Забрали телевизор более 40 дней назад.
Ни ответа - ни привета.
Даже понятия не имею что с ним.
Отношение так себе, ещё пару дней и придётся нести досудебную.
Не стоит рисковать и отдавать им в ремонт технику, обратиться пришлось из-за того, что они выступают в роли толи контрагента, толи по договору с ними - так и не понял работает эльдор адо.
Если и есть руководитель - то видимо его слабо волнуют отзывы и работа организации вцелом
Две недели жду мастера по гарантийному ремонту холодильника Индезит. И, судя по отзывам, в группе Индезита можно ждать ещё долго. То заняты все (видимо, не гарантийными ремонтами с моментальной оплатой), то назначили и не приехали (наверно, что-то случилось) и не предупредили, а вы с работы отпроситесь и сидите, ждите. Холодильник ведь сам двери мастеру не откроет! Зато и на Калугу, и на Тулу работают!
В картах время работы указано до 18х00, на двери указано до 17х00, по факту - в 16х50 подъехал - на звонки в дверь не отвечают, по телефону на звонки не отвечают.
Пока сидел в авто напротив входа, увидел, что в 17х05 вышел мастер, спокойно закрыл дверь и ушел.
Пол города проехал ради того, чтоб приехать сюда на следующей неделе
Файвер
Знаток города 4 уровня
6 декабря 2024
Здесь оставили много негативных отзывов. Это не до конца верно. Разбавлю положительным отзывом. Осуществлял гарантийный ремонт стиральной машинки LG f1296nds. Спустя 3 месяца после покупки начала выдавать ошибку дверей dE. 3 декабря подал заявку, 6 декабря пришел мастер и все сделал. Быстро. Очень вежливый и грамотный мастер. Претензий нет. Посчитал оценку сервиса не совсем справедоивой и решил оставить свой отзыв. Всем удачи и безотказной работы вашей техники!
j j
Знаток города 4 уровня
24 февраля
изуродовали так панель у ноута за 88к, теперь там с одной стороны огромная щель, а с другой постоянно выпираюший угол, который призодится вправлять в ручную. Я молчу про то что этот ноут у них лежал больше 6 месяцев и они вернули его со словами что с ним все ок, а позже дома он снова начал зависать. При повтороной попытке отправить по гарантии чинить, его не приняли со словами что гарантийный срок истек. Спасибо за потраченое время и изуродованную тач панель😘
Принять примут, долго тянут с обратной связью. Я принёс телек там сразу посветили фонариком и сказали подсветка полетела, после 4 дней ожидания и своих звонков решил забрать, и за фонарик взяли 1000 рублей. Мнение отрицательное, они починят технику, но долго и мне кажется в другом месте будет по дешевле.
freelance artist
Знаток города 5 уровня
8 ноября 2024
Отличная контора.официалы лджи .оставили заявку на следующий день приехал мастер поменял компресор в течение часа по гарантии .оплатили только работу.
Хочу поблагодарить К-сервис за их работу. Вежлевый персонал. Работа оперативная. Сломался компрессор в холодильнике. Сделали в день обращения. Отдельная благодарность Вашему мастеру. Все починил, проверил. Аккуратный, вежливый, понимающий человек!!! Ребята спасибо!!!
Качественно помыла робот-пылесос Редмонд😄и он перестал работать. Привезла после обеда в пятницу, а в понедельник мне его уже сделали без замены запчастей.Женщина, которая принимает технику, очень приятная.Мастер-отличный мужчина с прекрасным чувством юмора) Если что-то сломается, то специально с области приеду только сюда!
Оценку изменил на 4. Через полгода после ремонта их коллег ами из другого официального сервиса LG, холодильник начал течь, оставил заявку на сайте LG. И из 5 сервисов Тулы у одних мастер был в отпуске, трем другим просто не захотелось ехать в область. Единственные кто поехали - К сервис. Чуда не ждал, вспоминая прошлый опыт с К сервисом, но неисправность устранили. Удивило.
Хорошее обслуживание. Пошли на уступок и приняли в свои выходной. Рекомендую. Сотр удники оказались приятные, общительные и понимающие. Спасибо большое
1
Евгения Давидян
Знаток города 3 уровня
26 июля 2024
Ужасные работники,определить не смогли реальную проблему с вытяжкой.недослушивают по телефону,свое бесконечно говорят не дав вставить слово.не рекомендую