Интерьер блестит, люстры сияют, меню — изысканнее некуда.
Но за всей этой глянцевой витриной сервис оказался… ну, давайте скажем — концептуально отсутствующим.
Мы вежливо поинтересовались, можно ли что-то попроще, не из меню haute couture. Официант согласился, сказал: «Без проблем, гамбургер из ресторана ниже принесём». Через 5 минут прибежал управляющий и устроил сцену: либо заказывайте по меню, либо марш в другой ресторан.
Я, естественно, заметила, что это не сервис, а грусть в хрустальной вазе. На что мне ответили, цитата: «С нами всё в порядке, это с вами что-то не так.» Очаровательно, правда?
А вот во “втором” ресторане, нас встретили как людей. Управляющий лично посадил, принял заказ, выяснил, что произошло, и к гамбургеру ещё и салат принёс просто потому, что может. И умеет.
Вывод? Josephine — это лакшери без души. А второй — лакшери с уважением к гостю. И именно туда я бы пошла снова.