Сделали заказ на 2 пиццы, к началу детского праздника. Оплатил заказ сразу через Apple Pay в приложении. Время доставки уже прошло, а заказ не сдвинулся. После звонка выяснилось, что якобы нам разок позвонил оператор, и не дозвонился, хотя телефон лежал на виду, и входящих не было. заказ не подтвердили и готовить не начали, хотя зачем его подтверждать если он уже оплачен. В итоге спустя полчаса после времени доставки, ждать ещё час, а гости уже пришли. Первый раз вижу подобное наплевательство. Если даже не прошёл звонок у оператора, то нужно перезвонить ещё, заказ уже оплачен, что за бред. Чтобы не быть голословным заказ 916001 от 23.06.21 думаю на этом наше знакомство с доставкой телепиццы окончено.
Не успела ничего выбрать, как мне ультимативно предложили"присесть и выбирать". Сидеть-то как раз-таки не могла.Печально, но объяснять причину своего состояния я , к счастью, в пиццерии не обязана😡
Я обожаю джойс пиццу.я подсадил всех друзей, мать и девушку.жаль, что по причине плохого здоровья меня посадили на жёсткую диету и я не могу насладиться великолепной дабл пепперони...((
Заказал 17.12.21, 3 пиццы. Одна из которых 9 сыра на тонком тесте, к сведению они находятся через дом от меня, обещали привезти за 1:15, привезли минут за 40.
Пицца вообще не тянется, хотя там один сыр, тёплая , но сыр как бетон, ( бабушкина пицца ) Сильно разочарован, остальные 2 так же не на высоком уровне, и сыр вообще не тянется 👎🏽.
Здесь готовят действительно вкусную пиццу. Отличное тесто, достаточное количество начинки, привлекательные скидки и программа лояльности. В самом заведении есть не приходилось, но так как живу поблизости, забираю отсюда самовывозом - в таком случае до 17 часов можно купить две пиццы по цене одной. Выходят две 35 см порции отличной пиццы за +/- 700₽. Таких цен нет больше нигде при таком отличном качестве. Рекомендую.
Отношение персонала неприятное и грубое. Хотелось поесть в приятной обстановке, но то не то принесли, то не принесли, нас ещё и обвинили. Пицца вкусная
Хуже обслуживания в пиццерии представить себе трудно.
Вы когда-нибудь ждали пиццу 40 минут? Пиццу, Карл!
Из телепиццы ее приходится ждать постоянно. Вашзаказ будет доставлен в 12.00 +/- 20 минут. Учитывая такой разброс, они еще дополнительно опаздывают на 20 минут
Чтобы выяснить когда будет курьер, потому что все сроки уже прошли, нужно пройти все круги ада. Мы узнаем и вам перезвоним. Перезвонили ли мне? Ответ очевиден - нет. Я не гордая, перезвоню сама. Меня соединяли с тремя операторами и последний мне невозмутимо сказала, что я заказывала на пиццу на 13.00, а ничего что уже 13.20? Ничего, потому что у нас большой загруз, а вы как клиент хавайте наше отношение, ну и подождите еще 20 минут
Частенько заказываю пиццу, но такая штука впервые
Всегда любили эту пиццу, вкусная. Один раз привезли сырую. Списала на то, что торопились. До этого же нормальная была. Потом ещё раз привезли сырую, было уже поздно и я написала в чат в приложении. Ответили только утром. Сказали, что нужно приложить фото. Я объяснила, что уже выбросила пиццу и утром мы вынесли мусор. На что в ответ последовали извинения и все. То есть вы никак не дорожите клиентами. Учитывая, что первый раз я промолчала, что пицца была сырая. Больше заказывать не буду. Вот так теряют клиентов
Пыталась сделать заказ через приложение на доставку 30.01.21 в 22.11. Приложение предлагало оформить заказ на 31.01.21 на 11.00. Решила попробовать заказать самовывоз. Через минут 10 пришло смс, что заказ приняли без звонка оператора. Не поняла, как можно принять без подтверждения заказ, если я даже не знаю, во сколько забирать его. Решила написать в колл-центр через вотсап. Они пообещали перекинуть заказ на доставку и сказали, что в течении часа приедет курьер. Прошёл час, но никого не было. Я написала в вотсап, никто не ответил. Позвонили в ресторан. Нам ответили, что ресторан уже закрыт и никаких заказов у них нет!!! Время было уже около полуночи. Пришлось искать, где же поужинать. 31.01.21 колл-центр соизволил ответить и сказал, что накануне они уже не работали, когда мы писали им, чтобы уточнить про заказ. В итоге директор пыталась позвонить и прояснить случившееся, когда я была в самолёте на пути в Москву. Приезжаем каждый год в Питер отпраздновать день рождения. В эту пиццу больше ни ногой!
Время ожидания доставки составило почти 3 часа!!! Просто нет слов! Вместо извинений оператор отвечает, что все нормально, просто увеличилось время ожидания из-за загрузки. В четверг! На очередное напоминание о себе обещают перезвонить и обещают курьера через 15 минут (уже в третий раз). По итогу - худший сервис доставки в городе, холодная пицца и испорченный вечер 👎👎👎
Заказали по совету друзей....Первый и последний раз!!!! Во -первых оператор перезвонил толтко через 25 минут после оформления(и это был первый звоночек!!!) .Ориентировочной время ожидания доставки до 1ч40-50 минут.(живем .м. Удельная)Ладно согласились,помятуя что выходной день и возможен ажиотаж....Но ,******,везти пиццу 2.50 это уже явный перебор.Жаль ,что раньше отзывы не почитала.Больше сами не заказываем и другим категорически не рекомендуем пользоваться доставкой!!!!Две звезды заработали только исключительно из-за того,что привезли теплой и заказ не перепутали.Номер заказа 119890
Понимая что впереди праздники заранее позвонили и с целью договориться о доставке нас уверили , что в этом нет необходимости все привезут. И вот 29.12.2021 мы делаем заказ и нам говорят , что на сегодня нет доставок , а на 30.12.2021 тоже проблематично . Имейте ввиду.
Пицца вкусная, но Оооочень долгая доставка, обещают через полтора часа привезти, привозят через 2-2,5 часа. Если хотите заказывать тут пиццу, делайте это утром на конкретное время, может хоть так во время привезут
заказал пиццу заранее,оплатил онлайн,в итоге сломалась печь(наверное их единственная) и они особо не извиняясь отменили заказ!Спасибо за испорченный вечер
Безуумно вкусная пицца! Зашли с мужем сюда случайно и были приятно удивлены! Готовят быстро и вкусно, в зале порядок и чистота. Удивились еще больше, когда принесли счет с 50% скидкой на все меню, что оочень порадовало!))
Хотел заказать пиццу на др, но доставка только от 1800. Только зря потратил время на регистрацию, после которой пошли спам звонки. Хваленая скидка естесно не помогла да и сгорела
Пицы вкусные, в печи всего 7 минут, можно быстро поесть. Продают только целыми, одному не с,есть, надо прийти компанией. И очень вкусные рулетики с корицей.