавленные, халаты есть, но они рваные, чайник чтоит в номере, розетки на уровне стола нет, соответственно ставишь его на пол, даже лампочек в торшерах нет! Ремонт 15 летней давности, обои отклеиваются, ковролин отходит, номера на убирают. В целом это ужас, не рекомендую данный отель совсем! В стоимость проживания входят завтраки, но лучше бы ели где то за пределами этого заведения, дают как будто украли, все не вкусное, холодное, в банке варенья плесень, в общем откровенное фуфло за наши деньги.
3
21 марта 2024
Очень холодно . Окна не закрываються , в уборных не удобно сделано душевые кабины , открываються и и дверь можно разбить об унитаз
10 октября 2023
В целом неплохой отель, единственное я брал номер с хорошей звукоизоляцией, но даже так приходил менеджер и жаловался чтобы были тише
1 июля 2024
Гостиница хорошая. Минусы в номере где я проживал:
1. Слабое освещение
2. Мало розеток.
8 августа 2024
Благодарю, чудесный номер и вкусный завтрак
12 мая 2023
Когда-то, когда все тут было новое и работали клиентоориентированные сотрудники, то было, наверное, неплохо))
Полотенца и халаты рваные, в номерах не убираются, в целом очень сомнительный отель. Не рекомендую.
3
11 февраля
громкая музыка на 3 этаже.
17 сентября 2023
В плане сервиса просто ужасное место, заранее приехали и объяснили информацию по номерам которые нужны для гостей, записали, но все равно сделали не так, заранее договорился о раннем заселении, девушка на ресепшене не так поняла и в итоге мне нужно было ждать в 2 часа ночи номер около 40 минут ,доплатить 50% ( о чем она не предупредила в букинге) и номер был без душа.
Почему не 1, номер был не слишком плох, на следующий день меня переселили в номер с нормальным душем.
1
30 апреля 2023
Отвратительный отель, останавливались только на 1 ночь. Номера грязные, розетки выдернуты из стен, предыдущие постояльцы, видимо разбили стакан, так стекла дочка на полу нашла, уборка ужасная . Кто оценивает и присваивает звёзды? Этот вообще закрыть надо. Бронировала через Booking, там столько положительных отзывов, наверно правдивые отзывы удаляют. Завтрак это отдельная тема, ресторан открывается в 8.00, пришли в 8.20, уже ничего нет, ни омлета, ни хлеба, остатки былой роскоши от овощей.
3
11 марта 2024
Скромная, тихая гостиница. Все стандартно. Все понравилось
3
7 февраля 2024
На картинке красиво, по факту разруха полная, услуг никаких нет, заказали трансфер, который так и не получили, прождав в аэропорту час
24 декабря 2023
Очень странные завтраки. Кто не успел - тот опоздал. Пришли вовремя, но еда закончилась. Персонал звали, никто не пришел. На жалобы ноль реакции, если в итоге в другом месте.
20 декабря 2024
Чисто, уютно👍
1
12 апреля 2024
Не советую. Окна не открываются, кондер не работал, посуды нет. Одна звезда 🌟 только за кровать.
1
24 февраля 2024
Отличный администратор. решает все вопросы, такси, ресторан, банк и т.д.
1
1
14 марта 2023
Уставший отель, далеко от центра от аэропорта. Номера прокуренные , Не рекомендую к посещению. На букинге явно завышенный рейтинг. Нужен ремонт и ребрендин. Уехали из него в другой отель.
1
27 сентября 2023
Номер люкс не соответствует статусу. Заехали кондиционер не работает, телевизор не работает. Чистота храмает.
1
1
15 апреля 2023
Очень не приятные впечатления остались: полотенца очень уставшие- расслаиваются на нити, унитаз не удосужились протереть после предыдущих жильцов от чиркашей, туалетную бумагу не положили, на завтраке вроде шведский стол, но лежало ровно 3 кусочка сыра, хотя я, пришёл одним из первых, чайные ложки ждёшь когда помоют от предыдущих...
1
20 марта
Ужасный отель
1
11 сентября 2021
Всегда нравится здесь останавливаться когда бываю в столице. Очень уютно, тихо , чисто и недорого. Единственный минус расположение. А так все отлично.
9 февраля 2023
Номера убирают 1 раз в 3 дня, завтрак включён, но очень скромный. Был в командировке, документы очень долго готовили, еле выдали вечером перед поездкой в аэропорт.
2
27 января 2023
В номере было постельное белье в пятнах и простынь с дырками, кровать больше, чем матрас, спинка у кровати вообще просто приставлена отдельно. В душе плесень на самой лейке. Горячей воды не было вообще, и делать с этим ничего не собирались. Красивый холл и просто ужасный номер.
1
1
5 июля 2021
Классный отель. Мы жили там 3 дня в королевском номере. Огромные раздельные комнаты. Всё стильно,очень чисто. Но беда с завтраками. Мало выбора и всё было холодное.
29 декабря 2023
Гостиницу сдали в аренду, сервис и качество уборки номеров упало. Завтрак испортился очень сильно.
1
28 июля 2022
Фото соответствует, персонал супер, решает все вопросы быстро и оперативно. Завтраки только однообразные. А так все супер
3
8 мая 2023
В целом норм. Сервис не навязчивый. Слабый завтрак. 4 звезды ставлю за счет интерьера и размера номера, который был большой.
26 августа 2024
Номера просторные, но уставшие
25 августа 2024
Всё нормально, кроме мусора под мебелью.
6 ноября 2024
Цена качество - супер
24 февраля 2023
Просто кошмар. С виду всё с пафосом но… ужасное пастельное бельё, унитазы грязные, полотенца рваные. Не стоит своих денег. Говорю как часто приходиться ездить по командировкам.
2
19 октября 2023
Хорошая гостиница по соотношению цена качество.
1
5 января 2024
Очень уставшее место, сильно отличающееся от атмосферы на фото
1 июля 2024
Неплохо, но персонал так себғ
1
25 декабря 2022
Хороший отель. Персонал приятный, помогает, подсказывает. Завтрак не плохой.
1
23 июня 2021
Уютный отель, сытные завтраки, хорошая шумоизоляция, чистая постель и на удивление нормальный напор в душе (В Нур-Султане с этим проблема), что еще надо для отдыха
16 апреля 2024
Небольшой камерный отель
2
13 июля 2023
Очень грязный отель, много что сломано. Совсем не то, что на фото в booking. Бассейна нет (на фото был), красивой терассы так же нет. Сотрудники приветливые, вежливые.
24 января 2023
Все просто устало. Наверно раньше это был хороший отель.
Завтраки совсем никакие, даже кофе нет. Причем они платные
3
5 марта 2024
Интернета не было почему-то, но красиво
10 августа 2024
Блинчики из печи тема👍
26 сентября 2023
Нужен ремонт и освежить. Будет отлично!
1
18 мая 2023
Отель уставший, но в старом центре и не дорого. В целом остались довольны.
28 июня 2022
Лучший отель в городе Нур-Султан! Хорошее обслуживание, сервис и вкусная еда!
3
14 января 2024
Никогда!
Удачное состояние гостиницы
1
7 мая 2023
Хорошая гостиница в своем ценовом диапазоне.
1