Обслуживание класс. Ароматы бомба, я взяла с еживикой. Я пользовалась 12 лет Жадором,и только с помощью этого аромата смогла заменить любимый аромат. Огромное спасибо,пользуюсь с удовольствием.
Зашли с Мамой в прекрасном настроении, хотели взять себе ароматы, после общения с консультантом желание пропало и просто ушли. Очень холодные и надменные люди там работают, никакой отзывчивости, любви к своей работе/бренду/ароматам нет. Даже удивительно, что совковое обслуживание встречается в наше время, ещё и в таких красивых бутиках
2
alinkaaa
Знаток города 7 уровня
25 января 2022
Консультанты помогли с выбором аромата. Атмосфера домашняя, никакой надменности. Не уговаривают к покупке, дают распробовать аромат столько раз, сколько нужно.
Но не понравилось, что к покупке не положили ни один комплимент. Я долго выбирала между двумя ароматами, консультант продвигала идею, что все ароматы можно смешивать, но когда я выбрала все же один, не положила даже пробник, который бы хорошо сочетался (и за полноразмером которого я могла бы вернуться). Да и вообще приятно получить в подарок какую-то мелочь, которая создаёт впечатление и желание возвращаться. В интернет магазине при покупке идёт как минимум два пробника с миниатюрами. А так ощущение, что каждый зажатый пробник для покупателя потом оказывается на авито.
Отвратительное обслуживание. Был 30 декабря 2021. Подошла сотрудница (при чем я сразу встал в очередь, зачем подходила - нееонятно, мне нужен был сертификат) услышав мой ответ о том, зачем я пришел - отошла и решила обсудить это с другой сотрудницей на весь зал. Это нормально вообще? Я понимаю, что качество персонала падает, но хоть какое-то уважение к людям, благодаря которым вы получаете зарплату должно быть? Я не прошу улыбок или сервиса - понятно, запара, новый год, но откровенное хамство - с таким я сталкиваюсь впервые. Крайне не рекомендую данную забегаловку.
2
Жуйка Птичкина
Знаток города 11 уровня
7 февраля 2022
Магазин симпатичный и ароматы хорошие, но от обслуживания в шоке. Я буквально упрашивала консультантку посоветовать мне разные ароматы, сама ей рассказывала, что предпочитаю, чтобы было понятнее, что мне предложить, но та еле шевелилась и неохотно что-то предлагала. В итоге мне надоело навязывать себя консультантке, и я ушла. Не знаю, как люди выходят из этого магазина с большими пакетами. У меня не получилось.
Позже зашла на сайт, но там не было аромата, который мне понравился в магазине. Зато прям на главной странице предлагался он-лайн чат со стилистом бренда. На мою просьбу порекомендовать похожий аромат сухо ответили "обратитесь в магазин."))) ну серьезно? зачем тогда писать, что "Профессиональный стилист бренда поможет вам подобрать аромат для себя"?
Пожалуйста, научите консультантов нормальному обслуживанию - ненавязчивому, но заинтересованному. Очень хочется оставить у вас несколько десятков тысяч, но никак не удается.
Не так давно приобрела себе парфюмерию этого бренда, очень понравились запахи. Консультанты очен вежливые и посоветовали и даже смешали несколько запахов на тестерах. Запахи не спутать ни с каким другим брендом, очень оригинальны.
Самое отвратительное обслуживание вашей сети. Недавно стала поклонницей вашего бренда, очень понравились ваши лосьены. После посещения в Метрополисе нет желания вообще к вам заходить. Если клиент делает покупку не на 20-30 тысяч , а берет одну позицию он им вообще не интересен. С недовольным лицом обслуживают и не стесняются это показывать.
Тихий ужас. Давно мечтала приобрести аромат, вот сегодня решилась. Меня просто одолела консультант. Просто задушила. Я стояла выбирала, а она постоянно давила вопросами. Ещё и в дальнейшем проигнорировала мою просьбу! Я по-человечески сказала ей, что хочу определиться сама. В итоге после тучи предложений и вопросов с ее стороны, я ушла, так ничего и не купив. Своей назойливостью они портят себе продажи!
Ароматы замечательные, селективные, раскрываются по-разному в течение дня. Есть просто бомбические. А также ароматы для дома очень интересные. Консультанты вежливые, помогают в выборе. Цены нормальные, не космос.