Жибек Жолы
70 отзывов
31 июля 2024
Очень понравилось! Номер комфортный, кондиционер работает, вода есть. Персонал вежливый, спасибо большое!
28 марта 2024
Номер хороший,чисто, отелььстароватый, но хороший. Завтрак был не супер разнообразный, но достаточный для утра.
1
9 февраля 2024
Отличная гостиница. Очень комфортабельные номера, высокие потолки, прекрасный ремонт. Есть доставка в номера и халаты, что, я считаю, знак качества. По российским меркам на 2022г цена приемлема.
14 августа 2024
Шикарные условия проживания по разумной цене.
6 мая 2023
Там все отлично! Похожие сходства в Астане как Кинг Отель, хорошее пространство, обслуживание высшее, завтрак на Ауыз ашар организовали в 4.00 утра
2
23 марта 2023
Здравствуйте отель и апартаменты номер мини бар отличный персонал вежливый чисто везде порядок завтрак очень вкусный всем советую
1
21 ноября 2022
Ужасный персонал, за минибар необходимо оставлять предоплату 12 тысяч тенге, нигде такого нет, когда сказали что пользоваться не будем сказали все равно (хорошо хоть взяли удостоверение в залог), когда выезжали при проверки номера ссылаясь на грязное одеяло якобы там был жир или еще что-то оштрафовали нас на 5 тысяч (вроде должны стирать же постельное белье), ощущение что хотят побольше с тебя содрать, в номере розетки нормально не работают возле постели телефон там не поставить заряжать
Были еще в номере где в туалете нет ручки просто дырка. Еще и администратор боялась что я сбегу и не давала мне удостоверение пока не проверят номер, почувствовал себя вором аферистом и еще не знаю кем(
1
15 февраля 2023
Удивляет, что при заселении персонал требует определенную сумму в залог, в моем случае залог составил 10.000 тенге. Такой практики я в других странах не встречал. Номера сносные, но есть недостатки, например, в моем номере дверь ванной комнаты была неисправна. Персонал равнодушный. Завтрак более-менее сытный, но сливочного масла не было. Уровень сервиса не соответствует четырем звездам.
27 октября 2022
Хорошая гостиница, не понравился один нюанс. При звонке на рецепцию, оператор сказала что "осталось только полу-люкс и люкс! Ой нет извините, остался только люкс!" А когда бронируешь с букинга - оказывается даже стандарт в наличии в два раза дешевле, чем люкс! Да еще и просят отказаться от брони, чтобы комиссию букингу не платить! Сами врут! Да еще потом наглеют и прибедняются. Персонал воспитан так себе: могут развернуться и уйти без объяснения причины, могут на казахском разговаривать, видя что ты русский. Не уровень четырёх звездочного отеля. Завтрак норм, номера просторные, есть спутниковое ТВ
3
1
27 ноября 2022
Ну что сказать,разочарование полнейшее, во первых уборка не делается мне кажется вообще, так поверхностно, белье грязное, за тумбочка и и кроватями так вообще пыль комками, а в постеле вообще нашли чьи-то волосы,в общем хотели остановиться на три дня,убежали через сутки, больше туда ни ногой,плюс слышимость за стеной обалденная,так что если у вас шумные соседи отдохнуть вам возможности не будет
1
17 ноября 2022
Ужасное обслуживание. Переобуваются на ходу. Ценник для приезжих завышен. Отдельный прайс для приезжих. Отказываются селить с букинга. Якобы не видят бронь. Принуждают бронировать самый дорогой номер. Якобы остальные заняты. Шведский стол на завтрак на 3. С собой в номер забрать ничего нельзя. Если не успел, плати. Вынесут объедки шведского стола. Розетки в номерах вываливаются. Грязновато. Интернет ужасный. Временами отключается. Регистрировать сначала не хотели, якобы не могут, только после того, как сказал им, что они обязаны по закону, зарегистрировали сразу. Фото вкуснейшего завтрака прилагаю.
3
1
30 сентября 2021
Гостиница и в сервисе и в интерьере соответствует своему ценовому уровню.
Есть парковка, с местами проблем не было.
Завтрак, входящий в стоимость достаточно разнообразен, все вкусно, персонал ресторана лоялен, опоздал один раз, но покормили.
Уборку в номере предлагали каждый день.
Кондиционер, телевизор, сантехника, все исправно. Белье хрустит, полотенец достаточно, тапочки, халат все есть.
В целом могу рекомендовать.
2
1
9 марта 2024
Номера грязные, в одном из номеров при заезде на полу лежал использованный презерватив. Постельное белье в жёлтых пятнах, волосах. Унитазы грязные. Пересмотрели 4 номера, все в антисанитарном состоянии. Явно номера сдаются по часам (для утех). Администратора на месте не оказалось в 12:00 дня. Не тратьте ни деньги, ни время.
2
13 октября 2022
Хорошая гостиница, правда номер 203 очень шумный потому что нет балкона, из-за жтого с улицы хорошо прозодит звук.
Завтрак шведский стол, вкусно)
19 октября 2023
Второй раз тут отличная гостиница. Обслуживание на вышем уровне. Побольше клиентов вам.
1
2
1 мая 2024
постельное было грязное, пришлось просить заменить, завтраки вкусные, в остальном ок
1
11 ноября 2023
Чистые, просторные номера, вежливый персонал, вкусные завтраки.
2
14 декабря 2024
Довольно не плохо за такую сумму))
10 декабря 2022
Ужас. Белье грязное, унитаз еле смывает, розетки все болтаются (еще и вертикальные - зарядник от макбука выпадает), за кроватью никто никогда не убирался, ресепшн ночью спит и на звонки не отвечает (хотя предупреждал, что прибуду в 4-5 ч. утра). Еще и залог в 10 тыс. тг. берут за весьма скудный минибар.
3
3 августа 2022
Культурный рецепшн, всегда готовы прийти на помощь, очень доволен качеством! Рекомендую для проживания, уютные номера на любой вкус соискателя!
1
2
8 августа 2024
Отличная гостиница
18 октября 2022
Самое отвратительное место, штрафы придумывают на ходу, кровати не сдвигать, сюда не ходить, тут не сидеть не кушать, тут не стоять кофе не пить. Еда просто ужасная персонал разговаривает так будто вы к ним домой пришли без спроса. Ни кому не советую. Отвратительно
3
1
26 июня 2023
Вообще ужасная гостиница, не соответствует цене, розеток в номере почти нет, в начале заставили положить аванс для мини-бара
1
6 марта 2024
Гостиница так себе, ровно на три звезды может и тянет из пяти.
23 февраля 2023
Ответственность 0 персонала именно ресепшен . Как попало относится клиенту. Нет горячей воды меняли два раза номер, не рекомендую
2
1
29 июня 2024
Хороший отель советую
1 ноября 2022
Всё цивильно! Цена качество отлично
Еда тоже вкусная🎈🤳🏻
2
17 августа 2018
По местным меркам, наверно, очень хороший отель. Просторный номер, относительно новая мебель, чистая и удобная постель, новая сантехника, круглосуточный ресторан. Качество уборки страдает. Нашла на полу сережку, скорее всего, предыдущего гостя. Странно, что горничная ее не заметила. Проживала в этом отеле 2 дня, уборки не было, полотенца не меняли, мусор не выносили. Одно окно не закрывается, плотных штор на окнах нет, в ванной в душевой кабине при закрытой двери щель шириной с ладонь, через которую на пол льется вода, на потолке - следы протечек. Как-то все не продумано, не доработан и не ухожено.
1
18 мая 2024
Просто супер нет слов
29 июля 2023
Советую всем отличная гостиница
8 ноября 2022
Хорошая гостиница. Сервис, интерьер. Но часто нет мест
1
2
7 февраля 2022
Гостиница хорошая чиста уютно не и не дёшево а так советую все предусмотренна
1
1
2 апреля 2024
Все нормально
1
23 января 2022
Все красиво хорошо , но запах в номерах прокуренный как в купил не , одежда даже верхняя пахнет пока не постераеш.
3
1
11 октября 2021
Дёрнул чёрт за ногу тут остановиться!
Далеко от центра и ни разу не близко к уровню любой средней сетевой гостиницы.
2
1
13 июня 2023
несоответсвует на 4 звезды
1
1
25 марта 2021
Отличная гостиница , уютно без запахов , завтрак не плохой 🇰🇿💯 приветливый персонал.
3
23 ноября 2022
Если не брать в расчёт персонал, а так всё хорошо.
1
5 ноября 2023
Сервис хромает
14 февраля 2023
Гостям раздрешает курить в комнате
1
2
1 июня 2022
Хорошая гостиница, только бронировать по телефону не удалось.
3
21 сентября 2019
Фотографии на удивление полностью соответствуют реальности. И кстати, нашёл отель через букинг, но там цена была 15.000 тенге, а цена от стойки 12.000
Хорошо, что не забронировал через букинг;))
3
2
16 мая 2021
Кухня не очем. Был в прошлом году. Номера просторные, уютные.
1
14 апреля 2023
мне понравилось
23 октября 2019
Ужасно все, грязный постель, персонал работает ужасно! Не советую никому! Пишет постоянный клиент, не завистники не враги! Чем переживать по поводу бара и денег, лучше соответствуйте хотя бы к чему либо... стыдно очень 🤦♀️
4
1
30 августа 2021
Номера хорошие, обслуживание могло быть и лучше, кухня отстойная
3
14 сентября 2022
Овощи стали дороже
1
9 ноября 2021
Гостиница так себе. Необученный персонал.
3
1
19 ноября 2019
Хорошая гостиница и цены вроде бы доступные и качество обслуживания!!!
3
2
18 февраля 2022
Не соответствует цене
2
3