Jp. express
Как добраться
Академическая
2,89 км
Улица Верности
320 м
2 отзыва
23 мая 2024
Ставлю одну звезду чисто из за того что хоть доставили мой заказ, а так бы поставил минус один. Компания ещё очень сырая. Делал три раза заказ и три раза накосячили по полной программе. Сайт работает очень криво, сотрудники вообще не колифицированные и не клиентоориентированные на общение с клиентом и вести его заказ Первый заказ – сроки те которые указаны на сайте не соблюдаются вообще, Менеджер предложил сделать мне персональную скидку но так и не сделал!!! Второй заказ – был большой и по этому они часть заказа потеряли и пришлось ждать почти неделю с окончания срок, оказалось заказ пришел а его просто сотрудники забыли принять и менеджеры искали целую неделю где мой заказ. Третий заказ меня просто убил! И по этому я реши написать этот отзыв, тупо терпение кончилось. Третий заказ – Опять просрочили сроки, потеряли часть заказа, мне звонила три разных менеджера и каждый говорил свое. Первый менеджер говорил что заказ собран и можете его забрать, я прибыл в пункт выдачи а он закрыт, второй менеджер не мог найти человека который должен быть в этом пункте выдачи ( оказалась что человек просто забил на работу и не выше и не кому об этом не сообщил) вот интересно первый менеджер сказал мне на обум получается что я мог ехать за своим заказом )) просто не слов как работает персонал. Третий менеджер- с ним я договорился , они нашли мой заказ но только совсем в другом пункте выдали ( хочется ругаться матом), в итоге мне предложили сделать доставку на дом, я дам номер и адрес своего мастера куда нужно всё привести и раз 3-4 предупредил что нужно курьеру дать денег на сдачу и вроде мы обо всем договорились. Но это ещё не все )) Мне звонит курьер, хотя должен звонить моему мастеру которого я дал его номер телефона и говорит мне что менеджер ему нечего не говорил и номер не какой не передавал. Думаю ладно, позвонил мастеру, тот спустился и принял товар, начиная расплачиваться с курьером , курьер говорит что ему не кто опять не давал денег на сдачу и тут начинается поиск сдачи ( но вроде все решили) я менеджеру несколько раз сказа дать денег на сдачу и он сказал что проконтролирует этот вопрос- так нечего и не сделал.
Вердикт- Не советую данную компанию для заказа запчастей, конечно если у вас кучу времени то выбирать уже вам.
Проблемы у данной компании сейчас такие- сайт живёт свой жизнью ( нечего не понятно где и на какой стадии мой заказ), персонал работает тоже не понятно как ( своего выделенного менеджера я не разу не слышал) – ( оставлял коментарии к заказу, на него не кто не ответил, сказали что моего менеджера нет на месте понимаешь ли ). Оповещение клиента вообще не работает!!! Просто накипело от их отношения к клиентам. Вообще не понят кто пишет положительные отзывы. Все сделанные заказы с таки косяками!!!
8 июня 2024
Не покупайте ничего в этом магазине запчасти или не новые или Китай
Купили КПП якобы новую, за 80 т р
Через 200 КП, развалилась полностью
Продавец грубит, не хочет разговаривать
Держитесь подальше от этого магазина
