Очень хороший отель, парковка с камерами, что было важно. Номер большой просторный, были ванные принадлежности, полотенца, все чисто и аккуратно. Девушка на ресепшен рассказала куда можно сходить, приобрели билеты на канатную дорогу по цене как в кассе, все отлично
Понравился наш номер на третьем этаже. в номере чисто, хорошее постельное бельё, полотенца. Гигиенический душ. Ванна! Каждый день приносили гигиенические принадлежности, выбрасывали мусор и протирали сантехнику (мне так показалось).
В коридоре кулер с водой.
Расположение хорошее, близко до подъёмника. Удобно оставлять снаряжение внизу.
Нас не смущало, что нужно подниматься пешком на третий этаж. Слышимость есть, но ночью соседи спали так же как и мы. Вид из окна хороший.
Отель начинается с администратора , самая милая доброжелательная девушка,отлично встретила,всегда в прекрасном настроении ❤️
Благодарю за такое отношение и за отличный отель с шикарным видом на горы 🏔️
Уютно,чисто 👍
Была у вас 16.11 ❤️
Отличный отель!
Очень чисто, что для меня очень важно!
Администраторы Анастасия и Арианна доброжелательные, вежливые, всегда на позитиве))
Лучший персонал , качество цена на высоте
Еще приедем!)
Необыкновенная гостиница, прекрасные отзывчивые администраторы (Марина и Анастасия), вид из номеров красивейший, всё чисто и комфортно!!! Рекомендуем очень!!! Вернемся ещё ❤️
Все устроило, в номерах чисто, заселение быстрое.
Администратор Анастасия была очень вежлива, все объяснила, пожелала хорошего дня, приятная девушка, побольше бы таких администраторов.
Отличное место , есть парковка . До горнолыжного подъемника 7 минут . Есть прокат экипировки . Мы довольны , нам все понравилось )
4
2
Посмотреть ответ организации
Валерия Майер
Знаток города 3 уровня
12 февраля
Из плюсов:
- Много места.
- Хороший напор воды и ее мягкость.
- Дали новую губку для посуды и было средство для мытья посуды.
- Наличие микроволновки.
- В коридоре есть кулер для воды.
- Рядом все три горнолыжных курорта. До Газпрома можно дойти пешком за 10 минут, до Красной Поляны за 5 минут.
Из минусов:
- Никто не помог поднять чемоданы. Мы две девушки самостоятельно поднимали чемоданы по лестнице к ресепшен, а потом от туда на второй этаж к номерам. Лифта нет, никто не помог и не предложил. Так же и спускали потом.
- Отвратительная уборка номеров. Из уборки нам только лишь поменяли полотенца, дали т/б и забрали мусор. Нам ни разу не поменяли постельное белье, не протерли зеркало, раковину и так далее. Пятно от кофе на столешнице было всю неделю проживания, пока мы сами не купили салфетки и не вытерли его. Так же у нас стояла маленькая джакузи, а после того, как мы увидели эту «уборку» желание полежать там резко пропало. Кухню вообще не вытирают, а бокалы все на всякий случай мы перемыли (из которых хотели пить), ибо не понятно как их убирают. За то музыку с телефона уборщица слушает пока убирается - мама не горюй. Чтобы весь отель слышал.
- В общем коридоре вас будет ждать либо запах сигарет, либо кошачьего туалета.
- Руководство пожалело деньги на кухню. Дверцы без доводчиков. То есть с виду все неплохо, пока не начинаешь пользоваться и хлопать постоянно.
- Заляпанные в каких-то пятнах барные стулья в номере, ковер в коридоре тоже в каких-то пятнах и делать с этим ничего скорее всего не планируют. Такая уже въевшаяся грязь.
- Плохо установленные москитные сетки, пробираются древесные клопы-вонючки.
- Очень медленный wi-fi. Если у вас работа или какие-то дела в Zoom, сделать это очень трудно. Плюсом, скорее всего, вы будете мешать соседям своими разговорами из-за слышимости.
- Не работающий TV. Приходилось вызывать мастера который поменял батарейки, но на следующий и последующий день ситуация сохранялась и весь наш отпуск телевизор включить не удалось, хотя мы просили администратора заняться этим несколько раз.
- Один администратор адекватный (блондинка), а вторая девушка в очках (брюнетка) явно находится не на своем месте. Ей скорее надо идти работать в IT и взламывать Пентагон, а не на стойке рецепции сидеть, ведь она как настоящий айтишник, мыслит не как обычный человек, а из подвыподверта. Говоришь ей, что не работает TV (не включается из-за севших батареек), она отвечает, что это из-за беспилотников. Спрашиваешь работает ли «Лавка» и «Самокат», отвечает, что все есть и всё привозят, хотя на деле их нет.
- Был еще неприятный момент. Мало того, что хорошая слышимость и четко слышно всех соседей за стенкой, кто о чем разговаривает и кто чем сходил в туалет, так и на улице (мы жили на втором этаже), вас будет ждать пьяная парочка (в соседнем домике) парящаяся в джакузи всю ночь и оравшая песни не дававшая спать никому. Пожаловавшись об этом на стойку рецепции, к той же неадекватной администраторше, та лишь развела руками и сказала, что они могут решить лишь с постояльцами в отеле, а с этим сделать ничего нельзя. Приходится терпеть пока угомонятся. Поэтому если вы хотите кататься на горнолыжке и вставать утром - у вас вряд ли получится.
- Если хотите связаться с администратором, нужно выходить из номера, тк трубки для связи с ресепшен нет в номере, а на звонки по телефону никто не отвечает.
- Так же в отеле есть прокат. Они туда заманивают и рекламируют. Идти туда не советуем. Оборудование там очень старое и опасно для жизни на таком ездить, его уже давно пора выбросить на помойку, а не предлагать людям. Картой оплату не принимают.
- Нет стиральной машины, а биде очень проигрышный вариант. Оно все грязное и не известно кто на него садился. Пользоваться супер не удобно. Не понятно чем думало руководство закупающее их, когда было бы лучше просто поставить гигиенический душ. Нет крючков возле раковины для полотенца.
- Брали номер с видом на горы. Фото прилагаю. При заезде, на просьбу поменять номер на номер с видом на горы, брюнетка администратор заявила, что, немножко же видно, а значит вот вам и весь вид, и что других номеров нет и стала дальше болтать по телефону с лицом «что вам от меня еще надо?»
Вывод: возвращаться сюда не будем и отель этот никому не советуем. Отдых был подпорчен.
3
2
Татьяна Мельник
Знаток города 15 уровня
6 марта
Очень приветливый персонал на ресепшен, максимально старается учесть все просьбы. Быстро отвечает на все вопросы.
Номер был чистым. Тихо. Думаю, вид из окна в снежную погоду или в теплое время года очень даже интересный.
Рекомендую.
Отличный отель
Очень чисто, полотенца приятно пахнут
Неприятного запаха нет, напор воды горячей отличный
Постельное чистое
Рекомендую!
4
2
Посмотреть ответ организации
Максим Чернов
Знаток города 4 уровня
24 февраля
Отличный отель! Удобное расположение! Приветливый персонал! Наличи недорогого проката в гостинице особенно порадовало!
Александр Ванин
Знаток города 3 уровня
25 августа 2024
Отличный Отель! Много места в номерах, очень комфортно по сравнению с другими💪 Кровати удобные и интерьер качественный, все сделано топово, мне понравилось👍