Раньше постоянно работали с этой компанией. Но с каждым разом дела становились хуже. Очень много ограничений по категориям грузов, которые они возят. И узнаешь об этом когда они приняли уже груз. Долго не могли найти груз, потом оказалось, что имеется класс опасности. Зачем тогда его принимали? Он просто лежал у них на складе. Естественно никто никому не сообщил. Сейчас пользуемся другим перевозчиком, но надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Полный отстой!
Зашел в их офис напоминающий сарай дабы спросить как получить свою посылку. Слово не дали сказать как полного телосложения парень то ли кореец, то ли калмык сразу начал кричать.
Затем, женщина русская дала мне 2 одинаковых накладных (хотя я приехал забрать 2 посылки). Пришлось опять идти к ним офис и разбираться.
Прямо на их складе меня ждала еще одна картина: никто не хотел давать мне МОИ посылки. Работники "спихивали" друг на друга. А некий Серый (Серега видимо) и вовсе встал спиной и вообще не отзывался на мои просьбы.
Что в офисе, что на складе никто из рабочих не носит униформы. Не поймешь кто там работает, а кто как я пришел забрать посылки.
На их склад можно тупо прийти и забрать чью то посылку и уйти. Никто на тебя не обращает внимания. Фото прилагаю.
Пришлось самому искать свои посылки среди разбросанных по всему складу вещей.
В итоге даже не помогли в машину загрузить коробки.
Короче, никакого сервиса, никакого уважения к своим клиентам.
Большой минус!
В начале сотрудничества все было не плохо, но с каждым разом становится хуже и хуже... Персонал грубый, посылки долго обрабатываются, нет организованности. Позвонила в cool центр с просьбой разобраться с заказом, так как долго идет посылка, обещали перезвонить с местного филиала, но звонка не было. В общем не хотят работать и поддерживать лицо компании. Вам бы персонал сменить, сколько молодых, перспективных людей ищут работу, а вы держите каких то хамов, одно название СПЕЦИАЛИСТЫ.