Все сильно изменилось в худшую сторону в отеле. Приезжаем сюда с открытия каждый год несколько раз. С каждой поездкой все больше и больше минусов и разочарований. Сегодня в 3 часа ночи пришлось ждать на ресепшн 30 минут пока сотрудники освободятся и начнут нами занимать. За несколько месяцев были куплены соединённые номера с видом на океан. При бронировании нам сообщили, что номеров Соединённых нет и близко распроданных тоже нет. В итоге за 2500 долларов за ночь ( столько стоит номер в этом отеле) мы живем в какой-то странной пристройке к отелю над туалетом и кухней ресторана с видом на пальмы между которыми при очень большом желании можно увидеть море, но больше бассейн со всеми вытекающими последствиями в виде шума, криков с раннего утра. Дети живут на дорогой, где с раннего утра ездят багги и ходят до ночи люди. И тоже с видом на пальмы, а не на море. Для нас, как и для многих других людей, важно жить рядом с детьми во время отдыха. Обещали позвонить в 12, предложить другие номера. Конечно никто не позвонил. Идём на ресепшн, нам предложили номера чуть ближе, чем у нас , но более низкой, самой низкой категории с видом в стену, фото во вложении.
То есть за несколько тысяч долларов в течение недели смотри в стену, если хочешь быть рядом с детьми.
Ночью попросили отдельное одеяло, ждали 30 минут, очень приятно, когда уже почти 4 часа ночи. Сейчас попросили вешалки, прошло 25 минут, вешалок нет.
Из «прелестей» прошлой поездки в ноябре: очереди на завтрак по 30 минут, как итог завтракали в кафе, платили по 200 долларов за завтраки каждый день, отсутствие мест на пляже, у бассейна, невозможно забронировать ужин в ресторанах, в лучшем случае предлагают бронь через 5 дней. С каждой поездкой плюсов все меньше и меньше, а цены все выше и выше. Это наша последняя поездка в этот отель, нет никакого смысла платить большие деньги за испорченное настроение.
Если кратко. Потрясающий отель. Да. Очень дорого. Но достойно. Нет подавляющей роскоши типа дорого богато. Почти нет арабскости. Дорогой западный отель.
Отель в котором нет обслуживания вообще. Сотрудники не хотят работать и мух ловят. За такие деньги это просто немыслимо. Теряют вещи из прачечной. Дозвониться при необходимости не возможно! Они часто просто издеваются за ваши же деньги!!!! Выбирайте другой отель. Это не 5 Звёзд, а по сервису 2*
3
yulia yulia
Знаток города 12 уровня
4 августа 2023
Один из лучших отелей в Дубай. Сервис, номера, еда, пляж. Дорого и красиво.
Каждый год отдыхаем в этом отеле, он лучший и мы его любим. Но вчера у нас из сейфа забрали все наличные деньги! Оставили 1$.. СБ отеля конечно разбирается. Но это проишествие очень неожиданное для этого отеля. Будьте внимательны.