Kaiserhof Hotel & SPA
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3115 отзывов
3 мая 2023
Отличный отель для отдыха! Разнообразные завтраки, по выходным подают игристое. Изысканные блюда в ресторане. Расслабляющая зона СПА комплекса с бассейном. Там же работает бар с безалкогольными коктейлями и фито чаем. Персонал приветливый, обслуживание на высоте. Работает экскурсионная программа от отеля. Можно приобрести сувениры на ресепшен. Номера просторные, чистые. Отель расположен на набережной реки Преоголя, напротив острова Канта. Центр Калининграда в шаговой доступности.
1
7 октября 2024
Люблю это место ! Массаж бесподобный ! Бань пять штук находи любую и медитируй. Чувствуешь себя больше чем Клеопатра после таких процедур .
3 мая 2024
Отличной отель, если ещё буду в этом городе, то буду в кайзерхоф. Номер был с видом на речку. Завтрак с большим выбором блюд, в номере чистенько. Очень удачное расположение, все находится в шаговой доступности.
6 декабря 2023
Самое лучшее расположение. Вид на собор. Отличный персонал, вежливые и любезные. Чисто, уютно, хорошие завтраки. Номер уютный, кровати удобные, белье качественное. Спа включен в стоимость и после долгих прогулок очень приятно погреться в банях и поплавать в бассейне.
1
6 декабря 2024
Хороший отель, но мелкие косяки портят впечатление. Полотенец в номере при заезде не было, wifi постоянно отключается, шумоизоляция отсутствует, спа не работает. В плюсе - прекрасное расположение, хороший ресторан, обслуживание в номере.
4 июня 2024
Хорошая гостиница. В самом центре Калининграда. Удобно .
На завтраках разнообразный набор продуктов, вкусно. Спа зона и небольшой спорт зал тоже понравились.
4
24 февраля 2023
Прекрасный отель с аква-зоной и зоной спа, в отеле есть тренажёрный зал, все эти локации бесплатны для посещения. Номера разной категории, на этаже массажные кресла Ямогучий, в номер по нашему запросу доставили одноименную беговую дорожку. Отель находится в культурном центре города возле острова Канта, в рыбной деревне. Там красиво гулять, мы катались по набережной на электросамокатах. Быстро доехали до Музея Мирового Океана, по реке, на берегу которой расположен отель, постоянно курструют экскурсионные катерочки. Отличный интернет на территории всего отеля, прекрасный персонал.
5
4
5 ноября 2024
Добрый день сёдня 04.11.24 сходил с семьёй в спа бассейн в 16.30 сказали с детьми можно только до 18.00.А денег взяли будто снял бассейн на весь день.Полы везде скользкие были все в хороших тапках но и это не помогло дочь упала вывернула палец на ноге ударилась боком большой синяк.С бассейна уехали на скорой в больницу.
2
2 января 2024
Расположение в центре Калининграда, рядом остров Канта, в отеле - неплохие завтраки. В спа зоне бассейн небольшой, разнообразные бани - от римской до травяно-соляной. При бронировании уточняйте, будут ли праздничные события в ресторане отеля, так как вы будете невольным участником этого события.
2
13 октября 2024
Шикарное расположение, отличная спа-зона, хорошие номера и обслуживание 👍🏻 незабываемый отдых!
1 января 2024
Все очень хорошо, сервис на уровне, нравиться,что не навязчивый, завтраки разнообразные на любой вкус, спа на 4 ( не смогли попасть в римские термы), расположение отеля великолепно, вид из окна на реку красивый, втречали новый год 2024.Вернёмся с большим удовольствием,
5 октября 2023
Любимый отель в Калининграде! С 2015 года ежегодно летаем в зимние каникулы и останавливаемся в нем..
Расположение отеля на территории знаменитой
Рыбной деревни, что делает удобным для туристов, 5 минут до Кафедрального Собора, рестораны, атмосферная обстановка. Очень гостеприимный персонал, консультируют по любому возникшему вопросу. Номера, особенно, после ремонта, достаточно уютные. Спа-зона на 10 из 10 баллов.
Очень советую к посещению семьей этот отель.
1
13 ноября 2024
Спа, кислородные коктейли на высоте. Уха в ресторане всегда свежая, а за окном главные достопримечательности города
2
15 января 2024
Уютная гостиница. Расположена в очень удачном месте. Рядом остров Канта. В номере было чисто, уютно. Но очень хотелось добавить пуфик, чтобы можно было обувь надевать сидя. Нам, пенсионерам, приходилось не очень-то комфортно
1
11 января
Отличный отель в самом центре города. Рекомендую. В спа бывает очень людно, бассейн оказался меньше, чем на картинке.
26 октября 2023
Отель прекрасен : продумано все до мелочей, отличное место расположения, работники отеля вежливые, профессиональные, предупредительные. Отель чистый, ухоженный уютный. Ресторан балует отличным приготовлением пищи. Очень рекомендую для отдыха. Спасибо всем работникам!!
3
2
20 декабря 2023
Отличная гостиница. При въезде персонал всё объясняет. В стоимость проживания входит спа бассейн и завтраки по типу шведский стол. Всё чисто, аккуратно.
Из минусов: очень хорошая слышимость в номерах. Слышно что происходит в соседнем номере.
1
17 февраля 2023
Отличный отель, дружелюбный персонал! Коллектив молодой, без заморочек, очень контактные и отзывчивые! Номера очень даже достойные, хоть и не очень большие. Все что необходимо в номерах присутствует, хоть в одних трусах приезжай)))) Уборка на отлично, завтрак вкусный, ресторанные блюда тоже вполне съедобны. Отличный лобби бар, в котором можно поесть и выпить 24/7, спа, над лобби маленькая библиотека и гостевой ноут с принтером, так что всегда можно что нибудь распечатать или почитать. Наш номер был с видом на собор, ну не прямо на собор, а под углом, но видно!
4
1
18 ноября 2024
Много раз останавливались в данном отеле. Очень нравится расположение, сервис, чистота, персонал и кухня
28 марта 2023
Хорошая гостиница в историческом туристическом центре города, Рыбная деревня, на набережной реки Преголя, рядом ратуша, могила Канта. Можно послушать орган. Приветливый персонал, хоршие завтраки и ужины, приветственный бокал вина на ужин при заезде, в меню много рыбных блюд, впрочем, как и во многоих ресоранах и кафе Калининграда. Уютные, небольшие номера, лучше брать с видом на реку. Есть бассейн, большой СПА, но я не был. Цена за номер чуть выше средней по городу, но и качество соответствует. Все понравилось, рекомендую.
3
1
8 марта 2024
Отель на набережной Рыбной деревни в центре Калининграда, отличное расположение для ознакомления с основными достопримечательностями города. Завтрак хороший входит в стоимость номера, как и визит в spa, где можно расслабиться в парных и охладиться в бассейне
13 мая 2024
Удобное расположение. Уютная обстановка в интерьерах. Чистота и порядок. Хороший завтрак (шведский стол). Чистый и удобный спа. Был повторно спустя 2 года - не пожалел. Рекомендую
8 ноября 2023
Расположение гостиницы это самый большой плюс, она находится в рыбной деревне, все близко. Достойные завтраки, где есть все. Из минусов - номера немного «уставшие» хоть и после ремонта, ну то есть они нормальные, но по соотношению цена-качество, есть более свежие гостиницы.
Еще раз повторюсь - расположение гостиницы супер, ну и отличный и внимательный персонал)
3
1
9 августа 2024
Посещали спа. Потенциал у места хороший, но нужно доводить до ума. Вопросов к бассейну нет, но вот хамамы и парилки не впечатлили. Что-то не так с температурой, нет ощущения прогрева даже в летний день. Ещё очень ограниченное количество почему-то сидячих деревянных мест для отдыха после бассейна и процедур для такого количества людей, которые посещают спа одновременно. Спа - это для релакса и отдыха. В этом плане нет комфорта.
Мастер по массажу отличный. 👍
29 мая 2024
Здравствуйте. Всем любителям пенного, кто будет в Калининграде однозначно рекомендую данное место к посещению! Мы жили в центре и эта точка была от нас в 3х минутах хотьбы. Розлив в данной точке осуществляется только в пэк тару, если нужно стекло, то надо отправиться в фирменный магазин на Тихорецкой. Отличный продукт, однозначно рекомендую 👍
1
15 мая 2024
Хороший отель, очень приятное фоей со стеной с гербами
Ну и самое то- спа центр, он еонечно чисто гостиничный, особогр не вызывает восторга, но есть бар, есть спа и в цклом отлично для отдыхающих
17 апреля 2024
Отель хороший, а вот обслуживающий персонал, в частности официант ресторана (Айрат),вчера оставил очень неприятное впечатление.
Мы с супругом - гости города Калиниграда, в настоящее время проживаем в "Кайзерхофе".
Так как вчера была дождливая погода, на ужин решили остаться в отеле. Когда пришли в ресторан (20:30), в основном зале занято было всего 3 столика, остальные были свободными.
Мы сообщили Айрату, что хотели бы поужинать, на что он нам ответил, что столик нужно было бронировать раньше, что на данный момент всё занято и нет свободных мест.
Мы были очень удивлены, ведь несмотря на позднее время, столы "забронированы", а клиентов нет ???!!!Причем, на большей части столов таблички с надписью "забронировано", не стояли.
Я, конечно, была возмущена ситуацией и попросила посадить нас в другой зал этого же ресторана, где не было ни одного посетителя и все столики были свободными.
Айрат был недоволен просьбой, но все-таки посадил нас в этом зале.
Мы пробыли в ресторане до 21.30. На якобы "забронированные" места так никто и не пришел.
Возникает ряд вопросов:
- зачем нагло врать клиентам, особенно тем, кто проживает в этом же отеле?
- отель не заинтересован в клиентах?
- отелю не нужны положительные отзывы, высокий рейтинг и репутация?
- отелю нужен негостеприимный, ленивый обслуживающий персонал?
Простите, но снижу оценку отелю на 2 балла за столь неприятную для меня ситуацию. Однозначно сегодня на ужин пойду в другой ресторан.
1
21 ноября 2024
Отличный отель! Прекрасный вид, в пешей доступности масса достопримечательностей! Завтраки просто 10 из 10!!! Просторный номер! Красивый интерьер. Приехали раньше, нас сразу заселили, что было максимально приятно после 2х дней в поезде!
Рекомендую!
18 августа 2024
Хороший отель. Чистые уютные номера, полный спектр услуг, есть свой СПА и спортзал, которые работают с 7 до 22 часов. Приветливый персонал. Ресторан и бар. Шикарные завтраки. Удобное расположение. Соответствует своим 4 звездам.
21 декабря 2023
Выше всяких похвал,начиная от ресепшена, заканчивая ненавязчивым,но весьма впечатляющим сервисом.
Полный комфорт проживания, прекрасные СПА-процедуры, великолепная кухня, прекрасное обслуживание номеров...Долго можно перечислять.Однозначно: высший балл!
3
2 июля 2024
Отдыхали 1 июля (сутки) на день рожденье. При бронировании спа программы (на 1июля услуг не было) предложили провести 2июля (с 10-12) с бесплатным продление номера на час. При возвращении со спа, номер не возможно было открыть и пришлось идти к администратору, так как данную услугу по продлении к карточке не был применен. Очень неудобно после спа идти с чем-то разбираться и внятных извенения не последовало.
Так же, что омрачило отдых трап в душевой кабине в номере источал жуткий запах канализации.
До этого останавливались 5лет назад в этом отеле и были довольны. Сейчас качество и цена не соответствуют.
3
4 июля 2024
Отель соответствует описанию. Убирались ежедневно, завтрак с шампанским на отлично.
В целом твердая оценка 5👍🏻
Номер чистый, мебель не потрепаная. Санузел чистый. Шампуни, тапки, халаты и принадлежности всё присутствует 🔥
2
31 мая 2023
Прилетели с мужем и детьми в Калининград, чтобы отпраздновать 20-летнюю годовщину свадьбы. Отель выбирала долго, слава Богу остановилась на Кайзерхоф!) Отличный отель по всем параметрам! Центр в шаговой доступности. Весь обслуживающий персонал очень вежливый и приветливый. В номерах всегда убрано, да и сами номера очень комфортные, есть все необходимое для проживания. Завтраки выше всяческих похвал-разнообразно и вкусно! СПА-зона тоже отличная и главное без ограничения по времени для посещения.
В общем все очень понравилось). Однозначно советую для посещения! И хочу сказать большое спасибо за комплимент от отеля к нашему празднику!
3
4 января
Хорошие завтраки, вежливый персонал, удобное расположение в шаговой доступности от острова Канта
16 ноября 2023
Отдыхаем, в этом отеле, очень довольны. Отзывчивый персонал. Спасибо, Нелли, за оперативное отличное заселение. Отдельное спасибо, Георгию, за помощь. Питание отличное, весь персонал отзывчивый, всё проблемы и просто и вопросы решают оперативно. Всё профессионалы с большой буквы.
Виктория.
3
1
15 июля 2023
Замечательный отель: лучшее расположение в городе, красивые виды, в номерах все по делу и чистенько, персонал - все очень вежливые и дружелюбные, свой хороший СПА, нормальные бар и ресторанчик. Были с коллегами - просто на 2 ночи прилетели погулять по городу и отдохнуть. Все в восторге! Обязательно ещё не раз сюда вернёмся!
3
4 мая 2024
Отличный отель! Очень удачно расположен. Рыбацкая деревня и остров Канта в двух минутах ходьбы. Отличный SPA комплекс. Разнообразие бань и саун. Мы прекрасно провели время
30 ноября 2023
Чудесный отель в самом сердце Калининграда. Все вкусные кафе и красивые виды в шаговой доступности. Заботливый персонал, вкусные завтраки и ресторан. Отличное спа с баром и смузи. Если ещё раз в Калининград, то только сюда!
1
2 ноября 2024
Хороший отель, без особого лоска
Месторасположение идеальное! В шаговой доступности от ресторанов, острова Канта и променада по Рыбной деревне.
Хорошие завтраки, но слабый сервис в ресторане
Отличный спа
Рекомендую, но не ожидайте люкса
26 июля 2024
Визит на майские праздники 2024 год. Наверное, можно было бы назвать пребывание в отеле приятным, НО нас не покидало ощущение пыльного, неухоженного помещения. Излишняя чопорность персонала диссонировала с санитарным состоянием отеля. Пыль везде, и даже пыль из кондиционера при включении, не вымытое окно в номере, которое, кстати, крошечное по размеру, и протереть его не составляет труда, гармонировало с пыльным подоконником и засохшими насекомыми на нём. Все полы отеля покрыты ковролином, за неделю пребывания нам не удалось увидеть, что ковролин пылесосили, ни разу. Либо отель нуждается в полной реновации, либо в полной замене персонала. В нынешнем состоянии отеля не могу рекомендовать к его посещению, ну, если только вас не заботит вопрос чистоты места, где вы отдыхаете.
1
30 августа 2024
Нет тут четырёх звёзд, на три звезды потянет, сервис ниже среднего, с уборкой в номерах вообще беда, всё через ругань с администраторами, повелись на спа, но там тоже на троечку, температура в саунах 50 градусов, ну куда, и такое ощущение что вас здесь не ждали, не рекомендую
7 ноября 2024
Отель понравился, месторасположение, питание, аква- термальный комплекс выше похвал ( сервис, сотрудники аква комплекса очень приятные, сервис- орентированы). Есть пару моментов- работа сотрудников рецепшн- 3+, администраторы....нет слов.. спят...улыбка не знакома.. и ресторан при отеле- чуть расширить ассортимент. Отдыхали 4.11.- 8.11.2024.
1
2 ноября 2024
Хороший отель , чисто, уютно, не то чтобы прям вау, но полностью соответствует ожиданиям. Рекомендую.
4 января 2024
Номер стандарт, небольшой, но есть все необходимое - чайная станция, холодильник. Завтраки великолепные - и каши, и нарезки рыбные и колбасные, фрукты, орехи, выпечка. На любой вкус. Шампанское по выходным. Аква зона шикарная- бассейн, джакузи, разные сауны. Супер! И расположение замечательное недалеко Острова Канта.
25 сентября 2023
Очень хороший отель, все чисто и достойно. Приятное вежливое обслуживание. Хорошие завтраки. Зона СПА приятно удивила. Фантастическое место расположения, вид из окна завораживает. Рядом много ресторанчиков, кафе. Нам с мужем все понравилось. Хочется вернуться. Кайзерхоф, спасибо за комфортный отдых!
3
1
4 января
Долго ждали заселение! Заселили только в 17:00! на ресепшене работают люди не готовые обслуживать персонал. В номерах все старое. Нас засели замок в номере не исправен!
В ресторане официанты не умеют работать с клиентами. На столе скатерти лежат мятые и выцветшие.
Проживали в номере Люкс
1
29 августа 2024
Этот отель не достоин даже 1 звезды! Раньше приезжали туда, был отличный персонал, а сейчас.. поменялось все руководство, стало отвратительное обслуживание. Обнаружила тараканов в номер. И это отель 5звездочный? Роспотребнадзора на него не хватает!!!! Очень туда не ехать никому!
1
4 февраля
Очень понравилось, достойное обслуживание, потрясающая еда, интерьер. Чудесно посидели))
6 октября 2024
Отличный ресторан, обслуживание и обед 🍜 понравился. Доброжелательный и неназойливый персонал.
15 декабря 2024
Приветливый персонал, хорошие завтраки, чистые номера, всë как и должно быть в уважающем себя и гостей отеле.