Хотела забронировать столик для большой компании на др ребёнка , но в пакете услуг не нуждалась , билеты продаются на полный день, при этом менеджер Анастасия , говорит чтобы занять столик больше чем на 2 часа , бюджет должен быть равен 50 т , это вообще нормально ? Это просто выманивание денег !мы отмечали день рождения на протяжении 4 лет в вашем центре , я первый раз вижу такой сервис !
Были один раз, детке исполнилось 41. Меньше и хуже, чем в Марьино. Конечно можно покайфовать с ребенком, поиграть, окунуться в детство, но не очень понравилось.
Исходя из описания заведения, много увлекательных занятий там можно найти. Почитав все это, сын 11 лет захотел сходить. Заплатили без малого 1500 рублей, он посмотрел на все это и понял, что развлечений для детей его возраста мало. Осмотревшись 15 минут, попросил его забрать. Самое интересное, что в возврате денежных средств нам отказали, сославшись на то, что мы получили услугу, непосредственно пройдя на территорию этого заведения.
Возможно доля правды в этом есть, исходя из условий договора (размещённого на сайте), но для такой крупной компании, как мне кажется, стыдно отказаться вернуть деньги, учитывая, что ребёнок просто прошелся по залу. Сразу чувствуется желание навариться на посетителях! Очень жаль потраченного времени и денег
Мне этот парк нравится больше других. Все продумано, удобно расположено, и очень отзывчивый персонал. Ездим с дочкой чаще всего именно в этот джоки джоя)
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 марта 2022
Отлично провели праздник вместе с детками) крутые горки, внимательный персонал.
Очень понравился аниматор, уделил всем внимание, поздравил и занял всех.
Еда вкусная
Пришли сегодня в это заведение 31.05.22 в 13:00 со всей семьёй я, супруга и двое детей 6 лет и груднечек 6 месяцев. На входе нас встретил высокий администратор и сразу в лоб с коляской нельзя к нам! Стоп как нельзя, спросили мы- нельзя вон у нас написано перевернул небрежно табличку и нам открылась надпись" В игровую зону вход на роликах и т. д. запрещен. Извините - удивились мы, тут написано, что в игровую зону нельзя и не на коляске. На что администратор дословно : Вы будите со мной спорить? Я администратор и лучше знаю! А у вас ребёнок не спит вам вообще нельзя с маленьким ребёнком к нам, только если он спит. Буду просить посетить это заведение Омбудсмена. Лицензия им с таким поведением не нужна.
Мега- город развлечений для детей от 2 лет. Чего только нет! Детей можно вымотать по полной!)))) спят после, как убитые, без сказки!))))) Можно найти занятие и развлечения по душе хоть кому. Я тоже люблю там бывать)
Классный центр. Средние цены, многодетным скидки. Добираться легко, прямо выход в центр из метро. Очень удобно для тех, кто без своего авто. Большая территория, ребёнку будет не скучно и вам тоже.
Это место для детей просто сказка. Заряд веселья и эмоций на долго. Большой городок отдыха и развлечений. Горки, лабиринт, бассейн с шариками и много другого веселья. Была не раз, очень понравилось! Не пожалеете если сходите туда всей семьей)
3
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 6 уровня
1 ноября 2023
Решили провести праздник на Хеллоуин с этом заведении. Не ожидали что руководство Joki Joya решит хапнуть по полной(
Народу было огромное количество, никаких ограничений на вход. Много детей в итоге ушли в слезах а некоторые с синяками. Кого то ударили локтем, кому то ногу отдавили, везде большие очереди и самое интересное что пустили ещё тех кто пришёл отмечать день рождение компанией. Представьте этот фарс и ужас, тьму народа, долбящую музыку, детские плачи и крики((. Очень жаль что жадность денег вышла на первое место, не посчитались с детскими интересами
Сегодня были в этом игровом площадке ц жадный сотрудник на кассе не пустил 18 летнего ребёнка . Не могли оставить её и зайти играть с маленькими. Молодой человек грубый и не вежливый! С таким характером надо его устроиться куда-то на поле
Есть выбор еды для взрослых и много аттракционов для детей. Хотелось бы ещё пару столов для аэрохоккея, так как почти всегда занято, но физически их уже практически не где разместить. Планировка поразила - не думал, что можно столько всего впихнуть в такую маленькую площадь. При этом все относительно безопасно.
Отличное местечко для отдыха детишками.
Удобный фуд-корт на территории игрового центра. Но как всегда не без нюансов: почасовое посещение только в будни , а в выходные придётся оплатить посещение за весь день, даже если вы хотите провести там пару часиков.
Вполне интересный развлекательный центр, где можно провести весело время с детьми. Развлекаловка для всех возрастов. Там же можно и пообедать, дороговато но вкусно. Возможно приедем ещё.
На батутах прыгать на попу и колени нельзя, везде можно, но не здесь. Дети были расстроены. На батутах стоят куча "смотрящих", чтобы не дай бог, деточка, не прыгнула на попу. А там, где гора здоровенная натянута из тентого покрытия, нет ни одного человека, который смотрел бы как дети оттуда просто "валятся", врезаясь друг в друга и разбивая лбы. Расположение тоже не понятное, ничего не видно. Ничего интересного в общем
Хотели попасть на день рождения с ребёнком и её друзьями.Частые посетители этого заведения.Оказалось у Джоки новый год и все билеты от 4.000 рублей.Мы не готовы были и праздновать и вход оплачивать.Ребенок сильно плакал,мы чувствовали себя нищими.Больше не пойду в ваше заведение(хотя посещали по выходным)Никогда!Без явного уважения к вам.
После выпускного в саду пошли в Джоки Джоя 29 апреля 2021г. Билеты покупали на Биглионе за 414р ( в будни). Пришли после 13ч, народу было немного. После ремонта чисто, красиво, детям очень понравилось! Лазали по канатам, горкам, стреляли из пушек паралоновыми шарами, прыгали на батутах, со стен прыгали в кубики. Купались в сухом бассейне с шариками, играли в аэрохоккей. Все очень довольны! Родители отдыхали в кафе. Спасибо организаторам.
Сделали фото в Джоки Джоя у фотографа Александры. Фото просто бомба! Выбирали из целой кучи вариатнов. Качество такое, что хотелось купить все фотографии. Дети довольны. Я счастлива!
На днях ходили с младшим братом в данный парк, очень понравилось, все были в восторге. Много разных активных зон, особенно понравилось на ватрушках) Операторы быстро реагируют на просьбу и вопросы. В ресторане побыть не успели, но в следующий раз обязательно туда заглянем! Остались очень довольны посещением)
2 этажа развлечений для детей всех возрастов: батуты, лазелки, лабиринты. Можно заказать стол и программу с аниматором на день рождения. Дети не хотят уходить) Единственное небольшой минус - неорганизованная работа официантов при обслуживании столиков.
Обновлённый, классный, много места. Для малышей отдельно сделали развлекалки на 2 этаже, что очень удобно. Единственный минус-значительно вырос ценник на проведение праздников. Аниматор теперь 7 т р вместо 5 допандемийных. Меню рестрона не изменилось, ценник тот же. В целом очень рекомендую для отдыха с детьми. Многодетным при предъявлении многодетного удостоверения скидка 50 %, что очень радует.
Советую посетить этот развлекательный парк всей семьёй!!! Такое качественное обслуживание сейчас редко где встретишь. Администратор Денис был очень вежлив и внимателен, официанты работают быстро, еда вкусная!
Отмечали день рождения младшей сестры и это заслуженная 5.
Парк замечательный, еду принесли быстро и приготовили вкусно.
Работу менеджеров и официантов парка оцениваю на 5 с плюсом
Дети и взрослые в восторге 🔥
Очень понравилось в этом игровом центре,уютно в самом центре и удобно добраться. Понравилось всем и взрослым и детям. Вежливый персонал. Время пролетело не заметно.
Были в торговом центре июнь, Щелковском, отрада, европолис., белая дача, практически везде вода на полу в туалетах, ходить в носочках нужно.В одной игровой комнате ребенку сделали замечание в грубой форме до слез, как потом выяснилось прыгал на батуте с ног на попу и на ноги. Год назад можно было купить на биглионе билет в будни 450 если не ошибаюсь. Щас в 2 раза дороже. Ходим регулярно уже второй год. Есть с чем сравнить. Какой то негатив
Для детей много развлечений, чисто, красиво, даже в туалете есть красивый декор. Кафе для празднования или просто поесть, цены обычные для такого рода заведений, детское меню, нам нравится бывать в этой сети.
Очень тухленькое заведение. Замания куда лучше. Тесно, душно, низкие потолки. Стандартный набор горок/сухих бассейнов/лесенок. Никакой изюминки. В туалетах грязновато уже к середине дня. Еда обычная, пиццы-фри-кола.
Кстати, нарушают закон: для получения скидки многодетным родителям необходимо показывать оригинал удостоверения, хотя по закону достаточно электронного варианта.
Были не один раз , каждый раз одно и тоже
Народу море, гардероб переполнен и не принимает, мест в ресторане нет никогда.
Я думаю стоит уведомить Роспотребнадзор о нарушениях , существуют же какие нормы наполняемости в детских развлекательных местах закрытого типа.
Приходишь, платишь почти 3 тыс руб за вход двоих детей и вынужден стоять с куртками 3 часа, где-нибудь в углу.
Персонал никогда даже не пытается помочь, просишь официантку , вот я тут стою, освободится столик скажите, *** там , про тебя все забывают не единожды.
Всегда ходим в Вегас Кунцево. Сегодня приехали в РигаМолл… по удостоверению многодетной семьи (фото в телефоне) не пустили! Сказали нужен оригинал… В Вегасе всегда пускают проблем никогда не было. Да и в других местах тоже! Народу тьма ! 🙈 очень душно.
Сетевой развлекательный центр. Этот филиал очень маленький. Были там , повелись на рекламу празднования Хеловин. Народу было просто море, явно не справлялись , но хотели зашибить деньгу. Обувь валялась кучей на входе , некуда поставить, вентиляция просто ужасная - нечем дышать.
Часто ходим в эту игровую , живем недалеко . Второй раз попадаем на официанта Артура и хотим выразить свою искреннюю симпатию за сервис и искреннюю улыбку ! Не в обиду остальному персоналу , но Артур явно выделяется профессионализмом ;) Знание меню , выявление потребностей гостя и в целом соблюдены все шаги сервиса , дотягивает до уровня ресторанов премиум сегмента . Браво !
И все было бы хорошо в этом парке после ремонта, если бы не было так травмоопасно. При входе в игровую зону есть дорожка из плитки, дети скользят на ней, падают, лестницы к игровой зоне на втором этаже тоже выложены плиткой, с острыми железными уголками по стыку плиток. Наши дети больше прибегали жаловаться на ушибы чем делились радостью от посещения данного парка. Дочь три раза упала на дорожке и ударилась копчиком, сын и его друг постоянно ногами бились об углы лестницы. Я обратилась к администратору на стойке ресепшена. Она объяснила, что эта дорожка из плитки для вывоза мусора и дети могут ходить по ней в обуви и порекомендовала предупредить детей, чтобы они не бегали по ней. Ну, ОК! Тогда где логика? Почему дорожка для вывоза мусора разделяет игровую зону? Как ребенок может бегать в обуви, если обувь нужно снять перед входом в игровую зону? Почему нужно предупреждать ребенка чтобы он не бегал, если мы пришли в детский парк развлечений, где как раз и подразумеваются активные игры? К остальному придраться не могу. Много интересных игровых зон, в кафе просторно и вкусно, но все это ни о чем, когда безопасность хромает.
Наше первое посещение не задалось, забыли многодетное удостоверение, но был паспорт где все 4 детей записаны и фото удостоверения, нет и всё, не уступим, дети все расстроились и плакали, билет 1690₽ мне как многодетной маме без скидки это очень дорого, везде делают скидку, но тут очень принципиальные. Впервые с таким столкнулась.
Ужаснейший ресторан, как и во многих других центрах данной сети! Пришли веселиться с детьми, а настроение испорчено! С двумя маленькими детьми на руках 20 минут мы искали хоть одного официанта, который нас посадит. После чего еще полчаса ждали пока у нас примут заказ, причем официантка несколько раз проходила мимо со словами «щас-щас». Если вы не успеваете обслуживать даже четверть посадки ресторана, тогда увеличьте штат, или закройте часть ресторана.
Отлично, как всегда, немного подвела в этот раз капающая вода в одном из лабиринтов, не понятно почему не загородить входы, а просто посадили женщину с тряпкой... но в остальном все хорошо, чисто в санузла, оборудование в отличном состоянии, участливый персонал.
Пришли с двумя детьми, один из которых грудничок. Отказали в провозе коляски с малышом на территорию парка в грубой форме. На просьбу провезти коляску в зону ресторана кассир Павел стал хамить и небрежно тыкать в информацию, стоящую на стойке, где написано "в ИГРОВОЙ зоне запрещено находится с колясками, велосипедами и т.д.". На вопрос, как быть, ответил, что только спящего ребенка можно провезти в коляске. Попахивает полнейшим бредом. Чем отличается коляска со спящим грудничком от коляски с неспящим грудничком?
Когда муж попросил принести книгу жалоб, Павел также отказал, сославшись на то, что не может отойти от кассы. В итоге вышла женщина представившись директором и подтвердив, что да, вообще-то с коляской нельзя, предложила нам отдельную комнату (просто чтобы замять конфликт) .
При этом правилах на стенде у входа и в правилах, размещенных на сайте нет запрета на проход с коляской! Во вложении скрин с правилами.
Считаю, что в данном заведении грубо нарушаются права детей и планирую обратиться в Роспотребнадзор.